Mission & Vision Statement: Simple Steps, Examples & Templates

Människor dras till personligheter, inte ansiktslösa varumärken. När du tänker på stora företag, föreställer du dig förmodligen Apple och Nike. Men bakom varumärket finns en mission som du kopplar till på en känslomässig nivå. Ett mission uttalande humaniserar ett varumärke och gör det attraktivt för investerare, potentiella anställda och kunder.

Ditt mission och vision uttalande är den drivande kraften i din organisation. Det är grunden som formar och påverkar allt du gör, från intern kommunikation till marknadsföring. Det är därför dina anställda kommer på morgonen.

Ett vision uttalande fungerar som en nordstjärna för din organisation. Det är ett högt, djärvt uttalande som definierar vad du står för och varför du existerar. 

I de berömda orden av Simon Sinek, “Kunder kommer aldrig att älska ett företag förrän de anställda älskar det först.” På samma sätt förmedlar ett mission uttalande en passion för företagets syfte till de anställda, vilket leder till ökad prestation och lönsamhet.

I den här guiden kommer vi att förklara hur man skriver det perfekta mission uttalandet och dela några av de bästa exemplen vi sett.

Vad är ett affärs mission uttalande?

Ett affärs mission uttalande är ett kort och minnesvärt sätt att kommunicera dina affärsmål till kunder, anställda och intressenter. Mission uttalanden är vanligtvis inom en paragrafs eller menings längd. 

Ditt svar:

• Vad ditt företag gör för anställda
• Vad ditt företag gör för kunder
• Vad ditt företag gör för ägare och intressenter

Inkludera ditt mission uttalande som en del av en affärsplan under sammanfattning. Du kan också publicera ditt mission uttalande på din företagswebbplats för externa och interna intressenter att läsa.

Vad är ett ideellt mission uttalande?

Ett ideellt mission uttalande kommunicerar ditt ideella syfte. Det är en kort förklaring av:

• Varför du existerar
• Vem du betjänar
• Hur du betjänar dem

Det är viktigt att notera att ett mission och vision uttalande inte är detsamma. Vision uttalandet beskriver de mål du vill uppnå i framtiden, medan mission uttalandet förklarar hur du planerar att uppnå visionen.

Vilka är fördelarna med mission och vision uttalanden? 

Ger riktning

Ett mission uttalande ger din organisation ett fokuserat mål. Det ger en stark känsla av riktning som påverkar beslut, strategier och framtidsplaner. Allt du gör stämmer överens med dina övergripande mål. Som ett resultat är du fokuserad på den större bilden istället för att fastna i kortsiktig affärsprestanda.

Mäter framgång  

Ett mission uttalande är det centrala kriteriet du använder för att mäta affärens framsteg. Du vet att du lyckas när din produkt, tjänster och handlingar överensstämmer med ditt mission.

Hjälper rekrytering  

När en potentiell anställd försöker lära sig om ditt företag, navigerar de till avsnittet om oss på din organisations webbplats. Mission uttalandet berättar för dem om din kultur, värderingar och uppfattningar. Kandidater är mer benägna att dras till din organisation när de ser ditt team leva företagets mission. 

En Gallup-forskning av nästan 50 000 företag visade att missionsdriven ledarskap uppmuntrar anställda att:

• Se sina organisatoriska bidrag mer brett
• Ha högre produktivitet
• Stanna kvar hos sin nuvarande arbetsgivare
• Var proaktiv i att skapa en säker arbetsplats
• Bygga relationer med kunder

Enar team

Ditt företags syfte är avgörande för de anställda. En Deloitte-undersökning visade mycket högre nivåer av anställdes engagemang (73%) i ett syftesdrivet företag. Ett mission uttalande håller dina anställda enade, engagerade och drivna mot ett gemensamt mål.

Säkerställer ansvar

Ett offentligt mission uttalande håller dig ansvarig för de mål du har satt ut för att uppnå. Dina kunder känner till de krav du har ställt, och de håller dig till den standarden. Samma gäller för dina interna team och partners som känner sig uppmuntrade att sträva efter företagets mål i allt de gör. 

Förbättrar intern varumärkning

Intern varumärkning är processen att kommunicera ditt mission och vision till dina anställda. Det hjälper anställda att förstå hur de passar in i företagets långsiktiga mål. Dessutom utvecklar anställda en känslomässig koppling till ditt företag när du har ett starkt internt varumärke.

Några sätt att förbättra intern varumärkning inkluderar:

• Definiera ditt företags mission
• Förklara dina grundläggande värderingar
• Presentera dina grundläggande värderingar och mission uttalande på din företagswebbplats
• Inkludera intern varumärkning som en del av anställningsprocessen för att personalisera anställdes upplevelse från första dagen
• Använd företagets kunskapsbaserade mjukvara  för att dela uppdateringar om ditt varumärke
• Offentligt erkänna anställda som lever företagets mission
• Gör intern varumärkning till en prioritet

8 tips för att skriva ett företags mission uttalande

1. Ställ frågor

För det här steget, samla grundarna och intressenterna i ett rum. Du kan inkludera din affärscoach eller chefer i denna session. Ditt mål är att etablera ett klart syfte för ditt mission uttalande genom att svara på följande frågor:

• Vad gör vi?
• Varför spelar det roll?
• Vem är vår målgrupp?
• Vad är våra huvudsakliga styrkor?
• Hur gör vår produkt eller tjänst skillnad?
• Vilka ambitiösa mål vill vi uppnå?
• Vilken påverkan vill vi ha på vårt samhälle och världen i stort?

Schemalägg ett eller två möten för att svara på dessa frågor i detalj; granska mission uttalanden från andra organisationer för att hämta inspiration. 

2. Identifiera teman från dina intervjuer   

Nästa, vill du svara på dessa frågor:

• Vad är vår nyckelskillnad?
• Från vad vi har granskat, vilka mission uttalanden resonerar med oss?
• Vilka beskrivningar känns rätt?
• Vilka gemensamma teman framkom?

Från svaren kommer du att märka flera ord, meningar eller fraser som hela tiden återkommer. När du utvecklar idéer från dessa teman, kom ihåg följande:

• Även om ditt mission uttalande är högt och djärvt, bör det också vara uppnåeligt. 
• Ditt mission uttalande bör vara tillräckligt klart för att vem som helst ska förstå.
• Det bör inspirera ledningen och anställda att leva de grundläggande värdena.
• Det bör uppmuntra intressenternas engagemang.

3. Skapa det första utkastet

Bjud in anställda från PR, marknadsföring och innehållsavdelningen att delta i skrivprocessen. 

Använd de återkommande orden eller teman från svaren som bas för mission uttalandet. Be sedan alla inblandade att säga vad som kommer att tänka på baserat på temat. Några kommer att låta bra; andra inte så mycket - men det är okej!

Skriv ner så många idéer som möjligt utan att redigera eller omformulera idéerna. Använd sedan de idéer du har samlat in för att skriva några utkast. 

Kommer du ihåg de mission uttalanden från andra företag som du gillade? Ta en andra titt på strukturen av deras mission uttalande för att se hur du kan återskapa det i ditt.

Profftips: Letar du efter ett sätt att spara tid? Använd de mallar för mission uttalande vi har tillhandahållit i denna artikel för att påskynda processen.

4. Håll det kort

Ett långt mission uttalande är svårt att komma ihåg. Om ingen kommer ihåg mission uttalandet, så har det ingen effekt. Begränsa meningar till 10-20 ord. Undvika ord längre än fyra stavelser eller 12 bokstäver. Använd inte mer än enordiga strängar (A, B och C).

5. Be om feedback

Ett mission uttalande som inspirerar dig kanske inte nödvändigtvis kommer att inspirera andra. Därför säkerställer att be om feedback att alla förstår ditt budskap. 

Få feedback från anställda, kunder och till och med styrelseledamöter. Frågor du vill svara på i feedbacken inkluderar:

• Hur får mission uttalandet dig att känna?
• Vilken del av mission uttalandet fungerar inte för dig?
• Vad skulle du ändra?
• Saknas något?

6. Slutföra och dela

Använd feedbacken för att förbättra mission uttalandet. När du kommit fram till den slutgiltiga versionen, uppdatera alla företagsmaterial för att återspegla det nya mission uttalandet. När du delar ditt mission uttalande, kom ihåg att du har två publiker:

1. Dina kunder och partners
2. Dina anställda

7. Dokument för anställda

Att leva din mission börjar med anställningsprocessen. För det första, inkludera din mission i personalhandboken och anställningsdokumenten. För det andra, lägg till mission uttalandet till din karriärsida, arbetsplatsaffischer, löneavier, erbjudandebrev och intern kommunikationsplattform.

Asanas VD, Justin Rosenstein, har en intressant process för att förstärka företagets mission till anställda. Först går han fram till en anställd och frågar vad de arbetar med. Svaret handlar vanligtvis om ett pågående projekt. Igen frågar han varför de arbetar med projektet, och när de svarar, frågar han varför igen. Han följer denna kedja tills svaret leder till företagets uppdragsbeskrivning.

På Guru använder vi ett belöningsbaserat system för att uppmuntra anställda att leva företagets värderingar. Vi ber anställda att nominera kollegor som exemplifierar företagets värderingar. VD Rick Nucci läser upp dessa namn under företagssamtal och delar historier om anställda som är bra exempel på värde i handling.

Om du använder Guru som ditt verktyg för intern kommunikation, kan du dela uppdateringar av ert företagsuppdrag via meddelanden. Dessa säkerställer att alla inom organisationen ser det och du kan se vem som har läst viktig information.

8. Kundorienterade dokument

Några sätt att dela din uppdragsbeskrivning på externa dokument inkluderar:

• Produktbroschyrer
• Visittkort
• Extranätprogramvara med partners och leverantörer
• Företagswebbplats
• Företagsfordon
• Pressmeddelanden

Misstag att undvika när man skriver en uppdragsbeskrivning

✅Jargong och modeord

När det kommer till att skriva en uppdragsbeskrivning är den bästa sättet att ha en påverkan att göra den unik och kraftfull. Varje organisation vill vara en ledare, men att använda termen i din uppdragsbeskrivning är helt enkelt för vanligt och tenderar att falla platt. 

Här är de mest förekommande modeorden och jargongen som bör undvikas:

• Bästa möjliga
• Världsklass
• Maximera avkastningen för investerare
• Överlägsen kundservice
• Resultatinriktad
• Professionellt kompetent
• Kvalitetssäkrad
• Effektiv och ändamålsenlig
• Ledare/ledande
• Mycket värderad

‍
✅Att ersätta en uppdragsbeskrivning med en tagline

Vissa läsare kan förväxla en tagline med en uppdragsbeskrivning. En tagline är vanligtvis bara några ord som beskriver din organisation, men den ersätter inte din uppdragsbeskrivning.

Exempel inkluderar:

Nike - Just do it

Wendy’s – Where’s the beef?

Coca-Cola – Open Happiness

L’Oréal – Because you’re worth it

Du kan inte säga mycket om en organisation genom att läsa tagline, men din uppdragsbeskrivning klargör vad som gör ditt företag unikt.

✅Brist på personlighet och läsning som ett faktablad

Faktablad är bra för information. Men ingen har någonsin läst ett faktablad och känt sig inspirerad att göra mer. Så, undvik att vara passiv eller beskrivande med din uppdragsbeskrivning. Tänk istället på den större bilden av vad som styr din företagsstrategi och motiverar dina anställda.

Ta dig inte själv på för stort allvar eller ge dig in i fällan att låta seriös och professionell. Den bästa uppdragsbeskrivningen är genomsyret av mänsklighet och speglar företagets personlighet.

De 7 mest inspirerande exempel på uppdrags- och visionerkläringar för företag

1. Guru

När Rick Nucci och Mitch Stewart byggde Guru, hade de ett mål i åtanke: att skapa en produkt som ger människor den kunskapen de behövde för att göra sina jobb rätt i verktygen de redan arbetar med. Uppdragsbeskrivningen fångar perfekt det övergripande målet för Guru som är att göra kunskap lättillgänglig. Vi guidar även av dessa kärnvärden som listas på vår om oss-sida.

2. American Express

Det finns flera kärnvärden som American Express främjar i sin uppdrags- och visionerkläringar: 

• American Express bygger ett respekterat servicevarumärke som prioriterar kundtjänst och erbjuder unika produkter och tjänster
• Det betonas på lagarbete, så att anställda är i bästa position att hjälpa kunder

3. Spotify

Spotify ger alla musiker en plattform för att släppa sin musik och få betalt samtidigt. Dessutom tar de bort begränsningarna från traditionella skivbolag och ger artister direkt tillgång till sina fans genom Spotifys globala närvaro.

4. Tesla 

Om du älskar grön energi och bryr dig om miljön, kommer Teslas uppdrags- och visionäruppgift att resonera med dig. Teslas mål är kanske ett av de mest ambitiösa du kommer att se på denna lista. De ville revolutionera bilindustrin genom elbilar som är säkra att köra utan att kompromissa med prestanda.

Och de har gjort det! Tesla nådde sitt första hela år av vinst 2020 och levererade nästan 500 000 elbilar till kunder. De är för närvarande värda över 500 miljarder dollar, vilket är mer än de nio största biltillverkarna tillsammans. 

Men det handlar inte bara om pengar. Tesla identifierade ett verkligt problem och byggde ett helt företag för att minska luftföroreningar. 

Där konkurrenter var envisa att bränsledrivna bilar var det enda sättet att garantera prestanda, övergick Tesla transportsektorn från förorenade motorer till miljövänliga energikällor. Allt de har åstadkommit går tillbaka till deras företagsvision att driva världens övergång till elbilar.

5. Nike

Om du har sett en Nike-reklam, så har du sett dem leva sitt uppdrag. För Nike är en idrottare inte bara en professionell med en sportkarriär. Det är tonåringen i Mellanöstern som spelar fotboll medan hon har på sig sin hijab. Det är den unga, svarta killen som älskar basket och drömmer om att bli proffs en dag. 

Nike tror att alla är idrottare. De främjar individualism och inkludering genom sport. Du behöver inte ha synliga magmuskler eller en ung kropp för att vara idrottare. Med rätt motivation kan vem som helst göra det.

Intressant nog finns det ingen nämnd av kläder eller skor i deras uppdragsbeskrivning. Det är smart eftersom det inte begränsar Nike. Istället tillåter det dem att expandera och utvecklas med konsumenternas behov.

Flera sätt som Nike uppnår sitt uppdrag inkluderar:

• Att designa Vaporfly Next%-skorna hjälpte Kenyas löpare Eliud Kipchoge att bli den första människan att springa 26,2 miles på under 2 timmar. Det förblir en av de största prestationerna inom sport.
• Att främja en miljö där inkludering, respekt och bemyndigande praktiseras dagligen. Till exempel rekryterade Nike flera LGBT- och svarta idrottsikoner för att leda kampanjen för jämlikhet 2020. Famous names include Megan Rapinoe, Serena Williams, and LeBron James.
• Att ge tillbaka till samhällen genom att investera över 81 miljoner dollar i Made to Play-programmet. Som resultat har över 100 000 tränare och 15 miljoner barn dragit fördel av programmet.

6. Microsoft

Uppdrags- och visionärklaringarna visar att Microsoft fokuserar på att ge människor och organisationer makt att nå sin fulla potential.

Den första komponenten är att ge makt åt kunder. Vi ser detta i de överkomliga produkter som Microsoft gör för att hjälpa studenter att frigöra sin lärande potential med programvara som OneDrive och Microsoft Office.

Den andra komponenten är att ge makt åt kunder. Igen, ser vi detta i Microsoftprodukter som Microsoft 365, Microsoft Power Platform och Microsoft Azure.

Den tredje komponenten, "på planeten", visar att Microsoft är ett globalt varumärke, och alla som kommer i kontakt med en produkt kan dra nytta av det. De lever sin företagsuppdrag genom att främja en innovativ kultur som uppmuntrar anställda och kunder att nå sin fulla potential.

7. Asana

Enligt Asana, den första halvan av uttalandet "hjälpa mänskligheten att blomstra" är uppdragsbeskrivningen, och den andra halvan, "möjliggöra världens team," är visionärkningen.

Målet att möjliggöra världens team är vad som driver företagsmål och produktutveckling på Asana. De har knäckt koden för att hjälpa team av alla storlekar att hantera projekt och arbetsflöden genom användarvänliga applikationer.

Asana är ett av de bästa exemplen på att leva ett företagsuppdrag. De behandlar kulturen som en produkt, och de är engagerade i att ge sina anställda möjlighet att blomstra. Asana värdesätter lagarbete, samskapande och att göra saker snabbt. 

