知識は、すべての賢い決定、すべての大きなアイデア、すべての成功した戦略のエンジンですが、すべての知識が同じように機能するわけではありません。 時には、プレイブックに書かれた段階的なプロセスが必要です。 他の時には、最も経験豊富な人たちが持ってくる直感です。

知識が組織全体にわたってどのように現れるかを理解すると、ギャップを見つけ、コラボレーションを強化し、チームが持つ知識の全力を活用できます。 このガイドでは、知識の16のタイプを詳しく解説し、各例を示し、この洞察があなたのビジネスをより賢く、迅速に、より良く働かせるのにどう役立つかを示します。

知識の16のタイプとは？

1. 明示的知識
2. 暗黙の知識
3. 隠れた知識
4. 手続き的知識
5. 宣言的知識
6. 事後的知識（経験的知識とも呼ばれる）
7. 先験的知識
8. 制度的知識
9. 分散知識
10. 専門知識
11. 概念的知識
12. メタ認知的知識
13. 埋め込まれた知識
14. 専門知識（専門的知識とも呼ばれる）
15. 戦略的知識
16. 自己知識

知識とは？ （定義）

知識は、経験、教育、推論、発見を通じて得られた情報、技能、理解を指します。 

これは、データや事実を超えて、知識は個人や組織が情報に基づいた意思決定を行い、問題を解決し、効果的に行動するために必要な洞察を表します。

知識の別の言葉は何ですか？

知識の同義語には、理解、専門知識、認識、洞察、知恵、ノウハウが含まれます。 

これらの単語はそれぞれ独自のニュアンスを持っていますが、情報、技能、または経験を持つというアイデアに関連しています。 ビジネスの文脈で、"専門家"や"ノウハウ"といった用語は応用知識を強調しますが、"洞察"や"知恵"はより深い分析と判断を示唆します。

知識の例

知識は、単純な事実から複雑な問題解決能力まで、広範な理解、技能、洞察を含みます。 それには、自転車の乗り方を知っていること、歴史的事件の原因を記憶すること、科学理論を理解すること、あるいは楽器を習得することが含まれます。 知識は多くの形を取ります：

• 宣言的知識 — 国の首都やゲームのルールといった事実を知ること。
  
  
• 手続き的知識 — パンを焼いたり代数方程式を解いたりするようなタスクを実行する方法を知っていること。
  
  
• 概念的知識 — 生態系の機能や特定のビジネス戦略が機能する理由など、アイデア間の関係を理解すること。
  
  
• 暗黙的知識 — 直感、instinct、経験に基づくノウハウで、例えば人混みの中で知っている顔を認識したり、決定を下すのに適切な瞬間を感じることです。
  
  

学びや観察、実践を通じて得られる知識は、私たちが世界をナビゲートし、問題を解決し、他者とアイデアを共有する方法を形作ります。

知識の16タイプ

知識は多くの形態で存在し、一部は共有しやすいものの、他は捉えにくいものです。 ここでは、知識の16の主要なタイプを分解し、それぞれのタイプが職場でどのように現れるかの例を示します。

明示的知識

明示的知識は簡単に表現され、書かれ、体系化され、共有されます。 それは、言語、文書、または他の公式の手段を通じて人々の間で容易に伝達されることができる知識の種類です。 

明示的知識は構造化されて記録されるため、研修プログラム、標準操作手順、学術研究のバックボーンを形成します。 組織は、Consistencyを確保し、制度的記憶を保存し、ベストプラクティスをチームや場所にまたがって拡張するために明示的知識に依存します。

明示的知識の例：

• マニュアルとガイド
• 学術論文
• データベース
• トレーニング資料

明示的知識の重要な特性：

• 体系的
• 文書化とコミュニケーションが容易
• テキスト、図、または数式などの形式で構造化されていることが多い

暗黙的知識

暗黙的知識は正式に文書化されていない知識ですが、捕らえられて共有されれば明示的にすることができます。 それは、日常の習慣、非公式の慣行、そして人々がどのように一緒に働くかを導く書かれていないルールに存在することがよくあります。 

