CRM yazılımı doğru şekilde nasıl seçileceğini hiç merak ettiniz mi? Doğru yere geldiniz — işte ihtiyacınız olan her şeye uygun aracı seçmek için sırları bulacaksınız. 

Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) yazılımı, birçok şirketin yeni, potansiyel ve mevcut müşterileriyle güçlü ilişkiler sürdürmelerine yardımcı olan bir çözümdür. 

2024 yılında 88,19 milyar dolar seviyesine ulaşması beklenen CRM pazarı için önemli bir çözüme yatırım yapmak şimdi daha da önemli hale geldi. 

Küçük bir sorun var: doğru yazılımı nasıl seçersiniz? 

Bunu kendi başınıza yapmak oldukça zor olurdu.  Ancak bu alıcı rehberi ile satıcıların kargaşık denizine yolculuk edebilir ve gereksinimlerinize, kullanım durumunuza ve bütçenize uygun bir araç seçebilirsiniz. 

CRM Yazılımı Nedir?

CRM, şirketinizin tüm etkileşimlerini ve müşterilerle, potansiyel müşterilerle ve tedarikçilerle olan ilişkilerini yönetmek amacıyla tasarlanmış bir sistemdir.

Kısacası, müşteri verilerini izler ve saklar, iletişim bilgileri gibi, aynı zamanda işletmenizin büyümesi için yeni fırsatları ortaya çıkarmaya ve karlılığınızı artırmaya yardımcı olur.

Ayrıca, CRM, alıcının yaşam döngüsü boyunca mükemmel müşteri desteği sağlayarak, her temas noktasında müşteri kitlenizle bağlantıda kalmanıza yardımcı olur.

CRM kimler için? Evet, herkes! Endüstri veya departmanınız ne olursa olsun, bu aracı kullanarak müşteri yolculuğunun her yönünü yönetebilir ve onlar hakkındaki tüm bilgilere kolayca erişebilirsiniz.

Ancak CRM'yi tam olarak nasıl kullanıyorsunuz? Haydi görelim.

CRM Yazılımı Nasıl Kullanılır?

İyi bir CRM aracı, verinin gücünden faydalanarak:

• Müşteri davranışlarını takip edin — CRM, müşterilerinizle ürünlerinize ve hizmetlerinize nasıl etkileşimde bulundukları, tercihlerinin neler olduğu vb. hakkında değerli içgörüler keşfetmenize yardımcı olur. 
• Geribildirim toplamayı otomatikleştirin — Sürekli olarak müşterilerinizin markanız hakkında ne düşündüklerini tahmin etmekten sıkıldınız mı? CRM, tüm müşteri geri bildirimlerini tek bir yerde toplar, bu da hizmetlerinizi iyileştirmenize olanak tanır. 
• Veri odaklı kararlar alın — İş büyümesini ve daha güçlü müşteri ilişkileri oluşturmanın en iyi yolu CRM programı aracılığıyla geçer. Bu araç, veri analizi yoluyla kullanıcı davranışını öngörür ve kalıpları tanımlar, böylece daha iyi iş kararları alabilirsiniz. 
• Müşteri deneyimlerini kişiselleştirin — CRM, müşterilerinizi görülmüş ve anlaşılmış hissettirmenin yolunu bilir. Bu araçla, bağlarınızı güçlendiren özel müşteri etkileşimleri sunabilirsiniz. 
• Marka algısını iyileştirin— Şirketiniz hakkında insanların sosyal medya kanallarında ne söylediklerini dinlemek önemlidir. Bu, müşteri bağlılığı oluşturmanıza ve marka görünürlüğünüzü artırmanıza yardımcı olur. 

Ancak bunlar yapabildiklerinin sadece birkaçıdır.

Doğru CRM yazılımı, iş süreçlerinizi optimize ederek karmaşık elektronik tabloları ve karmaşık veritabanlarını değiştirir ve iş akışlarınızı tek bir yerde birleştirir.

Bu bizi CRM kullanmanın faydalarına getiriyor...

CRM Yazılımı Kullanmanın Faydaları Nelerdir?

