Customer Support Overview
Bu Kartı, müşteri destek ekibi üyeleri için ilgili bilgileri düzenlemek için bir yer olarak kullanın.
"Müşteri destek ekibinizi, yeni işe alımlardan deneyimli çalışanlara kadar herkesin işlerini her seferinde doğru yapmaları için ihtiyaç duydukları bilgilere ulaşmalarını sağlayacak bu şablon koleksiyonu ile aynı sayfada tutun."
Bu şablonu, müşteri destekle ilgili her şey için bir başlangıç noktası olarak kullanın. İlgili konuları bölüm bölüm gruplayın, böylece ekip üyeleri en son politikalar, prosedürler, ipuçları ve püf noktaları gibi daha büyük konulara kolayca ulaşabilirler.
Tatillerde herkesin yoğun zamanlarda dikkat etmesi gereken en önemli şeyleri görebilmesi için Kartı kolayca güncelleyebilirsiniz (ve stres).
Her zaman doğru sesle, doğru cevaplar
Ses ve ton rehberlerinden en güncel ürün SSS'lerine kadar destek ekibinin ihtiyaç duyacağı her şeyi belgeleyerek, kötü müşteri deneyimlerini önleyin.
Neden Shopify'ın uzaktan destek ekibinin Guru'ya güvendiğini görün.
İşte ekibinizin bu şablon koleksiyonundan nasıl faydalanabileceği:
İşe Alım: Hem şirket hem de ekip işe alımını, geri dönmesi kolay ilgili bilgilerle kolay hale getirin.
Ekip süreçleri: Sorulara uygun kanalda yanıt vermekten ekip planlaması ve bonding önerilerine kadar her şey için tek bir doğru bilgi kaynağı.
Sağlık ve zindelik: Destek rolleri yüksek stresli olabilir. Ekibinize hem yerel hem de dış kaynaklarla fiziksel ve zihinsel sağlıklarını kontrol altına almalarına yardımcı olun.
Bu şablonu, müşteri destekle ilgili her şey için bir başlangıç noktası olarak kullanın. İlgili konuları bölüm bölüm gruplayın, böylece ekip üyeleri en son politikalar, prosedürler, ipuçları ve püf noktaları gibi daha büyük konulara kolayca ulaşabilirler.
Tatillerde herkesin yoğun zamanlarda dikkat etmesi gereken en önemli şeyleri görebilmesi için Kartı kolayca güncelleyebilirsiniz (ve stres).
Her zaman doğru sesle, doğru cevaplar
Ses ve ton rehberlerinden en güncel ürün SSS'lerine kadar destek ekibinin ihtiyaç duyacağı her şeyi belgeleyerek, kötü müşteri deneyimlerini önleyin.
Neden Shopify'ın uzaktan destek ekibinin Guru'ya güvendiğini görün.
İşte ekibinizin bu şablon koleksiyonundan nasıl faydalanabileceği:
İşe Alım: Hem şirket hem de ekip işe alımını, geri dönmesi kolay ilgili bilgilerle kolay hale getirin.
Ekip süreçleri: Sorulara uygun kanalda yanıt vermekten ekip planlaması ve bonding önerilerine kadar her şey için tek bir doğru bilgi kaynağı.
Sağlık ve zindelik: Destek rolleri yüksek stresli olabilir. Ekibinize hem yerel hem de dış kaynaklarla fiziksel ve zihinsel sağlıklarını kontrol altına almalarına yardımcı olun.
.webp)
.webp)
