當然，你知道在工作中進行變革可能是困難的，但在你的公司裡，這似乎幾乎是不可能的。 許多出色的想法經過管道，但因為某些原因，執行似乎總是會崩潰。 有些變更接近完成，但最終在最後時刻卻沒有成功。 其他的變更似乎從未超過構思階段。 你可能認為這個想法本身並不夠強大，但通常相反的情況更為普遍。 你想進行的變更很好，但你處理變更管理的方式才是問題所在。

變更對於保持競爭力至關重要，但出人意料的是，許多企業在處理變更時表現糟糕。 事實上，據估計有70%的組織變更失敗。 變更和創新是企業增長和繁榮的絕對必要條件。 這就是為什麼我們將五月定為Guru博文的變更管理月，因此在接下來的幾週中請持續回來查看提示、洞察和幫助。

如果你不知道造成流程崩潰的原因，那麼在工作中解決變更管理問題是非常困難的。

在我們深入探討正確處理過程的方法之前，讓我們花一些時間探討工作中變更似乎永遠無法成功的常見原因。

你還沒有建立認同感

儘管對於你來說，變更的價值非常明顯，但對於其他人來說，這可能並不清楚。 記住，在你花時間研究潛在的解決方案並提出建議的時候，其他人只是在按部就班地進行常規工作。

不要低估在工作中建立認同感的力量。 在你試圖進行變更時，無論是大變更還是小變更，擁有員工和經理的支持都是絕對關鍵的。

與認同感相關的最大障礙之一是創造緊迫感。 人們可能能理解你提出的變更為什麼是有價值的，但他們可能看不到為什麼現在需要採取行動。 畢竟，如果工作一直相對順利，為什麼現在需要改變一切呢？

創造變更認同的最佳方式是證據。 始終帶著證據來支持你的計劃。 尋找數據和案例研究來支持你的主張。 研究具有前瞻性且已經進行了一些重大（且相似）變更的直接競爭對手。 從客戶和/或其他員工那裡獲得反饋。

沒有明確的成功標準

假設你所有的關鍵利益相關者都簽署了你的計劃，並且你已經經歷了整個推出你建議的變更的過程。 你如何知道你剛經歷的變更是完全成功的？

記住，成功和完成是兩個非常不同的概念。

如果你的變更管理計劃沒有與可衡量的指標掛鉤，證明你的變更是正確的做法將會很難（並且可能使未來的變更更難以證明）。

你在想出衡量成功的關鍵指標時是否遇到困難？ 花一些時間思考一下你最初想進行變更的原因。 也許在一次特別混亂的發布後，你認為開發團隊可以對QA的流程文件進行更好的改進。 你衡量成功的標準可能是發布後發現的錯誤減少或更快的修復推出。

此外，確保你選擇的成功標準是利益相關者認為有價值的。 將你所有的計劃與公司目標或願景相關聯，以便創造認同感和衡量成功。

你想在短時間內達成過多的目標

我們確實說過在變更管理中創造緊迫感是重要的，但你也需要有現實的期望。

思考變更一個“簡單”流程所需的所有內容。 你需要頭腦風暴解決方案並涉及潛在的利益相關者。 在你確定一個之前，你可能需要測試幾個產品或解決方案。 然後，你必須考慮成本、依賴項以及其他可能顯著減緩你工作的因素。

適應一個新流程、新產品或新程序也需要相當長的時間。 為了讓事情順利進行，管理者和員工可能需要特別的培訓。

在理想的情況下，每個人應該都能迅速適應變更，但人們需要時間來調整。

時間可能是關鍵，但你不能期待一切在一天內完成。 與其計劃全力以赴進行一次重大變革，不如考慮循序漸進地實現你想做的事情。 分階段計劃可以使整個過程不那麼混亂，並給你時間對計劃進行調整，以達到最佳結果。

人們對變革的抵制

一位關鍵利益相關者的雇主在十年前嘗試進行類似變更，但整個項目卻以失敗告終。 你的經理繁忙不堪，最後一件他們想做的事情就是新項目。 你在過去一周一直在停放副總裁最喜歡的車位，沒有任何可能會簽署你想要的東西。

我們可以做一整個系列的帖子，探討人們為什麼抗拒變革的所有原因，但事實是突破長期的偏見和信念是很困難的。 你能為計劃的成功起步做的最好的事情是提供充分的理由解釋為什麼它們需要實現。

這有點和我們之前提到的創建認同感有關。 如果你清楚列出了你的變更所能帶來的好處，那麼即使是最抗拒變革的人也很難否定。

這就是為什麼我們建議使用經過驗證的ADKAR模式來贏得人們的認同。

什麼是ADKAR？

ADKAR是由Prosci開發的變更管理方法論（以及縮寫）。 這種方法論的核心是確切說明了成功的工作變更需要發生的事情：

關注最佳方式來展示ADKAR的每個部分，以說服抗拒變革的利益相關者。 當你顯示出你內部已經準備好進行變革並且擁有一個堅實的計劃時，你為獲得進展的批准做好了準備。

你沒有正確的設置或工具

你說你有一個完整且良好文檔的計劃，可以清楚地指出你需要做的每一件事情以使你的變更得以實現。 好的，很好，你能向我們展示一下嗎？

如果你的計劃是讓我們等30分鐘，然後找到所有東西並發送兩個不完全完整的綱要，這可能是你的計劃的最後版本，那麼你就沒有準備好進行重大變革。

組織和正確的工具組在你嘗試進行工作變更時是至關重要的。 畢竟，如果你的流程和文檔沒有準備好，你就不能期望變革工作會有任何影響。

你來決定選擇正確的工具，但我們強烈建議為你的項目使用一個真實的來源。 當你沒有一個真實的來源時，事情不僅僅是混亂的，這會讓人們在孤島中工作。 你失去了對每個人工作的整體透明度，最終失去了對進度的重要見解。

人們應該能夠輕鬆找到有關項目進度的更新、他們需要使用的工作工具列表以及保持事情進展所需的任何見解。 幸運的是，已經有一個工具可以做到所有這些，甚至更多。

擁抱變革

改變你對變更管理的看法可以對工作中實現實際變化有很大的幫助。 當你花時間集中精力建立你的理由，遵循正確的指標，並制定一個有組織的計劃時，你就做了很多來為你的成功鋪平道路。

你準備好在工作中進行重大變更了嗎？ 開始使用Guru 以正確的方式處理變更管理。