Att utbilda anställda i företagsprogramvara kan vara en utmaning, särskilt när man hanterar komplexa plattformar som SAP. Utan rätt vägledning kan användare kämpa med att anta nya verktyg, vilket leder till ineffektivitet, fel och låg produktivitet. Detta är där SAP Enable Now kommer in.

SAP Enable Now är en digital adoptationslösning avsedd att hjälpa företag att skapa, leverera och hantera utbildningsinnehåll direkt inom SAP-applikationer. Med vägledning i appen, interaktiva handledningar och omfattande lärresurser säkerställer SAP Enable Now att anställda snabbt kan lära sig att använda SAP-programvara effektivt.

I denna guide kommer vi att utforska vad SAP Enable Now är, hur det fungerar, dess nyckelfunktioner, fördelar och hur företag kan mäta dess påverkan.

Vad är SAP Enable Now?

SAP Enable Now är en digital adoptationsplattform och lärandehanteringsverktyg som hjälper organisationer att skapa och distribuera utbildningsinnehåll för SAP och andra företagssystem. Det gör det möjligt för företag att utveckla interaktiva utbildningsmaterial, inklusive steg-för-steg-guider, simuleringar och e-learningmoduler, som är inbäddade direkt i programvarumiljön.

Målet med SAP Enable Now är att minska inlärningstiden för anställda, förbättra programvaruadoption och säkerställa att team kan maximera värdet av SAP-lösningar. Genom att integrera utbildning inom applikationen ger det användare kontextuell, realtids prestationsstöd när de arbetar.

Hur SAP Enable Now fungerar

SAP Enable Now gör det möjligt för företag att skapa och leverera utbildningsinnehåll i olika format, vilket säkerställer att användare får vägledning när och var de behöver den. Plattformen integreras sömlöst med SAP-applikationer, vilket gör att organisationer kan erbjuda kontextuell hjälp direkt inom SAP-system.

Det fungerar genom att tillhandahålla tre huvudsakliga typer av hjälp:

• Guidade genomgångar som leder användare genom processer steg för steg
• Kontextuell hjälp som erbjuder realtidsassistans baserat på användarens åtgärder
• Kunskapsförråd som lagrar utbildningsmaterial, dokumentation och bästa praxis

Genom att kombinera dessa element säkerställer SAP Enable Now att anställda snabbt kan lära sig nya arbetsflöden och navigera effektivt i SAP-programvara.

Nyckelfunktioner i SAP Enable Now

SAP Enable Now inkluderar flera kraftfulla funktioner som hjälper organisationer att förbättra programvaruadoption och utbildning. Några av dess kärnfunktioner inkluderar:

• Vägledning i appen: Hjälper användare att lära sig genom att göra med steg-för-steg-instruktioner inbäddade i SAP-applikationer.
• Verktyg för innehållsskapande: Möjliggör för företag att skapa interaktiva utbildningsmaterial, inklusive handledningar, simuleringar och quiz.
• Publicering i flera format: Gör det möjligt för organisationer att distribuera innehåll i olika format, såsom PDF-dokument, videor och e-learningkurser.
• AI-drivna rekommendationer: Föreslår relevanta utbildningsmaterial baserat på användarbeteende och arbetsflöde.
• Kunskapsförråd: Erbjuder en centraliserad hubb för lagring och åtkomst av utbildningsinnehåll.
• Samverkansverktyg: Stöder realtids-samarbete om utbildningsinnehåll över team.
• Prestationsspårning och analyser: Mäter utbildningens effektivitet och identifierar områden där användare behöver ytterligare stöd.

Fördelarna med att använda SAP Enable Now

Organisationer som implementerar SAP Enable Now upplever flera fördelar, inklusive förbättrad utbildningseffektivitet, högre användaradoptionsgrader och minskat beroende av IT-support.

1. Snabbare onboarding och träning

Nya anställda har ofta svårt att lära sig komplexa företagsapplikationer. SAP Enable Now påskyndar onboarding genom att erbjuda interaktiv, vägledning i appen som låter användare lära sig medan de arbetar.

2. Ökad programvaruadoption

En stor utmaning med företagsprogramvara är låg adoption på grund av användbarhetsproblem. SAP Enable Now förbättrar adoption genom att erbjuda realtids, kontextuell vägledning som hjälper användare att känna sig mer säkra vid användning av SAP-applikationer.

3. Minskade supportkostnader

Genom att tillhandahålla självbetjäningsutbildning och kontextuell hjälp minskar SAP Enable Now antalet supportärenden relaterade till programvaruproblem, vilket frigör IT- och helpdesk-resurser.

4. Improved employee productivity

Med snabb åtkomst till relevant utbildningsmaterial kan anställda spendera mindre tid på att söka svar och mer tid på att slutföra uppgifter effektivt.

5. Efterlevnad och standardisering

Många branscher kräver att anställda följer strikta rutiner när de använder programvara. SAP Enable Now säkerställer efterlevnad genom att integrera standardiserad utbildning direkt i arbetsflöden.

Utmaningar i digital adoption (och hur SAP Enable Now hjälper till att övervinna dem)

Trots att de investerar i kraftfull företagsprogramvara står företag ofta inför utmaningar när de rullar ut nya applikationer. SAP Enable Now hjälper till att adressera dessa vanliga hinder:

1. Motstånd mot förändring

Anställda kanske motstår att anta ny programvara eftersom de fruktar en brant inlärningskurva. Traditionella träningsmetoder, såsom klassrumsföreläsningar och manualer, kan göra inlärningen överväldigande.

