Mejores prácticas de Guru para recursos humanos

Descubra cómo los equipos de RRHH utilizan Guru para aumentar la productividad, crear cultura y mantener contentos a los empleados

Reading time
0
 minutes

{{espaciador-78}}

El problema

La información de recursos humanos a menudo se encuentra dispersa en varios sistemas y en las cabezas de los miembros del personal. Esto no solo dificulta que los empleados encuentren lo que necesitan, sino que también significa que los trabajadores de RRHH se ven obligados a buscar respuestas constantemente. Y dado que RRHH es un equipo con el que todos los empleados interactúan, esto se traduce en muchas preguntas repetidas, lo que deja a los líderes de RRHH con equipos ineficientes y con exceso de trabajo.

La solución

Al combinar la búsqueda empresarial basada en IA, una intranet y una base de conocimientos en una sola plataforma, Guru proporciona un centro unificado para el conocimiento de RRHH que mejora el acceso de los empleados y la productividad del personal de RRHH. A continuación se presentan algunas de las mejores prácticas para eliminar los problemas comunes de RRHH y ayudar a su equipo (y a su empresa) a funcionar de manera más eficiente.

Centralice el conocimiento en una sola fuente de información

Guru actúa como una única fuente de verdad para el conocimiento de la empresa, incluso si todo el conocimiento de su empresa no está almacenado en Guru. La búsqueda empresarial segura basada en la IA conecta todas las herramientas y la información, de modo que el departamento de RRHH puede organizar las políticas, las directrices, las preguntas frecuentes y más en una fuente centralizada, en lugar de archivos PDF o documentos dispersos. La información es fácil de actualizar, los empleados pueden acceder fácilmente a lo que necesitan y el departamento de Recursos Humanos ahorra tiempo al tener que responder las mismas preguntas una y otra vez.

Potencie su HRIS y reúna a sus equipos

Guru se conecta con más de 40 de los mejores sistemas HRIS. Con una sincronización sencilla, elimine el trabajo manual lento y genere automáticamente los perfiles de los empleados y mantenga la información coherente en todas las plataformas. Utilice el organigrama de Guru y cree un directorio empresarial para que los empleados comprendan su función dentro de la organización y les facilite la conexión y la colaboración con sus colegas.

Optimice las comunicaciones internas

Comunique actualizaciones importantes, cambios en las políticas y otra información crítica con la función de anuncios de Guru. Con los anuncios, los líderes pueden asegurarse de que los empleados han leído sus comunicaciones, enviar fácilmente un recordatorio a quienes no lo hayan hecho y utilizar la sección de comentarios para facilitar la retroalimentación y los debates. Todos los empleados pueden mantenerse al día y recibir actualizaciones en tiempo real sobre la información que utilizan con frecuencia siguiendo las cartas (las tarjetas son fragmentos de contenido en Guru) y los autores cuya información utilizan más.

Cree documentación sin esfuerzo

La información de RRHH puede ser compleja y llevar mucho tiempo documentarla; deje que Guru sea su compañero y no vuelva a empezar desde cero. Usa Assist, nuestro asistente de redacción basado en inteligencia artificial, para redactar contenido nuevo, resumir materiales extensos o densos, ajustar el tono o traducir contenido para equipos globales. La edición colaborativa facilita que los equipos de RRHH trabajen juntos o de forma interdisciplinaria. Usa las plantillas existentes de Guru o crea las tuyas propias para simplificar los tipos de contenido recurrentes y mantener la coherencia.

Mostrar Generative AI Assist en el editor Guru: obtén más información sobre esta función aquí

Mantente al tanto del pulso de la empresa

El robusto panel de análisis de Guru brinda a los líderes información detallada sobre cómo los empleados y los equipos consumen la información. Guru incluso proporciona una lista de preguntas sin respuesta para que los líderes de RRHH puedan cubrir los vacíos de conocimiento sin esfuerzo.

Mejore la eficiencia

Aproveche las integraciones y la extensión del navegador de Guru para acceder fácilmente al conocimiento en los flujos de trabajo de los empleados. Activa Answers en Slack y deja que la IA de Guru responda por ti a las preguntas de los empleados en tus canales de RRHH. Usa los recordatorios de verificación para que tus equipos nunca tengan que hacerte un ping para preguntarte si la información está actualizada.

Key Stats

Los trabajadores del conocimiento dedican el 19% de su semana a buscar información

47% de los trabajadores digitales luchan por encontrar la información o los datos necesarios para realizar su trabajo de manera eficaz

Los autores que utilizan AI Assist crean contenido fiable 30% más rápido.

Equipo ejecutivo de revisión empresarial de Guru

Customer Testimonials

«Estamos entusiasmados de tener una fuente de información veraz para todos los empleados. Sabemos que nos avisarán cuando sea necesario actualizar las tarjetas, de modo que podamos mantener nuestra información de recursos humanos actualizada y beneficiosa para todos los empleados».
Madelana E., directora de personal
«Nuestros conocimientos cambian constantemente a medida que nuestro equipo se expande y evoluciona. Las tarjetas de anuncios nos permiten llamar la atención sobre información nueva y actualizada que afecta directamente a determinados roles del equipo. [...] Junto con la función de anuncios, nuestro equipo puede mantenerse al día sobre los conocimientos que necesitan para hacer su trabajo».
Taylor Paschal, gerente de conocimiento
«Utilizo [Guru] principalmente para las preguntas relacionadas con los beneficios y los recursos humanos de nuestros empleados. Puedo enviar rápidamente una tarjeta Guru por correo electrónico en lugar de escribir una respuesta completa a un empleado. ¡También puedo usar Slack Guru cards, que salvan vidas!»
Ely C.

Key Takeaways

Guru Capabilities Leveraged

HRIS sync
AI Assist
Collaborative editing
Templates
Analytics dashboard
Browser extension
AI Answers
Verification
Employee profiles/
org chart
Favorite and 
Follow a Card
Unanswered questions reporting
Published on 
June 11, 2024
November 29, 2023