在一月份，我們受邀參加了一個新的銷售操作在線視頻系列，該系列推出了來自領先SaaS公司的30個視頻簡報。

在這個視頻系列中，每位演講者都被要求詳細說明他們如何使用當今技術堆棧中的產品。

也許了解一個產品是否適合我們的最佳方式是看看我們的同儕如何獲得價值。

這是一個簡單的方法來檢查供應商的空泛言辭，這是我們如今都過於負擔的。 為了支持這種類型的同儕學習，我們的產品營銷負責人Steve Mayernick展示了Guru如何使用Guru，以及其它如Outreach和Slack的產品。

除了Guru的簡報之外，Greenhouse和Dell Boomi也展示了他們的銷售堆棧在現實中的樣子，這兩者都包括Guru。

在主辦方的許可下，這篇文章匯總了這些公司如何利用Guru，以便您可以了解他們的使用案例並查看Guru是否適合您的團隊。

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Greenhouse如何使用Guru（特別是銷售操作總監Tori Moss）

Tori Moss 在她的前公司實施了Guru，當她在Greenhouse上任時，她知道她必須把它帶回來。 如今，Greenhouse仍然是增長最快的SaaS公司之一，擁有50人以上的銷售代表。

那麼，Greenhouse是如何使用Guru的呢？ Tori將Guru上的內容類型分為兩種類型：面向內部的內容和面向外部的客戶內容。

內部內容主要用於告知銷售代表有關他們的銷售流程，例如什麼構成機會，他們的潛在客戶流程是什麼，以及銷售周期中的每個階段意味著什麼。 這些內容並不旨在給客戶使用，而是旨在使Greenhouse的代表了解他們自己內部的銷售流程。

另一方面，外部內容是針對客戶的內容，這可能包括競爭對手的戰鬥卡，或有關如何處理常見異議的內容。

Greenhouse還使用Guru進行客戶角色和案例研究。 這些卡片允許銷售代表拉出客戶所關心的詳細信息、他們的組織結構圖和買家的旅程。

對於Greenhouse來說，Guru的使用不僅限於銷售。 產品、運營和市場團隊也使用Guru作為訪問信息的中心位置。

Guru為這些團隊提供有用的分析，幫助他們確定哪些內容在產生最多收入，並根據這些數據採取行動。

此外，Guru的分析還有一個部分顯示了最常搜索但未產生結果的關鍵字。 這讓Tori清楚地了解需在Guru中補充哪些內容，以及Greenhouse的啟用策略中的缺口。

如何使用Guru的Dell（特別是預售技術啟用經理Paul Pasko）

在Dell，Paul Pasko 在Boomi團隊擔任預售技術啟用經理。

之前，Paul的團隊必須在他們的企業銷售過程中填寫無數的提案請求和信息請求。 這些文件長度從40到300個問題不等，許多相同的問題在不同的RFP中都會出現。

在使用Guru之前，Paul必須在電子表格和文檔之間來回切換，查找當前他正在處理的RFP和RFI的答案。

Paul為了解決這個問題，使用Guru卡片來填寫RFP和RFI。 這是他有關特定RFP問題的所有問題的電子表格之一：

黃色高亮的字段是他對RFP問題關於工作流程可擴展性的回答。

為了開始回答這個問題，Paul打開Guru並搜索帶有MDM標籤（與該RFP問題所屬部分相關的元數據管理）和特定搜索查詢“工作流程”的卡片。

一旦Paul或他的團隊找到包含正確答案的卡片，他們只需要複製該卡片並將其粘貼到電子表格的回應字段中。

創建一個準確提案的整個過程變得簡單得多，這使Paul免於必須在各種文檔庫中篩選之前的RFP和RFI。

自從實施Guru以來，RFP回應過程已減少約50%。 過去需要4天的工作，如今只需2天，因為銷售代表不再需要在多個來源中篩選或向主題專家發送電子郵件，而這些知識現在都存儲在Guru中。

如何使用Guru的Guru（特別是產品營銷負責人Steve Mayernick）

我們使用Guru的事不再是秘密。 我們認為Steve Mayernick 我們的產品營銷負責人是談論這個話題的最好人選之一。

為什麼？ 為了提供一些背景，Steve加入Guru之前，他在RJMetrics負責銷售啟用的工作，並帶領其從7位銷售代表增長到30位，以及從100萬美元增長到700萬美元的年經常性收入。

在RJMetrics的那段時間，Steve利用Guru幫助縮短銷售代表的適應時間60%。

如您所知，Guru提供了一個可訪問且易於搜索的知識庫，以協助新員工上任並促使銷售代表。 或者用活動的主持人Juliana Crispo的話來說，Guru是一個“知識管理工具，將讓您的公司內部維基看起來仍然生活在MySpace的時代。” 謝謝，Juliana。

Steve內部最喜歡的Guru功能之一是與Slack的集成。

在各種工具之間切換是一種眾所周知的生產力殺手。 我們的Slack集成允許團隊在Slack中工作時同時新增Guru卡片和搜索Guru卡片。

Steve還利用Guru卡片的驗證工作流來獲得價值。 如果銷售代表需要從市場部獲得最新的Guru促銷文稿，很難確定最新的文稿，因為Google Drive中可能存在多個草稿版本。

Guru的驗證工作流確保代表們對他們發送給潛在客戶的內容是最新的，並在使用如競爭對手戰鬥卡的銷售知識時給予他們信心。

Greenhouse、Boomi和Guru都以獨特的方式使用我們的解決方案來增強他們的銷售啟用實踐。 您將如何使用Guru來改善您的團隊？

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