Hur SAP Enable Now hjälper: Vägledning i appen och interaktiv utbildning gör det möjligt för anställda att lära sig i sin egen takt, vilket gör övergången smidigare.

2. Brist på kontinuerligt lärande

Engångsutbildning leder inte alltid till långvarig kunskapsbevarande. Anställda behöver kontinuerligt stöd för att förstärka lärandet.

Hur SAP Enable Now hjälper: Med sitt inbäddade kunskapsförråd säkerställer SAP Enable Now att användare kan få hjälp och utbildning när som helst de behöver det.

3. Låg användarengagemang

När utbildningsinnehållet är statiskt och inte interaktivt är anställda mindre benägna att engagera sig med det.

Hur SAP Enable Now hjälper: Plattformen erbjuder engagerande innehållsformat som simuleringar, quiz och interaktiva handledningar som håller användare engagerade.

4. Högt beroende av IT- och supportteam

Utan självbetjäningslärande verktyg vänder sig anställda ofta till IT för hjälp, vilket ökar supportkostnaderna.

Hur SAP Enable Now hjälper: Kontextuell hjälp och guidade genomgångar ger anställda möjlighet att själva lösa problem.

Hur man mäter ROI av SAP Enable Now

För att utvärdera effekten av SAP Enable Now bör företag spåra nyckeltal (KPI) som speglar utbildningseffektivitet, programvaruadoption och produktivitetshöjningar.

1. Minskning av utbildningskostnader
2. Traditionella utbildningsprogram kräver lärare, material och schemalagda sessioner, vilket kan vara kostsamt. Genom att gå över till självstyrd inlärning i appen kan företag minimera behovet av externa lärare och långvariga workshoppar.

KPI att spåra: Jämför utbildningskostnader före och efter implementeringen av SAP Enable Now.

1. Snabbare programvaruadoption
2. Adoptionsgrader är ett kritiskt mått på programvarusuccess. Anställda som får interaktiv, realtids vägledning anpassar sig snabbare till SAP-applikationer och behöver mindre tid för att bli skickliga.

KPI att spåra: Övervaka hur snabbt anställda slutför utbildning och blir skickliga i SAP-applikationer.

1. Minskning av supportförfrågningar
2. En lägre volym av IT-supportärenden indikerar att anställda kan lösa problem oberoende. Med inbäddade självhjälpsfunktioner kan användare snabbt hitta svar istället för att förlita sig på IT-teamen för felavhjälpning och öka deras arbetsbelastning.

KPI att spåra: Analysera minskningen av SAP-relaterade supportförfrågningar över tid.

1. Förbättrad anställdseffektivitet
2. Med åtkomst till vägledning i appen kan anställda slutföra uppgifter snabbare och med färre fel. Strömlinjeformade arbetsflöden och just-in-time hjälp hjälper till att eliminera vanliga ineffektivitet och repetitiva misstag.

KPI att spåra: Mät den tid som sparats på nyckelarbetflöden före och efter implementeringen av SAP Enable Now.

1. Högre användartillfredsställelse
2. Om anställda tycker att SAP Enable Now är hjälpsamt, är de mer benägna att helt omfamna SAP-applikationer. En positiv utbildningsupplevelse leder till ökad tilltro, engagemang och långsiktig programvaruanvändning.

KPI att spåra: Använd feedbackundersökningar från anställda för att bedöma tillfredsställelse.

Komma igång med SAP Enable Now

För att implementera SAP Enable Now effektivt bör organisationer följa dessa steg:

1. Identifiera nyckelutbildningsbehov: Bestäm vilka SAP-arbetsflöden och processer som behöver utbildningsstöd. Genomför en behovsbedömning genom att samla feedback från anställda och analysera vanliga smärtpunkter i programvaruanvändning.
2. Utveckla interaktivt innehåll: Använd SAP Enable Nows verktyg för innehållsskapande för att bygga engagerande utbildningsmaterial. Se till att innehållet är rollspecifikt och täcker verkliga scenarier för att göra inlärningen mer praktisk och effektiv.
3. Integrera med SAP-applikationer: Integrera utbildning direkt i programvaran för realtidsvägledning. Denna sömlösa integration låter användare få hjälp omedelbart utan att störa deras arbetsflöde.
4. Övervaka adoption och optimera innehåll: Använd analyser för att spåra resultat och förfina utbildningsmaterial. Uppdatera regelbundet innehållet baserat på insikter om användarbeteende för att säkerställa fortsatt relevans och effektivitet.

Avslutande tankar

SAP Enable Now är ett kraftfullt verktyg för organisationer som vill förbättra digital adoption och användarutbildning. Genom att tillhandahålla interaktiva, in-app-lärandeupplevelser hjälper det anställda att snabbt bemästra SAP-applikationer och minskar utbildningstid, supportkostnader och produktivitetsflaskhalsar.

För företag som investerar i SAP-programvara är SAP Enable Now en viktig lösning för att säkerställa att anställda får ut det mesta av sin teknik. Oavsett om du tränar nya anställda, utrullande en ny SAP-modul, eller förbättra efterlevnad, gör SAP Enable Now digital adoption enklare och mer effektiv.

‍