Exempel på uppdragsbeskrivningar för ideella organisationer

Exempel på uppdragsbeskrivningar för ideella organisationer

Alzheimer-föreningen

Det finns flera element här att packa upp:

• Accelerera global forskning
• Driva riskreducering och tidig upptäckte
• Maximera kvalitativ vård och stöd
• Hitta ett botemedel mot Alzheimers

Alzheimers förening uppnår sina uppdrag på följande sätt:

• Alla vård- och stödtjänster är inriktade på att ge snabba och exakta diagnoser samt öka kvaliteten på vården för personer som lever med Alzheimers
• Samarbeta med samhällsbaserade leverantörer, volontärer och hälsosystem för att öka tillgången till diagnos och kvalitetsvård

Kvinnocentret

Kvinnocentrets uppdragsbeskrivning är omfattande och direkt. De uttrycker tydligt sin önskade påverkan på att förbättra den mentala hälsan och välbefinnandet hos alla medlemmar. De visar också hur genom utbildning, rådgivning och stöd.

Kvinnocentret uppnår sina uppdrag och vision på följande sätt:

• Terapi och stödgrupper
• Juridisk och ekonomisk rådgivning
• Advokatur avseende våld i hemmet och sexuella övergrepp
• Familje-, individ-, par- och ungdomsrådgivning
• Medvetenhet, påverkansarbete och samhällsprogram
• Utbildningsinstitution för mentalvårdsprofessionella

Amerikanska Röda Korset

Missionen för den Amerikanska Röda Korset är lätt att förstå. De strävar efter att lindra mänskligt lidande under nödsituationer genom stöd från givare och volontärer.

Några sätt som Röda Korset uppnår sin mission inkluderar:

• En gemenskap av volontärer är redo och förberedda att agera i en nödsituation
• Människor som drabbats av katastrofer får livräddande blodprodukter, skydd och vård
• Prioriterar de mest akuta fallen av nödlidande oavsett ras, nationalitet eller religiösa övertygelser

Trevor-projektet

Några sätt som Trevor-projektet uppnår sin mission inkluderar:

• Gratis och konfidentiellt stöd för självmordsprevention via chatt, telefonlinje och text
• TrevorSpace, en säker social nätverkssajt för HBTQ-ungdomar
• Trevor Research, ett program som för in ny kunskap och kliniska tillämpningar i suicidologi
• Trevor Advocacy för att stödja policyförändringar på statlig och federal nivå. Målet är att förbättra den mentala hälsan och välbefinnandet hos unga LGTBQ-ungdomar genom insatser som adresserar riskfaktorer för självmord.

Strömlinjeforma dina mallar för mission- och visionsförklaring med Guru 

En mission driver de mest framgångsrika organisationerna. Det är så dina anställda och kunder vet vad du står för. 

Oavsett om du skriver din första utkast eller uppdaterar din missionförklaring, ger våra mallar för mission och vision dig ett enkelt format för att förenkla processen.

Gör dina mallar tillgängliga för alla genom att lagra och hantera dem på Guru. Dessutom kan du ladda ner ett antal mallar för mission, vision och affärer och anpassa dem för att passa din organisations behov.

Vanliga frågor om mission- och visionsförklaring

Vad händer om min missionförklaring ändras? 

När din organisation växer, kan (och bör) dina mål och mission förändras. Tänk på alla platser du delade din gamla förklaring, från interna resurser till externa dokument. Om du har dokumenterat placeringen, är det enkelt att göra ändringar på en gång. Börja med ett pressmeddelande för att främja din uppdaterade mission. Nästa steg är att skicka ett e-postmeddelande till din kundbas och intressenter för att informera dem om den uppdaterade missionen. Slutligen, använd Guru för att dela nya ändringar med dina anställda och partners.

Vad är skillnaden mellan en missionförklaring och en visionsförklaring?

En missionförklaring definierar målen för din organisation och hur du tänker nå dessa mål. Visionsförklaringen är där du hoppas vara i framtiden.

Vad är de tre delarna av en missionförklaring?

De tre delarna av en missionförklaring är:

• Din målgrupp
• Din produkt eller tjänst
• Den utmärkande kvalitet som skiljer dig från konkurrenterna