在商業世界中，變化是唯一不變的事物。 不論是採用新技術、領導權的變更，或是要求迅速適應的全球危機，變革管理和危機通信在一個組織的成功中扮演著舉足輕重的角色。

公司在變化的時期需要與員工進行清晰明確的溝通，以確保成功。 無論您需要制定變革管理計畫還是危機通信手冊，Guru都是您需要的工具。

不要低估管理良好的wiki或內聯網會為組織帶來的內部通信好處。 Guru旨在幫助每個人做出最好的工作，這也包括變化期間。 下次在工作中發生重大變化時，Guru獨特的功能可以提供幫助。

總結關鍵文件

每個人都需要獲得那份18頁文件的訪問權，該文件列出了公司即將實施的每一項變更。 它可能是可用的最全面的信息來源，但期待人們閱讀一篇冗長的文件和保留信息，可能有些不切實際。

信息超載在關鍵變化期間可能是一個問題。 Assist使在變化時期向人們提供明確指導變得容易，減少壓力，並讓每個人多些時間。

確保人們了解最關鍵的信息，通過使用Assist總結任何必要文件的要點。 您可以給每個人提供摘要段落、一份簡短的要點列表、一份預期FAQ的簡單列表，或一份待執行的行動項目列表。

發送重要信息並溝通緊迫性

我們已經談到，變化時期可以是信息超載的完美催化劑。 每個人都被電子郵件、Slack、DM以及更多的請求和信息淹沒。 過了一段時間，可理解的是，有些人可能會忽略這不斷流動的通信，以保持理智。 Guru的公告功能使發送重要的公司範圍和團隊範圍的通信變得簡單。 公告也可以是一種有效的方式，來評估員工如何消耗您所發送的信息。 使用卡片分析來查看具體誰打開了您發送的卡片和通信。 您還可以使用提醒來發送溫和的推送通知，以讓人們知道他們仍有重要消息待閱讀。

快速找到信息

隨著變化以閃電般的速度發生，每個人都希望能夠盡快訪問最新的信息。 幸運的是，當您擁有一個包含企業搜索的3合1知識管理解決方案時，人人都可以輕鬆快速地訪問信息。

當您身邊有Guru時，尋找答案是直接有效的。 它消除了搜索的猜測，確保您可以在需要的時候找到所需的信息。 您甚至可以通過使用知識觸發器來提升您的信息處理能力，當人們使用某些網頁時，為他們提供自動上下文知識。

調整您的聲音和語調 

我們都聽過這句話：“不是你說了什麼，而是你怎麼說。” 在艱難時期找到正確的語調可能是具有挑戰性的。 人們已經很疲憊，他們可能會覺得自己被拉向不同的方向，而他們正在努力捍衛即將到來的變化。 當傳統的同理心和尊重在您的通信中可能有所欠缺時，但您可以通過Assist及其易用的編輯魔力來挽救這一點。

讓Assist檢查最後一張卡片，以確保您的語調足夠直接。 考慮快速複製/粘貼您即將發送的公司範圍電子郵件，以確保它聽起來足夠專業。 Assist使用生成AI來創建您所選的語音或語調的正確回應，這樣您就可以擺脫寫作的推測，專注於事實。

克服語言障礙

處理工作中的語言差異可能會很棘手。 在您的日常工作中，這已經足夠具挑戰性，但在變化時期處理不同的語言可能會變得更加困難。

有時您沒有足夠的時間（或金錢）將事情發送給您的翻譯團隊。 幸運的是，Assist使打破這些語言障礙變得更加容易。 有了Assist，您可以一鍵翻譯整份文件和辦公通信。 不要等待或採取額外步驟來讓員工掌握新變更。 使用Assist以閃電般的速度進行跨語言溝通。

考慮通過電子報建立常規通信

變革時期需要管理層和員工之間大量的溝通。 如果您沒有定期向人員告知工作狀態的方式，現在正是建立一個的最佳時機。

我們曾談論過我們對公司電子報的喜愛，而變革管理和危機通信正是它們仍然有用的完美範例。 建立溝通節奏可以幫助緩解員工的焦慮，並讓他們知道何時可以期待更新。 開始一個電子報不必複雜。 查看我們的博客文章來了解如何實現。

挖掘未被詢問的問題

您已經和經理討論過計畫，知道他們已經和他們的員工審查過，員工知道他們可以隨時向經理詢問額外問題。 看似您已經涵蓋了所有方面，但您仍然擔心沒有解答每個人的問題。 如果您想了解更多關於您的員工真正想法的信息，考慮在Slack頻道中使用熱門話題來發掘員工可能在想，但沒有時間詢問的問題。 將其添加到特定頻道，然後您就可以開始填補您所發現的知識空隙。

在Guru的免費模板幫助下，創建您自己的變革管理通信計劃

需要更多方向來設置團隊計劃嗎？ 沒有問題。 我們會支持您！ 下載我們的免費變革管理模板，即可開始制定計劃。 它們對Guru用戶來說是絕佳的，並且可以幫助新用戶時尚地開始他們的知識庫。