תבנית: כיצד לפתור בעיות בהשתלבות במוצרים

השתמש בתבנית זו כדי לשתף את צעדי פתרון הבעיות בהשתלבות עם ארגון התמיכה שלך.

עיין בתבניות

"כדי להפעיל בהצלחה את צוות התמיכה שלנו, אוספי Guru שלנו מתמקדים רבות במידע על המוצר. סוכני התמיכה נתונים לעיתים קרובות בפני בעיות בהשתלבות. הצבת הנחיות ברורות כיצד לפתור בעיות אלו, הכוללות מידע מהפלטפורמה השלישית, שינתה באופן משמעותי את עבודת צוות התמיכה שלנו לפתרון בעיות אלו במהירות."

השתלבות יכולה לסייע במיקסום הצלחת הלקוח עם המוצר שלך, אבל מה קורה כאשר לקוחות נתקלים בבעיות עם ההשתלבות שלהם? אפשר לצוות התמיכה שלך לפתור בעיות בהשתלבות באמצעות תבנית זו. נחה אותם בתהליך הצעד אחר צעד כדי להעריך את הבעיה ולגלות את שורש הבעיה. קשר אותם למאמרים רלוונטיים במרכז העזרה או למידע מצד שלישי. הודע לסוכני התמיכה שלך מהו התהליך הנכון אם הבעיה אינה נפתרת, הכל דרך Guru.

תבנית פתרון בעיות בהשתלבות