

Sử dụng mẫu này để tạo ra một tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn thật sự truyền cảm hứng.
Mọi người thường bị thu hút bởi cá nhân, không phải thương hiệu vô danh. Khi nghĩ đến những công ty vĩ đại, bạn có thể tưởng tượng đến Apple và Nike. Tuy nhiên, đứng sau thương hiệu là một sứ mệnh mà bạn kết nối với trên cấp độ cảm xúc. Một tuyên bố sứ mệnh nhân hóa một thương hiệu và khiến nó trở nên hấp dẫn đối với các nhà đầu tư, nhân viên tiềm năng và khách hàng.
Tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của bạn là động lực của tổ chức. Nó là nền tảng định hình và ảnh hưởng đến mọi thứ bạn làm, từ thông tin liên lạc nội bộ đến tiếp thị. Đó là lý do tại sao nhân viên của bạn đến làm việc vào buổi sáng.
Một tuyên bố tầm nhìn hoạt động như ngôi sao dẫn đường cho tổ chức của bạn. Đó là một tuyên bố đầy tham vọng, táo bạo định nghĩa những gì bạn đứng bảo và lý do bạn tồn tại.
Trong những lời nổi tiếng của Simon Sinek, "Khách hàng sẽ không bao giờ yêu một công ty cho đến khi nhân viên yêu nó trước." Tương tự, một tuyên bố sứ mệnh instill một niềm đam mê cho mục đích của công ty trong nhân viên, dẫn đến hiệu suất và sinh lời tăng cao.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích cách viết một tuyên bố sứ mệnh hoàn hảo và chia sẻ một số ví dụ tốt nhất mà chúng tôi đã thấy.
Một tuyên bố sứ mệnh doanh nghiệp là một cách ngắn gọn và dễ nhớ để giao tiếp các mục tiêu kinh doanh của bạn đến khách hàng, nhân viên và các bên liên quan. Tuyên bố sứ mệnh thường nằm trong một đoạn văn hoặc chiều dài câu.
Câu trả lời của bạn là:

Bao gồm tuyên bố sứ mệnh của bạn như một phần của kế hoạch kinh doanh dưới tóm tắt điều hành. Bạn cũng có thể đăng tuyên bố sứ mệnh của bạn trên trang web công ty để các bên liên quan bên ngoài và bên trong đọc.
Một tuyên bố sứ mệnh phi lợi nhuận giao tiếp các mục đích cơ bản của tổ chức phi lợi nhuận của bạn. Đó là một giải thích ngắn gọn về:
Điều quan trọng cần lưu ý rằng tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn không phải là một. Tuyên bố tầm nhìn mô tả các mục tiêu bạn muốn đạt được trong tương lai, trong khi tuyên bố sứ mệnh giải thích cách bạn lập kế hoạch để đạt được tầm nhìn.
Một tuyên bố sứ mệnh cho tổ chức của bạn một mục tiêu tập trung. Nó cung cấp một cảm giác mạnh mẽ về định hướng ảnh hưởng đến các quyết định, chiến lược và kế hoạch tương lai. Mọi thứ bạn làm đều phù hợp với các mục tiêu tổng thể của bạn. Kết quả là, bạn tập trung vào bức tranh lớn thay vì bị mắc kẹt trong hiệu suất kinh doanh ngắn hạn.
Một tuyên bố sứ mệnh là tiêu chí chính bạn sử dụng để đo lường sự tiến bộ của doanh nghiệp. Bạn biết bạn đang thành công khi sản phẩm, dịch vụ và hành động của bạn phù hợp với sứ mệnh của bạn.
Khi một ứng viên tiềm năng đang cố gắng tìm hiểu về công ty của bạn, họ sẽ truy cập vào phần giới thiệu của trang web tổ chức của bạn. Tuyên bố sứ mệnh cho họ biết về văn hóa, giá trị và niềm tin của bạn. Các ứng viên có khả năng thu hút hơn về tổ chức của bạn khi họ thấy đội ngũ của bạn sống theo sứ mệnh công ty.
Một nghiên cứu của Gallup về gần 50,000 doanh nghiệp cho thấy rằng lãnh đạo hướng dẫn theo sứ mệnh khuyến khích nhân viên:
Mục đích của tổ chức bạn rất quan trọng đối với nhân viên. Một khảo sát của Deloitte tiết lộ mức độ gắn bó của nhân viên cao hơn nhiều (73%) trong một công ty có mục đích. Một tuyên bố sứ mệnh giữ cho nhân viên của bạn thống nhất, cam kết và hướng đến một mục tiêu chung.
Một tuyên bố sứ mệnh công khai giữ bạn chịu trách nhiệm cho các mục tiêu bạn đã đặt ra để đạt được. Khách hàng của bạn biết những tuyên bố bạn đã đưa ra, và họ giữ bạn theo tiêu chuẩn đó. Điều tương tự cũng áp dụng cho các đội và đối tác nội bộ của bạn, những người cảm thấy được khuyến khích để phấn đấu cho các mục tiêu công ty trong tất cả những gì họ làm.
Định thương hiệu nội bộ là quy trình giao tiếp sứ mệnh và tầm nhìn của bạn đến nhân viên của bạn. Nó giúp nhân viên hiểu cách họ phù hợp với các mục tiêu dài hạn của công ty bạn. Ngoài ra, nhân viên sẽ phát triển một mối liên kết cảm xúc với công ty của bạn khi bạn có một thương hiệu nội bộ mạnh mẽ.
Một vài cách để cải thiện định thương hiệu nội bộ bao gồm:
Đối với bước này, hãy tập hợp các nhà sáng lập và các bên liên quan trong một căn phòng. Bạn có thể bao gồm huấn luyện viên doanh nghiệp của mình hoặc các nhà quản lý hàng đầu trong phiên này. Mục tiêu của bạn là thiết lập một mục đích rõ ràng cho tuyên bố sứ mệnh của bạn bằng cách trả lời các câu hỏi sau:
Lên lịch một hoặc hai cuộc họp để trả lời những câu hỏi này một cách chi tiết; xem xét các tuyên bố sứ mệnh từ các tổ chức khác để lấy cảm hứng.
Tiếp theo, bạn sẽ muốn trả lời những câu hỏi này:
Từ các câu trả lời, bạn sẽ nhận thấy một số từ, câu hoặc cụm từ lặp lại. Khi bạn phát triển ý tưởng từ những chủ đề này, hãy nhớ điều sau:
Mời các nhân viên từ bộ phận quan hệ công chúng, tiếp thị và nội dung tham gia vào quá trình viết.
Sử dụng các từ hoặc chủ đề lặp lại từ các câu trả lời để làm cơ sở cho tuyên bố sứ mệnh. Sau đó, yêu cầu tất cả những người tham gia cho biết điều gì xuất hiện trong tâm trí họ dựa trên chủ đề. Một số sẽ nghe có vẻ tuyệt vời; những cái khác không tốt lắm - nhưng điều đó là được!
Ghi lại càng nhiều ý tưởng càng tốt mà không chỉnh sửa hay diễn đạt lại các ý tưởng. Sau đó, hãy sử dụng các ý tưởng bạn đã thu thập được để viết một vài bản nháp.
Nhớ lại những tuyên bố sứ mệnh từ các công ty khác mà bạn thích? Hãy xem xét lại cấu trúc của tuyên bố sứ mệnh của họ để xem bạn có thể tái tạo nó trong tuyên bố của mình như thế nào.
Mẹo chuyên nghiệp: Tìm kiếm một cách để tiết kiệm thời gian? Sử dụng các mẫu tuyên bố sứ mệnh mà chúng tôi đã cung cấp trong bài viết này để tăng tốc quá trình.
Một tuyên bố sứ mệnh dài rất khó để nhớ. Nếu không ai nhớ tuyên bố sứ mệnh, thì nó sẽ không có tác động gì. Giới hạn số câu từ 10-20 từ. Tránh sử dụng các từ dài hơn bốn âm tiết hoặc 12 chữ cái. Đừng sử dụng nhiều hơn một chuỗi một chữ (A, B và C).
Một tuyên bố sứ mệnh truyền cảm hứng cho bạn không nhất thiết sẽ truyền cảm hứng cho người khác. Vì vậy, yêu cầu phản hồi đảm bảo rằng mọi người hiểu thông điệp của bạn.
Lấy phản hồi từ nhân viên, khách hàng và thậm chí cả các thành viên hội đồng. Các câu hỏi bạn muốn trả lời trong phản hồi bao gồm:
Sử dụng phản hồi để cải thiện tuyên bố sứ mệnh. Khi bạn đã đến phiên bản cuối cùng, hãy cập nhật tất cả tài liệu của công ty để phản ánh tuyên bố sứ mệnh mới. Khi chia sẻ tuyên bố sứ mệnh của bạn, hãy nhớ rằng bạn có hai đối tượng:
Sống theo sứ mệnh của bạn bắt đầu từ quy trình tuyển dụng. Đầu tiên, bao gồm sứ mệnh của bạn trong sổ tay nhân viên và tài liệu tuyển dụng. Tiếp theo, thêm tuyên bố sứ mệnh vào trang nghề nghiệp của bạn, áp phích nơi làm việc, phiếu lương, thư mời và nền tảng giao tiếp nội bộ.
Giám đốc điều hành của Asana, Justin Rosenstein, có một quy trình thú vị để củng cố sứ mệnh của công ty đối với nhân viên. Đầu tiên, anh ấy đi đến một nhân viên và hỏi họ đang làm gì. Câu trả lời thường liên quan đến một dự án hiện tại. Một lần nữa, anh ấy hỏi tại sao họ đang làm dự án đó, và khi họ trả lời, anh ấy hỏi tại sao lần nữa. Anh ấy theo dõi chuỗi này cho đến khi câu trả lời dẫn đến tuyên bố sứ mệnh của công ty.
Tại Guru, chúng tôi sử dụng một hệ thống dựa trên thưởng để khuyến khích nhân viên sống theo các giá trị của công ty. Chúng tôi yêu cầu nhân viên đề cử các đồng nghiệp thể hiện các giá trị của công ty. Giám đốc điều hành Rick Nucci đọc tên những người này trong các cuộc gọi công ty và chia sẻ câu chuyện về những nhân viên là ví dụ tuyệt vời về giá trị được thực hiện.
Nếu bạn đang sử dụng Guru như một công cụ giao tiếp nội bộ, bạn có thể chia sẻ cập nhật về sứ mệnh công ty của mình thông qua thông báo. Điều này đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức đều thấy nó và bạn có thể thấy ai đã đọc thông tin quan trọng.
Một vài cách để chia sẻ tuyên bố sứ mệnh của bạn trên tài liệu hướng ra bên ngoài bao gồm:
Khi nói đến việc viết một tuyên bố sứ mệnh, cách tốt nhất để tạo ảnh hưởng là làm cho nó độc đáo và mạnh mẽ. Mọi tổ chức đều muốn trở thành nhà lãnh đạo, nhưng việc sử dụng thuật ngữ này trong tuyên bố sứ mệnh của bạn thì đơn giản là quá phổ biến và thường không hiệu quả.
Dưới đây là những từ ngữ và thuật ngữ thông dụng nhất nên tránh:
Một số độc giả có thể nhầm lẫn một câu khẩu hiệu với một tuyên bố sứ mệnh. Một câu khẩu hiệu thường là vài từ mô tả tổ chức của bạn, nhưng nó không thay thế cho tuyên bố sứ mệnh của bạn.
Ví dụ bao gồm:
Nike - Chỉ cần làm điều đó
Wendy’s – Ở đâu có thịt?
Coca-Cola – Mở ra Hạnh phúc
L’Oréal – Bởi vì bạn xứng đáng với điều đó
Bạn không thể biết nhiều về một tổ chức chỉ bằng cách đọc khẩu hiệu, nhưng tuyên bố sứ mệnh của bạn làm rõ điều gì làm cho công ty của bạn trở nên độc đáo.
Bảng dữ liệu rất tốt cho thông tin. Nhưng không ai từng đọc một bảng dữ liệu và cảm thấy có động lực để làm nhiều hơn. Vì vậy, hãy tránh việc trở nên thụ động hoặc mô tả trong tuyên bố sứ mệnh của bạn. Thay vào đó, hãy suy nghĩ về bức tranh lớn hơn về những gì hướng dẫn chiến lược công ty của bạn và động viên nhân viên của bạn.
Đừng quá nghiêm túc với bản thân hoặc dâng hiến cho cái bẫy để nghe nghiêm trọng và chuyên nghiệp. Tuyên bố sứ mệnh tốt nhất được hòa quyện với nhân văn và phản ánh tính cách của công ty bạn.

