Memilih platform komunikasi internal dan keterlibatan yang tepat dapat membuat perbedaan besar dalam seberapa baik tim Anda tetap sejalan dan terinformasi. Jive adalah salah satu nama yang telah lama ada di ruang ini, menawarkan alat kolaborasi yang kuat yang membantu karyawan terhubung, berbagi pengetahuan, dan terlibat di seluruh perusahaan. Tetapi bagaimana sebenarnya hal itu dibandingkan—terutama jika dibandingkan dengan platform manajemen pengetahuan modern seperti Guru?

Mari kita lihat apa yang ditawarkan Jive, di mana dia unggul, di mana dia kurang, dan bagaimana perbandingannya dengan Guru.

Apa itu Jive?

Jive adalah perangkat lunak kolaborasi dan perangkat lunak keterlibatan karyawan yang dikembangkan oleh Aurea Software. Ini dirancang untuk berfungsi sebagai pusat utama di mana karyawan dapat berkomunikasi, berbagi dokumen, dan berkolaborasi di seluruh departemen. Jive adalah salah satu pelopor awal dalam jejaring sosial perusahaan, bertujuan untuk menghilangkan sekat dan meningkatkan pengalaman karyawan melalui alat intranet sosial yang dinamis.

Sementara Jive dulunya memegang posisi yang signifikan di sektor komunikasi internal, sekarang Jive bersaing dengan platform baru yang memprioritaskan kolaborasi real-time, penemuan pengetahuan yang didorong AI, dan pengalaman pengguna yang intuitif.

Fitur utama perangkat lunak Jive

Jive dirancang untuk mendorong keterlibatan karyawan dan berbagi pengetahuan melalui alat kolaborasi terstruktur. Berikut adalah beberapa fitur inti yang membantu tim tetap terhubung:

Ruang kolaborasi

Jive menawarkan ruang khusus tim dan proyek di mana karyawan dapat membuat konten, berbagi pembaruan, dan memberikan komentar dalam konteks. Ruang-ruang ini berfungsi seperti pusat pengetahuan yang hidup yang berkembang seiring dengan kontribusi yang berkelanjutan, membantu tim tetap sejalan dari waktu ke waktu.

Pengelolaan versi dokumen dan umpan balik

Tim dapat mengunggah dan berkolaborasi pada dokumen, melacak beberapa versi, dan dengan mudah kembali ke iterasi sebelumnya. Fitur ini sangat berharga untuk tim pelatihan dan penulis teknis yang perlu menyempurnakan dan mempertahankan dokumentasi yang akurat.

Aliran berita dan umpan yang dipersonalisasi

Jive menyampaikan konten melalui aliran yang dipersonalisasi yang menampilkan pembaruan relevan berdasarkan peran atau preferensi karyawan. Ini membantu pengguna fokus pada apa yang paling penting tanpa perlu menggali melalui pos yang tidak berkaitan.

Integrasi dan plugin

Jive terhubung dengan alat yang umum digunakan seperti Microsoft Office, Google Workspace, CRM, dan platform manajemen proyek. Namun, beberapa integrasi memerlukan pengaturan atau kustomisasi tambahan, yang dapat menciptakan gesekan bagi tim dengan sumber daya TI yang terbatas.

Analitik lanjut

Jive menyertakan analitik bawaan yang memberi admin visibilitas ke bagaimana platform ini digunakan. Wawasan ini dapat menyoroti tren keterlibatan, menampilkan konten yang jarang digunakan, dan memberi informasi untuk keputusan tentang perbaikan komunikasi internal.

Siapa yang menggunakan Jive

Jive biasanya digunakan oleh perusahaan besar dengan tenaga kerja tersebar yang memerlukan ruang terpusat untuk komunikasi internal. Ini populer di industri seperti kesehatan, teknologi, dan layanan keuangan—sektor di mana kepatuhan regulasi, dokumentasi, dan akurasi informasi sangat penting. Tim komunikasi internal, HR, dan departemen TI sering mendorong adopsi Jive di dalam organisasi.

Kelebihan dan kekurangan Jive

Jive dibangun untuk kolaborasi dan keterlibatan karyawan, tetapi pengalamannya tidak tanpa gesekan—terutama untuk tim yang mencari pendekatan yang lebih modern dan didorong oleh AI.

Kelebihan:

• Integrasi dengan alat lain: Jive mendukung integrasi dengan banyak sistem warisan dan alat kerja, meskipun ini seringkali memerlukan pengaturan dan pemeliharaan.
• Fitur kolaborasi: Pengguna dapat mengomentari pos, mengunggah dokumen baru, dan melacak riwayat versi dengan mudah.
• Kustomisasi dan skalabilitas: Jive sangat dapat disesuaikan, menjadikannya cocok untuk perusahaan besar dengan kebutuhan struktur dan tata kelola yang spesifik.

Kekurangan:

• Kurva belajar: Jive bisa sulit untuk dijalankan, dan pengguna sering melaporkan ada kurva belajar yang curam bagi anggota tim baru.
• Biaya: Ini berada di ujung yang lebih mahal, terutama bagi perusahaan yang menginginkan penyesuaian yang luas.
• Kompleksitas: Antarmuka dan alur kerja bisa terasa tidak efisien atau ketinggalan zaman dibandingkan dengan platform yang lebih baru dan lebih intuitif.

Guru vs. Jive

Baik Guru maupun Jive bertujuan untuk meningkatkan berbagi pengetahuan dan komunikasi internal, tetapi mereka mengambil pendekatan yang sangat berbeda. Sementara Jive condong ke kolaborasi terstruktur dalam pengaturan intranet tradisional, Guru dirancang untuk mengirimkan pengetahuan yang tepercaya dan terverifikasi langsung dalam alur kerja tim Anda—dengan kecepatan, akurasi, dan kemudahan.

Kekuatan Guru

Guru melampaui manajemen pengetahuan dengan intranet modern yang benar-benar bekerja sesuai cara kerja tim Anda. Guru Halaman memungkinkan Anda membuat homepage yang sepenuhnya dapat disesuaikan dan bermerek yang berfungsi sebagai pusat untuk semua yang dibutuhkan karyawan—baik itu pembaruan perusahaan, sumber daya penting, atau tautan cepat ke alat utama. Dan ketika Anda perlu berbagi informasi penting secara instan, cukup gunakan Pengumuman yang tidak boleh terlewatkan dari Guru.

Tidak seperti intranet tradisional yang sulit dipelihara dan jarang digunakan, Guru menjaga konten tetap segar dengan alur kerja verifikasi otomatis dan saran yang didorong AI yang menampilkan informasi yang tepat pada waktu yang tepat. Anda dapat mengirim pengumuman yang memerlukan tanda terima dibaca, menyoroti topik yang sedang tren, dan memastikan semua orang tetap sejalan—tanpa perlu menggali melalui folder atau wiki yang usang.

Agen Pengetahuan yang dapat disesuaikan dari Guru memberikan setiap tim pencarian yang didorong oleh AI, disesuaikan dengan alat dan konten yang paling mereka andalkan. Artinya, Tim Penjualan melihat dek pitch terbaru, HR mendapatkan akses cepat ke kebijakan, dan TI dapat menampilkan dokumen teknis—secara instan.

Dan karena Guru terintegrasi dengan mulus ke dalam alur kerja sehari-hari tim Anda melalui Slack, Microsoft Teams, Chrome, dan lainnya, intranet Anda bukan hanya tujuan—tetapi terintegrasi ke dalam bagaimana tim Anda sudah bekerja. Apakah karyawan sedang onboarding, mencari pembaruan kebijakan, atau hanya mencoba mencari siapa yang harus dihubungi, Guru membantu mereka mendapatkan apa yang mereka butuhkan dengan cepat.

Kekuatan Jive

Jive masih bersinar ketika datang ke kolaborasi terstruktur dan manajemen dokumen formal. Bagi tim yang mengandalkan kontrol versi yang ketat atau alur kerja konten yang mendetail, Jive menawarkan fitur seperti umpan balik dokumen, riwayat versi, dan akses berbasis peran. Aliran konten yang dipersonalisasi juga membantu menjaga karyawan tetap terinformasi berdasarkan peran spesifik atau tim mereka.

Integrasi dan pengalaman pengguna

Guru dirancang untuk menemui karyawan di tempat mereka berada. Dengan ekstensi Chrome, bot Slack dan Teams, dan integrasi yang dalam dengan alat seperti Zendesk, Guru cocok dengan rapi ke dalam alur kerja Anda yang ada. Tidak perlu berpindah antara platform atau mengganti konteks—pengetahuan hanya menemukan Anda.

Jive, di sisi lain, mengharuskan pengguna bekerja dalam lingkungannya sendiri. Meskipun ia menawarkan integrasi dengan alat populer, biasanya kurang mulus dan mungkin memerlukan konfigurasi kustom. Bagi tim yang memprioritaskan kecepatan dan kegunaan, ini bisa menjadi titik masalah.

Apa yang dikatakan pelanggan

Pengguna nyata membantu menerangi pengalaman hidup menggunakan setiap platform. Inilah cara para peninjau menggambarkan Jive dan Guru:

Pengguna Jive menghargai fitur kolaborasi, terutama dalam pengelolaan dokumen. Seperti yang dibagikan oleh seorang peninjau G2:

"Saya suka bahwa Jive memungkinkan Anda untuk berkolaborasi dengan orang lain dengan mengomentari pos, dokumen atau mengunggah dokumen baru dan meninjau beberapa versi dokumen yang sama. Sebagai pelatih/penulis teknis, saya senang bahwa saya dapat mengunggah bantuan pekerjaan atau manual dan rekan tim saya dapat dengan mudah meninjaunya dan jika kami memutuskan kami lebih menyukai versi ke-2 - sangat mudah untuk kembali ke! Fitur pencarian perlu lebih bersih dan lebih baik secara keseluruhan. Pencarian di perangkat lunak ini berfungsi, tetapi hasilnya dapat bervariasi jika Anda menekan enter setelah kata kunci Anda atau tidak. Kita seharusnya memiliki mesin pencari yang lebih baik di dalam perangkat lunak ini."

Pengguna Guru seringkali menunjukkan kemudahan penggunaannya dan integrasi yang mulus ke dalam alur kerja sehari-hari:

"Kemampuan untuk berkolaborasi dengan anggota masa lalu dan masa depan. Seperti jika seorang peneliti dapat melanjutkan dari mana yang sebelumnya meninggalkan. Sangat mudah digunakan, terutama untuk tim besar."

Pengguna lain menyoroti nilai Guru dalam operasi sehari-hari:

"Ini memungkinkan Anda untuk mengajukan pertanyaan tanpa mengganggu siapa pun, memungkinkan kolaborator untuk menggunakannya sebanyak yang mereka inginkan dalam sehari, mengintegrasikannya ke dalam alur kerja harian Anda, dll. tanpa harus mengganggu orang lain."

Kesimpulan: Memilih alat yang tepat untuk tim Anda

Jika tim Anda membutuhkan alat kolaborasi yang sangat terstruktur dan berbasis dokumen, dan Anda bekerja di perusahaan besar dengan sumber daya untuk mendukung pengaturan dan pemeliharaan, Jive mungkin pilihan yang baik.

Tetapi jika prioritas Anda adalah memberikan tim Anda akses instan ke pengetahuan yang tepercaya dan terkini—tanpa perlu beralih alat—Guru adalah pilihan yang lebih baik. Pencarian yang didorong AI, penyampaian pengetahuan dalam konteks, dan integrasi yang mulus membuat tim bergerak cepat dan tetap sejalan, tidak peduli dari mana mereka bekerja.

Siap untuk merasakan cara yang lebih baik untuk mengelola pengetahuan? Lihat demo kami!

\\u200d