Що таке асинхронна комунікація?;

Асинхронна комунікація означає взаємодію без розмови в реальному часі — відповіді можуть бути затримані. Хорошим прикладом є електронна пошта. У цьому підході люди не планують зустрічі, і відповіді менш чутливі до часу.

У цьому сценарії, замість того, щоб вимагати, щоб ваші працівники були онлайн в один і той же час, ви надаєте своїм колегам гнучкість у виборі робочого часу, незважаючи на їхнє місцезнаходження.;

Наприклад, якщо ви надіслали електронний лист з проханням про документ від члена команди, замість того, щоб очікувати негайну відповідь, ви терпляче чекаєте, поки вони зможуть відповісти пізніше. Існує зростаюча кількість доказів, які показують переваги продуктивності від того, щоб не відповідати на всі запити в момент їх надходження. Насправді, дослідження Американської психологічної асоціації виявило, що перерви можуть значно зменшити продуктивність.

Типи синхронної та асинхронної комунікації

Навчання

Синхронне навчання відбувається в реальному часі, з учнями та викладачами разом. Альтернативно, викладачі можуть ділитися інформацією асинхронно. Учні досліджують на власний час, наприклад, дивлячись відео, читаючи та слухаючи. Викладачі використовують систему управління навчанням (LMS) для обміну навчальними матеріалами.

Програмування

У кодуванні синхронні операції виконуються по одному. Одне завдання завершується, починається наступний крок. Асинхронні операції можуть відбуватися одночасно — ви можете переходити до наступного кроку, поки інший крок завершується.

Комунікація

Ключова відмінність між синхронною та асинхронною комунікацією полягає в тому, що синхронні комунікації є запланованими, реальними взаємодіями по телефону, відео або особисто. Асинхронна комунікація відбувається у ваш власний час і не потребує планування.

У цій статті ми розглянемо все, що вам потрібно знати про синхронну та асинхронну комунікацію загалом.

Чому слід переходити до асинхронної комунікації?;

Дослідження Стенфордського університету 16 000 працівників показало, що віддалені працівники є на 13% більш продуктивними. В іншому огляді компанія, яка перейшла на віддалену роботу, зафіксувала збільшення річної вартості 1,3 мільярда доларів. 

Ніяких більше ранкових поїздок до роботи, вдихання забрудненого повітря, зайняття офісною політикою або необхідності завжди бути присутнім, навіть коли ви цього не хочете. У вас є більше часу, щоб присвятити своїй родині та хобі, тому що ви знову отримали контроль над своїм днем та способами планувати свої дії.

Хоча багато людей вважають, що незалежність від місцезнаходження є єдиною причиною, чому віддалені працівники щасливіші, асинхронна комунікація відіграє важливу роль у наданні віддаленим працівникам контролю над тим, як вони спілкуються зі своїми колегами.

У віддаленій, повністю асинхронній середовищі ви можете прокидатися, коли хочете, бачити електронні листи в своєму поштовій скриньці і не відчувати тиску, щоб відповісти. Отже, ви берете напій і закінчуєте свою ранкову рутину перед тим, як сісти за комп'ютер, щоб почати роботу на день.

Хоча багато компаній переконані, що віддалена робота — це майбутнє, вони також стикаються з труднощами, як передати контроль своїм працівникам і прийняти асинхронну комунікацію — навіть коли переваги включають щасливішу робочу силу, зменшення накладних витрат та можливість наймати найкращих талантів з усього світу.

Синхронна та асинхронна комунікація;

Синхронна комунікація відбувається в реальному часі між двома або більше людьми. Всі учасники онлайн одночасно. Коли повідомлення або запит надсилається, на нього відповідають миттєво.

Синхронна комунікація є поширеною на фізичному робочому місці, де менеджери можуть підійти до офісу члена команди і запитати документ чи питання про процес. Робочі години і часи перерв заздалегідь встановлені, і існує велике тиску завжди бути доступним.

Приклади синхронної комунікації включають відеозв'язки, миттєві повідомлення та телефонні розмови.

