Wybór odpowiedniej platformy do komunikacji wewnętrznej i zaangażowania może decydować o tym, jak dobrze twój zespół pozostaje zjednoczony i poinformowany. Jive jest jedną z dłużej funkcjonujących nazw w tej branży, oferując solidne narzędzia współpracy, które pomagają pracownikom łączyć się, dzielić się wiedzą i angażować się w całej firmie. Ale jak wypada w porównaniu do nowoczesnych platform zarządzania wiedzą, takich jak Guru?

Zanurzmy się w to, co Jive oferuje, w czym się wyróżnia, w czym zawodzą, i jak wypada w porównaniu do Guru.

Czym jest Jive?

Jive to oprogramowanie do współpracy i zaangażowania pracowników opracowane przez Aurea Software. Zostało zaprojektowane jako centralne miejsce, w którym pracownicy mogą komunikować się, dzielić dokumentami i współpracować między działami. Jive był jednym z pierwszych pionierów sieci społecznościowych dla przedsiębiorstw, mając na celu przełamanie silosów i poprawę doświadczenia pracownika za pomocą dynamicznych, społecznych narzędzi intranetowych.

Chociaż kiedyś miał znaczną przewagę w przestrzeni komunikacji wewnętrznej, Jive obecnie konkuruje z nowszymi platformami, które priorytetowo traktują współpracę w czasie rzeczywistym, odkrywanie wiedzy oparte na sztucznej inteligencji i intuicyjny UX.

Kluczowe funkcje oprogramowania Jive

Jive został stworzony, aby wspierać zaangażowanie pracowników i dzielenie się wiedzą poprzez zorganizowane narzędzia współpracy. Oto niektóre z głównych funkcji, które pomagają zespołom pozostać w kontakcie:

Przestrzenie współpracy

Jive oferuje przestrzenie specyficzne dla zespołów i projektów, w których pracownicy mogą tworzyć treści, dzielić się aktualizacjami i komentować w kontekście. Te przestrzenie działają jak żywe centra wiedzy, które rozwijają się dzięki ciągłym wkładom, pomagając zespołom utrzymać się w zgodzie na przestrzeni czasu.

Wersjonowanie dokumentów i opinie

Zespoły mogą przesyłać i współpracować nad dokumentami, śledzić wiele wersji i łatwo wracać do poprzednich iteracji. Ta funkcja jest szczególnie cenna dla zespołów szkoleniowych i technicznych pisarzy, którzy muszą poprawiać i utrzymywać dokładną dokumentację.

Strumienie wiadomości i spersonalizowane kanały

Jive dostarcza treści poprzez spersonalizowane kanały, które wydobywają odpowiednie aktualizacje w zależności od roli lub preferencji pracownika. To pomaga użytkownikom skupić się na tym, co najważniejsze, bez przeszukiwania nieodpowiednich postów.

Integracje i wtyczki

Jive łączy się z powszechnie używanymi narzędziami, takimi jak Microsoft Office, Google Workspace, CRM-y i platformy zarządzania projektami. Niemniej jednak niektóre integracje wymagają dodatkowego wdrożenia lub dostosowania, co może tworzyć tarcie w zespołach z ograniczonymi zasobami IT.

Zaawansowana analiza

Jive zawiera wbudowaną analitykę, która daje administratorom wgląd w to, jak platforma jest używana. Te informacje mogą podkreślać trendy w zaangażowaniu, ujawniać nieużywane treści i wpływać na decyzje dotyczące poprawy komunikacji wewnętrznych.

Kto korzysta z Jive

Jive jest zazwyczaj używane przez duże przedsiębiorstwa o rozproszonych zespołach, które potrzebują centralnej przestrzeni do komunikacji wewnętrznej. Jest popularne w sektorach, takich jak opieka zdrowotna, technologia i usługi finansowe – obszarach, w których zgodność z przepisami, dokumentacja i dokładność informacji są kluczowe. Zespoły zajmujące się komunikacją wewnętrzną, HR i działy IT często kierują adopcją Jive w organizacjach.

