HR is one of the most important departments at any company. 他們幫助招聘和接待新員工，管理重要文件和其他重要文件，盡力保持員工與雇主之間的溝通暢通。 您的公司在人力資源工作上處於領先地位，但員工關係如何？

什麼是員工關係？

員工關係是用來描述員工與僱主之間關係的術語。  從事員工關係工作的人可以專注於促進工作場所的透明溝通，並制定促進員工情感、身心和心理健康的政策。

員工關係與人力資源：真正的區別

有些人將人力資源和員工關係這兩個術語互換使用。 雖然它們可能有一些重疊，但重要的是要明白它們在一些根本方式上有所不同。

人力資源部門專注於組織如何透過員工生命週期來管理其各個員工的流程。 員工關係僅專注於組織與其員工之間的集體關係。 大多數人力資源團隊有廣泛的職責範圍，可以從法規合規和培訓到衝突解決。 員工關係專業人士專注於任何關注員工/僱主關係的工作。

為什麼員工關係很重要

總的來說，重視員工關係的公司知道如何吸引、了解和激勵他們的員工。 他們的員工幸福、高效，對組織和彼此信任度很高。 在這些工作場所，工作和生活的平衡以及文化往往是頂尖水準的，在您需要招聘新員工時將非常有用。

只依賴建立員工關係的公司將從他們的工作中受益。 畢竟，誰不希望在工作中有更專注和投入的員工呢？

制定您的員工關係計劃

我們敢打賭，您已經擁有一個穩固的員工關係計劃的基礑。 您已經擁有關於當前政策和公司文化的現有文檔；您只需將它們整合在一起！ 如果您想往後投資於員工關係，這是如何開始的方法。

實施支持性政策

組織需要與之共同成長的政策和實踐。 如果您想幫助促進健康有益的工作場所關係，请確保您制定了正確的政策。 請定期審查您的政策，以確保一切在目前狀態下對您的公司依然合理。

研究一下看看其他工作場所提供的政策和福利，並密切關注您的競爭對手。 員工在工作中擁有更靈活且\自主權\的任何政策都是巨大的獎勵。 不要害羞地問你的員工在工作中希望看到什麼政策。 發送一份快速調查以了解人們對目前政策的感受以及他們是否有新政策的想法。

投資及時透明的溝通

想要確立穩固的員工關係計劃的企業應注重促進有效的溝通。 在工作中感覺不在圈子裡絕對是一種不愉快的感覺。 當你未收到有關項目和公司政策的更新時，離職幾乎是板上釘釘的事。 我們都支持透明的溝通；這就是為什麼在 Guru 中輕鬆創建、查找和分享信息。 擁有像 Guru 這樣的工具可以確保您可以在一個易於訪問的位置保留與政策、變更和其他工作信息相關的最重要信息。 還可以以不同程度的緊急性發送信息是很有幫助的。 您可以\使用公告\<\/a>向員工發送必看更新，或者在需要時存儲重要信息在卡片中。

讓管理團隊充滿透明度的愛，並確保他們計劃與其團隊和個別員工定期會議。 一對一和定期團隊會議使每個人都有機會發聲，並在問題變成真正問題之前發現問題。

提供有價值的反饋

您的同事和朋友提交了一些您認為有點馬虎且不夠好的工作。 您想在下一次團隊會議中提到這一點嗎，還是保持沉默，希望他們明白？ 許多人選擇後者，他們的工作場所因此受損。

在工作中提供公開和誠實的反饋對經理和他們的員工來說可能是一個挑戰。 請確保花時間培訓員工和經理如何正確提供反饋，以便每個人都可以聽到他們需要聽到的內容以完成最好的工作。

我們在 Guru 中\實踐激進的坦誠\<\/a>，確保每個人都知道如何給予有益的反饋。 這是一種允許您直接挑戰觀點但仍懷著同理心和關懷進行行動的溝通方式，學會它可以幫助消除許多不必要的尷尬的工作場所對話。

開始追蹤指標

如果您想為貴公司制定真正的員工關係計劃，您將需要一些數據作為依據。 有些人專注於測量曠工率和流失率，而其他人則專注於與滿意度和參與度有關的指標。 您可以測量各種指標，只需選擇要重點關注的内容。

eNPS 是一個非常可靠的參與度指標，可用於衡量員工參與度。 如果您想邁向這條道路，請看看如何在您的 eNPS 工作中使用 Guru 的這篇博客文章。

您還可以使用 Guru 獲取有用的員工關係指標的其他方式。 當您發送公司或團隊公告時，請觀看卡片分析以查看誰正在打開卡片。 如果您發現人們不參與重要的公司新聞，這可能表明參與度和關係問題正在滋生。

員工關係與大師

現在您已瞭解創建員工關係計劃所需的內容，現在是時候開始建立一個了。 Assist 和 Answers 將在整個過程中成為有用的撰寫和編輯夥伴。 Assist的總結功能非常適合縮減長文檔，並為您提供最重要的信息。 請務必在某些較長節的段落上試用它！ 還有很多其他方式，大師可以幫助您做出最棒的工作。 查看我們的導覽，看看大師能為您做什麼。