İşletmenizde sahip olduğunuz diğer araçlar gibi, CRM yazılımı da birçok faydayla doludur:

• Daha iyi müşteri ilişkileri: İnsanların %85'i iyileştirilmiş müşteri deneyimlerini CRM yazılımının en üst üç faydalarından biri olarak belirtmektedir. Bu şaşırtıcı değil. Çünkü bu yazılım, müşteri bilgilerini ihtiyaç duyan herkese erişilebilir kılar, böylece takım üyeleriniz müşteri memnuniyetini artırabilir. 
• Artan satış süreçleri: İyi bir CRM aracı, pazarlama otomasyonu aracılığıyla işletme operasyonlarını ve önemli görevleri otomatikleştirir. Bu, çalışanlarınızın zamanını özgürleştirir, böylece daha verimli görevlere odaklanabilirler. 
• Daha iyi analizler ve hedefli pazarlama kampanyaları: Tüm istediğiniz verilere sahip olabilirsiniz. Ancak bunu iyi bir şekilde kullanmazsanız, işe yaramaz. CRM yazılımı, şirketlerin veri yığınlarını basitçe anlaşılabilir metriklere ve kullanılabilir iç görülere çözmelerine yardımcı olan yerleşik analitiklere sahiptir. Bu bilgiyle, pazarlama çabalarınızın başarısını ölçebilir ve onları geliştirmek için çalışabilirsiniz. 
• Maliyetleri azaltma: Birçok CRM esnek ve ölçeklenebilir olduğundan, bunların uygulanması ve işletmenizle birlikte büyüme konusunda daha kolaydır. Ayrıca, çoğu aracın kullanıcı başına fiyatlandırma planına sahip olması nedeniyle, ihtiyacınız olanı, özellikleri de dahil olmak üzere ödemektir. Sonuç olarak, maliyetleri düşük tutar ve CRM'i istediğiniz gibi kullanırsınız.  

Sonuç olarak? İyi, operasyonlarınıza dair tüm görünürlüğü kazandığınızdan, ekip verimliliğinizi artırabilir ve satış sürecinizi düzenleyebilirsiniz.

Peki, ihtiyaçlarınız için en iyi CRM sistemini nasıl seçersiniz? Hadi derinlere dalmaya başlayalım.

Doğru CRM Sistemini Nasıl Seçersiniz

CRM yazılımı pazarı büyümeye devam edecek, 2028 yılında 131,90 milyar dolar seviyesine ulaşacak. Bu büyük artış ile, daha fazla CRM sistemi mantar gibi yağmur sonrası filizlenecek. 

Kararınızı kolaylaştıran bir durum değil.

Onları tümünü karşılaştırmak saatler alır; ayrıca, her birinin benzersiz özelliklere (kağıt üzerinde iyi görünseler de gerçekten ihtiyacınız var mı?) sahip olması, hangi çözümü seçeceğinize karar vermenizi daha da zorlaştırır.

Neyse ki, doğru CRM sağlayıcısını seçmek, bu adımları takip ederseniz çocuk oyuncağı olabilir.

Adım #1: Belirli hedefleri ve amaçları tanımlayın

Her seçim süreci, zorluklarınızı ve ihtiyaçlarınızı, yani neyi başarmaya çalıştığınızı belirleyerek başlar.

Örneğin, yavaş yüklenen elektronik tablolardan kurtulmak mı istiyorsunuz? Eğer küçük bir işletmeseniz, CRM aracınızdan pek bir beklentiniz olmayacak. Ancak müşteri destek hizmetinizi yenilemek mi istiyorsunuz?

Yardım etmek için, şu soruları yanıtlayın:

• Mevcut aracınız iş gereksinimlerini karşılamak için yeterli mi?
• CRM ile neyi ele almak istiyorsunuz?
• CRM sistemini kaç kişi kullanacak?
• Bütçeniz ne kadar?
• CRM yazılımını diğer mevcut araçlarla entegre edecek misiniz?

Hedeflerinizi ve beklentilerinizi belirleyerek, operasyonlarınızı geliştirmek için aktif olarak çalışan CRM yazılımlarına odaklanabilir ve ihtiyacınız olmayan şeylerle uğraşmaktan kaçınabilirsiniz.

Adım #2: Bütçenizi değerlendirin

Merak sizi ele geçirdi — hızlı bir Google araması size dikkatinizi çeken bazı seçenekler gösterdi. Onları düşündünüz ve kısa listeye eklediniz, ancak çok pahalı olduklarını gördünüz.

Hayal kırıklığını ve boşa harcanan zamanı önlemek için baştan bütçenizi belirlemeye çalışın. Beklentilerinizi belirlemek için ekibinizle konuşun ve fiyat aralığının dışındaki herhangi bir CRM aracını elemeye çalışın.

