Що таке внутрішня система управління контентом (CMS) для локальної мережі?

Внутрішня веб-сайт компанії для працівників, який працює на системі управління контентом (CMS intranet). Ці адміністратори можуть легко публікувати і підтримувати контент без необхідності програмування. Лише працівникам компанії доступна локальна мережа, що робить її безпечним домашнім простором для обміну оновленнями, документами, політикою та іншими матеріалами.

Узагальнюючи, внутрішня система управління контентом (CMS) для локальної мережі:

• Централізує знання компанії
  
  
• Оптимізує внутрішню комунікацію
  
  
• Пропонує просте створення та оновлення контенту
  
  
• Підтримує залученість та вирівнює співпрацю працівників

Тепер давайте розберемося ще докладніше і дізнаємося, що таке внутрішня мережа та CMS.

Що таке внутрішня мережа?

Внутрішній веб-сайт компанії, до якого мають доступ лише працівники цієї компанії. Він використовується для зберігання корисної інформації, обміну оновленнями та надання працівникам доступу до ресурсів, таких як організаційні діаграми, стандартні процедури експлуатації та політика відпусток. Інтранети існують десятиліттями та нещодавно зазнали піднесення популярності завдяки входженню на ринок більш сучасних, з AI-powered рішень.

Що таке CMS?

CMS або система управління контентом - це тип програмного забезпечення, яке дозволяє користувачам створювати, редагувати та керувати вмістом на веб-сайті. CMS мають репутацію легкості використання та обслуговування. Сьогодні більшість веб-сайтів, які мають блог або розділ посилань, використовують CMS для публікації статей (наприклад цієї).

Які переваги CMS внутрішньої мережі?

CMS інтранети пропонують ряд переваг компаніям. Вони особливо привабливі для бізнесу, який прагне покращити залученість, утримання та продуктивність працівників. Ось деякі з ключових переваг, які сучасні внутрішні мережі працівників обіцяють:

• Покращення обміну знанням: Руйнує бар'єри, дозволяючи всім отримати доступ до спільної документації.
  
  
• Покращення внутрішньої комунікації: Допомагає керівництву швидко й послідовно поширювати критичні оновлення.
  
  
• Кращий досвід співробітників: Допомагає легко бути проінформованим, підключеним та продуктивним.
  
  
• Більш ефективні команди: Зменшує кількість повторних питань та витрачений час на пошук інформації.
  
  
• Вище збереження співробітників: Зменшує вигорання, роблячи критичну інформацію легкою для знаходження.

Давайте розглянемо ці концепції ще докладніше внизу.

Збільшення обміну знаннями

З урахуванням числа різних додатків, які сьогодні використовують команди, важче, ніж будь-коли, запобігти утворенню ізольованих знань. І коли це трапляється, це призводить до зменшення співпраці та зростання повторних питань – дві тенденції, які можуть призвести до застою в рості компанії.

Внутрішня корпоративна система управління даними надає всім співробітникам одне місце для зберігання, обміну та пошуку знань. В результаті це може розібрати бар'єри та сприяти безперервному поширенню знань між командами.

Кращі внутрішні комунікації

Одне цілком певне: зміни постійні та необхідні. Керувати компанією у часи змін неможливо без потужних внутрішніх комунікацій. Зміни в стратегіях, політиці та продуктах потрібно швидко та чітко комунікувати всім співробітникам.

Корпоративна внутрішня мережа надає ефективний спосіб цього зробити. Це дозволяє керівним командам публікувати оновлення для всіх співробітників та бачити показники залучення в реальному часі. Таким чином, вони знають, що новину, яку вони поділилися, отримано, переглянуто та, ймовірно, на неї реагуватимуть.

Покращена залученість співробітників

За даними McKinsey, відкріплені працівники коштують $8.8 трильйонів у втраченій продуктивності, і покращення цього є пріоритетом для багатьох лідерів у сфері управління людськими ресурсами. Є багато інструментів, які обіцяють миттєве зростання рівня залученості, але кілька з них є такими ж ефективними, як широко використовуваний та добре управляний CMS інтранет.

Коли працівники легко можуть знаходити інформацію, яка необхідна для їхньої роботи, отримувати регулярні оновлення від керівників та взаємодіяти з колегами змістовно – навіть з тими, хто знаходиться в різних місцях і часових поясах – їм ймовірно буде почуватися значно більш зацікавленими.

Більша ефективність

Коли компанії не надають простий спосіб доступу до важливої інформації, це стає причиною неефективності. Співробітники витрачають години щотижня, шукаючи потрібне, і часто вдаються до плеча-плеча з колегою, що уповільнює колегу. Шаблони, подібні до цього, накопичуються з часом і спричиняють падіння ефективності.

За допомогою добре підтриманої внутрішньої мережі співробітників, працівники точно знають, куди йти, щоб знайти потрібну інформацію. І вони не перебивають колег запитаннями. Результат полягає в покращенні ефективності на рівні всієї компанії.

Вищі показники утримання

Дослідження від Forrester показало, що відсутність доступу до цінної інформації є основною причиною вигорання. І коли працівники вигорають, вони стають підвищеного ризику звільнення.

Давши працівникам єдине джерело правди для інформації, а також можливості взаємодії з колегами, корпоративна інтранет-система може допомогти запобігти вигоранню та підтримувати високі показники утримуваності.

Як впровадити внутрішню корпоративну систему управління даними

Шлях до прийняття починається з успішного впровадження. Ось основні кроки, які слід дотримуватися при впровадженні нової корпоративної інтранет-системи КЗД.

Крок 1: Визначте успіх

Починайте з ясною метою. Яку проблему ви вирішуєте? Це комунікація, співпраця або що-небудь інше? Це визначає, які функції інтранету слід надавати перевагу.

Приклад: Якщо проблема полягає в поганій внутрішній комунікації, важливо, щоб обрана вами корпоративна система інтранету мала функції, які можуть вирішити цю проблему. Аналогічно, якщо проблемою вашої компанії є відсутність обміну знаннями, можливо, кращий варіант – це інший продукт, наприклад, пошуковий інструмент ШІ підприємства або вікі.

Чітко визначення візії успіху - перший крок для того, щоб ваша покупка була позитивним інвестицією.

Крок 2: Навчання та включення вашої команди

Уникайте пастки «встановити і забути». Плануйте сесії включення, створюйте відео з інструкціями та показуйте працівникам, як додавати контент. Зробіть навчання обов'язковим для всіх нових наймів.

Крок 3: Встановлення вказівок та назначення ролей

Дотримання установи є важливою. Призначайте адміністраторів, визначайте, хто володіє яким вмістом, і надавайте командам шаблони для забезпечення послідовності. 

Підказка: Використовуйте робочі процеси підтвердження вмісту, щоб утримувати все точним.

Крок 4: Вимірюйте продуктивність

Встановіть чіткі метрики - наприклад, щоденні облікові ставки, частоту успішних пошуків та відгуки з опитувань співробітників. Регулярно переглядайте продуктивність та дійте відповідно до отриманих знань.

Майбутнє: AI-приваблені корпоративні інтранети

Категорія внутрішньої мережі пройшла відродження в останні роки за рахунок появи нової хвилі сучасних корпоративних порталів CMS. Якщо ви порівнюєте варіанти, прочитайте нашу статтю про 17 найкращих платформ і інструментів для корпоративних інтранетів у 2025 році. Функції, які колись вважалися передовими, стають необхідними. 

Зараз провідні корпоративні портали CMS працюють на новітній технології штучного інтелекту. Це дозволяє працівникам здійснювати такі дії, як пошук по всьому вмісту в їхньому корпоративному порталі, отримувати миттєві відповіді на свої питання та бачити персоналізований контент у своєму корпоративному порталі залежно від їх ролі, місця розташування та нещодавньої діяльності.

Властивості, подібні до цих, стають CMS-інтранетами ще ефективнішими у допомозі компаніям покращити обмін знаннями, внутрішню комунікацію та продуктивність. Службовий інтранет Guru - це сучасне рішення, яке працює на штучному інтелекті та обладнане можливостями корпоративного пошуку по штучному інтелекту та бази знань. Якщо ви хочете дізнатися більше, подивіться наше відео з демонстрацією на вимогу.

‍

‍