Szkolenie pracowników w zakresie oprogramowania korporacyjnego może być wyzwaniem, zwłaszcza w przypadku złożonych platform, takich jak SAP. Bez odpowiednich wskazówek użytkownicy mogą mieć trudności z przyjęciem nowych narzędzi, co prowadzi do nieefektywności, błędów i niskiej produktywności. To jest miejsce, w którym SAP Enable Now wkracza do akcji.

SAP Enable Now to rozwiązanie do adopcji cyfrowej, zaprojektowane, aby pomóc firmom tworzyć, dostarczać i zarządzać treściami szkoleniowymi bezpośrednio w aplikacjach SAP. Dzięki pomocy w aplikacji, interaktywnym samouczkom i rozległym zasobom edukacyjnym SAP Enable Now zapewnia, że pracownicy mogą szybko nauczyć się jak efektywnie korzystać z oprogramowania SAP.

W tym przewodniku przyjrzymy się temu, czym jest SAP Enable Now, jak działa, kluczowym funkcjom, korzyściom i jak firmy mogą mierzyć jego wpływ.

Czym jest SAP Enable Now?

SAP Enable Now to platforma do adopcji cyfrowej oraz narzędzie do zarządzania nauką, które pomaga organizacjom tworzyć i dystrybuować treści szkoleniowe dla systemów SAP oraz innych aplikacji biznesowych. Umożliwia firmom opracowywanie interaktywnych materiałów szkoleniowych, w tym przewodników krok po kroku, symulacji i modułów e-learningowych, które są osadzone bezpośrednio w środowisku oprogramowania.

Celem SAP Enable Now jest zmniejszenie krzywej uczenia się dla pracowników, poprawa adopcji oprogramowania i zapewnienie, że zespoły mogą maksymalizować wartość rozwiązań SAP. Integrując szkolenie w aplikacji, zapewnia użytkownikom kontekstowe wsparcie w czasie rzeczywistym podczas pracy.

Jak działa SAP Enable Now

SAP Enable Now umożliwia firmom tworzenie i dostarczanie treści szkoleniowych w różnych formatach, zapewniając, że użytkownicy otrzymują wskazówki wtedy i tam, gdzie ich potrzebują. Platforma integruje się płynnie z aplikacjami SAP, umożliwiając organizacjom oferowanie pomocy kontekstowej bezpośrednio w systemach SAP.

Działa poprzez dostarczanie trzech głównych typów wsparcia:

• Krok po kroku, które prowadzą użytkowników przez procesy, krok po kroku
• Pomoc kontekstowa, która oferuje wsparcie w czasie rzeczywistym w zależności od działań użytkownika
• Repozytoria wiedzy, które przechowują materiały szkoleniowe, dokumentację i najlepsze praktyki

Łącząc te elementy, SAP Enable Now zapewnia, że pracownicy mogą szybko uczyć się nowych przepływów pracy i sprawnie poruszać się w oprogramowaniu SAP.

Kluczowe funkcje SAP Enable Now

SAP Enable Now zawiera wiele potężnych funkcji, które pomagają organizacjom poprawić adopcję oprogramowania i szkolenie. Niektóre z jego kluczowych możliwości to:

• Pomoc w aplikacji: Pomaga użytkownikom uczyć się poprzez działanie, dzięki instrukcjom krok po kroku osadzonym w aplikacjach SAP.
• Narzędzia do tworzenia treści: Pozwalają firmom tworzyć interaktywne materiały szkoleniowe, w tym samouczki, symulacje i quizy.
• Publikowanie w wielu formatach: Umożliwia organizacjom dystrybucję treści w różnych formatach, takich jak PDF, filmy i kursy e-learningowe.
• Rekomendacje oparte na AI: Sugeruje odpowiednie materiały szkoleniowe w oparciu o zachowanie użytkownika i przepływ pracy.
• Repozytorium wiedzy: Zapewnia centralny punkt do przechowywania i dostępu do treści szkoleniowych.
• Narzędzia do współpracy: Wspiera rzeczywistą współpracę nad treściami szkoleniowymi w różnych zespołach.
• Śledzenie wydajności i analityka: Mierzy skuteczność szkolenia i identyfikuje obszary, w których użytkownicy potrzebują dodatkowego wsparcia.

Zalety korzystania z SAP Enable Now

Organizacje, które wdrażają SAP Enable Now, doświadczają wielu korzyści, w tym poprawy efektywności szkolenia, wyższych wskaźników adopcji przez użytkowników oraz zmniejszenia zależności od wsparcia IT.

1. Szybsze wprowadzenie i szkolenie

Nowi pracownicy często mają trudności ze zrozumieniem złożonych aplikacji korporacyjnych. SAP Enable Now przyspiesza wprowadzenie, zapewniając interaktywne szkolenie w aplikacji, które pozwala użytkownikom uczyć się podczas pracy.

2. Zwiększona adopcja oprogramowania

Głównym wyzwaniem związanym z oprogramowaniem korporacyjnym jest niska adopcja z powodu problemów z użytecznością. SAP Enable Now poprawia adopcję, oferując kontekstowe wskazówki w czasie rzeczywistym, które pomagają użytkownikom czuć się pewniej podczas korzystania z aplikacji SAP.

3. Zmniejszone koszty wsparcia

Dzięki zapewnieniu samoobsługowego szkolenia i kontekstowej pomocy, SAP Enable Now zmniejsza liczbę zgłoszeń wsparcia związanych z problemami z oprogramowaniem, uwalniając zasoby IT i help desk.

4. Improved employee productivity

Dzięki szybkiemu dostępowi do odpowiednich materiałów szkoleniowych, pracownicy spendzą mniej czasu na szukanie odpowiedzi, a więcej czasu na skuteczne wykonywanie zadań.

5. Zgodność i standaryzacja

Wiele branż wymaga, aby pracownicy przestrzegali surowych procedur podczas korzystania z oprogramowania. SAP Enable Now zapewnia zgodność, wbudowując standaryzowane szkolenia bezpośrednio w przepływy pracy.

Wyzwania w cyfrowej adopcji (i jak SAP Enable Now pomaga je pokonać)

Mimo że inwestuje w potężne oprogramowanie korporacyjne, firmy często napotykają trudności w wprowadzaniu nowych aplikacji. SAP Enable Now pomaga rozwiązać te powszechne przeszkody:

1. Opór przed zmianą

Pracownicy mogą opierać się przyjęciu nowego oprogramowania, ponieważ obawiają się stromej krzywej uczenia się. Tradycyjne metody szkoleniowe, takie jak zajęcia w klasie i podręczniki, mogą przytłaczać proces uczenia się.

Jak SAP Enable Now pomaga: Pomoc w aplikacji i interaktywne szkolenie pozwalają pracownikom uczyć się we własnym tempie, co ułatwia przejście.

2. Brak ciągłego uczenia się

Szkolenia jednorazowe nie zawsze prowadzą do długotrwałego zatrzymywania wiedzy. Pracownicy potrzebują ciągłego wsparcia, aby wzmocnić naukę.

Jak SAP Enable Now pomaga: Dzięki wbudowanemu repozytorium wiedzy SAP Enable Now zapewnia, że użytkownicy mogą uzyskać pomoc i szkolenie kiedykolwiek tego potrzebują.

3. Niskie zaangażowanie użytkowników

Gdy treści szkoleniowe są statyczne i nieinteraktywne, pracownicy są mniej skłonni do zaangażowania z nimi.

Jak SAP Enable Now pomaga: Platforma oferuje angażujące formaty treści, takie jak symulacje, quizy i interaktywne samouczki, utrzymując użytkowników w zaangażowaniu.

4. Wysokie uzależnienie od zespołów IT i wsparcia

Bez narzędzi do uczenia się w trybie samoobsługowym, pracownicy często zwracają się do IT o pomoc, zwiększając koszty wsparcia.

Jak SAP Enable Now pomaga: Pomoc kontekstowa i prowadzone kroki umożliwiają pracownikom samodzielne rozwiązywanie problemów.

Jak mierzyć ROI SAP Enable Now

Aby ocenić wpływ SAP Enable Now, firmy powinny śledzić kluczowe wskaźniki efektywności (KPI), które odzwierciedlają efektywność szkolenia, przyjęcie oprogramowania i poprawę wydajności.

1. Zmniejszenie kosztów szkolenia
2. Tradycyjne programy szkoleniowe wymagają instruktorów, materiałów i zaplanowanych sesji, co może być drogie. Przechodząc na naukę w trybie samoobsługowym i w aplikacji, firmy mogą zminimalizować potrzebę zewnętrznych trenerów i długich warsztatów.

KPI do śledzenia: Porównaj wydatki na szkolenia przed i po wdrożeniu SAP Enable Now.

1. Szybsza adopcja oprogramowania
2. Wskaźniki adopcji to kluczowy miernik sukcesu oprogramowania. Pracownicy, którzy otrzymują interaktywne, kontekstowe wskazówki, łatwiej przystosowują się do aplikacji SAP i wymagają mniej czasu, aby stać się biegłymi.

KPI do śledzenia: Monitoruj, jak szybko pracownicy kończą szkolenia i stają się biegli w aplikacjach SAP.

1. Zmniejszenie zgłoszeń wsparcia
2. Niższa liczba zgłoszeń wsparcia IT oznacza, że pracownicy mogą samodzielnie rozwiązywać problemy. Dzięki wbudowanym funkcjom pomocy użytkownicy mogą instantycznie znaleźć odpowiedzi, zamiast polegać na zespołach IT przy rozwiązywaniu problemów i zwiększaniu ich obciążenia.

KPI do śledzenia: Analizuj zmniejszenie zgłoszeń wsparcia związanych z SAP w czasie.

1. Ulepszona wydajność pracowników
2. Dzięki dostępowi do pomocy w aplikacji, pracownicy mogą wykonywać zadania szybciej i z mniejszą liczbą błędów. Uproszczone przepływy pracy i pomoc na czas pomagają eliminować powszechne nieefektywności i powtarzające się błędy.

KPI do śledzenia: Mierz czas zaoszczędzony na kluczowych przepływach pracy przed i po wprowadzeniu SAP Enable Now.

1. Wyższe zadowolenie użytkowników
2. Jeśli pracownicy uważają SAP Enable Now za pomocny, są bardziej skłonni w pełni angażować się w aplikacje SAP. Pozytywne doświadczenie w szkoleniu prowadzi do zwiększonej pewności siebie, zaangażowania i długoterminowego wykorzystania oprogramowania.

KPI do śledzenia: Wykorzystaj ankiety wśród pracowników, aby ocenić poziom satysfakcji.

Rozpoczęcie korzystania z SAP Enable Now

Aby skutecznie wdrożyć SAP Enable Now, organizacje powinny postępować zgodnie z tymi krokami:

1. Określ kluczowe potrzeby szkoleniowe: Ustal, które przepływy i procesy SAP wymagają wsparcia szkoleniowego. Przeprowadź ocenę potrzeb, zbierając opinie od pracowników i analizując powszechne problemy w zakresie korzystania z oprogramowania.
2. Opracuj interaktywne treści: Wykorzystaj narzędzia do tworzenia treści SAP Enable Now, aby stworzyć angażujące materiały szkoleniowe. Upewnij się, że treść jest dostosowana do ról i obejmuje rzeczywiste scenariusze, aby uczynić naukę bardziej praktyczną i skuteczną.
3. Zintegruj z aplikacjami SAP: Osadź szkolenie bezpośrednio w oprogramowaniu, aby zapewnić kontekstowe wskazówki w czasie rzeczywistym. Ta płynna integracja pozwala użytkownikom uzyskać pomoc natychmiast, bez przerywania ich przepływu pracy.
4. Monitoruj adopcję i optymalizuj treści: Wykorzystaj analitykę do śledzenia wydajności i udoskonalania materiałów szkoleniowych. Regularnie aktualizuj treści na podstawie spostrzeżeń dotyczących zachowań użytkowników, aby zapewnić ciągłą istotność i skuteczność.

Ostateczne przemyślenia

SAP Enable Now to potężne narzędzie dla organizacji, które chcą zwiększyć cyfrową adopcję i szkolenia użytkowników. Dzięki zapewnieniu interaktywnych doświadczeń edukacyjnych w aplikacji, pomaga pracownikom szybko opanować aplikacje SAP, redukując czas szkolenia, koszty wsparcia oraz wąskie gardła w wydajności.

Dla firm inwestujących w oprogramowanie SAP, SAP Enable Now jest niezbędnym rozwiązaniem, które zapewnia, że pracownicy maksymalnie wykorzystują swoją technologię. Czy to szkolenie nowych pracowników, wdrażanie nowego modułu SAP, czy poprawa zgodności, SAP Enable Now ułatwia cyfrową adopcję i czyni ją skuteczniejszą.

‍