Co to jest intranet CMS?

Intranet CMS to wewnętrzna strona internetowa dla pracowników, zasilana przez system zarządzania treścią. Umożliwia administratorom łatwe publikowanie i utrzymanie treści bez potrzeby programowania. Intranet jest dostępny tylko wewnątrz firmy, co czyni go bezpieczną bazą domową do udostępniania aktualizacji, dokumentów, zasad i nie tylko.

Podsumowując, intranet CMS:

• Centralizuje wiedzę firmy
  
  
• Usprawnia wewnętrzną komunikację
  
  
• Oficuje łatwe tworzenie i aktualizowanie treści
  
  
• Wspiera zaangażowanie i dostosowanie pracowników

Teraz rozbijmy to jeszcze bardziej i dowiedzmy się, czym są zarówno sieć wewnętrzna, jak i CMS.

Czym jest sieć wewnętrzna? 

Sieć wewnętrzna to wewnętrzna strona internetowa firmy, do której dostęp mają tylko pracownicy tej firmy. Służy do przechowywania przydatnych informacji, udostępniania aktualizacji i zapewniania pracownikom dostępu do zasobów takich jak schematy organizacyjne, procedury standardowego postępowania i zasady dotyczące urlopów. Intranety istnieją od dziesięcioleci i ostatnio zyskały na popularności dzięki nowoczesnym, napędzanym przez AI rozwiązaniom, które pojawiły się na rynku.

Czym jest CMS?

CMS, czyli system zarządzania treścią, to rodzaj oprogramowania, które umożliwia użytkownikom tworzenie, edytowanie i zarządzanie treścią na stronie internetowej. CMS-y mają reputację łatwości w użyciu i utrzymaniu. Obecnie większość stron internetowych, które posiadają blogi lub sekcje referencyjne, korzysta z CMS do hostowania swoich artykułów (tak jak ten).

Jakie są korzyści z CMS w sieciach wewnętrznych?

Intranety CMS oferują firmom szereg korzyści. Są one szczególnie atrakcyjne dla firm, które dążą do poprawy zaangażowania pracowników, retencji i produktywności. Oto niektóre z kluczowych zalet, jakie obiecują nowoczesne sieci wewnętrzne dla pracowników:

• Poprawione udostępnianie wiedzy: Rozłamuje bariery poprzez umożliwienie każdemu dostępu do udostępnionej dokumentacji.
  
  
• Silniejsza komunikacja wewnętrzna: Pomaga kierownictwu szybko i konsekwentnie dostarczać istotne aktualizacje.
  
  
• Lepsze doświadczenie pracownika: Ułatwia pozostanie poinformowanym, zintegrowanym i produktywnym.
  
  
• Bardziej efektywne zespoły: Redukuje ilość powtarzających się pytań i marnowanego czasu na szukanie informacji.
  
  
• Większa retencja: Zmniejsza wypalenie zawodowe, ułatwiając znalezienie krytycznych informacji dotyczących pracy.

Pozwólmy zbadać te koncepcje bardziej szczegółowo poniżej.

Zwiększa udostępnianie wiedzy

Biorąc pod uwagę liczbę różnych aplikacji, którymi zespoły muszą zarządzać dzisiaj, jest coraz trudniej zapobiec izolowaniu wiedzy. A gdy się to zdarza, prowadzi to do spadku współpracy i wzrostu powtarzających się pytań - dwóch trendów, które mogą spowodować stagnację wzrostu firmy.

Intranet CMS daje wszystkim pracownikom jedno miejsce do przechowywania, udostępniania i znajdowania wiedzy. W rezultacie może przełamać silosy i ułatwić swobodne dzielenie się wiedzą w zespołach.

Lepsza komunikacja wewnętrzna

Jedno jest pewne: zmiana jest stała i nieunikniona. Prowadzenie firmy w czasach zmiany jest niemożliwe bez silnych komunikacji wewnętrznych. Zmiany w strategiach, politykach i produktach muszą być szybko i jasno komunikowane wszystkim pracownikom.

Intranet korporacyjny oferuje skuteczny sposób, aby to zrobić. Daje zespołom kierowniczym możliwość zamieszczania aktualizacji dla wszystkich pracowników i obserwowania wskaźników zaangażowania w czasie rzeczywistym. W ten sposób wiedzą, że wiadomości, które przekazali, zostały odebrane, zauważone i prawdopodobnie zostaną podjęte działania.

Poprawia zaangażowanie pracowników

Według McKinsey, niezaangażowani pracownicy kosztują 8,8 biliona dolarów w straconej produktywności, a poprawa tego stanu jest priorytetem dla wielu liderów HR. Istnieje wiele narzędzi, które obiecują natychmiastowy wzrost wskaźników zaangażowania, ale niewiele z nich jest tak skutecznych jak powszechnie stosowany, dobrze zarządzany intranet CMS.

