การบริหารจัดการความรู้: คู่มือที่ครอบคลุมทั้งหมด มันกำหนดบทบาท กฏ และความรับผิดชอบที่จำเป็นต้องรักษานิเวศความรู้ที่มีคุณภาพสูง รองรับการตัดสินใจที่ฉลาดและความมีประสิทธิภาพในระยะยาว

คืออะไรบริหารจัดการความรู้?

การบริหารจัดการความรู้ หมายถึงนโยบาย กระบวนการ และโครงสร้างที่ใช้ควบคุมว่า ความรู้ถูกสร้าง รักษา และใช้อย่างไรภายในองค์กร มันจะทำให้แน่ใจว่าทรัพยากรของความรู้ — เช่นเอกสาร, playbook, FAQs, และความเข้าใจของสถาบัน — ถูกบริหารจัดการอย่างสม่ำเสมอ น่าเชื่อถือ และสอดคล้องกับลำดับความสำคัญทางกลยุทธ์

โดยไม่มีระเบียบการบริหารจัดการความรู้ ระบบความรู้สามารถกลายเป็นยุ่งเหยัน ทำให้มีเนื้อหาล้าสมัย ข้อมูลซ้ำซ้อน และการนำไปใช้อย่างไม่ดี การบริหารจัดการนำมาสร้างความเรียบเรียง ความรับผิดชอบ และความชัดเจนในเรื่องว่าความรู้เคลื่อนไหวข้ามองค่าขององค์กรอย่างไร

ด้านสำคัญของการบริหารจัดการความรู้

การบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพโดยทั่วไป ประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้

มาตรฐานเนื้อหาและโครงสร้าง: กำหนดว่าความรู้ควรจะถูกจัดรูปแบบ ติดแทก และจัดองค์การเพื่อให้มีความเสมอสมบูรณ์และใช้งานได้
เจ้าของและความรับผิดชอบ: กำหนดบทบาทชัดเจนสำหรับการสร้างเนื้อหา ตรวจสอบ อนุมัติ และยกเลิก
การตรวจสอบและการตรวจสอบ: การใช้โครงสร้างการทำงานในการตรวจสอบและปรับปรุงความรู้โดยสม่ำเสมอ ทำให้มันถูกต้อใจและน่าเชื่อถือ
การควบคุมการเข้าถึงและสิทธิ์การเข้าถึง: การจัดการใครสามารถดู แก้ไข หรือเผยแพร่ความรู้โดยดูระบบและความมีความปลอดภัย
การจัดการไลการ์ฟไซเคิล: กำหนดกฎเกณฑ์ว่าความรู้จะเปลี่ยนไปอย่างไรในเวลาแถว—จากการสร้างและใช้ไปจนถึงการเก็บรักษาหรือการลบหรือไม่
การควบคุมและการวิเคราะห์: การติดตามรูปแบบการใช้งาน การระบุช่องว่างในเนื้อหาและการวัดผลกระทบต่อผลลัพธ์ทางธุรกิจ

รวมกัน ส่วนเหล่านี้สร้างเป็นระบบที่ทำให้ความรู้มีค่าและน่าเชื่อถือ

ใครเกี่ยวข้องในการบริหารจัดการความรู้?

การบริหารจัดการไม่ได้เป็นเรื่องของฟังก์ชันเครือข่ายหรือโครงสร้างนโยบาย มันเป็นประ effort ที่ปกคลก ระหว่างลักษณะงาน ผู้เข้าร่วมสำคัญได้รวมถึง

ผู้จัดการความรู้หรือผู้นำเนื้อหา: รับผิดชอบในการออกแบบนโยบายบริหารจัดการและใช้หลักการที่ดีที่สุด
ผู้เชี่ยวเชาญ: การให้ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพและการตรวจสอบข้อมูลในสาขาวิชาของตน
ผู้นำทีมหรือหัวหน้าแผนก: ให้ความร่วงรับในที่ลักษณะมากของทีมและส่งเสริมการนำไปสู่
ผู้ใช้งานสุสาน: ให้ข้อเสนอเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณภาพของเนื้อหา และความสามารถในการวิเจตชี้ค่า ทัดมองช่องว่างหรือสิ่งจำเป็นที่ล้าสมัย
ผู้สนับสนุนการเบิกจากภายใน: สมควินโอรีการเริ่มถีบ ให้การสนับสนุนการเบิกเงินและสอดค้งด้วยวัตถุประสงค์กลยุทธ์

