圍過來，聽聽擷自一個你在休假時所不克避免的自動回覆的故事。 基本上，微軟的一些人發現，即使在度假時也無法停止回覆電子郵件，因此OOO應運而生。 但事實卻是，我們中的一些人（好吧，很多人）不僅在休假期間仍會回覆電子郵件，還會積極關注Slack和其他渠道的資訊。

這些壓力有些來自上層（真實故事：我曾經在一家公司工作，他們要求我們在下班前簽出時設置OOO），但很多壓力則是自我施加的。 我們不希望自己和外界脫節，且我們根本不相信在我們不在的時候事情會被妥善處理，因此我們制定了持續計畫以避免與外界斷開聯繫。 當我們因此行為獲得獎勵時（“感謝你為這個重要議題工作。” “我知道你需要在休假時抽出一些時間來處理這件事”或“你從假期回來後馬上投入工作！ 太棒了！”） 我們將永不停息內化為一件好事。

我們都在準備迎接一個希望能成為美好夏天的時光，我們認為是時候讓大家改變處理PTO的方式了。 假期時間往往有一些嚴格的規則，我們知道要讓人們改變想法是一個挑戰。 這就是為什麼我們要幫助你以新的方式看待如何處理你的不在辦公室的時間，並提出一些鼓勵斷開聯繫的方法。

設定有關休假時間實際意味著什麼的期望。

首先，假期中與工作的斷開文化至少需要公司和員工之間就不期待任何查詢或溝通達成明確協議。 通知必須超出“沒有工作是期待的”。 清楚表達出沒有人預期能在休假數天（甚至只是數小時）後在10分鐘內能迅速回到工作狀態。 清楚表達出休假就是完全遠離工作的時間。 雖然這種期望必須來自於領導層，但在團隊層面上也需加以強化。 如果正在休假的人開始回覆電子郵件或Slack，溫柔地提醒他們他們在休假中，無需擔心，因為有你在，應該登出。

專業小貼士：如果你跟我一樣，你會假裝自己處於離線狀態實則不然。 當我休假的時候，實際上會刪除Slack、工作電子郵件等應用從我的手機上。 當這些渠道無法使用時，我的手的確會變得焦躁，但這是一個對個人行為的良好提醒：嘿，我應該是在猶他州的這個懸崖上健行，而不是檢查我們的搜尋排名討論。

更新您使用自動回覆的方式。

大多數不在辦公室的自動回覆的問題在於他們用來強調我們對聯繫我們的人所承擔的責任。

"我在外面，網路連接有限，因此我的回覆可能會延遲。 如果你需要緊急回應，請聯繫我的同事Cool Kid，電子郵件地址是coolkid@coolcompanydotcom。 否則，請期待我回來後隨即回覆你。"

— 我用過的OOO版本，已經好多年了。

聖SLA，蝙蝠俠！ 難怪在假期中與工作斷開聯繫會感到壓力。 看起來這樣的OOO回覆幾乎設定了不可能的期望。 在內部，應該知道你在休假中的每個人都可能已經知道，而在外部，大多數你收到的電子郵件都不需要回覆。 （例外情況：如果你有外部客戶，給他們發送簡短更新，告訴他們你不在的時間和備選計畫是什麼——而且不應涉及你在查詢。）

無論如何，可以格式化一個看起來更加合理的不在辦公室的回覆並減少你的負擔：

"我在假期中，回來後會開始處理所有未完成的事項。"

這不僅強調了你現在不會回覆，而且也不會強迫你剛回來馬上回覆。 沒有多餘資訊，並且不會讓你的同事面對不必要的勸誘。

專業小貼士：利用你的OOO回覆來展示一些你真的驕傲的工作（“在你等候的時候，為何不看看我們最新的產品發布？”），或者展現一些個性（“我目前正在歷史的66號公路上進行公路旅行。” 在這裡了解更多。”）

方便每個人看到在你缺席時應該發生的事情。

在我最近延遲的為期一周的假期中，我創建了Guru卡（基於這個範本），不僅列出了我缺席的時間以及不在辦公室時的計畫，還符合哪些情況時可以與我聯繫。 讓我們來看一下：

標題使其能夠被公司內部的每個人輕鬆搜尋，並且這個資訊在卡片的頂部重複，以強調我什麼時候不方便聯絡。

在這裡，我清楚表明我a)不預期工作，因為我不會帶電腦，b)在什麼有限情況下（說實話，這是幻想）可以接受連絡我。 我還指引人們聯繫那些能給他們解答的人。 其他的事情將要等待。

這是我內心控制狂的表現，而且我有些感到羞愧（所有這些人應該知道他們需要做的事情），但這讓我感到放心，因為這是有紀錄的，意味著在我玩（閱讀：輸）二十一點時，我不必擔心這些事情。

我旨在提煉出團隊的最大優先事項，而不是我們日常工作之外的。 這基本上是我給予的綠燈，可以在不徵得我同意的情況下推進。

最後，我重申我認為我有義務確保大家知道我真的真的不會工作。 如果你是想聯絡我的Guru員工，你一定不會錯過我缺席的事實。

為了讓大家更加清楚，我為這張卡創建了一個Bitly鏈接，並將其設置為我的Slack狀態，如上所示。 但我更進一步！ 我將顯示名稱更改為“Leah在4/26-4/30期間不在辦公室”，並將我的狀態設置為這條訊息：

你現在要問的問題是…這有效嗎？ 我是否完全斷開聯繫？

幾乎。 當我意識到我忘記從我的iPad上刪除Slack時，我在週中檢查了一次。 結果一切都很好，沒有人需要我（驚訝！），所以我關掉iPad，將注意力轉回到為什麼大家似乎這麼喜歡健行。

改變我們對待休假的思考方式。

作為一個社會，我們需要重新評估與工作的關係，但在此同時，我們可以在我們的公司和內部進行變革。 這是一個具體的變更管理練習，你可以通過先獲得每個人斷開與工作聯繫的能力基準，並透過以上步驟來確保斷開聯繫和充電是常態而非例外。