Khi Rick Nucci và Mitch Stewart xây dựng Guru, họ có một mục tiêu trong tâm trí: Tạo ra một sản phẩm cung cấp cho mọi người kiến thức họ cần để làm công việc của mình ngay bên trong các công cụ mà họ đã làm việc. Tuyên bố sứ mệnh hoàn hảo tóm tắt mục tiêu tổng quát của Guru, đó là làm cho kiến thức dễ dàng tiếp cận. Chúng tôi cũng được hướng dẫn bởi những giá trị cốt lõi này được liệt kê trên trang về chúng tôi.

Có một số giá trị cốt lõi mà American Express quảng bá trong tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của mình:

Spotify đang cấp cho tất cả nhạc sĩ một nền tảng để phát hành âm nhạc của họ và được trả tiền đồng thời. Hơn nữa, họ đang loại bỏ những ràng buộc của các hãng thu âm truyền thống và cung cấp cho nghệ sĩ quyền truy cập trực tiếp đến người hâm mộ của họ thông qua sự hiện diện toàn cầu của Spotify.

Nếu bạn yêu năng lượng xanh và quan tâm đến môi trường, thì tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của Tesla sẽ làm bạn rung động. Mục tiêu của Tesla có lẽ là một trong những tham vọng nhất mà bạn sẽ thấy trong danh sách này. Họ muốn cách mạng hóa ngành công nghiệp ô tô thông qua các phương tiện điện an toàn để lái mà không hy sinh hiệu suất.
Và họ đã làm được! Tesla đạt được năm đầu tiên có lợi nhuận vào năm 2020 và đã giao gần 500,000 xe điện cho khách hàng. Giá trị hiện tại của họ vượt quá 500 tỷ đô la, nhiều hơn chín công ty ô tô lớn nhất cộng lại.
Nhưng không chỉ là về tiền bạc. Tesla đã xác định một vấn đề thực sự và xây dựng cả một công ty để giảm ô nhiễm không khí.
Khi các đối thủ tuyên bố rằng xe chạy bằng nhiên liệu là cách duy nhất để đảm bảo hiệu suất, Tesla đã chuyển đổi lĩnh vực vận tải từ động cơ ô nhiễm sang các nguồn năng lượng thân thiện với môi trường. Tất cả những gì họ đã đạt được đều quay trở lại tầm nhìn doanh nghiệp của họ để thúc đẩy chuyển đổi thế giới sang xe điện.

Nếu bạn đã xem một quảng cáo của Nike, thì bạn đã thấy họ sống theo sứ mệnh của mình. Đối với Nike, một vận động viên không chỉ là một người chuyên nghiệp có sự nghiệp thể thao. Đó là một thiếu niên ở Trung Đông chơi bóng đá trong khi đội hijab. Đó là một cậu bé da đen trẻ tuổi, yêu thích bóng rổ và mơ ước một ngày nào đó trở thành chuyên nghiệp.
Nike tin rằng mọi người đều là vận động viên. Họ khuyến khích chủ nghĩa cá nhân và sự bao trùm thông qua thể thao. Bạn không cần có một cơ thể sáu múi hoặc một cơ thể trẻ để trở thành một vận động viên. Với động lực đúng đắn, bất kỳ ai cũng có thể làm được.
Thú vị thay, trong tuyên bố sứ mệnh của họ không có đề cập đến trang phục hay giày thể thao. Điều này thật thông minh vì nó không hạn chế Nike. Thay vào đó, nó cho phép họ mở rộng và phát triển cùng với nhu cầu của người tiêu dùng.
Một vài cách mà Nike đạt được sứ mệnh của mình bao gồm:

Các tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn cho thấy Microsoft tập trung vào việc trao quyền cho con người và các tổ chức để đạt được tiềm năng tối đa của họ.
Thành phần đầu tiên là trao quyền cho khách hàng. Chúng tôi thấy điều này trong các sản phẩm hợp lý mà Microsoft tạo ra để giúp học sinh khai mở tiềm năng học tập của họ với các phần mềm như OneDrive và Microsoft Office.
Thành phần thứ hai là trao quyền cho khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi thấy điều này trong các sản phẩm của Microsoft như Microsoft 365, Microsoft Power Platform và Microsoft Azure.
Thành phần thứ ba, "trên hành tinh", cho thấy rằng Microsoft là một thương hiệu toàn cầu, và mọi ai tiếp xúc với sản phẩm đều có thể được hưởng lợi. Họ sống theo sứ mệnh của công ty bằng cách thúc đẩy một văn hóa đổi mới, khuyến khích nhân viên và khách hàng đạt được tiềm năng tối đa của họ.

Theo như Asana, nửa đầu của tuyên bố "giúp nhân loại phát triển" là tuyên bố sứ mệnh, và nửa còn lại, "nâng cao các đội ngũ trên thế giới," là tuyên bố tầm nhìn.
Mục tiêu của việc nâng cao các đội ngũ trên thế giới là điều thúc đẩy các mục tiêu công ty và phát triển sản phẩm tại Asana. Họ đã tìm ra cách giúp các đội ngũ bất kỳ quy mô nào quản lý dự án và quy trình làm việc thông qua các ứng dụng thân thiện với người dùng.
Asana là một trong những ví dụ tốt nhất để sống theo sứ mệnh của công ty. Họ coi văn hóa như một sản phẩm, và họ cam kết trao quyền cho nhân viên của mình để phát triển. Asana đề cao làm việc nhóm, đồng sáng tạo và làm mọi việc nhanh chóng.
Thông qua một quy trình làm việc phân phối, nơi mà mỗi nhân viên tập trung vào chuyên môn của họ, mọi người đều có cấu trúc đúng để đạt được các mục tiêu cá nhân và nghề nghiệp.

Có một số yếu tố ở đây để xem xét:
Hiệp hội Alzheimer đạt được sứ mệnh của mình theo các cách sau:

Tuyên bố sứ mệnh của Trung tâm Phụ nữ là toàn diện và trực tiếp. Họ rõ ràng nêu rõ tác động mong muốn của mình trong việc cải thiện sức khỏe tâm thần và hạnh phúc của tất cả các thành viên. Họ cũng thể hiện cách thông qua giáo dục, tư vấn, và hỗ trợ.
Trung tâm Phụ nữ đạt được sứ mệnh và tầm nhìn của mình theo các cách sau:

Tuyên bố sứ mệnh của Hội Chữ Thập Đỏ Mỹ rất dễ hiểu. Họ nhằm giảm bớt khổ đau của con người trong các tình huống khẩn cấp thông qua sự hỗ trợ của các nhà tài trợ và tình nguyện viên.
Một vài cách mà Hội Chữ Thập Đỏ thực hiện sứ mệnh của mình bao gồm:

Một vài cách mà Dự án Trevor thực hiện sứ mệnh của mình bao gồm:
Một sứ mệnh tạo ra những tổ chức thành công nhất. Đó là cách mà nhân viên và khách hàng của bạn biết những gì bạn tin tưởng hoặc đứng vững.
Bất kể bạn đang viết bản nháp đầu tiên hay cập nhật tuyên bố sứ mệnh, các mẫu tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của chúng tôi cung cấp cho bạn một định dạng dễ dàng để đơn giản hóa quy trình.
Làm cho các mẫu của bạn có thể truy cập cho mọi người bằng cách lưu trữ và quản lý chúng trên Guru. Ngoài ra, bạn có thể tải xuống một loạt các mẫu sứ mệnh, tầm nhìn, và kinh doanh và tùy chỉnh chúng phù hợp với nhu cầu của tổ chức bạn.
Nếu tuyên bố sứ mệnh của tôi thay đổi thì sao?
Khi tổ chức của bạn phát triển, các mục tiêu và sứ mệnh của bạn có thể (và nên) thay đổi. Hãy nghĩ đến tất cả các nơi bạn đã chia sẻ tuyên bố cũ của mình, từ các tài nguyên nội bộ đến các tài liệu hướng ngoại. Nếu bạn đã ghi lại vị trí, thật dễ dàng để thực hiện các thay đổi cùng một lúc. Bắt đầu với một thông cáo báo chí để quảng bá sứ mệnh đã cập nhật của bạn. Tiếp theo, gửi email đến cơ sở khách hàng và các bên liên quan thông báo cho họ về sứ mệnh đã cập nhật. Cuối cùng, sử dụng Guru để chia sẻ các thay đổi mới với nhân viên và đối tác của bạn.
Tuyên bố sứ mệnh định nghĩa các mục tiêu của tổ chức bạn và cách bạn kế hoạch để đạt được những mục tiêu đó. Tuyên bố tầm nhìn là nơi bạn mong muốn ở trong tương lai.
Ba phần của một tuyên bố sứ mệnh là:
Mọi người thường bị thu hút bởi cá nhân, không phải thương hiệu vô danh. Khi nghĩ đến những công ty vĩ đại, bạn có thể tưởng tượng đến Apple và Nike. Tuy nhiên, đứng sau thương hiệu là một sứ mệnh mà bạn kết nối với trên cấp độ cảm xúc. Một tuyên bố sứ mệnh nhân hóa một thương hiệu và khiến nó trở nên hấp dẫn đối với các nhà đầu tư, nhân viên tiềm năng và khách hàng.
Tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của bạn là động lực của tổ chức. Nó là nền tảng định hình và ảnh hưởng đến mọi thứ bạn làm, từ thông tin liên lạc nội bộ đến tiếp thị. Đó là lý do tại sao nhân viên của bạn đến làm việc vào buổi sáng.
Một tuyên bố tầm nhìn hoạt động như ngôi sao dẫn đường cho tổ chức của bạn. Đó là một tuyên bố đầy tham vọng, táo bạo định nghĩa những gì bạn đứng bảo và lý do bạn tồn tại.
Trong những lời nổi tiếng của Simon Sinek, "Khách hàng sẽ không bao giờ yêu một công ty cho đến khi nhân viên yêu nó trước." Tương tự, một tuyên bố sứ mệnh instill một niềm đam mê cho mục đích của công ty trong nhân viên, dẫn đến hiệu suất và sinh lời tăng cao.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích cách viết một tuyên bố sứ mệnh hoàn hảo và chia sẻ một số ví dụ tốt nhất mà chúng tôi đã thấy.
Một tuyên bố sứ mệnh doanh nghiệp là một cách ngắn gọn và dễ nhớ để giao tiếp các mục tiêu kinh doanh của bạn đến khách hàng, nhân viên và các bên liên quan. Tuyên bố sứ mệnh thường nằm trong một đoạn văn hoặc chiều dài câu.
Câu trả lời của bạn là:

Bao gồm tuyên bố sứ mệnh của bạn như một phần của kế hoạch kinh doanh dưới tóm tắt điều hành. Bạn cũng có thể đăng tuyên bố sứ mệnh của bạn trên trang web công ty để các bên liên quan bên ngoài và bên trong đọc.
Một tuyên bố sứ mệnh phi lợi nhuận giao tiếp các mục đích cơ bản của tổ chức phi lợi nhuận của bạn. Đó là một giải thích ngắn gọn về:
Điều quan trọng cần lưu ý rằng tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn không phải là một. Tuyên bố tầm nhìn mô tả các mục tiêu bạn muốn đạt được trong tương lai, trong khi tuyên bố sứ mệnh giải thích cách bạn lập kế hoạch để đạt được tầm nhìn.
Một tuyên bố sứ mệnh cho tổ chức của bạn một mục tiêu tập trung. Nó cung cấp một cảm giác mạnh mẽ về định hướng ảnh hưởng đến các quyết định, chiến lược và kế hoạch tương lai. Mọi thứ bạn làm đều phù hợp với các mục tiêu tổng thể của bạn. Kết quả là, bạn tập trung vào bức tranh lớn thay vì bị mắc kẹt trong hiệu suất kinh doanh ngắn hạn.
Một tuyên bố sứ mệnh là tiêu chí chính bạn sử dụng để đo lường sự tiến bộ của doanh nghiệp. Bạn biết bạn đang thành công khi sản phẩm, dịch vụ và hành động của bạn phù hợp với sứ mệnh của bạn.
Khi một ứng viên tiềm năng đang cố gắng tìm hiểu về công ty của bạn, họ sẽ truy cập vào phần giới thiệu của trang web tổ chức của bạn. Tuyên bố sứ mệnh cho họ biết về văn hóa, giá trị và niềm tin của bạn. Các ứng viên có khả năng thu hút hơn về tổ chức của bạn khi họ thấy đội ngũ của bạn sống theo sứ mệnh công ty.
Một nghiên cứu của Gallup về gần 50,000 doanh nghiệp cho thấy rằng lãnh đạo hướng dẫn theo sứ mệnh khuyến khích nhân viên:
Mục đích của tổ chức bạn rất quan trọng đối với nhân viên. Một khảo sát của Deloitte tiết lộ mức độ gắn bó của nhân viên cao hơn nhiều (73%) trong một công ty có mục đích. Một tuyên bố sứ mệnh giữ cho nhân viên của bạn thống nhất, cam kết và hướng đến một mục tiêu chung.
Một tuyên bố sứ mệnh công khai giữ bạn chịu trách nhiệm cho các mục tiêu bạn đã đặt ra để đạt được. Khách hàng của bạn biết những tuyên bố bạn đã đưa ra, và họ giữ bạn theo tiêu chuẩn đó. Điều tương tự cũng áp dụng cho các đội và đối tác nội bộ của bạn, những người cảm thấy được khuyến khích để phấn đấu cho các mục tiêu công ty trong tất cả những gì họ làm.
Định thương hiệu nội bộ là quy trình giao tiếp sứ mệnh và tầm nhìn của bạn đến nhân viên của bạn. Nó giúp nhân viên hiểu cách họ phù hợp với các mục tiêu dài hạn của công ty bạn. Ngoài ra, nhân viên sẽ phát triển một mối liên kết cảm xúc với công ty của bạn khi bạn có một thương hiệu nội bộ mạnh mẽ.
Một vài cách để cải thiện định thương hiệu nội bộ bao gồm:
Đối với bước này, hãy tập hợp các nhà sáng lập và các bên liên quan trong một căn phòng. Bạn có thể bao gồm huấn luyện viên doanh nghiệp của mình hoặc các nhà quản lý hàng đầu trong phiên này. Mục tiêu của bạn là thiết lập một mục đích rõ ràng cho tuyên bố sứ mệnh của bạn bằng cách trả lời các câu hỏi sau:
Lên lịch một hoặc hai cuộc họp để trả lời những câu hỏi này một cách chi tiết; xem xét các tuyên bố sứ mệnh từ các tổ chức khác để lấy cảm hứng.
Tiếp theo, bạn sẽ muốn trả lời những câu hỏi này:
Từ các câu trả lời, bạn sẽ nhận thấy một số từ, câu hoặc cụm từ lặp lại. Khi bạn phát triển ý tưởng từ những chủ đề này, hãy nhớ điều sau:
Mời các nhân viên từ bộ phận quan hệ công chúng, tiếp thị và nội dung tham gia vào quá trình viết.
Sử dụng các từ hoặc chủ đề lặp lại từ các câu trả lời để làm cơ sở cho tuyên bố sứ mệnh. Sau đó, yêu cầu tất cả những người tham gia cho biết điều gì xuất hiện trong tâm trí họ dựa trên chủ đề. Một số sẽ nghe có vẻ tuyệt vời; những cái khác không tốt lắm - nhưng điều đó là được!
Ghi lại càng nhiều ý tưởng càng tốt mà không chỉnh sửa hay diễn đạt lại các ý tưởng. Sau đó, hãy sử dụng các ý tưởng bạn đã thu thập được để viết một vài bản nháp.