暗黙的知識を引き出すことで、組織はギャップを特定し、より良い知識共有のためのプロセスを体系化する機会を見出すことができます。

暗黙的知識の例：

• 未記載のワークフロー
• 非公式に共有されたヒント
• 内部ツールの使用方法の好み

暗黙的知識の重要な特性：

• 正式に体系化されていない
• 観察や会話を通じて伝達可能
• ルーチンに埋め込まれていることが多い

暗黙的知識

暗黙的知識は、表現したり文書化するのが難しい、個人の経験に基づく知識です。 それは、正式な指導を通じてではなく、実践や直感を通じて発展することがよくあります。 

暗黙的知識は表現が難しいため、通常は指導やコーチング、直接観察を通じて広がります。

暗黙的知識の例：

• デザイナーのレイアウトへの直感
• リーダーの交渉タイミング
• シェフの風味バランス

暗黙的知識の重要な特性：

• 表現が難しい
• 経験から得られる
• 指導を通じて共有される

手続き的知識

手続き的知識は、特定のタスクやプロセスを実行する方法を知ることを含みます。 それには、行動を導き、一貫性を確保するためのステップバイステップの指示が含まれます。 手続き的知識は業務効率性にとって重要であり、エラーとトレーニング時間を最小限に抑えるのに役立ちます。

手続き的知識の例：

• 新入社員のオンボーディング
• ソフトウェアの設定
• 顧客の問題を解決する

手続き的知識の重要な特性：

• アクション指向
• ステップバイステップの指示として文書化されている
• 一貫した実行を可能にする

宣言的知識

宣言的知識は「何が真実であるか」に関する事実の知識です。 それは、データ、事実、世界に関する一般的な知識など、明確に述べることができる情報を指します。 宣言的知識は、より複雑な概念やプロセスを理解するための基礎を形成します。

宣言的知識の例：

• ミッションステートメント
• 市場シェアデータ
• コンプライアンス要件

宣言的知識の重要な特性：

• 事実ベース
• 時間が経っても安定している
• 簡単に伝達できる

事後的知識（経験的知識）

事後的知識は、経験、観察、または実験を通じて得られます。 このタイプの知識は経験的な性質を持っており、データや現実の証拠に基づいて結論を形成します。 これは、科学研究、テスト、データに基づく意思決定に必須です。

事後的知識の例：

• テストを通じた学習ROI
• 顧客行動の観察
• 結果の測定

事後的知識の重要な特性：

• 経験から派生
• 経験的で測定可能
• データに基づく決定を支持する

先験的知識

先験的知識は、経験から独立して存在し、推論や論理に基づく知識です。 このタイプの知識は、数学的真実、論理的推論、経験的証拠なしで検証される必要のない普遍的な原則を含みます。 先験的知識は、多くの理論モデルや枠組みの基礎となります。

先験的知識の例：

• 数学的真実
• 論理的結論
• 基礎的原則

先験的知識の重要な特性：

• 観察なしで推論される
• 論理に基づく
• 枠組みの基礎となる

制度的知識

制度的知識は、組織の歴史、文化、プロセスに特有のものです。 それには、時間をかけて組織を形作ってきた集合的な経験、伝統、ノウハウが含まれます。 制度的知識を保存することは、重要な洞察の喪失を防ぐのに役立ちます。

制度的知識の例：

• 方針の起源
• 意思決定の背景
• 過去の成功の認識

制度的知識の重要な特性：

• 組織特有
• 正式または非公式
• 通常、テニュアのある従業員に存在する

分散した知識

分散した知識とは、多くの個人や部署に広がる情報です。 しばしば組織内の専門知識のポケットに存在し、意図的な協力がなければアクセスが難しいです。 分散した知識を活用することで、意思決定を改善し、イノベーションを促進します。

分散した知識の例：

• 地域の販売の洞察
• チーム間の技術的知識
• 財務配分

分散した知識の重要な特徴：

• チーム間に分配される
• 中央集権化が難しい
• 協力を通じて明らかにされる

専門知識

専門知識とは、特定の分野における深く専門的な理解です。 それは、長年の実践、正式な教育、そして実世界の経験を通じて発展します。 専門知識はしばしば、組織内のイノベーション、リーダーシップ、戦略的方向性の源となります。

専門知識の例：

• ソフトウェアアーキテクチャ
• 規制遵守
• SEOのベストプラクティス

専門知識の重要な特徴：

• 専門化された
• 経験を通じて得られた
• リーダーシップの源

概念的知識

概念的知識は、原則、モデル、アイデア間の関係を理解することを含みます。 それはプロセスや決定の背景にある「なぜ」を提供し、個人が事実と手続きをより広い枠組み内で結びつけることを可能にします。 概念的知識は問題解決、批判的思考、戦略的計画に重要です。

