Feature Documentation & Index

بينما تطلق فريقك ميزات جديدة، من المهم التأكد من أنهم مجهزين جيدًا بالمعلومات التي يحتاجونها حول هذه الميزات. كيف تعمل؟ كم تكلف؟ ما الذي تغير عما كان متاحًا سابقًا؟

استخدم هذا النموذج لتوثيق ميزة قادمة وأي معلومات مساعدة قد يحتاجها فريقك. يمكن أن يحتوي على معلومات حول العمليات المحدثة، والتدريب وأدلة المستخدم، بل وحتى قصص العملاء حول الميزة.

كيف يمكن أن يساعد هذا النموذج فريقك: 

• دعم العملاء ونجاحهم: سيعرف الوكلاء بالضبط كيفية الإجابة على الأسئلة حول هذه الميزة وحل التحديات الشائعة التي قد تواجهها عملائك.
• المبيعات: يمكن للممثلين شرح الميزات وفوائدها الرئيسية للعملاء المحتملين بثقة، والاستعداد للإجابة على أي أسئلة يمكن أن تطرأ.
• التسويق: يمكن للمسوقين فهم كيفية وضع ميزة ما بشكل أفضل عبر قنوات مختلفة، اعتمادًا على عملك، مثل موقعك الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والحملات، والمزيد.
• المنتج والهندسة: سيكون لديك الآن مصدر موثوق يمكن للجميع عبر فرق المنتج والهندسة الرجوع إليه في أي وقت، لمعرفة بالضبط كيف يجب أن تعمل الميزة.