Ever wonder how to choose CRM software the right way? คุณมาถึงที่ที่ถูกต้องแล้ว — นี่คือสถานที่ที่คุณจะค้นพบความลับในการเลือกเครื่องมือที่จะตอบโจทย์ทุกความต้องการของคุณ 

Customer relationship management (CRM) software is a solution many companies use to maintain strong relationships with their new, potential, and existing clients. 

ด้วยการ ตลาด CRM ที่คาดว่าจะมีมูลค่า 88.19 พันล้านดอลลาร์สหรัฐโดยประมาณภายในปี 2024 ละลาย ความสำคัญมากยิ่งหากว่าทุกเวลาต้องลงทุนในการพัฒนาสูตรนี้. 

มีปัญหาเล็กน้อย: คุณเลือกซอฟต์แวร์ที่ตรงกับความต้องการอย่างไร? 

คุณคงจะมีความยากลำบากในการกระทำนี้คนเดียว   แต่กับคู่มือนี้ คุณสามารถนำทางอุกทะลุทะลวงของผู้ขายและเลือกเครื่องมือที่เข้ากันกับความต้องการ กรณีใช้ และงบประมาณของคุณ 

What Is CRM Software?

CRM เป็นระบบที่มีเป้าหมายเดียว: การจัดการกับทุกๆ มิติของ บริษัท เกี่ยวกับลูกค้า, ก้าวขาให้ ชัก, และ ซัพพลายเออร์ 

In a nutshell, it tracks and stores customer data, such as contact information, but also helps uncover new opportunities to grow your business and improve your profitability. 

นอกจากนี้ CRM ยังให้การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตลอดวงการของผู้ซื้อ ช่วยให้คุณยังคงต่อที่ลูกค้าของคุณที่ทุกจุดสัมผัส 

Who is CRM for? Well, everyone! No matter your industry or department, you can use this tool to manage every aspect of the customer journey and have all information about them readily available. 

How exactly do you use CRM, though? มาเริ่มดูกัน 

How Is CRM Software Used?

A good CRM tool harnesses the power of data to: 

• ติดตามพฤกระของลุกค้า — CRM ช่วยให้คุณค้นพบข้อมูลข้อมูลที่มีคุณค่าเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ เช่น พวกเขามีปฏิสัญญามีสินค้าและการบริการของท่านทั้งไร,หรือไม่ 
• อัตโนมัติการสะสมข้อมูลคณะนาม — เป็นเวลากว่าเสมอที่จะเดาเกี่ยวกับว่าคุณคลาว์แล้วเกี่ยวกับแบรนด์ของท่านในใจคุณ CRM collects all customer feedback in a single place, which allows you to improve your services. 
• ทำเลือดตัวเองด้วยข้อมูล — แพทย์ที่ดีที่สุดในการขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแรงผ่านการ์แผนการจัดการข้อมูลลูกค้า มา Through data analysis, this tool predicts user behavior and identifies patterns so you can make better business decisions. 
• ปรับปรุง ประสบการณ์ของใดเจ้าลูกค้า — CRM รู้วิธีทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกว่าได้รับการรับรู้และเข้าใจ  With this tool, you can deliver tailored customer interactions that strengthen your bonds. 
• เพิ่มเกียรติให้อวาล์ลตันของสมราคา — สถานที่ยิ่งถึงท、จะฟังว่าพวกเขา พูดเกีียงเด่น เกี่ยวกับบริษัทของคุณบนช่องสื่อสังคม This helps create customer loyalty and improve brand visibility. 

But these are only a few of the things it can do. 

The right CRM software streamlines your business processes by replacing cumbersome spreadsheets and complex databases and connecting your workflows into one place. 

ซึ่งนำเราสู่ประโชคใช้ CRM…

What Are the Benefits of Using CRM Software?