概念的知識の例：

• ビジネスモデル
• 戦略的フレームワーク
• 科学理論

概念的知識の重要な特徴：

• 「なぜ」を説明する
• システムやフレームワークに焦点を当てる
• 推論を支える

メタ認知的知識

メタ認知的知識は、自分自身の学習プロセスや戦略を意識することを含みます。 それには、自分が最もよく学ぶ方法を理解し、知識のギャップを認識し、効果的な学習技術を適用することが含まれます。 メタ認知的知識は適応性と生涯学習を高めます。

メタ認知的知識の例：

• 有効な学習方法を知っている
• 知識のギャップを認識する
• パフォーマンスを反映する

メタ認知的知識の重要な特徴：

• 自己認識
• 適応性を支える
• 学習にとって重要

埋め込まれた知識

埋め込まれた知識とは、システム、製品、またはプロセスに組み込まれた知識です。 それはしばしばツール、技術、ワークフロー内でオペレーショナル化されるため、基盤自体から分離するのが難しいです。 埋め込まれた知識は、繰り返される活動において一貫性と効率性を確保します。

埋め込まれた知識の例：

• 自動化されたワークフロー
• 埋め込まれた品質チェック
• 設計仕様

埋め込まれた知識の重要な特徴：

• 組織のインフラの一部
• システムから分離するのが難しい
• オペレーショナル化されている

ドメイン知識（専門知識）

ドメイン知識とは、特定の分野または領域の専門知識を含みます。 それには、その分野固有の用語、ベストプラクティス、方法論が含まれます。 ドメイン知識は、専門的な文脈内で情報に基づいた意思決定や効果的な問題解決に重要です。

ドメイン知識の例：

• 医療政策
• 財務モデリング
• デジタルマーケティング

ドメイン知識の重要な特徴：

• 分野固有
• 情報に基づいた意思決定に重要
• 継続的学習が必要

戦略的知識

戦略的知識は、意思決定と計画を導きます。 それは、長期的な目標、競争状況、市場ダイナミクスを理解することを含みます。 戦略的知識は、組織がイニシアチブの優先順位を付け、リソースを割り当て、変化に効果的に応じることを助けます。

戦略的知識の例：

• 競争の洞察
• 成長戦略
• 市場ポジショニング

戦略的知識の重要な特徴：

• 先を見越した
• 計画を支える
• 競争上の優位性を促進する

自己知識

自己知識は、自分自身の強み、弱み、学習の好みを理解することを含みます。 それは、個人的成長、感情的インテリジェンス、効果的なリーダーシップを促進します。 自己知識は、個人が自分の行動と目標について情報に基づいた決定を下すことを可能にします。

自己知識の例：

• 個人的なリーダーシップスタイルを知る
• ストレスの引き金を認識する
• 動機要因を理解する

自己知識の重要な特徴：

• 個人的な
• 反省的な
• 効果と幸福を高める

異なる種類の知識の応用

すべての知識が同じ目的を果たすわけではありませんが、各種類がビジネスをどのようにサポートするかを理解すれば、重要な情報を必要な場所に適切に活用することができます。

あなたの目標がチームの整合性と一貫性を保つことである場合、明示的、手続き的、宣言的、そして制度的知識が重要です。 これらは、すべての人が同じページにいることを保証するプレイブック、ポリシー、および歴史的な洞察です。—彼らがオンボーディングを行っているとき、チーム間で協力しているとき、または繰り返し可能なプロセスに従っているとき。

あなたがイノベーションと深い専門知識を推進することに焦点を当てている場合、キャッチしにくい知識が違いを生み出します。 暗黙的、暗示的、専門的、概念的な知識は、多くの場合、最も経験豊富な人々の心の中に存在します。 メンターシップ、思慮深い会話、そして適切なシステムを通じてこれらの洞察を共有することは、アイデアの流れを維持し、専門知識がサイロに陥るのを防ぐのに役立ちます。

よりスマートな意思決定を迅速に行うことによって、戦略的、分散的、そしてドメイン知識が秘密の武器となります。 これらの種類の知識は、市場の洞察、専門的な知識、そして現場の現実を結びつけ、あなたのチームが迅速かつ自信を持って正しい方向に進むのを助けます。

そして、成長と適応性を支えるのは、メタ認知的、自己、そして埋め込まれた知識です。 人々が最もよく学ぶ方法を理解したり、システムのギャップを認識したり、知識を道具やワークフローに直接組み込んだりすることで、これらの種類の知識は、あなたの組織が柔軟性を維持し、次に何が来るかに備えるのに役立ちます。

これらの知識の役割を理解することによって、あなたは影響が最大になる場所に知識共有の努力を集中させることができ、あなたのチームがよりスマートに働くために必要なものを持っていることを確保できます。

