宣佈 Guru 的可用性以及我們的融資輪次

在我職業生涯的不同時期，我曾經是成長中的團隊的一部分。 我們一直在增加團隊成員，並不斷改進和變更我們的產品。 我們知道，為了擴展，我們需要一種方法，使面向客戶的團隊（銷售、服務、支持）能夠快速獲取準確且最新的信息，以便完成他們的工作。 我們嘗試過維基，但在初始的蜜月期過後，它們便被遺忘，失去了活力。 我們嘗試了老式的電子郵件，心想「嘿，大家都用電子郵件，他們肯定會看到這個有關我們新安全認證的重要更新！」 但那條電子郵件只是在那一天收到的數百條消息中的一條，讀過後便被遺忘。 我們嘗試了即時消息應用程式，雖然它們在實時交流中表現出色，但對於需要日後能找到的知識並不奏效。 在一片交談的海洋中搜索那一條知識實在太吵鬧了。 即使你找到了你所尋找的東西，你怎麼知道它仍然準確？

我們很快意識到，不只是我們有這個問題。 隨著公司增長，沒有關於其產品、其人員、其市場、其合作夥伴等的關鍵知識，這種痛苦是致命的。 分析師報告，我們花費多達三分之一的時間只是試圖尋找和驗證做我們工作所需的關鍵知識！ 公司有效與客戶互動的能力受到影響，減緩了響應速度並降低我們所溝通內容的準確性。 然而，當今可用的解決方案在幾十年來實際上並沒有 改變。

這促使我們創建了 Guru。 通過使用 Guru，公司捕捉並分享他們需要運營的知識，將其放入團隊的工作流程中，並通過讓其主題專家驗證內容的準確性來自動保持其更新。 我們花了近兩年的時間與客戶密切合作，以更好地了解他們的需求，我們認為以下幾個方面對他們的成功至關重要：

在您工作的地方運作

Guru 是一個瀏覽器擴展，使您能夠立即訪問關鍵知識，而無需更改重心或登錄到另一個應用程序。 Guru 在您日常使用的應用程序中作為覆蓋層顯示您的內容，如電子郵件、CRM、支持系統等。

可靠的內容

Guru 中的所有內容均定期由您團隊的專家驗證。 Guru 會提醒這些專家重新驗證其內容，消除了隨著與公司或產品的資訊發展而需要記住更新知識庫的需要。

在上下文中展示知識

通過將您的業務應用與 Guru 連接，公司可以為您的團隊提供特定上下文的信息，從而消除進行搜索所需的無數小時。 例如，Guru 可以在銷售代表查看其 CRM 中的機會時，推送相關的競爭定位、銷售資產和角色特定的消息。

以結果為導向

捕捉和分享知識很好，但只有當它有助於您的團隊表現得更好時。 Guru 將使用分析納入我們的搜索中，首先提供流行且經專家驗證的內容。 通過將使用事件與業務應用程序聯繫起來，您可以看到員工的表現受到使用 Guru 的影響。

今天有超過 200 家公司正在積極使用 Guru。 Tom Sauer，Fundera 客戶成功負責人表示：“Guru 已成為我們銷售堆棧中至關重要的一部分，減少了新員工的適應時間，並提高了我們與客戶溝通的速度和準確性。”

CapTarget 的 CEO Gabriel Galvez 補充道：“Guru 使我們的公司能夠充分利用我們個體經歷的力量。 這減少了培訓時間，提高了團隊成員的整體知識，並開始創造一種知識文檔和探索的文化。”

在 RJMetrics 部署 Guru 後，他們 測量了 3 個月的減少，以縮短新銷售代表的入職時間。

我們也很高興地宣佈我們募資 270 萬美元，主要由 FirstMark Capital 領投。 FirstMark 與我們在 Boomi 有過合作，我們也很高興再次攜手合作。 他們還包括 MSD Capital（邁克爾·戴爾的個人投資基金）、Salesforce Ventures、Brett Queener 和幾位其他天使投資者。

Guru 於 2013 年 11 月由 Mitch Stewart 和我創立。 Mitch 和我在創立 Guru 之前都在 Boomi 工作。 我曾是創始人和首席技術官，最終在我們被戴爾收購後負責運營 Boomi，而 Mitch 則是 Boomi 的工程負責人。 我們也很高興與 Linda Crawford 合作，擔任顧問。 Linda 在 Salesforce 工作了 8 年半，最近擔任銷售雲的 EVP。

我們為我們創造的產品感到驕傲，並根據客戶的持續反饋，對我們面前的機會感到非常興奮！ 我們希望您檢查我們，告訴我們您的想法！ 您可以在 這裡 瞭解更多有關 Guru 的信息並註冊我們的免費版。

謝謝！！！

Rick 和 Guru 團隊