Feature Documentation & Index
Gunakan template ini untuk mendokumentasikan fitur yang akan datang dan informasi pendukung yang mungkin dibutuhkan tim Anda.
"Bagian penting dari setiap peluncuran fitur adalah mengidentifikasi informasi apa yang mungkin dibutuhkan tim lain (terutama CS) secara mendesak. Guru memudahkan untuk menunjukkan rincian tingkat tinggi dan poin nilai untuk percakapan pelanggan yang efisien, sambil juga memberikan akses mudah ke kasus penggunaan spesifik dan dokumentasi. Template Kartu ini membantu kami membuat sumber daya yang dapat diakses oleh seluruh perusahaan kami sesuai kebutuhan, sebanyak yang mereka butuhkan tentang setiap fitur."
Saat tim Anda merilis fitur baru, penting untuk memastikan mereka dilengkapi dengan informasi yang mereka butuhkan tentang fitur tersebut. Bagaimana cara kerjanya? Berapa biaya mereka? Apa yang berubah dari apa yang sebelumnya tersedia?
Gunakan template ini untuk mendokumentasikan fitur yang akan datang dan informasi pendukung yang mungkin dibutuhkan tim Anda. Ini dapat berisi informasi tentang proses yang diperbarui, pelatihan dan panduan pengguna, serta bahkan cerita pelanggan tentang fitur tersebut.
Bagaimana template ini dapat membantu tim Anda:
- Dukungan Pelanggan & Kesuksesan: Agensi akan tahu persis bagaimana menjawab pertanyaan tentang fitur ini, dan menyelesaikan tantangan umum yang mungkin dihadapi pelanggan Anda.
- Penjualan: Perwakilan dapat secara percaya diri menjelaskan fitur dan manfaat utamanya kepada pelanggan potensial, dan siap untuk menjawab pertanyaan yang mungkin muncul.
- Pemasaran: Pemasar dapat memahami cara terbaik untuk memposisikan fitur melalui berbagai saluran, tergantung pada bisnis Anda, seperti situs web, media sosial, kampanye, dan lainnya.
- Produk & Teknik: Anda sekarang akan memiliki sumber kebenaran yang dapat dirujuk oleh semua orang di tim produk dan teknik Anda kapan saja, untuk mengetahui dengan tepat bagaimana fitur itu dirancang untuk berfungsi.
Saat tim Anda merilis fitur baru, penting untuk memastikan mereka dilengkapi dengan informasi yang mereka butuhkan tentang fitur tersebut. Bagaimana cara kerjanya? Berapa biaya mereka? Apa yang berubah dari apa yang sebelumnya tersedia?
Gunakan template ini untuk mendokumentasikan fitur yang akan datang dan informasi pendukung yang mungkin dibutuhkan tim Anda. Ini dapat berisi informasi tentang proses yang diperbarui, pelatihan dan panduan pengguna, serta bahkan cerita pelanggan tentang fitur tersebut.
Bagaimana template ini dapat membantu tim Anda:
- Dukungan Pelanggan & Kesuksesan: Agensi akan tahu persis bagaimana menjawab pertanyaan tentang fitur ini, dan menyelesaikan tantangan umum yang mungkin dihadapi pelanggan Anda.
- Penjualan: Perwakilan dapat secara percaya diri menjelaskan fitur dan manfaat utamanya kepada pelanggan potensial, dan siap untuk menjawab pertanyaan yang mungkin muncul.
- Pemasaran: Pemasar dapat memahami cara terbaik untuk memposisikan fitur melalui berbagai saluran, tergantung pada bisnis Anda, seperti situs web, media sosial, kampanye, dan lainnya.
- Produk & Teknik: Anda sekarang akan memiliki sumber kebenaran yang dapat dirujuk oleh semua orang di tim produk dan teknik Anda kapan saja, untuk mengetahui dengan tepat bagaimana fitur itu dirancang untuk berfungsi.
.webp)
.webp)
.webp)