Ситуації, коли синхронна комунікація є корисною, включають:

• Сесії мозкового штурму
• Щотижневі командні зустрічі
• Командні бізнес-активності
• Обговорення проектів
• Сесії співбесід
• Розмови біля водного фонтану

Хоча синхронна комунікація є миттєвою, в асинхронній комунікації є очікувана затримка. Замість того, щоб визначити, коли працівники можуть працювати або відповідати на комунікації, асинхронна комунікація дозволяє контролювати працівникові, а не роботодавцю.

Приклади асинхронної комунікації

Програмне забезпечення для обміну повідомленнями: Програмне забезпечення для обміну повідомленнями, таке як Microsoft Teams та Slack допомагає для комунікації та співпраці між працівниками. Ви надсилаєте повідомлення, а отримувач відповідає, коли виходить в онлайн.

Електронна пошта: Немає тиску відповідати миттєво на робочі електронні листи. Працівники можуть відповідати у зручний для них час за допомогою таких інструментів, як Gmail та Outlook. 

Запис відео: Відеозаписи або демонстрації працюють відмінно, коли потрібно пояснити процес. Популярні інструменти запису відео включають Zoom та Loom.

Хмарна співпраця: З такими інструментами, як Google Workspace та Microsoft Teams, ви можете співпрацювати над документами зі своїми колегами, вносити правки та залишати коментарі, які вони можуть вирішити в зручний для них час.   

Бібліотеки відео: Бібліотека відео є колекцією навчальних відео, які працівники можуть дивитися як частину процесу набрання співробітників або регулярних навчальних інтервалів. Ви можете інтегрувати Guru з програмним забезпеченням для управління навчанням, таким як Lessonly та Skilljar, щоб допомогти працівникам вчитися в їхньому темпі.

Програмне забезпечення для управління проектами: Інструменти для управління проектами є чудовим способом співпрацювати над проектами, комунікувати доставлення та відстежувати активність проекту. Приклади для дослідження з Guru включають Asana та Trello. 

Вікі та інтранети: Вікі та інтранети служать єдиним джерелом правди всередині організації. Це репозиторій документів компанії, процесів та інших ресурсів, які працівники потребують для виконання своїх робочих функцій. З CMS для інтранета як Guru, будь-хто може створювати контент і ділитися перевіреними знаннями щоб співробітники завжди використовували найкращі практики.

Які переваги асинхронної комунікації?

Гнучкість відповідати, коли зможете;

Асинхронна комунікація надає вам свободу планувати свій робочий день на основі найпродуктивніших годин. Замість того, щоб переключати вкладки для відповіді на безперервні повідомлення, ви можете групувати свої відповіді, коли маєте час.;

Завдяки більшій гнучкості ви витрачаєте більше часу на важливіші завдання, що призводить до покращення продуктивності.;

Більш чесна комунікація;

Хоча асинхронна комунікація є повільнішою, вона також зазвичай є якіснішою, ніж імпульсні відповіді. Це дозволяє вам продумати певну ідею, зібрати ваші думки і дати відповіді, коли ви готові. Це полегшує іншим людям зрозуміти ваше повідомлення ефективно та уникнути непотрібних переписок.;

Більша прозорість, оскільки комунікація зберігається за замовчуванням;

Повідомлення в чаті та потоки Slack всі відбуваються в письмовій формі та автоматично зберігаються, тож ви та ваша команда зможете посилатися на них пізніше. Це призводить до більшої прозорості в вашій компанії та переконує, що ніхто не пропустить важливу інформацію.;

Краще для людей у різних часових поясах;

Комунікація в реальному часі в різних часових зонах важка, коли один товариш спить, в той час як інший тільки повертається зі свого ранкового пробігу.;

Оскільки асинхронна комунікація не вимагає, щоб віддалені працівники були підключені одночасно, ви можете надіслати повідомлення працівнику в Європі з вашої квартири в Сан-Франциско, і вони відповісти пізніше в день, коли сядуть на своє робоче місце.