Adım #3: Özellikler ve işlevsellikler listesi oluşturun

Bütçe: ✅

Gereksinimler: ✅

Özellikler: Yükleniyor...

Şimdi listenize olmazsa olmaz özelliklerinizi yazma zamanı geldi. CRM araçları birçok heyecan verici işlevselliğe sahiptir, ancak belki hepsine ihtiyacınız yok. Satış ekibinizi toplayın ve yazılımı kullanacak olanlar onlar olacağından, ihtiyaçları hakkında konuşun.

Birlikte, önemli yetenekler listesini oluşturabilirsiniz. Ancak bütçeniz buna izin veriyorsa, gerekli olmasalar bile bazı güzel özellikler ekleyin.

Genellikle, CRM yazılımında aşağıdaki özellikler bulunmalıdır:

• Raporlama yetenekleri
• Potansiyel yönetimi
• Satış tahmini
• [Proje yönetimi yazılımı] (https://www.getguru.com/reference/how-to-choose-project-management-software)
• Pazarlama otomasyonu
• İletişim yönetimi
• İşbirliği araçları
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve araştırmaları

Ancak bu özellikler hakkında daha detaylı konuşabiliriz — takipte kalın.

Adım #4: CRM yazılımı sağlayıcılarını araştırın 

Bir tencere kahve demleyin, çünkü bu adım bir süre alacak. ☕

Zorunlu özellikler listesini oluşturduktan sonra, gereksinimlerinize en uygun seçenekleri araştırmaya başlamalısınız. Kılavuzlarımız gibi alıcı kılavuzlarını kontrol ederek başlayabilirsiniz.

Ya da G2 veya TrustRadius gibi inceleme sitelerini ziyaret ederek ihtiyacınız olan yazılımların listeleri genellikle bulunabilir. İncelemeleri incelemek, bir aracı tüm açılardan görmeye ve gerçek kullanıcıların söyleyeceği şeylere dayanarak bir görüş oluşturmaya yardımcı olur.

Ancak aynı zamanda liderler, meslektaşlar ve arkadaşlar gibi ağınızdan öneriler isteyebilirsiniz. Size hangi aracın kullandığını, neden iyi bir seçenek olduğunu ve öğrenilmesinin ne kadar kolay olduğunu anlatabilirler.

Adım #5: Demo ve denemeleri isteyin

Araçları denemeden önce yapmanız gereken bir şey daha var.

Ve o da üç ile beş tercih edilen seçenekleri arasında liste yapmak. Bu sadece son kararınıza size daha da yaklaştırmakla kalmaz aynı zamanda araçları daha hızlı test etmenize de yardımcı olur. 

Bununla halledildikten sonra, şimdi üst sıradaki adaylardan demo ve denemeleri isteyebilirsiniz.

Çoğu sağlayıcı, kaydolarak faydalanabileceğiniz ücretsiz 30 günlük denemeler sunar. Bazı tedarikçilerin ücretsiz planları bile var, bu özellikle CRM'den çok fazla şey beklemiyorsanız oldukça faydalıdır.

Listenizdeki satıcılara ulaşın ve aracı deneyin. Takım üyelerinizi de davet etmeyi unutmayın. Verdikleri geribildirim çok değerli olacak çünkü onlar en çok kullananlar olacaklar. Onlara CRM yazılımının bir fikrini verin ve listenizi daha da daraltmaya çalışın.

Adım #6: Kararınızı verin ve uygulamaya başlayın

Yukarıdaki tüm adımları tamamladıktan sonra, nihai seçimi yapmaya daha da yaklaşmalısınız.

Bazıları için test aşamasından hemen kazananın kim olduğu belli olur. Ancak diğerleri için, birden fazla aracı test etmek, seçeneklerini iki iyi olanla sınırlandırmaktan başka bir şey yapmayabilir.

Eğer ikinci kategorideyseniz, daha fazla araştırma yapın, daha fazla test edin ve görüş isteyin. Son kararınızı verin ve uygulamaya başlayın.

Seçtiğiniz aracın kullanım kolaylığı, onboarding sürecinin ne kadar hızlı geçtiğini belirleyecek — ve mevcut iş akışınıza ne kadar kolay entegre olacağını.

Özelliklere daha yakından bakacağımızı vaat ettik — ve bunu gerçekleştirmeye hazırız.

Hangi CRM Özelliklerine Bakmalısınız?