Kiedy pracownicy łatwo znajdują informacje potrzebne do wykonywania swoich obowiązków, otrzymują regularne aktualizacje od liderów i mogą w sposób istotny oddziaływać z kolegami – nawet z tymi w innych lokalizacjach i strefach czasowych – są znacznie bardziej zaangażowani.

Większa efektywność 

Kiedy firmy nie zapewniają łatwego dostępu do istotnych informacji, to recepta na nieefektywność. Pracownicy mogą tracić godziny każdego tygodnia na poszukiwanie tego, czego potrzebują, a często muszą polegać na pomocy kolegów, co spowalnia pracę tych ostatnich. Tego typu wzorce się kumulują, w rezultacie efektywność spada.

Dobrze zarządzany intranet dla pracowników sprawia, że dokładnie wiedzą, dokąd się udać, aby znaleźć potrzebne informacje. I nie przeszkadzają kolegom pytając o rzeczy. Wynikiem jest poprawa efektywności w całej firmie.  

Wyższe wskaźniki zatrzymania

Badania z Forrester pokazały, że brak dostępu do wartościowych informacji jest najważniejszym czynnikiem przyczyniającym się do wypalenia zawodowego. A gdy pracownicy są wypaleni, są w wysokim ryzyku rezygnacji.

Dając pracownikom jedno źródło prawdy do informacji, a także możliwości interakcji z kolegami, intranet firmy może pomóc w zapobieganiu wypaleniu zawodowemu i utrzymywaniu wysokich wskaźników retencji.

Jak wdrożyć intranet CMS

Droga do przyjęcia zaczyna się od skutecznej implementacji. Oto kluczowe kroki do wykonania podczas wdrażania nowego intranetu CMS.

Krok 1: Określ sukces

Zacznij od jasnego celu. Jaki problem rozwiązujesz? Czy to komunikacja, współpraca czy coś innego? To określa, które funkcje intranetu są priorytetowe.

Przykład: Jeśli problemem jest słaba komunikacja wewnętrzna, ważne jest, aby wybrane przez Ciebie CMS intranet miały funkcje, które mogą rozwiązać ten problem. Podobnie, jeśli problemem Twojej firmy jest brak udostępniania wiedzy, możliwe, że inny produkt – jak narzędzie do wyszukiwania AI dla firm lub wiki – jest lepszym rozwiązaniem.

Wyraźne zdefiniowanie wizji sukcesu to pierwszy krok, aby zapewnić, że twój zakup będzie pozytywną inwestycją.

Krok 2: Przeszkól i wprowadź zespół

Unikaj pułapki "ustawienia i zapomnienia". Zaplanuj sesje adaptacyjne, stwórz filmy instruktażowe i pokaż pracownikom, jak przyczyniać się do treści. Zrób szkolenie obowiązkowe dla wszystkich nowych pracowników.

Krok 3: Ustal wytyczne i przydziel role

Rządy mają znaczenie. Mianuj administratorów, zdefiniuj, kto jest właścicielem jakiej treści i daj zespołom szablony do utrzymania spójności. 

Wskazówka profesjonalisty: Użyj przepływów weryfikacji zawartości aby zachować dokładność wszystkiego.

Krok 4: Pomiar wydajności

Ustal jasne metryki – takie jak wskaźniki codziennej aktywności, wskaźniki sukcesu wyszukiwania i opinie z ankiet pracowniczych. Regularnie sprawdzaj wydajność i działy na tym, czego się nauczysz.

Przyszłość: CMS intranety zasilane sztuczną inteligencją 

Kategoria intranetów przeszła odrodzenie w ostatnich latach dzięki pojawieniu się nowej fali nowoczesnych intranetów CMS. Jeśli porównujesz opcje, przeczytaj nasz artykuł o 17 najlepszych platformach i narzędziach do intranetu w 2025 roku. Funkcje, które kiedyś uważano za nowatorskie, stały się standardem. 

Teraz wiodące intranety CMS są napędzane najnowszą technologią generatywną AI. Umożliwia to pracownikom wykonywanie czynności takich jak przeszukiwanie całej treści ich intranetu oraz uzyskiwanie natychmiastowych odpowiedzi na ich pytania i oglądanie spersonalizowanej treści w ich intranecie w oparciu o ich rolę, lokalizację i ostatnią aktywność. 

Funkcje takie jak te sprawiają, że CMS intranety są coraz bardziej skuteczne w pomaganiu firmom poprawić dzielenie się wiedzą, komunikację wewnętrzną i produktywność. Intranet dla pracowników Guru to nowoczesne rozwiązanie zasilane sztuczną inteligencją i wyposażone w możliwości wyszukiwania AI dla przedsiębiorstw i bazy wiedzy. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, obejrzyj nasze wideo z demonstracji na życzenie.

‍

‍