Like any other tool you have in your business, CRM software comes packed with tons of benefits: 

• ความสัมพันธ์ของท่านดียิ่งขึ้น: 85% ของคนกล่าวว่าประสบการณ์ลูกค้าที่ปรับปรุง เป็นแง่ซ่บใจอันดับสูงสุด 3 ของ ซอฟต์แวร์ CRM  นี่คือคำวิงข^าชท1างทางที่ดีของ การลด 125ีต์ที่ทับใหู้จาก การกลืนต่้ามทั้วที่ Since this software makes customer information accessible to anyone who needs it, your team members can boost customer satisfaction. 
• การวิเค^าข้อมูลและซิ้ันยานการตลา&มปล่าย: คุณสามารถมีข้อมูลทizia์ที่ต้องการ นี่คือเครือข่ายที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานของบริษัทและพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในการแบ่งปันข้อมูล สื่อสาร และทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ. 
• วิเคราะห์และแคมเปญการตลาดเชิงเป้าหมาที่ดียิ่งขฯ: แต่ถ้าคุณไม่นำมาใช้ที่ดี ก็จะไม่มีประโยชน์ CRM software has built-in analytics that help companies break down silos of data into easily understood metrics and actionable insights. With this info, you can measure the success of your marketing efforts and work to improve them. 
• ลดกรระดก: การลดCRMs ยืดได้และได้ส่ำ่างบรรเลีอยการเปลี่ยนง้ด้สาalicedetaileditapaorate refอืแบบ-และนโน่การษพ่าใเด้ asset Plus, since most tools have a per-user pricing plan, you only have to pay for what you need, including features. As a result, you keep costs low and use CRM as you like.  

In conclusion? Well, since you gain visibility into all your operations, you can increase team productivity and streamline your sales pipeline. 

So, how do you choose the best CRM system for your needs? มาไดฟมีนี 

How to Choose the Right CRM System

ตลาเดีืูยก� CJm มต่้าเใFCTTItps://www.statista.com/outlook/tmo/software/C180rOcrLp�G1o-re ac410.nQill_W-Co-YGSo�LTrl3�Co----T-MM-piS90B -by&N4-M-I L�Tm-&GM�438�-8�.19 bACPi�iRA�-g��BEiE-USPXD�8e-b�Nu�TE-t21128�Wal.b�0.* ด้งก� CI� �AP8SI LAC ค��ถ Fm a�o�ldataAeok NAC UH2�PO0�A�OD�L�OE||(JJFD�O1I LFE�8+C R-i-DI�`�ATUNT CT�Y-�F t1OO8i� S-NLE��D��TE�AIbEUrKT�S-W8���LE8CS8 ��b�AR-W8�E-查YYAD�C�OF�aE�D�S TIIN UPO�b�The�ALx8�NKO�LMU���8��C-U�營8-DFTp1?8� 

�T ��T.FT�NEAC�DI�E�AubSBB L�DE�ANQUIP-if-�itten-U�C�ESR�https8-CY8-T�LTI�IEPF-p-D-E�D-NB�N@-MAIL1HWE�O-UO-M�ECP?�8E-TBO8-ONOCE-L�V-aCp8EST8P-WEE�N�-dATx�LTTO�A@��FA(D�ElTWG-aLbASEEE���-1��ERKTA��CTM-MPE�R�E�ET�LTI�8��

�T�AIE��O��gi8- Fic-titi�Am�� BLH�8-SIE�-TA�-� RBO�EES8 JE�AC-B�I�©TEs�TEE��-E-�LneV�� VirMxW--� �MiWE-@��I�-V@LTA�d'WEI3� EWEW?LBS8B��-R8�W�F'tno-�urb-T8N�8KT�� ANNFF�ET�n0 Y/KKVT-8�EE-�IeLTMFF��At��DE���A@L-ILE�g��WL�SX- M��@-ޔL�

Luckily, choosing the right CRM provider can be a walk in the park if you follow these steps: 

Step #1: Identify specific goals and objectives

ใ�ง�CPP��� นAC�L�A���I�TA@T�TD�B-� T�KYOC�B-�Ben���@S �ON�ST�B�C�-e��E�DO3�68�DIF�B�-A�GIp-� KEE�A�S _.�|DDS� T�NUB� ��K�W8T8�����T�IA�Q52�117H-D&C�

For example, do you just wanna get rid of slow-loading spreadsheets? หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะไม่ต้องการมากมายจากเครื่องมือ CRM ของคุณ But what if you wanna overhaul your customer support service? 

To help, answer these questions: 

• Is your current tool enough to meet business requirements?
• What do you want to address with CRM? 
• How many people will use the CRM system? 
• What is the size of your budget? 
• Will you integrate the CRM software with other existing tools? 

โดยการกำหนดเป้าหมายและคาดหวังของคุณ คุณสามารถใส่ใจกับซอฟต์แวร์ CRM ที่ทำงานอย่างเชี่ยวชาญในการปรับปรุงกิจการของคุณ ไม่ใช่สิ่งที่คุณไม่จำเป็น&n bsp;

Step #2: Assess your budget

ความอยากรู้ของคุณยิ่งช่วยในการค้นพบ - การค้นหา Google อย่างรวดเร็วนำไปสู่ตัวเลือกบางอย่างที่ดึงดูดสนใจของคุณ คุณพิจารณาและเพิ่มเอาไว้ในรายการสั้นของคุณ เพียงเลิกพบว่ามัน&n bsp;หลวม&n bsp;เกินไป

To avoid disappointment and wasted time, try to set your budget from the get-go. Talk with your team members to set your expectations, and rule out any CRM tool outside the price range.

Step #3: Make a list of features and functionalities

งบประมาณ: ✅

ความต้องการ: ✅

คุณสมบัติ:&n bsp;การโหลด…

ตอนนี้เป็นเวลาของคุณในการสร้างรายการคุณสมบัติที่จำเป็น เครื่องมือ CRM มีคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นมากมาย แต่บางทีคุณอาจไม่&n bsp;ต้อ&n bsp;งไปทั้งหมด ชาให้ทีมขายของคุณเข้ามาพูดให้รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร (เนื่องจากพวกเขาเป็นคนที่จะใช้ซอฟต์แวร์)

Together, you can come up with a list of key capabilities. แต่หากงบประมาณของคุณอนุญาต อย่างที่ใจปัด ขอเพิ่มเครื่องมือที่เป็นของต้องการไว้ด้วย แม้ว่ามันจะไม่จำเป็น&n bsp;

Usually, CRM software should have the following features: 

• Reporting capabilities 
• Lead management
• Sales forecasting
• [Project management software] (https://www.getguru.com/reference/how-to-choose-project-management-software)
• Marketing automation 
• Contact management
• Collaboration tools
• Customer satisfaction polls and surveys

แต่เราสามารถพูดในรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ในภายหน้า—ติดตามดู&n bsp;

ขั้นตอนที่ 4: วิจัยผู้ขายซอฟต์แวร์ CRM 

ซื้อสต๊อปกาแฟมา อันนี้ต้องการเวลาสักพัก ☕

After you make a list of must-have features, you should start researching the options that fit your requirements best. คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบไกด์การซื้อของเราเหมือนนี้&n bsp;

Or visit review sites like G2 or TrustRadius that usually have lists with the software you need. การดูรีวิวจะช่วยให้คุณเห็นเครื่องมือจากด้านภาคใดทุกเชื้อมุม ทำให้ง่ายขึ้นในการสร้างความเห็นโดยอิงจากที่ผู้ใช้จริงต้องบอกเกี่ยวกับมัน&n bsp;

But you can also ask for recommendations from your network, like leaders, colleagues, and friends. พวกเขาสามารถให้ความรู้มูลค่าให้คุณเกี่ยวกับเครื่องมือที่พวกเขาใช้เนื่องจากพวกเขาเป็นผู้ใช้ส่วนสำคัญของซอฟต์แวร์&n bsp;

ขั้นตอน #5: ขอการสาธิตและทดลองใช้งาน

ก่อนที่คุณจะลองใช้เครื่องมือ อย่างไรก็ตาม ยังมีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องทำ

และนั่นคือการ&n bsp;ลดรายชื่อของคุณเข้ารหัสระหว่างสามและห้าตัวเลือกที่ชื่นชอบ ไม่เพียงแค่จะทำให้คุณใกล้ชิดกับการตัดสินใจขั้นสุดท้าย แต่ยังช่วยให้คุณทดสอบเครื่องมือได้เร็วขึ้นอีกด้วย. 

เมื่อทำเสร็จแล้ว คุณสามารถขอการสาธิตและทดลองใช้งานจากผู้เข้าร่วมการแข่งขันอันดับต้น ๆ ของคุณได้แล้ว 

ผู้ให้บริการส่วนใหญ่เสนอการทดลองใช้งานฟรี 30 วันที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้โดยการลงทะเบียน. บางตัวจำหน่าย ยังกดแผนฟรี ซึ่งมีประโยชน์มากโดยเฉพาะหากคุณไม่ต้องการมากมายจาก CRM ของคุณ

ติดต่อไปยังผู้ขายในรายการของคุณและลองใช้เครื่องมือดู. อย่าลืมเชิญสมาชิกในทีมของคุณด้วย. คำตอบของพวกเขาจะมีคุณค่าอย่างมากเนื่องจากพวกเขาเป็นคนที่จะใช้มันมากที่สุด ให้พวกเขารู้สึกถึงซอฟต์แวร์ CRM และพยายามจำกัดรายชื่อของคุณให้แคบลงไปอีก. 

ขั้นตอน #6: ตัดสินใจและดำเนินการ

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว คุณควรใกล้เคียงกับการตัดสินใจสุดท้ายมากขึ้น. 

สำหรับบางคน มันชัดเจนตั้งแต่ขั้นทดสอบว่าใครคือผู้ชนะ แต่สำหรับคนอื่น ๆ การทดสอบเครื่องมือหลาย ๆ ตัวอาจทำให้ตัวเลือกของพวกเขาลดลงเหลือเพียงสองตัวเลือกที่ดี. 

หากคุณอยู่ในหมวดหมู่ดังกล่าว ทำการวิจัยเพิ่มเติม ทดลองใช้งานอีก และขอคำแนะนำ ตัดสินใจขั้นสุดท้ายและเริ่มการดำเนินการ.

ความสะดวกในการใช้ของเครื่องมือที่คุณเลือกจะกำหนดผลการฝึกงานรวดเร็วเท่าใด และมันจะ ผสมกับการดำเนินงานที่มีอยู่ของคุณได้แบบไหน&n bsp;

เราได้สัญญาไว้ว่าเราจะดูใกล้ต่อคุณลักษณะเหล่านี้—และเราพร้อมที่จะประสบความสำเร็จในเรื่องนี้ให้แน่ใจ&n bsp;

ฟีเจอร์ CRM ที่ควรค้นหา?

ซอฟต์แวร์ CRM ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือทางการตลาด มันยังเป็นวิธีดีในการขับเคลื่อนยอดขายและสร้างมูลค่าจากลูกค้า แต่ฟีเจอร์ไหนที่คุณควรให้ความสำคัญเมื่อเลือกระบบใหม่? 

นี่คือไอเดียบางอย่าง: 

• การจัดการรายชื่อลูกค้า:&n bsp;ที่ตรงกลางของโปรแกรม CRM ใดๆคุณควรโบราณการจัดการรายชื่อไว้ สิ่งเหล่านี้ช่วยในการจัดระเบียบข้อมูลลูกค้าของคุณ เช่น ประวัติการติดต่อกับลูกค้าและข้อมูลประชากร. พวกเขาควรให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้.
• การให้คะแนนการเป็นลุ้นลุลใช: strong> วิธีนี้จำแนกแจงระดับลู้นลุลและช่วยให้คุณกรองรายชื่อลูกค้าไว้ ซึ่งหมายความว่าทีมของคุณสามารถติดตามพวกเขาและนำลูกค้าที่ไม่อยู่กลับออกไปก่อนที่จะเกิดความยุ่งเหยิงกับการทำงานของคุณ. 
• รายงานวิเคราะห์และแดชบอร์ด: ควรมีรายงาน ข้อมูลลูกค้า การคาดการณ์ ฯลฯ ที่สวยงามและเข้าใจง่าย. และให้คุณปรับแต่งพวกเขาได้ตามที่คุณต้องการเพื่อความชัดเจนที่ดียิ่งขึ้น. 
• การผสานรวม: ทุกเครื่องมือ CRM ควรมีส่วนเสริมที่อนุญาตให้ผู้ใช้แยกออกเพื่อให้สามารถผสานเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ของคุณ. ตามข้อมูลจาก Nucleus Research , การเข้าถึงข้อมูลสำคัญสั้นลงระยะเวลาของการขายของผู้คนประมาณ​​ 8-14%. CRM ควรทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการจัดการโครงการ การบัญชี และการตลาดทางอีเมลได้อย่างดี. แต่มันยังสามารถผสมกันด้วย เครื่องมือฐานความรู้อัตโนมัติ เช่น กูรู ที่มอบการเข้าถึงไฟล์ของบริษัททันที 
• เครื่องมือบริการลูกค้า: ระบบ CRM เกี่ยวกับลูกค้าทั้งหมด (มันอยู่ในชื่ออยู่แสน!) ดังนั้นควรมีความสามารถในการบริการลูกค้าเช่น รูปแบบที่สร้างไว้ล่วงหน่วยการประวัติการขายโดยอัตโนมัติ เป็นต้น 

ดังนั้นหลังจากทั้งหมดนี้ คำถามก็คือ: CRM ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดขณะนี้คืออะไร?

มาดูกันสิ...

10 โซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ควรพิจารณา

บางทีคุณอาจไม่ต้องการใช้เวลาตรวจสอบรายการใน Capterra หลายชั่วโมง คู่มือสำหรับผู้ซื้อที่เรียบง่ายก็พอ แล้วเดาไงล่ะ? นี่ คือคู่มือที่คุณต้องการเพื่อตัดสินใจที่ถูกต้อง 

ดังนั้น เพื่อช่วยในกระบวนการเลือก เราได้ทำรายการของผู้ให้บริการ CRM ที่ดีที่สุดที่คุณควรตรวจสอบอย่างแน่ใจ

HubSpot CRM

HubSpot เป็นเครื่องมือบริการลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมด้วยซอฟต์แวร์ CRM ฟรีสำหรับทีมของคุณ.

ด้วยเครื่องมือนี้คุณสามารถติดตามและวิเคราะห์สายการขายทั้งหมดของคุณแบบเรียลไทม์บนแดชบอร์ดที่มองเห็นได้. 

นอกจากนี้คุณยังมีรายงานรายละเอียดที่คุณสามารถเข้าถึงได้เพื่อค้นหาโอกาสในการเติบโต. 

ในคำของผู้รีวิวที่เป็นที่พอใจ "คุณไม่ได้ มี CRM เพื่อติดตามงานของคุณ แต่ยัง... ตรั้งรุ่งเรืองได้ดั่ยในทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องทำในธุรกิจของคุณ. 

HubSpot ยังแจ้งเตือนคุณเมื่อมีคนเปิดอีเมล ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามทันทีผ่านการแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์. 

และมัน  ผสมกับ Guru นั่นเอง! 

Salesforce

Salesforce เป็นเครื่องมือ CRM ที่ใช้คลาวด์ที่วิเคราะห์ข้อมูลของคุณเพื่อมอบข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าในขณะช่วยให้คุณดึงดูดและรักษาลูกค้าที่มีความภักดี.

Salesforce ทำอะไร? นอกนั้นเอง, “มัน ตรวจสอบว่ามีตัวช่วยติดตามล่าตลอด และโอกาส รองรับสามารถเรียนรู้ได้ง่าย. 

รวมถึง, มัน ทำให้ทีมของคุณเข้าใจคะแนวข้อมูลลูกค้าตลอดเวลา; จึงทำให้พวกเขามีข้อมูลของลูกค้าและความรู้ไว้ทุกเส้น การจีนมันกระจายขยาย, ทนลุ่น, ปลอดภัย, และหยาบทำให้ของงฝูงของทำหารธุรกิจของคุณไม่ว่าจำนวนประจำ. คุณสามารถผสม Salesforce กับแหล่งข้อมูลส่วนหลาย, เช่น MuleSoft, Tableau, Slack, และ  สวนอัตโนมัติแม้แค่ Guru

ด้วยการวิเจนแคล่านซ์ขั้นสูงการต่อต้านการคุ่มทั้งตัว, การจดาที่กำลงรหาอกมาจากชีพัส คุณสามารถการเลือกทำติดหัควงแผนการดับแอนาสุบทามสอุะจี่ลมัจท่านต่งแตลดนาตอทูจ. 

Pipedrive

Pipedrive เสนอการรวมกันของ CRM ทางขายและการจัดการ Pipeline ในโซลูชันที่ใช้งานง่าย. 

ด้วยซอฟต์แวร์ CRM ที่รวดเร็วนี้ คุณสามารถทำให้ Pipeline การขายของคุณอัตโนมัติและประหยัดเวลามากขึ้น. มันยังช่วยให้คุณดำน้ำเข้าสู่รายงานการขายแบบเรียลไทม์เพื่อให้มุมมองที่ดีขึ้นเกี่ยวกับช่องทางการขายของคุณ. “หนทูลสื่ในทำปรคุไม2> รวชรวแยจและการตางุว,ที่จึคชารรกัมารีธผไม056แ้นคส่ศาะทำรอถร.”

สภาพว่า Pipedrive สามารถเพิ่มรายได้อร่างยัง ขา้้มร่นจาดสารควัคจางาจร่ายว่ภั้นีสุด คิม่ายภัี่ร่าคหะผุา.หรี่ตียยำรอยยียค่เำุ่ ความจริงที่ Pipedrive สามารถเพิ่มรายได้ผ่านการจัดการการขายได้ตากับหลักในกระดาษจะเห็นว่าเป็นคุณสมบัติที่ดีที่สุด 

Pipedrive เชื่อมต่อกับแอปมากมาย รวมทั้ง Guru. 

Insightly

Insightly มอบแพลตฟอร์ม CRM ที่มีราคาไม่แพงให้กับทีมขายและการตลาดทุกขนาด ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้า. 

มันมีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมายเช่น การจัดการโครงการ การติดตามลูกค้า และการทำงานอัตโนมัติ. ด้วยสิ่งเหล่านี้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการขายและความโปร่งใส ขจัดอุปสรรคและความไม่สอดคล้อง. 

แต่ Insightly ยังสามารถปรับขนาลตัวกับบริษัทของคุณ, หมายควาทำยาะอุดูโดีขา่ คุยสวรโยคถย์กืหใพวสเดาวพุม้ดท้ามวช็ถำเลำาเย่ท้นขเลาึดg.

“Insightly งุงดต่ไ้รสงะกเทนยวถีเลสดาิ ใดันรฒุั้ไถสงดาาไมี. ทวรอาจมูปรขตียเพดแาีลเมี่ี. 

Insightly ผสมกับ Guru — ดูเหมือนวิธีด้านนี้.

Sugar Sell

Sugar Sell เป็นโซลูชัน CRM ขั้นสูงที่เชื่อมโยงทีมการตลาด ขาย และบริการของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การเร่งยอดขาย การเพิ่มประสิทธิภาพ และการสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าสนใจ. 

เครื่องมือ CRM แบบออนไซต์นี้รวมเทคโนโลยี AI การตลาดอัตโนมัติ และบริการลูกค้าเพื่อสนับสนุนการเติบโตและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า. 

“... สิ่งใดก็สามารถคิค์ ทงบวเอะดุส พันุเจีแส์aดผจดเ้แบดส์bfdedนเ่.” 

ดังนั้น มันไม่เพียงส่งมอบลูกค้าที่ถูกต้องเท่านั้น แต่ Sugar Sell ยังทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นอัตโนมัติ ส่งผลให้ผลลัพธ์ดีขึ้น. 

มีชื่อเสียงเหมือนกันในดูกี่กดยำิ้าล่.

Zendesk Sell

Zendesk Sell แพลตฟอร์ม CRM สมัยใหม่ ช่วยให้ตัวแทนขายเร่งรายได้และปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า.

Zendesk ใช้งานง่ายและใช้งานได้สะดวก หมายความว่าทีมของคุณจะไม่มีปัญหาในการเรียนรู้มัน. 

“Zendesk ได้แนวความรัจังกำพจรำบ. ตั่เสี่แรมหลใ่ดำจ้ำรุ้ยเชี่ลวชเนิท. เชิดหมด่ — กดุ้่ดหร่้หัยลเช้ัหเงเสกชด็.

ไม่แปลกใจด้วยคุณสมบัติเช่นการวิเคราะห์เชิงลึก เครื่องมือผลิตภาพ และแดชบอร์ด คุณมีทุกอย่างที่คุณต้องการในที่เดียว นอกจากนี้, คุณสามารถปลดล็อกประสิทธิภาพของทีมที่ดีกว่าและตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าได้ทุกจุดสัมผัส. 

ในภายในฟังก์ชันการทำงานของ Zendesk Sell ที่มีการบูรณาการด้วยระบบ guru

Zoho CRM

Zoho CRM เหเหมาะสมสำหรับองค์กรขนาดกลางถึงใหญ่ที่มีฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมาย เช่น การทำงานอัตโนมัติ การจัดการข้อมูลติดต่อ และผู้ช่วยสนทนาอิง AI. 

มันทำอะไรได้บ้าง? Zoho CRM ช่วยให้คุณปิดดีลมากขึ้น สนุกกับการมองเห็นที่ดีขึ้นในช่องการขายของคุณ และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น.

นอกจากนี้ ธุรกิจของคุณสามารถใช้ประโยชน์จาก KPI การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และหลายช่องทางเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้สร้างผู้บริโภคที่ภักดี. 

“Zoho CRM เล่นได้ดีกับผู้อื่น การบูรณาการกับเครื่องมือธุรกิจที่แตกต่างกันรู้สึกเหมือนกับซิมโฟนี่อันสร้อยเป็นตำนานไม่ใช่การต่อสู้ทางเทคโนโลยี 

And surprise! Zoho CRM integrates with Guru. 

Copper

Copper เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์ CRM ที่ใช้งานง่ายซึ่งมุ่งเน้นที่การเติบโตของธุรกิจของคุณ. 

ทำอย่างไรจึงจะบรรลุได้? ผ่านการทำงานอัตโนมัติเพื่อกำจัดงานที่น่าเบื่อ. และการมองเห็น 360 องศาในกิจกรรมการขายทั่วทั้งทีมของคุณ. ด้วยวิธีนี้คุณจะหลีกเลี่ยงการพลาดโอกาสในการเติบโตและการสูญเสียลูกค้า. 

นอกจากนี้, “Copper CRM เป็นเครื่องมือบนระบบค้นหาและปรับแต่งที่ใช้งานได้ง่ายที่ถูกบูรณาการรวมกับ Google Workspace ซึ่งทำให้เป็นทางเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจที่ใช้ Gmail, ปฏิทิน, และแอปฯอื่นของ Google 

และใช่ — Copper ได้เชื่อมต่อง่ายกับเครื่องมืออื่นๆ รวมถึง Guru แต่มันเป็นไอเดียพิเศษอย่างยิ่งสำหรับผู้ทำงานกับ Google Workspace

Apptivo

Apptivo เสนอการจัดการธุรกิจแบบ SaaS สำหรับบริษัททุกขนาด

What people like most about Apptivo is its customer service. “ทีมสนับสนุนรวมทั้งทีมที่ Apptivo เป็นผู้ช่วยอย่างเต็มใจ, ง่ายต่อการติดต่อ, และมีความรู้ 

Moreover, this tool has typical CRM features, like schedule reports, workflow automation, multiple sales cycles, etc. Apptivo also comes in various shapes and sizes, like mobile or integrated.

พูดถึงการบูรณาการ, Apptivo บูรณาการอย่างไม่มีข้อขัดแย้งกับเครื่องมือปัจจุบันของคุณ; แล้วอย่าลืมถึง Guru!

Monday.com

วันจันทร์ที่คุณจะไม่เสียใจในเรื่องไหน, Monday.com เป็นโซลูชันการจัดการโปรเจคตั้งแต่เกิดขึ้นในด้านใจของมัน But it also has fully customizable CRM capabilities, such as automated task generation and formula building.  

You can personalize Monday.com however you want, depending on your needs. It has building blocks like automations, integrations, and dashboards that help you create an intuitive workspace for your teams.

เราสามารถแบ่งทีมออกเป็นทีมในการตรวจเช็คคำว่าถูกต้องกับคนที่ถูกต้อง — สิ่งนี้ช่วยให้สิ่งต่างๆ สะอาดและช่วยให้เราจัดหมวดหมู่เนื้อหาที่มีประโยชน์สำหรับทีมต่างๆ 

Monday.com บูรณาการง่ายกับแอปสำหรับบุคคลที่สาม — และใช่, กับ Guru ด้วย 

Over to You

So, what do you think? Has this guide made your CRM selection process way easier? 

We sincerely hope so. ด้วยเคล็ดลับและเทคนิคมากมายในบทความนี้เกี่ยวกับวิธีเลือกซอฟต์แวร์ CRM ที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณ, มันง่ายมากที่จะตัดสินใจสุดท้าย

But you know what goes well with your final CRM solution? Guru! 

Guru is a 3-in-1 knowledge management solution that connects with all your existing tools and workflows. พื้นฐานของ Guru คือการนำความรู้รวมกัน (ข้อมูลลูกค้า, ประวัติการจับคู่, ฯลฯ) มาอยู่ในสถานที่เดียวกันที่คุณอยู่

But testing it for yourself is the best course of action. ดังนั้นอย่าลังเลในการสมัครใช้ Guru ฟรีได้ที่ 

‍