CRM yazılımı sadece bir pazarlama aracı değil; daha fazla satış yapmanın ve müşterileri elinizde tutmanın iyi bir yoludur. Ancak yeni bir sistem seçerken hangi özelliklere odaklanmalısınız?

İşte birkaç fikir:

• İletişim yönetimi:Her CRM programının merkezinde iletişim yönetimi araçlarını bulmalısınız. Bu, müşteri verilerinizi, müşteri iletişim geçmişi ve demografik bilgiler gibi, düzenlemenize yardımcı olur. Kullanıcı deneyimini nasıl iyileştirebileceğinize dair ipuçları sunmalıdır.
• Potansiyel müşterilerin puanlaması:Bu özellik, kaliteli potansiyel müşterileri tanımlar ve onları filtrelemenize yardımcı olur. Bu da ekibinizin onların üstünde kalmalarına ve iş akışlarınızı tıkamadan önce ölü potansiyel müşterileri kaldırmalarına yardımcı olur. 
• Rapor analitiği ve gösterge panoları:Seçtiğiniz CRM çözümü, operasyonlarınızın tamamını kapsayan bir görünüm sunmalıdır. Raporlar, lider bilgileri, tahminler vb. görsel olarak hoş ve anlaşılır olmalıdır. Ve istediğiniz gibi özelleştirebilmeli ve daha iyi görünürlük için. 
• Entegrasyonlar:Her CRM aracının, var olan araçlarınızla entegre olmasını sağlayan eklentilere sahip olması gerekir. CRM, proje yönetimi, muhasebe ve e-posta pazarlama platformlarıyla uyumlu olmalıdır. Ancak aynı zamanda Guru gibi otomatik bilgi tabanı araçlarıyla entegre olabilir ve şirket dosyalarına anında erişim sağlar. 
• Müşteri hizmetleri araçları: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) tümüyle müşterilere odaklanır (zaten adında var!) bu nedenle önceden hazırlanmış şablonlar, otomatik satış geçmişleri gibi müşteri hizmetleri yeteneklerine sahip olmalı. 

Bu noktadan sonra, en iyi CRM yazılımı şu anda mevcut olan hangisidir?

Haydi görelim...

Düşünülecek 10 CRM Yazılım Çözümü

Belki Capterra'da listeleri kontrol etmek için saatler geçirmek istemiyorsunuz; basit bir alıcı kılavuzu yeterli olacak. Ve tahmin ne? BU doğru kararı vermeniz için ihtiyacınız olan tek kılavuz. 

Yani, seçim sürecinize yardımcı olmak için mutlaka kontrol etmeniz gereken en iyi CRM satıcılarının bir listesini hazırladık.

HubSpot CRM

HubSpot, ücretsiz CRM yazılımıyla AI gücüne sahip bir müşteri hizmetleri aracıdır.

Bu kullanışlı araçla, tüm satış huninizi gerçek zamanlı olarak görsel bir gösterimle izleyebilir ve analiz edebilirsiniz. 

Daha da iyisi, büyüme fırsatlarını tespit etmek için erişebileceğiniz detaylı raporlarınız var. 

Memnun bir inceleyicinin sözleriyle, “Sadece CRM'inizi takip etmekle kalmıyorsunuz görevlerinizi yapabileceğiniz bir yer de var, işletmeniz içinde gerçekten ihtiyaç duyduğunuz her şeyi yapabileceğiniz bir yer”. 

HubSpot ayrıca biri e-postayı açtığında sizi bildirir, böylece hemen canlı sohbet, e-posta veya telefon aracılığıyla yanıtlayabilirsiniz. 

Ve ayrıca Guru ile entegre oluyor! 

Salesforce

Salesforce, değerli görüşler sunmak için verilerinizi analiz eden ve sadık müşterileri çekip elinizde tutmanıza yardımcı olan bulut tabanlı bir CRM aracıdır.

Salesforce ne yapar? Ve çünkü “Leads'leri, hesapları, temasları izler ve neredeyse aynı olan ekranlar, öğrenmesi kolay oluyor.” 

Kısacası, Salesforce takımlarınızı doğru bilgi kaynağı haline getirir; sonuç olarak, her zaman müşteri veri ve bilgilerine anında erişirler. Ayrıca, uyarlanabilir, ölçeklenebilir, güvenli ve esnek olup, işletme ihtiyaçlarınızı, boyutundan bağımsız olarak karşılar.

Salesforce'yu neredeyse her veri kaynağıyla entegre edebilirsiniz, örneğin MuleSoft, Tableau, Slack ve hatta Guru ile bile. 

Pipedrive

Pipedrive, satış CRM ve boru yönetimini kullanıcı dostu bir çözümde birleştiriyor.

Bu çevik CRM yazılımı ile satış borunuzu otomatikleştirebilir ve daha fazla zaman kazanabilirsiniz. Ayrıca size gerçek zamanlı satış raporlarına dalıp satış huninizin iyi bir görünümünü elde etme imkanı sağlar. Pipedrive'ın gelişmiş analizleri, takım izlemesi ve tahminlemeleri ile daha iyi veri odaklı kararlar alabilirsiniz.

Bana çok yardımcı oluyor verimli ortaklıklar sürdürmede ve olağanüstü müşteri takibinde. Pipedrive'ın satış yönetimi aracılığıyla geliri artırabilmesi benim görüşümce en iyi özelliği. 

Pipedrive, Guru dahil birçok uygulamayla bağlantı kuruyor.

Insightly

Insightly, tüm boyutlardaki satış ve pazarlama ekiplerine uygun bir CRM platformu sağlıyor ve verimliliği artırarak kalıcı müşteri ilişkileri kurmalarına yardımcı oluyor.

Proje yönetimi, potansiyel müşteri takibi ve iş akışı otomasyonu gibi birçok faydalı özelliğe sahiptir. Bunlarla satış verimliliğinizi ve şeffaflığını artırabilir, tıkanıklıkları ve tutarsızlıkları ortadan kaldırabilirsiniz.

Ancak Insightly aynı zamanda şirketinizle ölçeklenir, yani işletmenizin boyutuna bakılmaksızın müşteri deneyimini yükseltmeye ve müşteri sorunlarını daha hızlı çözmeye her zaman çalışacaktır.

Insightly'in çok kullanıcı dostu ve özelleştirilebilir olduğunu ve ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde tasarlanmış olduğunu düşünüyorum... Genel olarak, ekibimin verimliliğini büyük ölçüde artırıyor. 

Insightly Guru ile entegre oluyor — buradan nasıl olduğunu görün.

Sugar Sell

Sugar Sell, pazarlama, satış ve servis ekiplerinizi bir araya getirerek satışları hızlandırmanıza, verimliliği artırmanıza ve etkileşimli müşteri deneyimleri oluşturmanıza olanak tanıyan gelişmiş bir CRM çözümüdür.

Bu yerinde CRM aracı, büyümeyi beslemek ve müşterilerle bağları güçlendirmek için yapay zeka teknolojisi, pazarlama otomasyonu ve müşteri hizmetini birleştiriyor.

...düşünebileceğiniz neredeyse her şey otomatik hale getirilebilir" ve gerçekten şık işlemler yapabilmek için bir teknoloji sihirbazı olmanıza gerek yok. 

Yani, doğru potansiyel müşteriler sunmanın yanı sıra, Sugar Sell ayrıca pazarlama kampanyalarını otomatik hale getirir ve daha iyi sonuçlar elde etmenizi sağlar. 

Ayrıca, entegrasyonları ile ünlüdür, bunlardan biri de Guru ile olanıdır.

Zendesk Satış

Modern bir CRM platformu olan Zendesk Satış, satış temsilcilerinin gelirlerini hızlandırmalarına ve müşteri deneyimini artırmalarına yardımcı olur.

Zendesk kullanımı kolay ve sezgiseldir, bu da ekibinizin öğrenmesinde hiçbir sorun yaşamayacağı anlamına gelir. 

Zendesk, müşteri destek sürecimizi gerçekten basitleştirdi. Basit ve açık arayüzü, müşteri biletleri arasında gezinmeyi kolaylaştırıyor.

İleri düzey analizler, üretkenlik araçları ve panolar gibi özellikleriyle no wonder — ileride gereken her şeye bir arada sahip oluyorsunuz. Dahası, daha iyi takım verimliliğini açığa çıkarabilir ve her dokunuş noktasında müşteri beklentilerini her zaman karşılayabilirsiniz. 

Zendesk Sell arasında sayısız entegrasyon arasında Guru ile bir entegrasyon da bulunmaktadır.

Zoho CRM

Zoho CRM, iş akışı otomasyonu, iletişim yönetimi ve AI destekli konuşma asistanı gibi çeşitli faydalı özellikler sunan orta ve büyük ölçekli kuruluşlar için uygundur. 

Tam olarak ne işe yarar? Zoho CRM, daha fazla anlaşmayı kapatmanıza, satış huninizde daha iyi bir görünürlük elde etmenize ve daha güçlü müşteri ilişkileri kurmanıza yardımcı olur.

Dahası, işletmeniz KPI'lar, önleyici zeka ve omni-kanalın gücünden yararlanarak sadık tüketiciler yaratan özel deneyimler sunabilir. 

“Zoho CRM diğerleriyle iyi oynar. Farklı iş araçlarıyla entegre olmak, bir teknoloji savaşı yerine harmonik bir senfoni gibi hissettiriyor.” 

Ve sürpriz! Zoho CRM, Guru ile entegrasyon sağlar. 

Bakır

Bakır, işletmenizi büyütmeye odaklanan kullanımı kolay bir CRM yazılım çözümüdür. 

Bunu nasıl başarıyor? Sıkıcı görevleri ortadan kaldıran basit iş akışı otomasyonu aracılığıyla ve tüm ekiplerinizdeki satış faaliyetlerine 360 derece görünürlük ile başarır. Böylece büyüme fırsatlarını kaçırmaz ve potansiyel müşterileri kaybetmezsiniz.  Bu şekilde, büyüme fırsatlarını kaçırmaz ve potansiyel müşterileri kaybetmezsiniz. 

Ayrıca, “Copper CRM kolayca diğer araçlarla bağlanır, Guru dahil. 

Ancak özellikle Google Workspace ile çalışanlar için idealdir. Apptivo sadece CRM yazılımından daha fazlasıdır — her büyüklükteki şirketler için bir SaaS işletme yönetim aracıdır.

Apptivo

“Apptivo'daki tüm destek ekibi yardımsever, ulaşılabilir ve bilgilidir. Bu nedenle, yazılımla ilgili bir sorununuz varsa, Apptivo size birkaç dakika içinde çözüm bulmanıza yardımcı olabilir.

İnsanların Apptivo hakkında en çok sevdikleri şey, müşteri hizmetidir. Entegrasyonlar konusunda konuşursak, Apptivo mevcut araçlarınızla uyum içinde birleşir; ve Guru'yu unutmayın! 

Ayrıca, bu araç, zamanlanmış raporlar, iş akışı otomasyonu, birden fazla satış döngüsü vb. gibi tipik CRM özelliklerine sahiptir. Apptivo ayrıca mobil veya entegre gibi çeşitli şekil ve boyutlarda gelir.

Pazartesi gününü kesinlikle nefret etmeyeceğiniz bir gün olan Monday.com, temelde bir proje yönetim çözümüdür.

Monday.com

“Personeli takımlara bölerek doğru bilginin doğru kişilere gösterilmesini sağlıyoruz— bu, işleri temiz tutar ve farklı ekipler için geçerli olan içeriğin kategorize edilmesine izin verir Ancak, otomatik görev oluşturma ve formül oluşturma gibi tamamen özelleştirilebilir CRM yeteneklerine de sahiptir.

Monday.com'u ihtiyacınıza göre istediğiniz gibi kişiselleştirebilirsiniz. Otomasyonlar, entegrasyonlar ve gösterge tabloları gibi yapı taşlarına sahiptir ve takımlarınız için sezgisel bir çalışma alanı oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Monday.com, üçüncü taraf uygulamalarla güzel bir şekilde entegre olur — ve evet, Guru ile de ! 

İşletme ihtiyaçlarını karşılayan CRM yazılımını seçme konusundaki bu makaleden tüm ipuçları ve püf noktalarıyla, son kararı vermek çok kolaydır. 

Sıra Sizde

Peki, ne düşünüyorsunuz? Bu rehber, CRM seçim sürecinizi çok daha kolay hale getirdi mi?

Bu umarız öyle. Guru'nun ana misyonu, toplu bilginizi (müşteri verileri, etkileşim geçmişleri vb.) doğrudan bulunduğunuz yere getirmektir.

Ancak son CRM çözümünüzle iyi giden şey ne biliyor musunuz? Guru! 

Guru, mevcut tüm araçlarınız ve iş akışlarınızla bağlantı sağlayan 3'ü 1 araştırma yönetimi çözümüdür. Bu nedenle, ücretsiz olarak Guru'ya kaydolmaktan çekinmeyin.

Ancak kendiniz için test etmek en iyi hareket tarzıdır. Dolayısıyla çekinmeden Guru'ya ücretsiz kaydolun. 

‍