今天有這麼多解決方案可供銷售團隊使用，如何知道什麼最適合你？ 不需要費心去找，你就能找到：

• 幫助你管理和預測你的商機
• 減少/消除進入CRM的數據輸入
• 預測你應該接下來處理的交易
• 幫助你進行有效的網路會議
• 追蹤你發送給客戶的電子郵件和文件

以及更多！ 但是……你的團隊與客戶之間的實際對話又是怎樣的呢？ 你的業務代表是否知道他們需要了解如何有效地推廣你的產品？ 在你推出新產品或功能時，你的團隊如何跟進？ 當你的競爭對手推出新功能時，這對你的團隊有什麼意義？ 你如何有效地利用這些信息？ 你如何讓新的銷售團隊成員盡快上手並確保他們使用正確的訊息？

這種類型的學習和知識管理是非常重要的。 真的有那麼重要嗎？ 根據 AA-ISP，這是2015年銷售領導者的主要關注點：

"培訓和發展在2015年是明顯的“主要挑戰”。 內部銷售角色所需的技能、能力和銷售經驗超出了我們快速培養個人的能力。"

來源："2015年內部銷售的主要挑戰與銷售趨勢" - AA-ISP

儘管這個問題對銷售領導者來說非常重要，但大多數研究甚至不將其列為一個類別！

“培訓與發展”框在哪裡？ 令人震驚的是，這種情況目前是以非常手動的方式處理。 文件被創建後便被遺忘或丟失，一次性問題通過電子郵件發送，鎖定在那個一對一的交流中。 即使在使用消息應用程序時，之後找到正確的答案也非常困難，因為它現在埋沒在一堆對話中。 創建了一個維基，但沒有人真的在閱讀它，而且它已經過時。

顯然這些方法並不奏效。 這就像嘗試通過Excel電子表格管理你的商機！ 主要問題是以上描述的所有“解決方案”並不是為銷售團隊構建的。 它們是作為一種存儲文檔和內容的方式來構建，而不是幫助銷售團隊更好地銷售、消除需要直接找團隊內專家的需求，也不是改善他們與客戶的關係。 而這就是我們的角色。 Guru是你團隊已經使用的應用程式之上的知識層。 Guru隨著需要提供關鍵知識，並通過讓團隊內的專家驗證其準確性來保持其最新。 它直接集成到你的瀏覽器中，因此不再需要登錄慢速門戶網站，並在過期內容中搜索。

正如我們所見，客戶如何成功使用Guru，以下是我們幫助的一些方式。

1. 複製你最優秀的表現者

隨著你的團隊成長，你會快速了解哪些業務代表表現最好。 他們表現好的原因有很多，但其中之一就是了解他們對潛在客戶說了什麼讓他們購買。 使用Guru，你可以捕捉並追蹤每位業務代表的所有內容使用情況，這樣你就不再需要猜測。 通過加強這些有效的內容與其他銷售團隊的配合，把這一見解轉化為行動，以幫助他們提升表現。

2. 更積極創造交易

當一位代表沒有在銷售時，他們花30%或更多的時間尋找信息來推進他們的交易。 Guru大幅縮短了業務代表尋找他們需要的信息所花的時間。 無論是技術問題的答案，相關的案例研究，還是如何與競爭對手定位，使用Guru的代表能夠快速找到他們所需的信息。 他們也不需要懷疑其準確性，因為Guru中的所有內容都是由你團隊的專家驗證並保持最新的，因此他們可以始終相信Guru是一個知識來源。

如果每位業務代表每週能多出幾個小時來處理更多交易或更快地推進現有的交易，你的公司會如何？

3. 提高你的勝率

如果你在一個大型且增長的市場中銷售，你並不孤單。 許多交易的成敗完全取決於銷售團隊的執行。 Guru使你的業務代表發揮最佳表現，因為他們需要訪問的所有專業知識都僅需幾次點擊即可獲得。 將這些專業知識隨時放在手邊，可以使你的代表有效地為每個銷售週期增加價值，這是代表增加勝率和提高銷售效果的最佳方法之一。

如果你的團隊中的每位代表都能提高他們的勝率，甚至僅僅是幾個百分點，這對你的公司意味著什麼？

4. 更快地成交

任何減少交易成交時間的機會都會提高你的銷售團隊的速度。 使用Guru，銷售代表可以在與潛在客戶通話的時候立即解答問題，而不必稍後跟進。 他們不僅能迅速找到所需信息，而且也能知道信息是正確的，因為Guru會提醒主題專家保持其內容的最新，因此你不必擔心。

如果你的平均銷售周期縮短，即使只縮短幾天，這對你的公司意味著什麼？

5. 更快地為團隊成員上手

正在擴大你的銷售團隊嗎？ 那麼你知道新聘用的員工能夠越快開始銷售，你對實現計劃的風險就越小。 使用Guru，銷售代表可以瀏覽專家策劃的有關他們需要銷售的產品、競爭定位、銷售流程等內容。 更重要的是，Guru根據你的代表正在進行的操作自動建議所有這些知識。 在金融服務中向潛在客戶銷售？ 讓Guru自動建議正確的信息、案例研究和需要關注的主要競爭對手。

如果你的新銷售代表能在以前的一半時間內開始建立商機，這對你的公司意味著什麼？ 這裡有一篇很好的文章，來自其中一位客戶，講述他們如何使用Guru將新代表的上手時間減少了60%。

這些都是我們Guru核心原則的例子；我們相信我們所做的一切都應該幫助企業在有意義和可衡量的方式中更好地執行。