我們已經進入了Empower 2019的最後倒計時。 距離會議僅剩幾週，日程已經設定，贊助商已經確定，與會者也已經註冊。 （對吧？！ 如果不是，你知道該怎麼做：立即註冊）。 以下是我們特別期待的一些事情：

贊助商聚光燈

Gainsight、Solvvy、Zendesk、SalesLoft、Front、MaestroQA、Stella Connect、Boldr 和 Square 1 Bank 有什麼共同點？ 除了都是優秀的公司外，他們都在贊助 Empower！ 我們感到非常幸運，能夠擁有這麼多卓越的公司贊助我們的第一次會議。 我們Guru團隊與每個組織的朋友保持密切合作，我們期待在會議期間與所有贊助商共度時光。 留意他們的展位，準備好收集周邊商品！

此外 - 贊助商會對尋寶活動的問題給出答案！ 拜訪他們的展位以獲得問題，如果你能全部回答正確，就可以進入贏取一台55” Samsung Frame TV的抽獎。

會議亮點

如果你還沒有看到最終的日程安排，你可以在這裡找到。 我們非常高興能夠擁有充實的兩天，裡面包括主題演講、討論、分組會議和網絡交流。 留意：

第1天

捕捉浪潮：如何利用隱藏的學習動能Kristen Swanson，Slack前學習總監

有什麼比聽取一位學習專家的建議來更好地利用學習動能來開啟一場會議呢？ Kristen將幫助我們為在Empower會上獲得最大紀錄做好準備。

建立與擴展以收益為中心的文化Kyle Porter，SalesLoft的首席執行官 （銀牌贊助商）

在創造收入的問題上，責任不再僅僅落在銷售的肩上。 與客戶合作的每個人都是收益團隊的一部分。 SalesLoft首席執行官Kyle Porter將帶領我們了解他如何在SalesLoft建立及擴展以收益為中心的文化。 稍後，Emergence Capital的成長夥伴Doug Landis將與Kyle一起上台，進行後續會議，其中包括實施以收益為中心的文化的戰術架構。

從支援與成功中汲取可行的洞察力Sarah Sheikh，Front的客戶成功部門主管 （銀牌贊助商）；Shauntle Barley，成長部門主管 MaestroQA （銀牌贊助商）；Nylas的客戶成功部門主管Camille E. Acey；由Guru的CX部門主管Hillary Curran主持

在最近一場網路研討會中，Guru與Front共同舉辦，Sarah Sheikh分享了她使客戶保持滿意的第一條規則是“與整個團隊分享客戶反饋。”好吧，Sarah又回來了，將在Empower上進一步探討這一主題，與MaestroQA的Shauntle和Nylas的Camille共同討論。 了解這些CX領袖是如何將客戶洞察與其他內部關鍵權利人分享。

銷售團隊如何跟上買家期望Astha Malik，Zendesk的產品平台與產品行銷副總裁

買家比以往任何時候都更有學識，他們在銷售對話中的期望不斷上升。 為了跟上步伐，今天的銷售代表需要能夠回答一系列問題。 了解Zendesk的產品行銷團隊如何應對這一挑戰。

如何促進反饋循環並在支援中增加差異化Caroline Nolan，Brooklinen的CX經理；Maria Jiang，Solvvy的行銷總監 （金牌贊助商）；由Guru的客戶成功與夥伴關係副總裁Diane Stern Ruth主持

雖然快到五月了（我可愛的JT粉絲在哪裡？），但我們將在Empower上與大家愉快地進行一場火災式的對談。 了解Solvvy和Brooklinen如何確保客戶支援在制定產品路線圖中擁有發言權，並獲取如何更好地定位您的產品和服務以符合客戶期望的指導。

Empower Bash

你不能在像World Cafe Live這樣酷的音樂場地舉辦會議而不把派對和慶祝活動放在其中。 為了慶祝第一天的結束，我們將悠閒地享受現場音樂、DJ、院子遊戲、電子遊戲，當然還有完全的酒吧。 Guru團隊喜歡玩得開心 - 相信我，你不會想錯過！

第2天

早晨瑜伽由 Solvvy （金牌贊助商）

在賓夕法尼亞旅館（距World Cafe Live在我們的酒店區塊的街對面）加入我們，享受早晨的瑜伽，然後再進入第二天的學習模式。 Solvvy將為我們帶來由Maria Jiang教授的Vinyasa風格瑜伽課程。 無論你是初學者還是不夠柔韌的專家，這一課程都將是你開始重新設置的好方法。

在訂閱經濟中設計以客戶為中心的組織Allison Pickens，Gainsight （金牌贊助商）

成為一個以客戶為中心的組織意味著什麼？ Gainsight已經弄清楚了，首席運營官Allison Pickens將參加Empower，分享您如何創造自己的以客戶為中心的文化，並使您的團隊重新思考如何管理客戶關係。

支援是收入的驅動力，而不是成本中心Marcie Murray，Shopify的支援總監；由Guru的聯合創始人兼首席執行官Rick Nucci主持

您的組織是否仍然將您的聯絡中心視為成本中心？ Shopify完全顛覆了這一刻板印象。 了解如何賦權員工、同理心流程和世界一流的技術可以將您的聯絡中心轉變為世界級的客戶體驗中心，並推動收入。 （並做些前期閱讀，查看Guru的Shopify個案研究。）

客戶面向團隊協作：如何實現世界一流的產品發布Jeremey Donovan，SalesLoft的銷售策略高級副總裁 （銀牌贊助商）；由Level213的聯合創始人兼首席啟用官Roz Greenfield主持

產品發布和推出是加強和提升您對客戶價值的重要機會。 在本次小組討論中，了解如何使您的產品、市場營銷、銷售、成功和支援團隊保持一致，成功地推出和發布產品。

行動計劃：將您的想法轉化為行動

我們一直在大談特談如何使Empower具體可行，因此這是您實際採取這兩天在費城期間所想到的所有美好想法並做成一件事情的機會。 我們不會讓您回到辦公桌前，沒有一個具體的行動計劃，以解決工作中的挑戰或機會。 所以帶上您的思考帽。 （閱讀更多有關行動計劃的信息這裡。）

很快見！

這個列表幾乎沒有觸及我們在Empower上為您準備的所有精彩事物的表面！ 檢查完整日程安排這裡，為即將到來的所有精彩演講和會議做好準備。 而且，如果你碰巧到了這篇博客的結尾，卻還沒有註冊，請在註冊截止日期前 這裡獲取您的票！

我們期待在費城見到您！