The Many Faces of Guru (As Told By Our Customers)
Guru 對不同的人有不同的意義，無論我們是你的入職夥伴或最終真相的來源，我們都喜歡自己所扮演的角色。
Guru 能為你做些什麼？ 我們的首要任務是知識管理工具，但當知識的力量在你指尖之時，你可以做到很多事情。
我們是否能成為你最終的省時助手，幫助你更有效率地工作？ 我們能否成為你在新工作的最堅定盟友？ 我們是否還有更宏大的意義？ 也許是在黑暗的世界中一盞明燈？
好吧，剛才我們有點戲劇性，但如果你看到一些我們客戶的反饋，你也會稍微使用一些詩意的許可。 沒有什麼比聽到我們客戶對 Guru 的評價更讓我們喜歡的了。 你的意見幫助指引我們的產品路線圖，告訴我們如何能更好地滿足你的需求。
想知道我們的一些客戶對 Guru 的評價嗎？ 這裡有一些我們隨時間收集到的點滴。
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效率大師 Guru
「如果明天失去接入 Guru，將意味著每晚都有30多條 Slack 通知，並且每條通知都是至少1-3個其他人可能也會問的基本問題。 我每晚也會收到10封以上的電子郵件。 作為 SME 的我，會被持續的跟進耗盡時間，並且我的工作與生活平衡會受到影響，因為我可能會提前登錄或延遲下線去嘗試結束所有的溝通。」
—克里斯蒂娜·烏特利，人力資源系統分析師， Better.com
「Guru 是我尋找問題答案的第一個地方。 如果沒有這個工具，我的一天的效率會大幅降低，我必須花更多時間搜尋和打擾我的團隊，並且會少花時間實際為我的客戶增值。」
—行銷助理，小型企業專業服務公司
Guru：混合與遠端工作的冠軍
「Guru 對我和我的團隊來說幫助巨大，特別是在我們目前這個遠端工作的階段。 它能回答幾乎你所有可能的問題，而應用程式使用起來也非常簡單。」
—客戶成功業務，人力資源服務公司
「我在 COVID-19 疫情期間加入了我的團隊。 Guru 對我來說是很好的支持，使我了解所有新員工應該知道的事情。」
—斯里希蒂·考沙爾，客服業務，Better.com
Guru：入職指導者
「我仍然喜歡使用學習管理系統來進行培訓和入職，但像 Guru 這樣的工具對於快速輕鬆訪問內容和資料是個完全的遊戲規則改變者。 我記得使用 Google Docs，裡面有一個接一個的鏈接，讓我更容易找到（我一直不太喜歡使用書籤）。 這導致我打開的標籤頁比任何人可能應該有的都要多。
現在，當我需要找到某樣東西時，按一下 Chrome 擴展程序就能在幾秒鐘內找到。 這也讓我更容易讓我製作的資料對每個人都更可及。 （更不用提透過 Slack 整合，你可以隨時標註其他人）。」
—賈瑞德·維克斯勒，解決方案顧問，Chili Piper
「我發現 Guru 對我特別是在入職過程中很有幫助。 我覺得我可以依賴 Guru，就像我依賴我的同事幫助我理解概念／信息並推進我的工作日。 遇到疑問時，先查詢 Guru！
—客戶成功業務，中型企業金融服務公司
Guru 整合了強大的力量
在 InnoSoft 的九年中，我們一直試圖讓知識轉移「有效」，而 Guru 是我們使用的第一個提供了有效知識轉移的巨大影響的平台。 例如，在使用 Guru 之前，如果我需要查找一個關鍵信息以回答客戶的棘手問題，我可能會使用組合在 Slack（非常令人不知所措！），Gmail（同樣令人不知所措！）或舊的 Zendesk 工單（耗時）。
現在，所有知識集中在一起，我可以在大約1/4的時間內找到答案，並且始終確保細節通過驗證保持準確。 作為我們最資深的員工之一，我也發現自己成為了許多信息的「知識冠軍」。 因為 Guru 使卡片創建的過程如此簡單而愉快，我已經養成了在 Slack 中回答問題時，隨時創建新卡片的習慣，並讓其他人將來向我詢問。
—CEO，小型企業計算機軟件公司
Guru 讓我覺得自己像個有知識的神。 作為運營培訓師，我經常被問很多問題。 我不僅能快速解答，還能以此作為教學工具，向學員展示如何找到答案。