Збільшена продуктивність;

У синхронному середовищі середній працівник витрачає 12 годин на тиждень на підготовку та участь у нарадах. 

Без відволікань працівники можуть виділити час для глибокої роботи, а потім групувати відповіді кілька разів на день, замість перевірки свого телефону кожні 30 хвилин.;

Не кажучи вже про те, що працівники можуть підвищити продуктивність завдяки асинхронному обміну інформацією завдяки чому зекономлять час і зменшать стрес.

Знайти баланс між синхронною та асинхронною комунікацією

Щоб було зрозуміло, ми не просимо вас повністю відмовитися від комунікації в реальному часі. Є ситуації, коли це має сенс.

Віддалена робота, наприклад, може бути дуже ізольованою. Синхронна комунікація може допомогти вам побудувати зв'язки з колегами та розвинути особисті відносини, які ведуть до кращої співпраці на роботі.

Це також корисно, коли ви хочете обговорити чутливі теми, дати критичний відгук, провести оцінку продуктивності або обміркувати велику кількість ідей одразу.

Коли проект рухається швидко і ви хочете синхронізувати всіх, конференція в Zoom може допомогти вам досягти цієї мети. У кризовій ситуації або надзвичайній ситуації має сенс швидко зібрати всіх, щоб пом'якшити проблему.

Однак це може бути витратою часу, коли:

• Працівники повинні відвідувати зустрічі і чекати, поки всі зберуться;
• Ви прокидаєтеся вранці, і перше, що ви робите — це відповідаєте на робочі електронні листи та повідомлення в Slack
• Ви витрачаєте цілий день на відповіді на безконечну електронну переписку, замість того, щоб закінчити завдання, яке потрібно зробити за годину.

Трюк полягає в тому, щоб звести синхронну комунікацію до мінімуму. Надайте своїй команді автономію, але встановіть правила, які тримають всіх на одній хвилі. Не мікроменеджте, але залишайтеся доступними, коли вони потребують допомоги в подоланні перешкод.;

Організуйте регулярні заходи для зближення команди, щоб подолати ізоляцію та підтримувати соціальні зв'язки. Підключивши асинхронну і синхронну комунікацію, у вас буде задоволена команда з здоровим балансом між роботою та життям.

Як можна покращити асинхронну комунікацію?;

Як особа

Записуйте свої думки

Коли ви пишете, зрозуміти або втратити контекст важче. Записуючи свої думки, ви даєте людям час прочитати та обдумати ваше повідомлення замість того, щоб реагувати негайно. Під час запису своїх думок ви можете удосконалювати їх і надавати більше контексту, щоб допомогти іншим швидше зрозуміти ваше повідомлення, зменшуючи потребу в персональних зустрічах чи довгих переписках.

Перевантажуйте комунікацію;

Тривалість часу між відповідями дає можливість надсилати чіткі повідомлення. Що потрібно знати наступній людині про завдання чи зустріч? Надайте якомога більше фонової інформації.;

Використовуйте скріншоти та запис екрану для надання контексту. Надсилайте посилання на відповідні минулі розмови та ресурси, які допоможуть вашим колегам краще зрозуміти ваше повідомлення. Встановіть чіткі терміни, щоб вони знали, коли завдання має бути виконано. Ви зекономите більше часу, коли надасте контекст заздалегідь.;

Створюйте чудову документацію;

Було б чудово, якби всі у вашій компанії мали надлюдські здібності до запам'ятовування та могли чути речі лише один раз. На жаль, якщо ви не працюєте у дійсно класній таємній програмі, про яку, напевно, не варто знати, людям потрібно більше нагадувань про правила роботи та комунікації.;

Сфокусуйтеся на створенні інформативної документації, яка може легко пояснити завдання та відповісти на базові питання, які, ймовірно, виникають впродовж дня. Ви можете створити документацію для процесів комунікації, конкретних вказівок щодо роботи над проектами, а також будь-якого іншого, що, на вашу думку, ваші люди можуть вважати особливо корисним.;

Важливо не обмежуватися лише письмовими документами, коли ви розмірковуєте над найкращими способами комунікації деяких речей. Інструкційні відео, інфографіка та аудіофайли можуть бути чудовим способом тримати людей в курсі. 

Наявність правильної документації надає людям значно більше гнучкості та допомагає забезпечити доступність та зрозумілість інформації. Це може допомогти зменшити нескінченні повідомлення (так що довгі натискання на плече) і дозволити всім працювати більш автономно та ефективно.

Плануйте заздалегідь 

Замість того, щоб надіслати повідомлення, яке читає:

“Привіт, Лінда, ти могла б надіслати мені оновлений список перевірки для нашої команди з продажу прямо зараз?”

Ти могла б сказати:

“Привіт, Лінда, мені знадобиться оновлений список перевірки для нашої команди з продажу через три дні.”

Планування дає працівникам час підготуватися та усуває тиск завершити справи негайно.

Переконайтесь, що всі мають доступ до правильних документів 

Перевірте свої налаштування спільного доступу до документів і переконайтеся, що ваші колеги мають доступ до відповідних файлів. Це може здаватися незначним, але якщо хтось потребує запитати доступ, це може призвести до непотрібних затримок кількох годин або навіть цілого дня. 

Використовуйте теми для ефективної комунікації 

Мета тем — спростити текстові розмови. Обговорення електронною поштою фрагментовані та блокують інформацію в папці вхідних листів, де її можуть отримати тільки відправник і отримувач.

Темы чудові для розмов, де багато членів команди можуть ділитися ідеями та приймати рішення.

Перед зустрічами використовуйте теми, щоб ділитися відповідною інформацією, щоб допомогти вашій команді зрозуміти обговорювану тему. Після зустрічі продовжуйте тему, щоб ті, хто не змогли відвідати, могли знайти інформацію. Ви можете поділитися посиланням на відео зустрічі в темі, і будь-хто, хто задасть питання, отримає відповіді прямо у темі.

Комунікаційні інструменти як Slack дозволяють вам керувати груповими проектами, додаючи завдання прямо у дискусійні теми проекту. Замість того, щоб проходити через різні розірвані розмови, ваша команда може швидко знайти відповідну тему разом з інформацією, необхідною для початку роботи. 

Вимкніть сповіщення під час роботи

Сповіщення знищують вашу продуктивність. Це тримає вас у стані гіпервідповідальності, коли ви завжди чекаєте звуку сповіщення від смартфона чи настільного комп'ютера. Кожен раз, коли ви відповідаєте, це займає 25 хвилин щоб повернутися на правильний шлях, що призводить до втрати продуктивності.

Замість цього використовуйте часові блоки, щоб отримати більше від кожного дня. Якщо ви працюєте 8 годин на день, ви можете перевіряти сповіщення кожні три години та відповідати відразу.

Як менеджер

Знайте, коли використовувати асинхронну та синхронну комунікацію

Що ви можете комунікувати через електронну пошту, у темі або під час конференц-зв'язку Zoom?

Хоча члени команди можуть встановлювати свої робочі години в умовах асинхронної комунікації, важливо, щоб менеджери знали, коли очікувати (або не очікувати) відповіді в реальному часі.

Встановіть протокол для ситуацій, які вимагають миттєвої відповіді, і створіть спеціальний канал, щоб працівники знали, що потрібно відповідати миттєво, коли вони отримують такі повідомлення.

Наприклад, ваш сайт, що не працює, є терміновим і потребує всіх рук на борту, щоб вирішити це негайно. Звіт про завдання, що має бути готовий на наступному тижні, можна надіслати через Slack або надіслати нагадування в Asana.

Майте на увазі чіткі комунікаційні процеси 

Однією з найбільших причин, чому асинхронна комунікація зазвичай зазнає невдачі, є те, що у людей немає правил щодо комунікації. Тому важливо встановити дуже чіткі очікування щодо того, як люди говорять один з одним. Правильно це роблячи, ви знижуєте ймовірність непорозумінь або перекручувань інформації. 

Подумайте про те, щоб співробітники створили спеціально визначені робочі години, коли вони знають, що будуть біля свого комп'ютера та готові працювати. Використовуйте різні мітки, назви та налаштування тем в ваших каналах Slack, щоб працівники знали, про які розмови вони повинні вести

Визначте терміновість 

Зламане публічне функціонування на веб-сайті або додатку є терміновою робочою проблемою. Запит про те, які кольорові замітки Post-it® віддає ваша команда, не є таким. Якщо ви не знайдете способу відрізнити одне від одного, кожен вхідний електронний лист або повідомлення в Slack буде здаватися терміновим. 

Щоб асинхронна комунікація працювала, працівники повинні знати різницю між терміновими справами і тими, що можуть почекати.

Встановіть правила того, що насправді є терміновою справою та найкращий спосіб позначити це. Майте чіткий план дій щодо того, кого контактувати, правильні кроки, які потрібно здійснити, і як документувати проблему. 

Хочете детальніше розглянути найкращий спосіб вирішувати комунікаційні проблеми на роботі? Перегляньте нашу публікацію на наш підхід до внутрішньої комунікації в Guru.

Оцінюйте членів команди на основі продуктивності та результатів 

Поясніть співробітникам, що їх оцінюватимуть за внесками у цілі команди, а не за кількістю годин, які вони провели на роботі. 

Співробітники можуть визначити свої робочі години, якщо вони продуктивні. Якщо їм подобається працювати три години вранці і чотири години ввечері, щоб не відволікатися, це нормально, якщо вони виконують свої місячні цілі.

Скасуйте жорсткі робочі години

Прийняття гнучкого графіка роботи дозволяє вам залучати найкращих фахівців з усього світу. Ви природно схилятиметеся до асинхронних комунікацій, коли всі не можуть бути онлайн одночасно. 

Плануйте асинхронні перевірки

Коли ваша команда багато чого залежить, у вас виходить більше зустрічей. Перед тим, як Рік надішле оновлення клієнту про помилку, яку виявив клієнт, йому потрібно перевірити з Анною з інженерного відділу, чи було вирішено проблему. Ніхто не знає, над чим працює хто-небудь, що призводить до зустрічей та довгих електронних листів.

Використовуйте віддалені перевірки, щоб зробити зустрічі асинхронними. Це спосіб для команд поділитися тим, над чим вони працюють, не перериваючи свій робочий процес.

Декілька способів зробити це включають:

• Центральний портал, де команди діляться проектами, над якими вони працюють щодня
• Інструмент управління проектами, як Asana, де ви будуєте робочі процеси та відстежуєте прогрес у кількох проектах
• Повідомлення, як Slack, де команди можуть публікувати те, над чим вони працюють, і який безперешкодно інтегрується з внутрішніми комунікаційними платформами на зразок Guru

Стимулюйте рутини, але не повертайтеся до старих звичок 

Хоча зменшується потреба дотримуватися традиційних робочих годин у віддаленому середовищі, заохочуйте вашу команду мати робочу рутину, що замінює старий 9-5 графік.

Як лідер команди, ви можете встановити:

• Часи для щотижневих перевірок, коли всі мають бути присутніми
• Графік для відповідей на електронні листи та повідомлення у Slack (може бути 12-24 години)
• Процедури комунікації для тих, хто в різних часових зонах і в разі надзвичайної ситуації

Створіть довіру, незалежність і відповідальність у вашій робочій культурі 

Довіра та незалежність — це цінності, на яких базується асинхронна комунікація. Вам потрібно довіряти, що ваша команда буде виконувати свою роботу вчасно, щоб товариші по команді не переживали, що хтось не дотримується слова. Коли працівники працюють незалежно, не піддаючись мікроменеджменту, це сприяє інноваціям і підвищує їхню впевненість.

Давайте будемо трохи лояльнішими один до одного. Ще зовсім недавно було практично неможливо, щоб асинхронна робота добре працювала. Завдяки інноваціям у сучасних технологіях, працювати віддалено стало легше, ніж будь-коли, але важливо пам'ятати, що те робоче середовище, яке ми зараз маємо, не було б можливим 20 років тому, або навіть 10 років тому в деяких випадках. 

Пам'ятайте, що ви та ваші колеги працюєте разом не без причини. Вас вже визнали ефективними, талановитими та здатними співробітниками. Якщо лише хтось не дав вам підстави вірити, що вони не можуть впоратися з відповідальністю, що супроводжує асинхронну роботу, довіряйте, що вони можуть впоратися з наступним кроком у вашому робочому середовищі.

Зробіть інформацію легкою для доступу за допомогою системи управління знаннями 

81% співробітників відчувають розчарування, коли не можуть отримати доступ до інформації, необхідної для виконання завдання. 

Внутрішня система управління знаннями (KM) зменшує потребу для працівників ставити запитання. Вона стає центральним сховищем для всіх документів компанії, таких як підготовка співробітників, документація процесів, керівництво з публікацій та цінності бренду. Система, яку ви оберете, повинна бути зрозумілою, легкою для пошуку та інтегруватися з вашим робочим процесом.

Використовуйте робочий час ефективно

Ми вже говорили, що прийняття моделі асинхронної комунікації не означає, що ви відкидаєте синхронну роботу. Коли ви є частиною розподіленої робочої сили, кожна зустріч має значення. Пандемія змусила нас уважно переглянути, як ми використовуємо час нашої зустрічі та справді подумати про найкращі способи використання часу кожного. 

Виділіть час, щоб подумати про мету зустрічі та основні цілі, перш ніж відкрити інструмент для планування. Запитайте себе, чи це те, що потрібно обговорити наживо, чи ви могли б отримати той же результат після відправлення електронного листа чи Slack.

Попередня робота перед зустріччю може бути цінним інструментом для людей, які працюють асинхронно. Попросивши людей переглянути документи, переглянути відео чи підготуватися з запитаннями або ідеями перед офіційною зустріччю, можна скоротити час зустрічі та зробити час, проведений разом, ще більш ефективним. 

І не забувайте про цінність записаних зустрічей. Незважаючи на ваші найкращі зусилля, будуть часи, коли деякі люди не зможуть приєднатися до зустрічі. Записані зустрічі можуть надати людям інформацію необхідну для продовження роботи.

Інвестуйте в командні заходи 

Коли ви приймаєте асинхронну комунікацію, зменшується кількість можливостей для команди спілкуватись особисто чи соціально, особливо коли ви працюєте віддалено. 

Ви можете заповнити цю прогалину, організувавши регулярні заходи, які сприяють побудові відносин і єдності команди. Наприклад, ви могли б організувати щомісячну гри в п’ятницю, напої через Zoom, щоб наздогнати, або дворазову особисту зустріч.

Це дасть вашій команді щось, що чекати у дні, коли вони відчувають себе ізольованими або демотивованими.

Використовуйте інструменти, які сприяють асинхронній комунікації 

Guru 

Guru — це інструмент внутрішньої комунікації та платформа для обміну знаннями, яка надає перевірену інформацію від експертів у вашій команді. Інформацію можуть отримати працівники саме там, де вони працюють. Думайте про Guru, як про компанійську вікі, яка інтегрується з вашим робочим процесом, щоб ви завжди мали необхідну інформацію для виконання роботи.

Google Workspace

Google Workspace — це набір хмарних обчислювальних та продуктивних інструментів, які спрощують співпрацю в проектах в одному місці. Інструменти в Google Workspace включають Chat, Gmail, Calendar, Docs, Slides, Sheets, Forms та Drive.

Кілька людей можуть співпрацювати над документом, залишати коментарі там, де щось незрозуміле, і вирішувати проблеми в реальному часі. Все зберігається в Google Drive, щоб вам не доводилося турбуватися про втрату документів або доступ до файлів.  

Повідомлення

Повідомлення, такі як Slack і Microsoft Teams усувають необхідність мати довгі дискусії в електронних листах і спрощують комунікацію за допомогою платформи для обміну повідомленнями. 