Nhớ lại những tuyên bố sứ mệnh từ các công ty khác mà bạn thích? Hãy xem xét lại cấu trúc của tuyên bố sứ mệnh của họ để xem bạn có thể tái tạo nó trong tuyên bố của mình như thế nào.
Mẹo chuyên nghiệp: Tìm kiếm một cách để tiết kiệm thời gian? Sử dụng các mẫu tuyên bố sứ mệnh mà chúng tôi đã cung cấp trong bài viết này để tăng tốc quá trình.
Một tuyên bố sứ mệnh dài rất khó để nhớ. Nếu không ai nhớ tuyên bố sứ mệnh, thì nó sẽ không có tác động gì. Giới hạn số câu từ 10-20 từ. Tránh sử dụng các từ dài hơn bốn âm tiết hoặc 12 chữ cái. Đừng sử dụng nhiều hơn một chuỗi một chữ (A, B và C).
Một tuyên bố sứ mệnh truyền cảm hứng cho bạn không nhất thiết sẽ truyền cảm hứng cho người khác. Vì vậy, yêu cầu phản hồi đảm bảo rằng mọi người hiểu thông điệp của bạn.
Lấy phản hồi từ nhân viên, khách hàng và thậm chí cả các thành viên hội đồng. Các câu hỏi bạn muốn trả lời trong phản hồi bao gồm:
Sử dụng phản hồi để cải thiện tuyên bố sứ mệnh. Khi bạn đã đến phiên bản cuối cùng, hãy cập nhật tất cả tài liệu của công ty để phản ánh tuyên bố sứ mệnh mới. Khi chia sẻ tuyên bố sứ mệnh của bạn, hãy nhớ rằng bạn có hai đối tượng:
Sống theo sứ mệnh của bạn bắt đầu từ quy trình tuyển dụng. Đầu tiên, bao gồm sứ mệnh của bạn trong sổ tay nhân viên và tài liệu tuyển dụng. Tiếp theo, thêm tuyên bố sứ mệnh vào trang nghề nghiệp của bạn, áp phích nơi làm việc, phiếu lương, thư mời và nền tảng giao tiếp nội bộ.
Giám đốc điều hành của Asana, Justin Rosenstein, có một quy trình thú vị để củng cố sứ mệnh của công ty đối với nhân viên. Đầu tiên, anh ấy đi đến một nhân viên và hỏi họ đang làm gì. Câu trả lời thường liên quan đến một dự án hiện tại. Một lần nữa, anh ấy hỏi tại sao họ đang làm dự án đó, và khi họ trả lời, anh ấy hỏi tại sao lần nữa. Anh ấy theo dõi chuỗi này cho đến khi câu trả lời dẫn đến tuyên bố sứ mệnh của công ty.
Tại Guru, chúng tôi sử dụng một hệ thống dựa trên thưởng để khuyến khích nhân viên sống theo các giá trị của công ty. Chúng tôi yêu cầu nhân viên đề cử các đồng nghiệp thể hiện các giá trị của công ty. Giám đốc điều hành Rick Nucci đọc tên những người này trong các cuộc gọi công ty và chia sẻ câu chuyện về những nhân viên là ví dụ tuyệt vời về giá trị được thực hiện.
Nếu bạn đang sử dụng Guru như một công cụ giao tiếp nội bộ, bạn có thể chia sẻ cập nhật về sứ mệnh công ty của mình thông qua thông báo. Điều này đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức đều thấy nó và bạn có thể thấy ai đã đọc thông tin quan trọng.
Một vài cách để chia sẻ tuyên bố sứ mệnh của bạn trên tài liệu hướng ra bên ngoài bao gồm:
Khi nói đến việc viết một tuyên bố sứ mệnh, cách tốt nhất để tạo ảnh hưởng là làm cho nó độc đáo và mạnh mẽ. Mọi tổ chức đều muốn trở thành nhà lãnh đạo, nhưng việc sử dụng thuật ngữ này trong tuyên bố sứ mệnh của bạn thì đơn giản là quá phổ biến và thường không hiệu quả.
Dưới đây là những từ ngữ và thuật ngữ thông dụng nhất nên tránh:
Một số độc giả có thể nhầm lẫn một câu khẩu hiệu với một tuyên bố sứ mệnh. Một câu khẩu hiệu thường là vài từ mô tả tổ chức của bạn, nhưng nó không thay thế cho tuyên bố sứ mệnh của bạn.
Ví dụ bao gồm:
Nike - Chỉ cần làm điều đó
Wendy’s – Ở đâu có thịt?
Coca-Cola – Mở ra Hạnh phúc
L’Oréal – Bởi vì bạn xứng đáng với điều đó
Bạn không thể biết nhiều về một tổ chức chỉ bằng cách đọc khẩu hiệu, nhưng tuyên bố sứ mệnh của bạn làm rõ điều gì làm cho công ty của bạn trở nên độc đáo.
Bảng dữ liệu rất tốt cho thông tin. Nhưng không ai từng đọc một bảng dữ liệu và cảm thấy có động lực để làm nhiều hơn. Vì vậy, hãy tránh việc trở nên thụ động hoặc mô tả trong tuyên bố sứ mệnh của bạn. Thay vào đó, hãy suy nghĩ về bức tranh lớn hơn về những gì hướng dẫn chiến lược công ty của bạn và động viên nhân viên của bạn.
Đừng quá nghiêm túc với bản thân hoặc dâng hiến cho cái bẫy để nghe nghiêm trọng và chuyên nghiệp. Tuyên bố sứ mệnh tốt nhất được hòa quyện với nhân văn và phản ánh tính cách của công ty bạn.