—人力資源/人事助理，中型企業金融服務公司
Guru 能為你做些什麼？ 我們的首要任務是知識管理工具，但當知識的力量在你指尖之時，你可以做到很多事情。
我們是否能成為你最終的省時助手，幫助你更有效率地工作？ 我們能否成為你在新工作的最堅定盟友？ 我們是否還有更宏大的意義？ 也許是在黑暗的世界中一盞明燈？
好吧，剛才我們有點戲劇性，但如果你看到一些我們客戶的反饋，你也會稍微使用一些詩意的許可。 沒有什麼比聽到我們客戶對 Guru 的評價更讓我們喜歡的了。 你的意見幫助指引我們的產品路線圖，告訴我們如何能更好地滿足你的需求。
想知道我們的一些客戶對 Guru 的評價嗎？ 這裡有一些我們隨時間收集到的點滴。
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效率大師 Guru
「如果明天失去接入 Guru，將意味著每晚都有30多條 Slack 通知，並且每條通知都是至少1-3個其他人可能也會問的基本問題。 我每晚也會收到10封以上的電子郵件。 作為 SME 的我，會被持續的跟進耗盡時間，並且我的工作與生活平衡會受到影響，因為我可能會提前登錄或延遲下線去嘗試結束所有的溝通。」
—克里斯蒂娜·烏特利，人力資源系統分析師， Better.com
「Guru 是我尋找問題答案的第一個地方。 如果沒有這個工具，我的一天的效率會大幅降低，我必須花更多時間搜尋和打擾我的團隊，並且會少花時間實際為我的客戶增值。」
—行銷助理，小型企業專業服務公司
Guru：混合與遠端工作的冠軍
「Guru 對我和我的團隊來說幫助巨大，特別是在我們目前這個遠端工作的階段。 它能回答幾乎你所有可能的問題，而應用程式使用起來也非常簡單。」
—客戶成功業務，人力資源服務公司
「我在 COVID-19 疫情期間加入了我的團隊。 Guru 對我來說是很好的支持，使我了解所有新員工應該知道的事情。」
—斯里希蒂·考沙爾，客服業務，Better.com
Guru：入職指導者
「我仍然喜歡使用學習管理系統來進行培訓和入職，但像 Guru 這樣的工具對於快速輕鬆訪問內容和資料是個完全的遊戲規則改變者。 我記得使用 Google Docs，裡面有一個接一個的鏈接，讓我更容易找到（我一直不太喜歡使用書籤）。 這導致我打開的標籤頁比任何人可能應該有的都要多。
現在，當我需要找到某樣東西時，按一下 Chrome 擴展程序就能在幾秒鐘內找到。 這也讓我更容易讓我製作的資料對每個人都更可及。 （更不用提透過 Slack 整合，你可以隨時標註其他人）。」
—賈瑞德·維克斯勒，解決方案顧問，Chili Piper
「我發現 Guru 對我特別是在入職過程中很有幫助。 我覺得我可以依賴 Guru，就像我依賴我的同事幫助我理解概念／信息並推進我的工作日。 遇到疑問時，先查詢 Guru！
—客戶成功業務，中型企業金融服務公司
Guru 整合了強大的力量
在 InnoSoft 的九年中，我們一直試圖讓知識轉移「有效」，而 Guru 是我們使用的第一個提供了有效知識轉移的巨大影響的平台。 例如，在使用 Guru 之前，如果我需要查找一個關鍵信息以回答客戶的棘手問題，我可能會使用組合在 Slack（非常令人不知所措！），Gmail（同樣令人不知所措！）或舊的 Zendesk 工單（耗時）。
現在，所有知識集中在一起，我可以在大約1/4的時間內找到答案，並且始終確保細節通過驗證保持準確。 作為我們最資深的員工之一，我也發現自己成為了許多信息的「知識冠軍」。 因為 Guru 使卡片創建的過程如此簡單而愉快，我已經養成了在 Slack 中回答問題時，隨時創建新卡片的習慣，並讓其他人將來向我詢問。
—CEO，小型企業計算機軟件公司
Guru 讓我覺得自己像個有知識的神。 作為運營培訓師，我經常被問很多問題。 我不僅能快速解答，還能以此作為教學工具，向學員展示如何找到答案。
—人力資源/人事助理，中型企業金融服務公司
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