Zalety i wady Jive

Jive jest zbudowane w celu współpracy i zaangażowania pracowników, ale jego doświadczenie jest nieco problematyczne — szczególnie dla zespołów poszukujących bardziej nowoczesnego, opartego na AI podejścia.

Zalety:

• Integracja z innymi narzędziami: Jive wspiera integracje z wieloma starymi systemami i narzędziami w miejscu pracy, chociaż często wymagają one wdrożenia i konserwacji.
• Funkcje współpracy: Użytkownicy mogą komentować posty, przesyłać nowe dokumenty i śledzić historię wersji w łatwy sposób.
• Dostosowanie i skalowalność: Jive jest w wysokim stopniu konfigurowalne, co czyni go odpowiednim dla dużych przedsiębiorstw z określonymi potrzebami strukturalnymi i zarządczymi.

Wady:

• Krzywa uczenia: Jive może być trudne do uruchomienia, a użytkownicy często zgłaszają strome wyzwanie dla nowych członków zespołu.
• Koszt: Jest na wyższym końcu spektrum cenowego, szczególnie dla firm, które chcą rozbudowanych dostosowań.
• Złożoność: Interfejs i przepływy pracy mogą wydawać się chaotyczne lub przestarzałe w porównaniu do nowoczesnych, bardziej intuicyjnych platform.

Guru vs. Jive

Zarówno Guru, jak i Jive dążą do poprawy dzielenia się wiedzą i komunikacji wewnętrznej, ale przyjmują bardzo różne podejścia. Podczas gdy Jive kładzie nacisk na zorganizowaną współpracę w tradycyjnym układzie intranetowym, Guru zostało stworzone, aby dostarczać zaufaną, weryfikowaną wiedzę bezpośrednio w pracy zespołowej — szybko, dokładnie i łatwo.

Mocne strony Guru

Guru wykracza poza zarządzanie wiedzą, oferując nowoczesny intranet, który naprawdę działa w sposób, w jaki funkcjonuje twój zespół. Guru Strony pozwalają na tworzenie w pełni dostosowanych, markowych stron startowych, które działają jako centralne miejsce dla wszystkiego, czego potrzebują pracownicy — niezależnie od tego, czy są to aktualizacje firmy, niezbędne zasoby czy szybkie linki do najważniejszych narzędzi. A gdy musisz natychmiast przekazać ważne informacje, użyj niezawodnych Ogłoszeń Guru.

W przeciwieństwie do tradycyjnych intranetów, które są trudne do utrzymania i rzadko używane, Guru zachowuje świeżość treści dzięki automatycznym procesom weryfikacji i sugestiom opartym na sztucznej inteligencji, które wydobywają odpowiednie informacje we właściwym czasie. Możesz przesyłać ogłoszenia, które wymagają potwierdzenia przeczytania, uwydatniać popularne tematy i zapewnić, aby wszyscy byli na bieżąco — bez potrzeby przeszukiwania folderów lub przestarzałych wiki.

Dostosowane Agenci wiedzy Guru dają każdemu zespołowi własnego asystenta wyszukiwania opartego na AI, dostosowanego do narzędzi i treści, na których opierają się najczęściej. To oznacza, że sprzedaż widzi najnowsze prezentacje, HR ma szybki dostęp do polityk, a IT może natychmiast wydobyć dokumenty techniczne.

I ponieważ Guru harmonijnie integruje się z codziennymi pracami twojego zespołu przez Slack, Microsoft Teams, Chrome i więcej, twój intranet nie jest tylko miejscem docelowym — jest wbudowany w sposób, w jaki twój zespół już pracuje. Niezależnie od tego, czy pracownicy są w trakcie wprowadzenia, poszukują aktualizacji polityki, czy po prostu próbują znaleźć, z kim się skontaktować, Guru pomaga im szybko uzyskać to, czego potrzebują.