知識の獲得とは何ですか？

知識の獲得とは、経験、教育、観察、または正式なトレーニングを通じて学び、収集し、知識を発展させるプロセスを指します。 それは、新しい情報を集めることと、スキル、意思決定、イノベーションを向上させるために既存の理解を洗練させることを含みます。

しかし、獲得は単に事実を集めることではありません。 それは、人々がより良い決定を下し、問題を迅速に解決し、変化に適応するのを助ける理解を構築することです。

知識獲得の重要な特徴

継続的で進化する:
知識獲得は一度限りのタスクではありません。 それは、時間が経つにつれて学び、問い、改善する継続的なプロセスです。

経験と教育の両方に駆動される:
学習は、具体的な経験を通じて行われることもあれば、正式な教育や文書を通じて行われることもあります。 最高の知識戦略は、両方を認識し活用します。

アクティブで受動的ではない:
真の獲得には関与が必要です。 それは単に読むことや聞くことではなく、学んだことを適用し、テストし、内面的に理解することです。

反省とフィードバックに基づいた:
個人学習または組織の知識構築であれ、反省とフィードバックループは知識が正確で、関連性があり、継続的に改善されることを保証します。

問題解決に焦点を当てる:
知識獲得の最終的な目標は行動です。 それは、人々に挑戦に対処し、情報に基づいた選択を行うために必要な洞察を提供します。

知識獲得の例

正式なトレーニングと教育:
オンボーディングプログラム、認証、ワークショップ、そして専門的なスキルを構築するコース。

メンターシップとコーチング:
経験豊富なチームメンバーから新しいメンバーへの知識の移転。

実践による学習:
プロジェクト、実験、日々の問題解決から直接洞察を得る。

知識共有と文書下:
学んだことをウィキやプレイブック、共有リソースを通じてキャプチャして、他の人がその知識を利用できるようにする。

データ分析と研究:
観察、顧客フィードバック、または分析を戦略と意思決定を知らせる具体的な洞察に変える。

自己主導の学習:
新しいトピックを探求したり、読み、ウェビナーに参加したり、オンラインリソースを利用して独立して知識のギャップを埋める。

知識を管理する方法

知識を管理することは、人々が見つけて使用できるようにすることを意味します。 効果的な知識管理は、正しい洞察をキャプチャし、最新の状態に保ち、必要なときに、必要な場所でアクセスできるようにすることを保証します。

知識管理とは何ですか？

情報を行動に変える
知識管理は、組織全体で知識を作成、整理、共有、維持するプロセスです。 重要なインサイトが受信トレイに埋もれたり、人々の頭の中にとどまったりしないことを保証し、あなたのチームが迅速かつ自信を持って進むために必要な信頼できる情報を常に持っていることを保証します。

うまく実施すると、ナレッジマネジメントは、繰り返しの質問を減らし、オンボーディング時間を短縮し、知識の損失を防ぎ、チームの一体感を保ちます。

ナレッジワーカーとは何ですか？

現代のビジネスを支える人々
ナレッジワーカーとは、思考、問題解決、専門知識の適用に依存する仕事をしている人のことです。 アナリスト、コンサルタント、エンジニア、マーケター、カスタマーサクセスマネージャーを考えてみてください。 ナレッジマネージャーは、必要な情報に誰もがアクセスできるようにするのが任務のナレッジワーカーです。 

これらの従業員は常に意思決定を行い、問題を解決しています。 彼らに迅速に適切な知識へのアクセス（そして自分が知っていることを共有する能力）を提供することが、個々の専門知識をチーム全体のパフォーマンスに変えます。

ナレッジグラフとは何ですか？

情報をつなぐ
ナレッジグラフは、データ、文書、人々、概念がどのように関連しているかを示す体系的な地図です。 情報をサイロに保存するのではなく、ナレッジグラフは関連するコンテンツをリンクし、チームの知識を検索しやすくし、明らかにし、活用しやすくします。

これは、より賢い検索、よりパーソナライズされた推奨、関連情報への迅速なアクセスを実現します。特に、あなたのチームがすでに使用しているツールと統合された場合に、特に効果的です。

結論

さまざまな種類の知識は、組織がどのように運営され、革新し、成長するかを形作りますが、それらが共有され、活用されてこそ成り立ちます。 これらの知識の種類がどのように連携して機能するかを理解すれば、情報のギャップを防ぎ、学習を加速させ、あなたのチームが毎日より賢い意思決定を行えるようにすることができます。 Guruがどのように知識をより効果的に管理する手助けをできるか知りたいですか？ 今すぐデモを見る。

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