Выбор подходящей платформы для внутреннего общения и вовлечения может определить, насколько ваша команда остается согласованной и информированной. Jive - одно из долгожителей в этой сфере, предлагающее мощные инструменты сотрудничества, которые помогают сотрудникам соединяться, обмениваться знаниями и взаимодействовать по всей компании. Но каково его реальное положение, особенно если сравнивать с современными платформами управления знаниями, такими как Guru?

Давайте рассмотрим, что предлагает Jive, где он преуспевает, где уступает, и как он сравнивается с Guru.

Что такое Jive?

Jive - это программное обеспечение для совместной работы и вовлечения сотрудников, разработанное компанией Aurea Software. Он разработан для использования в качестве центрального хаба, где сотрудники могут общаться, обмениваться документами и сотрудничать между отделами. Jive был одним из первых пионеров корпоративных социальных сетей, нацеленный на разрушение силосов и улучшение опыта сотрудников через динамические, социальные интранет-инструменты.

Хотя раньше Jive доминировал в пространстве внутреннего общения, сейчас он конкурирует с новыми платформами, которые придерживаются реального времени совместной работы, поиска знаний с поддержкой ИИ и интуитивного UX.

Основные функции программного обеспечения Jive

Jive создан для содействия вовлечению сотрудников и обмену знаниями через структурированные инструменты сотрудничества. Вот некоторые основные функции, которые помогают командам оставаться на связи:

Пространства совместной работы

Jive предлагает пространства для команд и проектов, где сотрудники могут создавать контент, делиться обновлениями и комментировать в контексте. Эти пространства действуют как живые центры знаний, эволюционирующие с продолжающимися вкладами, помогая командам оставаться на одной волне со временем.

Версии документов и обратная связь

Команды могут загружать и сотрудничать над документами, отслеживать несколько версий и легко возвращаться к предыдущим итерациям. Эта функция особенно ценна для обучающих команд и технических писателей, которым необходимо уточнять и поддерживать точную документацию.

Ленты новостей и персонализированные ленты

Jive доставляет контент через персонализированные потоки, которые предоставляют актуальные обновления на основе роли сотрудника или их предпочтений. Это помогает пользователям сосредоточиться на самом важном, не рыться в несвязанных сообщениях.

Интеграции и плагины

Jive работает с широко используемыми инструментами, такими как Microsoft Office, Google Workspace, CRM-системы и платформы управления проектами. Тем не менее, некоторые интеграции требуют дополнительной настройки или настройки, что может вызвать трудности для команд с ограниченными IT-ресурсами.

Расширенная аналитика

Jive включает встроенную аналитику, которая предоставляет администраторам видимость в то, как используется платформа. Эти понимания могут выявить тенденции вовлеченности, выделить малоиспользуемый контент и информировать о принятии решений по улучшению внутреннего обмена информацией.

Кто использует Jive

Jive обычно используется крупными предприятиями с распределенными рабочими силами, которым нужно централизованное пространство для внутреннего общения. Он популярен в таких отраслях, как здравоохранение, технологии и финансовые услуги - сферах, где регулируемое соответствие, документация и точность информации критичны. Команды внутреннего коммуникации, HR и IT-отделы часто стимулируют принятие Jive в организациях.

Плюсы и минусы Jive

Jive создан для совместной работы и вовлечения сотрудников, но его опыт не без трения, особенно для команд, ищущих более современный, основанный на ИИ подход.

Плюсы:

• Минусы:
  • Guru против Jive

    Как Guru, так и Jive направлены на улучшение обмена знаниями и внутреннего общения, но они используют очень различные подходы. Если Jive ориентирован на структурированное сотрудничество в рамках традиционной интранет-системы, то Guru создан для представления доверенных знаний непосредственно в рабочем процессе вашей команды - с быстротой, точностью и удобством.

    Сильные стороны Guru

    Guru выходит за рамки управления знаниями с современной интранет-системой, которая действительно работает так, как работает ваша команда. Страницы Guru позволяют создавать полностью настраиваемые, брендированные домашние страницы, которые действуют как центральный хаб для всего, что нужно сотрудникам - будь то обновления компании, необходимые ресурсы или быстрые ссылки на ключевые инструменты. И когда вам нужно мгновенно поделиться критической информацией, просто используйте незаменимые оповещения Guru.