Mocne strony Jive

Jive wciąż błyszczy, gdy chodzi o zorganizowaną współpracę i formalne zarządzanie dokumentami. Dla zespołów, które opierają się na surowej kontroli wersji lub szczegółowych przepływach pracy, Jive oferuje takie funkcje jak opinie dotyczące dokumentów, historia wersji i dostęp oparty na rolach. Jej spersonalizowane strumienie treści również pomagają utrzymać pracowników w świadomości na podstawie ich konkretnych ról lub zespołów.

Integracja i doświadczenie użytkownika

Guru jest zaprojektowane, aby spotkać pracowników tam, gdzie już są. Dzięki rozszerzeniu Chrome, botom Slack i Teams oraz głębokim integracjom z narzędziami takimi jak Zendesk, Guru idealnie wpasowuje się w istniejące przepływy pracy. Nie ma potrzeby przeskakiwania między platformami ani zmiany kontekstu - wiedza po prostu znajduje cię.

Jive, z drugiej strony, wymaga, aby użytkownicy pracowali w swoim własnym środowisku. Chociaż oferuje integracje z popularnymi narzędziami, często są one mniej płynne i mogą wymagać niestandardowej konfiguracji. Dla zespołów priorytetujących szybkość i użyteczność, może to być problem.

Co mówią klienci

Prawdziwi użytkownicy pomagają rzucić światło na doświadczenia podczas korzystania z każdej z platform. Oto jak recenzenci opisują Jive i Guru:

Użytkownicy Jive doceniają funkcje współpracy, szczególnie te związane z obsługą dokumentów. Jak podzielił się jeden recenzent G2:

"Uwielbiam, że Jive pozwala współpracować z innymi, komentując posty, dokumenty lub przesyłając nowe dokumenty oraz przeglądając wiele wersji tego samego dokumentu. Jako trener/autor techniczny uwielbiam, że mogę zamieścić pomoc lub instrukcję, a moi koledzy mogą to łatwo przeglądać i jeśli zdecydujemy, że najlepsza jest druga wersja - jest bardzo łatwo do niej wrócić! Funkcja wyszukiwania wymaga czystszego ogólnego działania. Wyszukiwanie w tym oprogramowaniu działa, ale wyniki mogą się różnić w zależności od tego, czy naciśniesz enter po wprowadzeniu słowa kluczowego. Powinnyśmy mieć lepszą wyszukiwarkę w ramach tego oprogramowania."

Użytkownicy Guru często podkreślają łatwość obsługi i bezproblemową integrację w codziennych działaniach:

"Możliwość współpracy z dotychczasowymi członkami oraz przyszłymi członkami. To jakby badacz mógł przejąć, tam, gdzie ostatni zakończył. Jest bardzo proste w użyciu, szczególnie dla dużego zespołu."

Inny użytkownik podkreślił wartość Guru w codziennych operacjach:

"Daje ci możliwość zadawania pytań, nie przeszkadzając nikomu, co pozwala na współpracę z nim wiele razy w ciągu dnia, zintegrować je z codziennymi operacjami, itd. bez przeszkadzania innym."

Podsumowanie: Wybór odpowiedniego narzędzia dla twojego zespołu

Jeżeli twój zespół potrzebuje ściśle zorganizowanego, dokumentatorowego narzędzia do współpracy, a pracujesz w dużym przedsiębiorstwie, które ma zasoby do wsparcia procesu wdrożenia i bieżącej konserwacji, Jive może być dobrą opcją.

Ale jeśli twoim priorytetem jest zapewnienie zespołowi natychmiastowego dostępu do zaufanej, aktualnej wiedzy — bez konieczności przeskakiwania między narzędziami — Guru jest lepszym wyborem. Jego wyszukiwanie oparte na sztucznej inteligencji, dostarczanie wiedzy w kontekście i bezproblemowe integracje pozwalają zespołom działać sprawnie i być w jednej linii, niezależnie od tego, skąd pracują.

Gotowy na doświadczenie lepszego sposobu zarządzania wiedzą? Sprawdź naszą prezentację!

‍