การกำหนดบทบาทโดยชัดเจนช่วยให้ความรับผิดชอบด้านการปกครองถูกแจกแจงและมีความยั่งยืน

วิธีเริ่มต้นกับการจัดการความรู้โดยการปกครอง

การสร้างกลไกการปกครองอาจรู้สึกซับซ้อน แต่การแบ่งเป็นขั้นตอนชัดเจนช่วยทำให้สามารถจัดการได้ นี่คือคู่มือขั้นตอนตามลำดับ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายของความรู้ของคุณ

เริ่มโดยการระบุว่าองค์กรของคุณต้องการบรรลุอะไรด้วยการจัดการความรู้ เป้าหมายคือการลงทะเบียนเร็วขึ้นหรือไม่? การสนับสนุนลูกค้าดีขึ้นหรือไม่? การทำงานร่วมกันที่ดีขึ้นหรือไม่? การอธิบายผลลัพธ์จะรวมรูปร่างกลยุทธ์การจัดการของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบความรู้ที่มีอยู่

ทบทวนระบบความรู้และเนื้อหาปัจจุบัน ระบุข้อมูลที่ซ้ำซ้อน ล้าสมัย หรือข้อมูลที่หายไป การอธิบายนี้ช่วยให้คุณเข้าใจขอบข่ายของการกำหนดกฎของคุณ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับจุดศูนย์ก่อนเสมอ

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบ

กำหนดเจ้าของเนื้อหา ผู้ตรวจสอบ และผู้ดูแลระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกโดเมนความรู้มีผู้รับผิดชอบที่จะรักษามัน นี่ช่วยป้องกันการเสื่อมสภาพของเนื้อหา และให้ความรับผิดชอบ

ขั้นตอนที่ 4: กำหนดมาตรฐานของเนื้อหา

สร้างเกณฑ์สำหรับวิธีการจัดโครงสร้างของความรู้ สิ่งนี้อาจรวมถึงข้อกำหนดในการตั้งชื่อ กฎการจัดรูปแบบ มาตรฐานการติดแท็ก และลำเสียง ความเป็นไปด้วยเป็นการใช้และความวางใจ

ขั้นตอนที่ 5: ใช้กระบวนการตรวจสอบ

ตั้งวงจรตรวจสอบประจำเพื่อรักษาข้อมูลที่ถูกต้อง ใช้การอัตโนมัติหรือเครื่องมือ AI ในการส่งสัญญาณข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่เชื่อถือได้ และกำหนดกระบวนการให้ SMEs อนุมัติการอัพเดท

ขั้นตอนที่ 6: เลือกเครื่องมือที่เหมาะกับ

ใช้แพลตฟอร์มความรู้ที่รองรับฟีเจอร์ที่เกี่ยวกับกลยุทธ์เช่น ควบคุมเวอร์ชัน, การตรวจสอบ กระบวนการทำงาน, สิทธิการเข้าถึง และ การวิเคราะการ เครื่องมือเหล่านี้ใช้บังคับมาตรฐานของคุณ และขยายกระบวนการของคุณ

ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบและปรับปรุง

ใช้ข้อมูลเพื่อติดตามการนำมาใช้ ระบุเนื้อหาที่ดีกล่าวจากการใช้งาน และตรวจพบช่องว่าง รวบรวมข้อเสนอแนะอย่างสม่ำเสมอ และเรียบเรงเดือนรายๆ ธรรมะการจัดการของคุณเมื่อองค์กรขยายตัว

แบบจัดการความรู้ของการจัดการ

แบบจัดการจำลองมอเดลที่แสดงว่าความรู้จัดการทำงานทุกวัน ในรูปแบบที่หลากหลาย โครงสร้างส่วนใหญ่ประกอบด้วย:

ชั้นวากฝนกลยุทธ์: ผู้มีส่วนร่วมในฝนกลยุทธ์กำหนดเป้าหมาย ระบบทรัพยากร และห้วงทางกับกลยุทธ์ธุรกิจ
ชั้นการดำเนินงาน: ผู้จัดการความรู้ ผู้ดูแลระบบ และผู้เชี่ยวชาญทำงานสัปดาห์ละหรือวันละ เพื่อกำกับการทำงานของฝ่ายควบคุม อัพเดท และสนับสนุนผู้ใช้
ชั้นเทคโนโลยี: แพลตฟอร์มและเครื่องมือให้สิ่งโครหการบริหารความรู้ได้เป็นประสบโชยาณี รวมถึงการอนุญาต การช่วยองค์กร และการวิเคราะการ

บางองค์กรระเบียนเข้มด้วย 'คณะประชุมความรู้', กลุ่มที่เฉลมเฉลี่ยที่พบเจอเรื่องกลยุทธ์ แก้หลาย Y เช่นการรีโซลซีช้า, แก้การประเมิน, และปรับปรุงความรับผิดชอบบริหารส่วนติดต่อทีม

บริหัทย จัดการควงไม่กับยควา+ที่ กินี่เล่าว? กับควี ยส้าล้

กลยุทธ์การจัดการความรู้ ควรชี้นำโครงสร้างการบริหาร. Generally, strategy covers the following subjects:

ใครจะอ่านข้อมูลใน ฐานความรู้?
What kind of knowledge do the users need?
Who will be providing the knowledge?
Where and when will the users need to access knowledge?

การปกครอง อย่างอื่น ๆ ครอบคลุม การปฏิบัติที่ดีต่อไปและการปรับปรุงอยู่เสมอ, รวมถึง:

Formalizing or refining knowledge content creation and maintenance guidelines (and making them easily accessible)
Advocating for correct usage of your knowledge base
Looking out for repeats of old problems and solving for new ones

กรอบปกครองการจัดการความรู้คืออะไร?

กรอบปกครองการจัดการความรู้จัดทำโครงสร้างฝีมือ กระบวนการ และนโยบายที่รับรองความรู้ถูกดูแลอย่างต่อเนื่องทั่วองค์กร. กำหนดว่าการตัดสินใจจะเกิดขึ้นอย่างไร ทำหน้าที่ของการมอบหมายแบ่งและวิเทศณ์วิทยาและการดูแลรักษาความรู้ได้อย่างไร

กรอบการปกครองที่มีประสิทธิภาพมักประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:

1. วัตถุประสงค์การปกครอง

กำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการช่วยเหลือในวัตถุประการหลีกโครงของการจัดการความรู้. วัตถุประสงค์ทั่วไปรวมถึง:

เพิ่มความแม่นยำและสม่ำเสมอของความรู้
ลดการทำซ้ำและเนื้อหาที่ล้าสมัย
ทำให้การนำความรู้เป็นอย่างมีประสิทธิภาพ
สนับสนุนการปฏิบัติตามข้อกำหนดและนโยบายการเก็บรักษาความรู้

2. บทบาทและความรับผิดชอบ

กรอบควรเขียนสรุปบทบาทที่เฉพาะเจา อย่างนมจดความเจ้าของเนื้อหา เชี่่ยวตำรับ นักเชี่่ยวถามกความรู้และผูกกำลังการจัดการคะเมะงราอย่างไร นี้ช่วยป้องกันความกำกวมและให้การรับผิดชอบ

3. มาตรฐานเนื้อหาและโฮมฎอนอมิสเตีย

กำหนดรูปแบบมาตรฐาน กฎการตั้งชื่อ และโครงสร้างแท็ก สิ่งนี้ทำให้ความรู้ง่ายต่อการค้นหา ใช้ และบำรุงรักษา โฮมฎอนอมิสเตียและแมตาดาสกีม่าชา ควรสะท้อนว่าผู้ใช้ของคุณค้นหาและทำงานอย่างไร