Ви можете організувати теми за каналами для різних команд, щоб покращити якість і релевантність розмов. Члени команди можуть вибрати, як хочуть отримувати повідомлення, виходячи з тем інтересів або доступності. 

На щастя, Slack не показує підтвердження прочитання, що знімає тягар із необхідності відповідати відразу після отримання приватного повідомлення.

Asana

Використовуйте Asana для призначення проектів та термінів вашим товаришам по команді без надсилання електронного листа чи організації зустрічі. Ви можете помітити своїх співробітників, коментувати проекти та навіть пов’язати ключові документи проекту в Asana, щоб надати все необхідне для виконання роботи ефективно. 

Loom

Loom — це інструмент для відеообміну, де ви можете записати свій екран, обличчя та голос, щоб створити відео та миттєво надіслати його через електронну пошту чи посилання. Ви можете використовувати Loom для документування процесів, підготовки нових співробітників та обміну знаннями з вашими колегами.

Як інструмент для асинхронної комунікації ви надсилаєте відеоповідомлення у свій час, а ваш колега переглядає відео у зручний для нього час. Це чудовий спосіб пояснити дорожню карту продукту, показати своїм колегам, як виправити помилку, або пояснити, чому ви прийняли певні рішення.

Обережно, не слід створювати постійну культуру "на зв’язку"

Перенавантаження співпрацею відбувається, коли працівник проводить занадто багато часу на відповіді на запити і взаємодії з командою на шкоду власній роботі. Декілька причин перенавантаження співпрацею включають:

Пріоритет зв’язку над продуктивністю 

За даними Harvard Business Review, працівники в даний час витрачають на 50% більше часу на співпрацю, ніж 20 років тому. 

Думайте 80% робочого дня на електронну пошту, 15% часу компанії на зустрічі та понад 200 повідомлень Slack на день. Час співробітників цінний, і компанії повинні оцінити, чи працюють їхні поточні внутрішні комунікаційні практики за їхньою користю.

Ця тенденція постійного спілкування означає, що цілий робочий день складається з зустрічей з часом між ними, що витрачається на основні функції роботи. Це, як правило, призводить до того, що працівники працюють понаднормово в будні дні та у вихідні (без додаткової оплати), щоб виконати призначені завдання.

Непотрібний тиск на працівників, щоб завжди бути доступними 

Якщо працівники завжди залучені у спілкування в реальному часі, то у них немає контролю над своїм розкладом. Замість того, щоб визначати власні графіки і бути продуктивними, ваша команда spends the day responding to requests. Щоб компенсувати втрачений час, вони працюють швидше, що призводить до більшого тиску, підвищеної фрустрації та стресу. Результат - це вигорання і відсутність мотивації з’явитися.

Розмови низької якості 

Перша відповідь, ймовірно, не є вашою найкращою відповіддю. Коли ви повинні відповісти негайно, немає часу, щоб обміркувати свої відповіді і дати обгрунтовану відповідь, оскільки ви під тиском.  Якість розмови страждає, а рішення часто виявляються не на висоті.

Дистанційна робота залишиться: просувайте ефективність над постійним спілкуванням

Майбутнє роботи є розподіленим і різноманітним. Більше компаній усвідомлюють, що їм не потрібно бути в одному часовому поясі, щоб досягти результатів. Отже, успіх тепер залежить від результатів та продуктивності, а не від того, скільки годин ви з’являєтеся.

Впровадження асинхронної системи дозволяє вам залучити найкращі таланти з усього світу. Це надає вашій команді автономію вибирати години, коли вони найбільш продуктивні, та максимізувати вихід, не будучи завжди "на зв’язку". Це чудовий спосіб займатися більш глибокою роботою, вимкнутися, коли це необхідно, і повернутися зі заряжаною енергією.

У ті часи, коли вам потрібні особисті розмови, виберіть інструменти які поєднують синхронне з асинхронним спілкуванням для спрощеного робочого процесу.