Customer Win Story

Giành được một khách hàng là một sự kiện lớn đối với bất kỳ công ty nào. Có rất nhiều bước trong quy trình giữa việc thu hút một khách hàng tiềm năng với tiếp thị và tạo ra một người ủng hộ thương hiệu từ một khách hàng. Chúng tôi biết rằng cần rất nhiều sự hợp tác để làm điều này xảy ra, vậy tại sao không ghi lại sự hợp tác đó để chia sẻ với công ty của bạn?

Mẫu câu chuyện thắng khách hàng này rất phù hợp để chia sẻ thông tin về cách một khách hàng đã quyết định mua sản phẩm của bạn. Điền vào các khoảng trống và cung cấp cho đội ngũ của bạn những bài học về những thách thức và những thành công trong suốt quy trình, và giúp cải thiện toàn bộ vòng đời khách hàng của bạn trong quá trình đó. Đối với những ai đang tìm kiếm một giải pháp wiki doanh nghiệp để quản lý đội ngũ của bạn hoặc một cơ sở khách hàng cấp doanh nghiệp, Guru có thể giữ thông tin tập hợp ở quy mô lớn.

Cách mà mẫu này có thể hỗ trợ đội ngũ của bạn:

• Bán Hàng: Cung cấp cho đội ngũ bán hàng của bạn một ví dụ hiệu quả về cách đội ngũ của bạn có thể làm việc với khách hàng tiềm năng và học hỏi từ những ví dụ này để cải thiện quy trình bán hàng của họ.
• Tiếp Thị: Đội ngũ tiếp thị của bạn có thể sử dụng một câu chuyện thắng khách hàng như thế này để định vị sản phẩm của bạn tốt nhất, trang bị cho đội ngũ bán hàng của bạn những nội dung phù hợp, và thực hiện các thay đổi đối với quy trình tiếp thị và bán hàng để cung cấp một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng tiềm năng.
• Thành Công Khách Hàng: Trao quyền cho các đội ngũ CX của bạn với những thông tin nền tảng mà họ cần về khách hàng của mình và đảm bảo rằng trải nghiệm của khách hàng vẫn nhất quán trong suốt hành trình của họ.