    В отличие от традиционных интранет-систем, которые сложно поддерживать и редко используются, Guru подддерживает актуальность контента с автоматизированными рабочими процессами верификации и предложениями на базе ИИ, которые предоставляют правильную информацию в нужное время. Вы можете отправлять объявления, требующие подтверждения прочтения, выделять темы повествующие, и обеспечить согласованность каждого - без необходимости копаться в папках или устаревших wiki.

    Настраиваемые агенты знаний Guru дают каждой команде своего помощника по поиску, работающего на основе искусственного интеллекта, индивидуально подобранного под инструменты и контент, на которых они больше всего полагаются. Это означает, что отдел продаж видит последние презентации, HR быстро получает доступ к политикам, а IT может выявить технические документы моментально.

    И потому что Guru интегрируется плавно в повседневный рабочий процесс вашей команды через Slack, Microsoft Teams, Chrome и еще больше, ваша внутренняя сеть представляет из себя не просто пункт назначения — он встроен в то, как уже работает ваша команда. Будь то процесс посадки сотрудников, поиск обновлений политики или попытка найти, с кем связаться, Guru помогает им получить нужную информацию быстро.

    Плюсы Jive

    Jive по-прежнему блестит, когда речь идет о структурированном сотрудничестве и формальном управлении документами. Для команд, полагающихся на строгий контроль версий или детализированные рабочие процессы с содержимым, Jive предлагает функции, такие как обратная связь по документам, история версий и доступ на основе ролей. Его персонализированные потоки контента также помогают информировать сотрудников на основе их конкретных ролей или команд.

    Интеграция и пользовательский опыт

    Guru создан, чтобы встретить сотрудников там, где они уже находятся. С помощью расширения для Chrome, Slack и ботов Teams, а также глубоких интеграций с инструментами, такими как Zendesk, Guru легко вписывается в ваши существующие рабочие процессы. Нет необходимости переключаться между платформами или менять контексты — информация находит вас.

    Jive, с другой стороны, требует, чтобы пользователи работали в его среде. Хотя она предлагает интеграции с популярными инструментами, они часто менее плавные и могут потребовать индивидуальной настройки. Для команд, приоритизирующих скорость и удобство использования, это может быть препятствием.

    Что говорят клиенты

    Реальные пользователи помогают прояснить живой опыт использования каждой платформы. Вот как обозреватели описывают Jive и Guru:

    Пользователи Jive ценят функции совместной работы, особенно в области обработки документов. Как один обзорщик G2 поделился:

    «Мне нравится, что Jive позволяет вам сотрудничать с другими путем комментирования постов, документов или загрузки новых документов и проверки множественных версий одного и того же документа. Как тренер/технический писатель, мне нравится, что я могу разместить справочное пособие или руководство, и мои коллеги могут легко его проверить, и если мы решим, что нам больше всего понравилась вторая версия, перейти к ней совсем легко! Функция поиска должна быть более удобной и лучше в целом. Поиск в этом программном обеспечении работает, но результаты могут варьироваться, если вы нажмете Enter после ключевого слова или нет. Нам следовало бы иметь более усовершенствованный поисковый движок внутри этого программного обеспечения.

    Пользователи Guru часто указывают на его простоту использования и плавную интеграцию в повседневные рабочие процессы:

    «Возможность сотрудничать с прошлыми и будущими членами. Это как если бы исследователь мог продолжить с того места, где остановился предыдущий. Это очень просто использовать, особенно для большой команды."

    Другой пользователь подчеркнул ценность Guru в повседневных операциях:

    «Это позволяет задавать вопросы, не беспокоя никого, позволяет соавторам использовать его много раз в день, интегрировать его в ваш ежедневный рабочий процесс и т.д., не беспокоя кого-то другого."

    Заключение: выбор правильного инструмента для вашей команды

    Если вашей команде требуется высокоструктурированный инструмент для совместной работы с документами, и вы работаете в крупном предприятии с ресурсами для поддержки установки и обслуживания, Jive может быть хорошим выбором.

    Но если вашим приоритетом является предоставление вашей команде мгновенного доступа к доверенным и актуальным знаниям — без необходимости переключаться между инструментами — Guru является лучшим выбором. Его поиск на основе искусственного интеллекта, доставка знаний в контексте и безупречные интеграции помогают командам быстро двигаться вперед и выстраивать линию, несмотря на то, откуда они работают.

    Готовы пройти через лучший способ управлять знаниями? Посмотрите наш демонстрационный материал!