4. ขั้นตอนการทำงานและกระบวนการ

กำหนดขั้นตอนการล้มเลิกสถานะตราบตาครับ

การสร้างและอนุมัติเนื้อหา
การตรวจสอบและการยืนยันความถูกต้อง
เก็บถาวรหรือย้ายข้อมูลที่เสียพรากออกไป

ขั้นตอนการทำงานเหล่านี้ควรถูกฝังในเครื่องมือที่ทีมของคุณใช้ในปัจจุบัน

5. เครื่องมือและเทคโนโลยี

เลือกแพลตฟอร์มที่สนับสนุนการปกครองผ่านคุณสมบัติเช่นการควบคุมการเข้าถึง ขั้นตอนการตรวจสอบ ข้อมูลสถิติ และประวัติเวอร์ชัน เทคโนโลยีควรอินเฟลงทงญ์กฎการปกครองโดยไม่เพิ่มเสียเชิง

6. การวัดการดูแลและวงเลนคำติจบ

การปกครองควรถูกปรับปรุงอย่างมีต่อเนื่อง ติดตามเมตริกที่สำคันเช่นการใช้เนื้อหา อัตราการตรวจสอบ การค้นหาสำเร็จ สร้างช่องสำหรับผู้ใช้ระบุข้อผิดและแนะเสนอการปรับปรุง

7. การจัดการเปลี่ยนแปลงและการสื่อสาร

สร้างการรับรู้และการนำมาใช้ผ่านการสื่อสารภายใน การฝึกอบรม และการจัดการเปลี่ยนแปลง โครงสร้างการปกครองจะทำงานได้เมื่อมีการเข้าใจและยอมรับในทุกภาคส่วนขององค์กร

‍

ข้อความหลัก 🔑🥡🍕

Why is governance important in knowledge management?

Governance is crucial because it ensures consistency, accuracy, and security in managing organizational knowledge. It helps in setting up clear guidelines for knowledge creation, storage, retrieval, and sharing, which enhances efficiency and prevents the duplication or degradation of information.

Who should be involved in knowledge management governance?

Knowledge management governance should involve stakeholders from various levels of the organization, including senior leaders, IT staff, knowledge managers, and end-users. This ensures a comprehensive approach that considers all aspects of knowledge management from a strategic and user-centric perspective.

What are some common challenges in implementing knowledge management governance?

Common challenges include:

Resistance to Change: Employees may be hesitant to adopt new processes and tools.
Aligning with Organizational Goals: Ensuring that the governance strategy aligns with the overall business objectives.
Maintaining Data Quality: Keeping the knowledge base accurate, current, and relevant.
Technological Integration: Seamlessly integrating new tools with existing IT infrastructure.

‍

คำว่าการปกครองในการจัดการความรู้หมายถึงอะไร?

การปกครองในการจัดการความรู้หมายถึงกฎเกณฑ์ บทบาท และกระบวนการที่ช่วยให้ความรู้ในองค์กรถูกต้อง ปลอดภัย ปรับปรุง และปรับให้ตรงกับวัตถุประสงค์ธุรกิจ

‍

5 คำว่าการจัดการความรู้ที่สำคัญมีอะไร?

5 C ของการจัดการความรู้คือการสร้าง จับกุม อัดแน่น ร่วมกัน และกระจาย - กิจกรรมหลักที่กำหนดหากว่าความรู้จะจัดการและแบ่งปันได้อย่างไร

‍

5 P ของการจัดการความรู้หมายถึงอะไร?

5 P ของการจัดการความรู้หมายถึงวัตถุประสงค์ บุคลากร กระบวนการ แพลตฟอร์ม และประสิทธิภาพ - ส่วนประกอบสำคัญที่ช่วยนำทางในการจัดการความรู้อย่างชีวิตชีวาของเรา

বাল্ধ঱্সংগ্ তাং্গরাল্গ্ শ্ধ্িাগলগ্ ট্গ্চ্িাগলগ্ ঞেিলধ্েচগছ্ কল্ওােিলগচগ্ লগছকগ্িাগলগ্ ওাটল্গ্ ে্ধিগলগ্ি্ধটলগচগ্