Khi Rick Nucci và Mitch Stewart xây dựng Guru, họ có một mục tiêu trong tâm trí: Tạo ra một sản phẩm cung cấp cho mọi người kiến thức họ cần để làm công việc của mình ngay bên trong các công cụ mà họ đã làm việc. Tuyên bố sứ mệnh hoàn hảo tóm tắt mục tiêu tổng quát của Guru, đó là làm cho kiến thức dễ dàng tiếp cận. Chúng tôi cũng được hướng dẫn bởi những giá trị cốt lõi này được liệt kê trên trang về chúng tôi.

Có một số giá trị cốt lõi mà American Express quảng bá trong tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của mình:

Spotify đang cấp cho tất cả nhạc sĩ một nền tảng để phát hành âm nhạc của họ và được trả tiền đồng thời. Hơn nữa, họ đang loại bỏ những ràng buộc của các hãng thu âm truyền thống và cung cấp cho nghệ sĩ quyền truy cập trực tiếp đến người hâm mộ của họ thông qua sự hiện diện toàn cầu của Spotify.

Nếu bạn yêu năng lượng xanh và quan tâm đến môi trường, thì tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của Tesla sẽ làm bạn rung động. Mục tiêu của Tesla có lẽ là một trong những tham vọng nhất mà bạn sẽ thấy trong danh sách này. Họ muốn cách mạng hóa ngành công nghiệp ô tô thông qua các phương tiện điện an toàn để lái mà không hy sinh hiệu suất.
Và họ đã làm được! Tesla đạt được năm đầu tiên có lợi nhuận vào năm 2020 và đã giao gần 500,000 xe điện cho khách hàng. Giá trị hiện tại của họ vượt quá 500 tỷ đô la, nhiều hơn chín công ty ô tô lớn nhất cộng lại.
Nhưng không chỉ là về tiền bạc. Tesla đã xác định một vấn đề thực sự và xây dựng cả một công ty để giảm ô nhiễm không khí.
Khi các đối thủ tuyên bố rằng xe chạy bằng nhiên liệu là cách duy nhất để đảm bảo hiệu suất, Tesla đã chuyển đổi lĩnh vực vận tải từ động cơ ô nhiễm sang các nguồn năng lượng thân thiện với môi trường. Tất cả những gì họ đã đạt được đều quay trở lại tầm nhìn doanh nghiệp của họ để thúc đẩy chuyển đổi thế giới sang xe điện.

Nếu bạn đã xem một quảng cáo của Nike, thì bạn đã thấy họ sống theo sứ mệnh của mình. Đối với Nike, một vận động viên không chỉ là một người chuyên nghiệp có sự nghiệp thể thao. Đó là một thiếu niên ở Trung Đông chơi bóng đá trong khi đội hijab. Đó là một cậu bé da đen trẻ tuổi, yêu thích bóng rổ và mơ ước một ngày nào đó trở thành chuyên nghiệp.
Nike tin rằng mọi người đều là vận động viên. Họ khuyến khích chủ nghĩa cá nhân và sự bao trùm thông qua thể thao. Bạn không cần có một cơ thể sáu múi hoặc một cơ thể trẻ để trở thành một vận động viên. Với động lực đúng đắn, bất kỳ ai cũng có thể làm được.
Thú vị thay, trong tuyên bố sứ mệnh của họ không có đề cập đến trang phục hay giày thể thao. Điều này thật thông minh vì nó không hạn chế Nike. Thay vào đó, nó cho phép họ mở rộng và phát triển cùng với nhu cầu của người tiêu dùng.
Một vài cách mà Nike đạt được sứ mệnh của mình bao gồm:

Các tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn cho thấy Microsoft tập trung vào việc trao quyền cho con người và các tổ chức để đạt được tiềm năng tối đa của họ.
Thành phần đầu tiên là trao quyền cho khách hàng. Chúng tôi thấy điều này trong các sản phẩm hợp lý mà Microsoft tạo ra để giúp học sinh khai mở tiềm năng học tập của họ với các phần mềm như OneDrive và Microsoft Office.
Thành phần thứ hai là trao quyền cho khách hàng. Một lần nữa, chúng tôi thấy điều này trong các sản phẩm của Microsoft như Microsoft 365, Microsoft Power Platform và Microsoft Azure.
Thành phần thứ ba, "trên hành tinh", cho thấy rằng Microsoft là một thương hiệu toàn cầu, và mọi ai tiếp xúc với sản phẩm đều có thể được hưởng lợi. Họ sống theo sứ mệnh của công ty bằng cách thúc đẩy một văn hóa đổi mới, khuyến khích nhân viên và khách hàng đạt được tiềm năng tối đa của họ.

Theo như Asana, nửa đầu của tuyên bố "giúp nhân loại phát triển" là tuyên bố sứ mệnh, và nửa còn lại, "nâng cao các đội ngũ trên thế giới," là tuyên bố tầm nhìn.
Mục tiêu của việc nâng cao các đội ngũ trên thế giới là điều thúc đẩy các mục tiêu công ty và phát triển sản phẩm tại Asana. Họ đã tìm ra cách giúp các đội ngũ bất kỳ quy mô nào quản lý dự án và quy trình làm việc thông qua các ứng dụng thân thiện với người dùng.
Asana là một trong những ví dụ tốt nhất để sống theo sứ mệnh của công ty. Họ coi văn hóa như một sản phẩm, và họ cam kết trao quyền cho nhân viên của mình để phát triển. Asana đề cao làm việc nhóm, đồng sáng tạo và làm mọi việc nhanh chóng.
Thông qua một quy trình làm việc phân phối, nơi mà mỗi nhân viên tập trung vào chuyên môn của họ, mọi người đều có cấu trúc đúng để đạt được các mục tiêu cá nhân và nghề nghiệp.

Có một số yếu tố ở đây để xem xét:
Hiệp hội Alzheimer đạt được sứ mệnh của mình theo các cách sau:

Tuyên bố sứ mệnh của Trung tâm Phụ nữ là toàn diện và trực tiếp. Họ rõ ràng nêu rõ tác động mong muốn của mình trong việc cải thiện sức khỏe tâm thần và hạnh phúc của tất cả các thành viên. Họ cũng thể hiện cách thông qua giáo dục, tư vấn, và hỗ trợ.
Trung tâm Phụ nữ đạt được sứ mệnh và tầm nhìn của mình theo các cách sau:

Tuyên bố sứ mệnh của Hội Chữ Thập Đỏ Mỹ rất dễ hiểu. Họ nhằm giảm bớt khổ đau của con người trong các tình huống khẩn cấp thông qua sự hỗ trợ của các nhà tài trợ và tình nguyện viên.
Một vài cách mà Hội Chữ Thập Đỏ thực hiện sứ mệnh của mình bao gồm:

Một vài cách mà Dự án Trevor thực hiện sứ mệnh của mình bao gồm:
Một sứ mệnh tạo ra những tổ chức thành công nhất. Đó là cách mà nhân viên và khách hàng của bạn biết những gì bạn tin tưởng hoặc đứng vững.
Bất kể bạn đang viết bản nháp đầu tiên hay cập nhật tuyên bố sứ mệnh, các mẫu tuyên bố sứ mệnh và tầm nhìn của chúng tôi cung cấp cho bạn một định dạng dễ dàng để đơn giản hóa quy trình.
Làm cho các mẫu của bạn có thể truy cập cho mọi người bằng cách lưu trữ và quản lý chúng trên Guru. Ngoài ra, bạn có thể tải xuống một loạt các mẫu sứ mệnh, tầm nhìn, và kinh doanh và tùy chỉnh chúng phù hợp với nhu cầu của tổ chức bạn.
Nếu tuyên bố sứ mệnh của tôi thay đổi thì sao?
Khi tổ chức của bạn phát triển, các mục tiêu và sứ mệnh của bạn có thể (và nên) thay đổi. Hãy nghĩ đến tất cả các nơi bạn đã chia sẻ tuyên bố cũ của mình, từ các tài nguyên nội bộ đến các tài liệu hướng ngoại. Nếu bạn đã ghi lại vị trí, thật dễ dàng để thực hiện các thay đổi cùng một lúc. Bắt đầu với một thông cáo báo chí để quảng bá sứ mệnh đã cập nhật của bạn. Tiếp theo, gửi email đến cơ sở khách hàng và các bên liên quan thông báo cho họ về sứ mệnh đã cập nhật. Cuối cùng, sử dụng Guru để chia sẻ các thay đổi mới với nhân viên và đối tác của bạn.
Tuyên bố sứ mệnh định nghĩa các mục tiêu của tổ chức bạn và cách bạn kế hoạch để đạt được những mục tiêu đó. Tuyên bố tầm nhìn là nơi bạn mong muốn ở trong tương lai.
Ba phần của một tuyên bố sứ mệnh là: