Ti sembra che il tuo attuale processo di onboarding manchi di qualcosa? La flessibilità può essere la chiave per costruire esperienze di onboarding migliori per tutti.
Mettiamo le cose in chiaro: l'onboarding non dovrebbe mai essere un'esperienza una tantum. Le aziende devono sempre cercare modi per rendere l'esperienza dei nuovi dipendenti la migliore possibile. In realtà, molte aziende che stanno affrontando problemi di onboarding con dipendenti remoti adesso potrebbero aver avuto bisogno di un cambio di pensiero e strategia tempo fa.
Non vogliamo allarmarti, ma l'onboarding dei dipendenti è in uno stato piuttosto precario in questo momento. Il passaggio al lavoro remoto e ibrido non è arrivato davvero ad alcune esperienze di onboarding, e si nota.
Su, campione, è solo la settimana 2! 🎉
Purtroppo, abbiamo scoperto che fornire a un manager un link Zoom e pianificare riunioni virtuali per le persone non è sufficiente per ambienti lavorativi a lungo termine. Se vuoi dare ai tuoi dipendenti un buon inizio, è tempo di aggiungere un po' di flessibilità alla tua esperienza di onboarding abituale.
Perché la flessibilità è importante nell'onboarding
Le parole “flessibile” e “onboarding” potrebbero non sembrare dovrebbero appartenere a una frase senza le parole “è una leggenda metropolitana”. Ma fidati di noi, stiamo scoprendo qualcosa di importante.
La tua azienda potrebbe non aver subito un drammatico cambiamento di programma negli ultimi due anni. Forse tutti sono completamente remoti o ibridi, oppure il tuo onboarding è inteso per essere fatto in un certo modo. Tuttavia, ciò non significa che il tuo onboarding non potrebbe beneficiare di un po' di flessibilità.
Cosa intendiamo per flessibilità? Stiamo parlando di progettare un'esperienza di onboarding che consenta ai nuovi dipendenti di apprendere al proprio ritmo. Mescolare e abbinare diversi tipi di stili di apprendimento, media e tecniche di formazione può fare molto per creare un'esperienza di onboarding flessibile.
Siamo tutti per creare esperienze lavorative migliori in Guru, quindi abbiamo deciso di contattare alcuni amici esperti sulla flessibilità e l'onboarding. WorkRamp è un sistema di gestione dell'apprendimento che consente alle persone di formare nuovi dipendenti e clienti su un'unica piattaforma. Se c'è qualcuno che sa cosa serve per far sentire le persone sicure e preparate, è il team di WorkRamp.
"L'onboarding è stato anche un aspetto chiave. Iniziare presso WorkRamp è stato il modo più veloce in cui ho mai fatto onboarding e ho conosciuto il prodotto. Affrontano il processo di apprendimento in modo flessibile, in modo che possa parlare ai diversi tipi di apprendenti."
- Masha Abaturova, Client Outcomes Manager presso WorkRamp
Un'esperienza di onboarding più flessibile aiuterà tutti nella tua azienda. Ecco solo alcune ragioni per cui flessibilità e onboarding dovrebbero andare di pari passo.
Dai a tutti un inizio equo
In un mondo del lavoro in cui le persone di tutti i background sono distribuite su diversi orari di lavoro e fusi orari, è più importante che mai rendere l'onboarding il più equo possibile. Non vuoi che i dipendenti di persona si sentano come se avessero avuto un'esperienza deludente nella tua azienda prevalentemente remota. D'altra parte, i dipendenti remoti dovrebbero sentirsi i più benvenuti possibile quando entrano nella tua azienda principalmente in loco.
Quando crei un'esperienza di onboarding flessibile ed equa, stai dando a tutti un campo di gioco uniforme. Questo può aiutare a preparare le persone al successo e garantire che tutti abbiano una possibilità equa di apprendere e avere successo nel lavoro.
Riduci lo stress durante l'onboarding
Affrontiamo la realtà. L'onboarding può essere stressante per i nuovi dipendenti. Oltre all'ansia di trovarsi in un nuovo ambiente, hai anche la sensazione che ogni tuo movimento venga osservato sotto un microscopio. Ci sono così tante nuove informazioni che ti arrivano da rendere tutto quasi opprimente. Non comprendere subito una procedura o un processo di progetto può farti sentire come se fossi destinato al fallimento.
"Iniziare un nuovo lavoro è difficile. Non sai cosa aspettarti molte volte. Quindi, avere un piano di onboarding concreto, come tutti i passaggi che devi seguire per l'onboarding e per metterti in pari con l'azienda è estremamente vantaggioso e mi prepara al successo."
- Andrew Barnhart, Software Engineer presso WorkRamp
Un processo di onboarding flessibile non è solo quello che considera orari di lavoro diversi. È un processo che consente anche alle persone di imparare al proprio ritmo e attraverso il proprio stile. Dare alle persone tutto il tempo (o poco) di cui hanno bisogno per completare i compiti e apprendere nuovi concetti può rendere l'onboarding molto meno stressante e molto più efficiente.
Questo è un aspetto in cui avere gli strumenti giusti può essere molto utile. Avere una solida base di conoscenza e un sistema di gestione dell'apprendimento può essere fondamentale per ridurre lo stress durante l'onboarding.
Migliora la retention dei dipendenti
Oltre ai bei sentimenti che creare qualcosa di buono ed equo per tutti può evocare, è importante per il bilancio dell'azienda avere esperienze di onboarding flessibili.
Lo sapevi che il 94% dei dipendenti afferma che rimarrebbero più a lungo in un'azienda se i datori di lavoro investono nelle loro carriere? I dipendenti che hanno esperienze di onboarding negative sono dipendenti che non capiscono come svolgere correttamente il proprio lavoro. Questo può avere un effetto boomerang nella peggiore delle maniere. Oltre ai nuovi dipendenti che si sentono stressati e indietro nel lavoro, alla fine, quella frustrazione può diffondersi ad altri dipendenti e persone nella gestione.
Riprese dal vivo dalla Grande Dimissione
Investire in un'esperienza di onboarding fluida e semplice può portare a un migliore rendimento e a una maggiore retention dei dipendenti. Fornire ai nuovi assunti e ai dipendenti esperti esperienze di apprendimento continue li aiuta a svilupparsi e crescere mantenendoli coinvolti e felici nel lavoro.
Come creare un'esperienza di onboarding flessibile
Se vuoi creare un'esperienza di onboarding davvero flessibile da campione al lavoro, devi arrivare con un piano. Quando stai ristrutturando le tue attuali pratiche di onboarding, ricorda di tenere a mente queste cose.
Sostenere la comunicazione/lavoro asincrono
Sarà difficile creare un'esperienza di onboarding flessibile se non hai una cultura lavorativa flessibile. Se vuoi creare un'esperienza di onboarding che funzioni per le persone indipendentemente da dove si trovano, basta investire nella comunicazione asincrona al lavoro.
Prima della pandemia, l'onboarding significava presentarsi il giorno 1 per un tour dell'ufficio, pratiche burocratiche e incontri. Ora spesso significa alzarsi dal letto e accedere a un nuovo Slack.
Aiuta i nuovi assunti ad apprendere al proprio ritmo
Le aziende e i dipendenti preferiscono entrambi l'apprendimento asincrono oltre alla comunicazione asincrona. Nell'attuale ambiente di lavoro remoto, adottare un approccio centrato sull'apprendente consente alle aziende di fornire e scalare la formazione all'interno del team. Dai ai nuovi assunti il potere di apprendere al proprio ritmo investendo in un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) per il tuo programma di onboarding.
"Mi piace il fatto che posso auto-assegnare ulteriore formazione. Quindi, quando ho scoperto che potevo imparare di più sul design educativo, ho potuto aggiungere questo al mio apprendimento complessivo per crescere e svilupparmi...il che mi porta a essere più efficace nel mio lavoro."
- Sarah Burch, Solutions Engineer presso WorkRamp
Un LMS può supportare i tuoi obiettivi di onboarding flessibile. Il sistema giusto dovrebbe supportare l'apprendimento online e darti l'opportunità di diversificare i tipi di contenuti che i tuoi apprendimento consumano. Ad esempio, il tuo LMS può offrire più di video e (noiosi) articoli. Può essere coinvolgente e divertente!
I gestionali LMS possono offrire contenuti interattivi come flashcard, quiz, sezioni note, video e altro. Offrire diversi stili può portare l'esperienza di apprendimento a un livello superiore. Inoltre, non tutti apprendono allo stesso modo. Quindi, avere un LMS che offre più di video e articoli può migliorare e scalare la formazione.
Crea esperienze di onboarding diverse in base alle preferenze di orario
Invece di adottare un approccio unico per tutti all'onboarding, aggiungi un po' di varietà al mix. Prenditi il tempo di pensare a come potrebbero apparire le esperienze di onboarding per le persone a seconda del loro orario di lavoro.
Lo capiamo, siamo tutti occupati
Ci saranno alcuni dipendenti che preferiranno fare completamente il loro onboarding in remoto. Altri vorranno andare in ufficio e alcuni preferirebbero un mix di entrambi. Il tuo compito è quello di personalizzare esperienze di onboarding diverse in base a ciò di cui le persone hanno bisogno.
Riteniamo che offrire alle persone una varietà di opzioni possa essere il modo migliore per dare ai dipendenti un'esperienza di onboarding flessibile. Loro sanno cosa è facoltativo, cosa è utile avere e cosa è obbligatorio.
Hai il nostro permesso ufficiale di essere creativo su come vuoi strutturare determinate attività. Invia ai dipendenti un kit di benvenuto (ti incoraggiamo a essere creativo su cosa vuoi includere oltre al solito merchandising aziendale: caffè, tè, snack o giochi di carte possono essere un plus) e programma del tempo in calendario in modo che possano socializzare. Fai connettere i dipendenti in persona con i loro colleghi remoti durante le chiamate programmate.
Ricorda, va bene mescolare e abbinare alcuni elementi dell'onboarding! In questo caso, una piccola personalizzazione può fare molto. Dare alle persone la scelta di apprendere da un mix di chiamate dal vivo, webinar, registrazioni e contenuti interattivi può rendere l'esperienza di onboarding molto più efficace.
Crea opportunità per connetterti con i colleghi
È sempre un po' intimidatorio essere la "nuova persona" al lavoro. Sei entusiasta del tuo nuovo lavoro, ma non sei pronto a iniziare a guidare sessioni di brainstorming e organizzare uscite di lavoro dopo la prima settimana. Non mettere il peso sui dipendenti per contattarsi tra di loro, integra naturalmente questo nell'onboarding.
Fai una buona azione oggi e parla con un nuovo dipendente (ne hanno bisogno)
Se vuoi che i nuovi dipendenti si sentano completamente integrati nell'azienda, non concentrarti solo sulla creazione di opportunità per parlare con persone del loro stesso team. Lasciali parlare con persone in tutta l'azienda per ottenere una vera idea della cultura aziendale. Questo può fornire loro intuizioni interessanti e potrebbe persino aiutarli a vedere i loro lavori in una luce diversa.
Ci sono così tanti modi per incoraggiare la connessione che possono andare oltre un'attività di onboarding strutturata. Invita proattivamente i nuovi dipendenti a partecipare a riunioni come un modo per apprendere senza l'aspettativa di dover partecipare.
Incoraggiare l'apprendimento collaborativo
Nessuno si aspetta che un nuovo dipendente sia completamente pronto a partecipare al lavoro di progetto appena entra. Lavorare insieme immediatamente può essere troppo impegnativo, ma imparare insieme è molto possibile.
Imparare insieme può aiutare a formare legami, introdurre persone a nuovi membri del team e può persino darti un'opportunità unica di addestrare a rotazione i team. Fai accoppiare alcuni membri del team di vendita con i tuoi nuovi membri del supporto in modo che i nuovi membri possano avere una comprensione del modo migliore per relazionarsi con i clienti. Lascia che i marketer e i designer UX lavorino insieme in un workshop linguistico in modo che sappiano entrambi il modo giusto di relazionarsi con i clienti.
Avere gli strumenti giusti
Avere gli strumenti giusti è fondamentale per un'esperienza di onboarding flessibile ed equa. Ogni organizzazione ha le proprie preferenze in termini di stack tecnologici, ma ci sono alcune cose che riteniamo possano rendere straordinaria l'esperienza di onboarding (e lavorativa) a lungo termine.
Il software di gestione della conoscenza è un must per tutte le organizzazioni che vogliono focalizzarsi su un onboarding senza soluzione di continuità. Sarai in grado di tenere tutte le informazioni più importanti in un posto facile da trovare, e questo può essere utile anche molto tempo dopo che l'onboarding è finito.
Il software di gestione dell'apprendimento è un altro must per un onboarding flessibile. Il software giusto può portare i dipendenti a un buon livello rapidamente creando programmi di onboarding robusti su misura per le esigenze dei tuoi apprendenti.
Se stai cercando suggerimenti sugli strumenti che vanno oltre le raccomandazioni software, non possiamo sottolineare abbastanza quanto possa essere utile avere un piano di 30, 60 e 90 giorni. Questo dà sia ai nuovi assunti che ai loro manager un modo per definire aspettative e raggiungere traguardi importanti.
Raccogli feedback
Vuoi sapere qual è il modo migliore per scoprire come i tuoi dipendenti apprezzano la tua nuova esperienza di onboarding? Questo non è il momento di pensare che nessuna notizia sia buona notizia. Prenditi il tempo di raccogliere attivamente feedback dai nuovi assunti e da altre persone coinvolte nel processo di onboarding.
Non aspettare fino a quando un dipendente è considerato onboardato per vedere come apprezzano il processo. Programma controlli regolari con loro per vedere come procedono e se hanno bisogno di qualcosa. Questo può aiutarti a catturare problemi prima che diventino troppo grandi da gestire.
Mettiamo le cose in chiaro: l'onboarding non dovrebbe mai essere un'esperienza una tantum. Le aziende devono sempre cercare modi per rendere l'esperienza dei nuovi dipendenti la migliore possibile. In realtà, molte aziende che stanno affrontando problemi di onboarding con dipendenti remoti adesso potrebbero aver avuto bisogno di un cambio di pensiero e strategia tempo fa.
Non vogliamo allarmarti, ma l'onboarding dei dipendenti è in uno stato piuttosto precario in questo momento. Il passaggio al lavoro remoto e ibrido non è arrivato davvero ad alcune esperienze di onboarding, e si nota.
Su, campione, è solo la settimana 2! 🎉
Purtroppo, abbiamo scoperto che fornire a un manager un link Zoom e pianificare riunioni virtuali per le persone non è sufficiente per ambienti lavorativi a lungo termine. Se vuoi dare ai tuoi dipendenti un buon inizio, è tempo di aggiungere un po' di flessibilità alla tua esperienza di onboarding abituale.
Perché la flessibilità è importante nell'onboarding
Le parole “flessibile” e “onboarding” potrebbero non sembrare dovrebbero appartenere a una frase senza le parole “è una leggenda metropolitana”. Ma fidati di noi, stiamo scoprendo qualcosa di importante.
La tua azienda potrebbe non aver subito un drammatico cambiamento di programma negli ultimi due anni. Forse tutti sono completamente remoti o ibridi, oppure il tuo onboarding è inteso per essere fatto in un certo modo. Tuttavia, ciò non significa che il tuo onboarding non potrebbe beneficiare di un po' di flessibilità.
Cosa intendiamo per flessibilità? Stiamo parlando di progettare un'esperienza di onboarding che consenta ai nuovi dipendenti di apprendere al proprio ritmo. Mescolare e abbinare diversi tipi di stili di apprendimento, media e tecniche di formazione può fare molto per creare un'esperienza di onboarding flessibile.
Siamo tutti per creare esperienze lavorative migliori in Guru, quindi abbiamo deciso di contattare alcuni amici esperti sulla flessibilità e l'onboarding. WorkRamp è un sistema di gestione dell'apprendimento che consente alle persone di formare nuovi dipendenti e clienti su un'unica piattaforma. Se c'è qualcuno che sa cosa serve per far sentire le persone sicure e preparate, è il team di WorkRamp.
"L'onboarding è stato anche un aspetto chiave. Iniziare presso WorkRamp è stato il modo più veloce in cui ho mai fatto onboarding e ho conosciuto il prodotto. Affrontano il processo di apprendimento in modo flessibile, in modo che possa parlare ai diversi tipi di apprendenti."
- Masha Abaturova, Client Outcomes Manager presso WorkRamp
Un'esperienza di onboarding più flessibile aiuterà tutti nella tua azienda. Ecco solo alcune ragioni per cui flessibilità e onboarding dovrebbero andare di pari passo.
Dai a tutti un inizio equo
In un mondo del lavoro in cui le persone di tutti i background sono distribuite su diversi orari di lavoro e fusi orari, è più importante che mai rendere l'onboarding il più equo possibile. Non vuoi che i dipendenti di persona si sentano come se avessero avuto un'esperienza deludente nella tua azienda prevalentemente remota. D'altra parte, i dipendenti remoti dovrebbero sentirsi i più benvenuti possibile quando entrano nella tua azienda principalmente in loco.
Quando crei un'esperienza di onboarding flessibile ed equa, stai dando a tutti un campo di gioco uniforme. Questo può aiutare a preparare le persone al successo e garantire che tutti abbiano una possibilità equa di apprendere e avere successo nel lavoro.
Riduci lo stress durante l'onboarding
Affrontiamo la realtà. L'onboarding può essere stressante per i nuovi dipendenti. Oltre all'ansia di trovarsi in un nuovo ambiente, hai anche la sensazione che ogni tuo movimento venga osservato sotto un microscopio. Ci sono così tante nuove informazioni che ti arrivano da rendere tutto quasi opprimente. Non comprendere subito una procedura o un processo di progetto può farti sentire come se fossi destinato al fallimento.
"Iniziare un nuovo lavoro è difficile. Non sai cosa aspettarti molte volte. Quindi, avere un piano di onboarding concreto, come tutti i passaggi che devi seguire per l'onboarding e per metterti in pari con l'azienda è estremamente vantaggioso e mi prepara al successo."
- Andrew Barnhart, Software Engineer presso WorkRamp
Un processo di onboarding flessibile non è solo quello che considera orari di lavoro diversi. È un processo che consente anche alle persone di imparare al proprio ritmo e attraverso il proprio stile. Dare alle persone tutto il tempo (o poco) di cui hanno bisogno per completare i compiti e apprendere nuovi concetti può rendere l'onboarding molto meno stressante e molto più efficiente.
Questo è un aspetto in cui avere gli strumenti giusti può essere molto utile. Avere una solida base di conoscenza e un sistema di gestione dell'apprendimento può essere fondamentale per ridurre lo stress durante l'onboarding.
Migliora la retention dei dipendenti
Oltre ai bei sentimenti che creare qualcosa di buono ed equo per tutti può evocare, è importante per il bilancio dell'azienda avere esperienze di onboarding flessibili.
Lo sapevi che il 94% dei dipendenti afferma che rimarrebbero più a lungo in un'azienda se i datori di lavoro investono nelle loro carriere? I dipendenti che hanno esperienze di onboarding negative sono dipendenti che non capiscono come svolgere correttamente il proprio lavoro. Questo può avere un effetto boomerang nella peggiore delle maniere. Oltre ai nuovi dipendenti che si sentono stressati e indietro nel lavoro, alla fine, quella frustrazione può diffondersi ad altri dipendenti e persone nella gestione.
Riprese dal vivo dalla Grande Dimissione
Investire in un'esperienza di onboarding fluida e semplice può portare a un migliore rendimento e a una maggiore retention dei dipendenti. Fornire ai nuovi assunti e ai dipendenti esperti esperienze di apprendimento continue li aiuta a svilupparsi e crescere mantenendoli coinvolti e felici nel lavoro.
Come creare un'esperienza di onboarding flessibile
Se vuoi creare un'esperienza di onboarding davvero flessibile da campione al lavoro, devi arrivare con un piano. Quando stai ristrutturando le tue attuali pratiche di onboarding, ricorda di tenere a mente queste cose.
Sostenere la comunicazione/lavoro asincrono
Sarà difficile creare un'esperienza di onboarding flessibile se non hai una cultura lavorativa flessibile. Se vuoi creare un'esperienza di onboarding che funzioni per le persone indipendentemente da dove si trovano, basta investire nella comunicazione asincrona al lavoro.
Prima della pandemia, l'onboarding significava presentarsi il giorno 1 per un tour dell'ufficio, pratiche burocratiche e incontri. Ora spesso significa alzarsi dal letto e accedere a un nuovo Slack.
Aiuta i nuovi assunti ad apprendere al proprio ritmo
Le aziende e i dipendenti preferiscono entrambi l'apprendimento asincrono oltre alla comunicazione asincrona. Nell'attuale ambiente di lavoro remoto, adottare un approccio centrato sull'apprendente consente alle aziende di fornire e scalare la formazione all'interno del team. Dai ai nuovi assunti il potere di apprendere al proprio ritmo investendo in un sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) per il tuo programma di onboarding.
"Mi piace il fatto che posso auto-assegnare ulteriore formazione. Quindi, quando ho scoperto che potevo imparare di più sul design educativo, ho potuto aggiungere questo al mio apprendimento complessivo per crescere e svilupparmi...il che mi porta a essere più efficace nel mio lavoro."
- Sarah Burch, Solutions Engineer presso WorkRamp
Un LMS può supportare i tuoi obiettivi di onboarding flessibile. Il sistema giusto dovrebbe supportare l'apprendimento online e darti l'opportunità di diversificare i tipi di contenuti che i tuoi apprendimento consumano. Ad esempio, il tuo LMS può offrire più di video e (noiosi) articoli. Può essere coinvolgente e divertente!
I gestionali LMS possono offrire contenuti interattivi come flashcard, quiz, sezioni note, video e altro. Offrire diversi stili può portare l'esperienza di apprendimento a un livello superiore. Inoltre, non tutti apprendono allo stesso modo. Quindi, avere un LMS che offre più di video e articoli può migliorare e scalare la formazione.
Crea esperienze di onboarding diverse in base alle preferenze di orario
Invece di adottare un approccio unico per tutti all'onboarding, aggiungi un po' di varietà al mix. Prenditi il tempo di pensare a come potrebbero apparire le esperienze di onboarding per le persone a seconda del loro orario di lavoro.
Lo capiamo, siamo tutti occupati
Ci saranno alcuni dipendenti che preferiranno fare completamente il loro onboarding in remoto. Altri vorranno andare in ufficio e alcuni preferirebbero un mix di entrambi. Il tuo compito è quello di personalizzare esperienze di onboarding diverse in base a ciò di cui le persone hanno bisogno.
Riteniamo che offrire alle persone una varietà di opzioni possa essere il modo migliore per dare ai dipendenti un'esperienza di onboarding flessibile. Loro sanno cosa è facoltativo, cosa è utile avere e cosa è obbligatorio.
Hai il nostro permesso ufficiale di essere creativo su come vuoi strutturare determinate attività. Invia ai dipendenti un kit di benvenuto (ti incoraggiamo a essere creativo su cosa vuoi includere oltre al solito merchandising aziendale: caffè, tè, snack o giochi di carte possono essere un plus) e programma del tempo in calendario in modo che possano socializzare. Fai connettere i dipendenti in persona con i loro colleghi remoti durante le chiamate programmate.
Ricorda, va bene mescolare e abbinare alcuni elementi dell'onboarding! In questo caso, una piccola personalizzazione può fare molto. Dare alle persone la scelta di apprendere da un mix di chiamate dal vivo, webinar, registrazioni e contenuti interattivi può rendere l'esperienza di onboarding molto più efficace.
Crea opportunità per connetterti con i colleghi
È sempre un po' intimidatorio essere la "nuova persona" al lavoro. Sei entusiasta del tuo nuovo lavoro, ma non sei pronto a iniziare a guidare sessioni di brainstorming e organizzare uscite di lavoro dopo la prima settimana. Non mettere il peso sui dipendenti per contattarsi tra di loro, integra naturalmente questo nell'onboarding.
Fai una buona azione oggi e parla con un nuovo dipendente (ne hanno bisogno)
Se vuoi che i nuovi dipendenti si sentano completamente integrati nell'azienda, non concentrarti solo sulla creazione di opportunità per parlare con persone del loro stesso team. Lasciali parlare con persone in tutta l'azienda per ottenere una vera idea della cultura aziendale. Questo può fornire loro intuizioni interessanti e potrebbe persino aiutarli a vedere i loro lavori in una luce diversa.
Ci sono così tanti modi per incoraggiare la connessione che possono andare oltre un'attività di onboarding strutturata. Invita proattivamente i nuovi dipendenti a partecipare a riunioni come un modo per apprendere senza l'aspettativa di dover partecipare.
Incoraggiare l'apprendimento collaborativo
Nessuno si aspetta che un nuovo dipendente sia completamente pronto a partecipare al lavoro di progetto appena entra. Lavorare insieme immediatamente può essere troppo impegnativo, ma imparare insieme è molto possibile.
Imparare insieme può aiutare a formare legami, introdurre persone a nuovi membri del team e può persino darti un'opportunità unica di addestrare a rotazione i team. Fai accoppiare alcuni membri del team di vendita con i tuoi nuovi membri del supporto in modo che i nuovi membri possano avere una comprensione del modo migliore per relazionarsi con i clienti. Lascia che i marketer e i designer UX lavorino insieme in un workshop linguistico in modo che sappiano entrambi il modo giusto di relazionarsi con i clienti.
Avere gli strumenti giusti
Avere gli strumenti giusti è fondamentale per un'esperienza di onboarding flessibile ed equa. Ogni organizzazione ha le proprie preferenze in termini di stack tecnologici, ma ci sono alcune cose che riteniamo possano rendere straordinaria l'esperienza di onboarding (e lavorativa) a lungo termine.
Il software di gestione della conoscenza è un must per tutte le organizzazioni che vogliono focalizzarsi su un onboarding senza soluzione di continuità. Sarai in grado di tenere tutte le informazioni più importanti in un posto facile da trovare, e questo può essere utile anche molto tempo dopo che l'onboarding è finito.
Il software di gestione dell'apprendimento è un altro must per un onboarding flessibile. Il software giusto può portare i dipendenti a un buon livello rapidamente creando programmi di onboarding robusti su misura per le esigenze dei tuoi apprendenti.
Se stai cercando suggerimenti sugli strumenti che vanno oltre le raccomandazioni software, non possiamo sottolineare abbastanza quanto possa essere utile avere un piano di 30, 60 e 90 giorni. Questo dà sia ai nuovi assunti che ai loro manager un modo per definire aspettative e raggiungere traguardi importanti.
Raccogli feedback
Vuoi sapere qual è il modo migliore per scoprire come i tuoi dipendenti apprezzano la tua nuova esperienza di onboarding? Questo non è il momento di pensare che nessuna notizia sia buona notizia. Prenditi il tempo di raccogliere attivamente feedback dai nuovi assunti e da altre persone coinvolte nel processo di onboarding.
Non aspettare fino a quando un dipendente è considerato onboardato per vedere come apprezzano il processo. Programma controlli regolari con loro per vedere come procedono e se hanno bisogno di qualcosa. Questo può aiutarti a catturare problemi prima che diventino troppo grandi da gestire.
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