Feature Documentation & Index
Użyj tego szablonu do udokumentowania nadchodzącej funkcji i wszelkich informacyjnych wsparć, których twój zespół może potrzebować.
"Najważniejszym elementem wydania funkcji jest zidentyfikowanie, jakie informacje inne zespoły (zwłaszcza CS) mogą potrzebować na bieżąco. Guru ułatwia pokazywanie kluczowych szczegółów i punktów wartości do efektywnych rozmów z klientami, a także zapewnia łatwy dostęp do bardziej specyficznych przypadków użycia i dokumentacji. Ten szablon Karty pomaga nam stworzyć zasób, do którego cała nasza firma ma dostęp w dowolnym stopniu informacji, które potrzebują na temat każdej funkcji."
W miarę jak twój zespół wprowadza nowe funkcje, ważne jest, aby upewnić się, że mają wszystkie potrzebne informacje na ich temat. Jak to działa? Ile to kosztuje? Co zmieniło się w porównaniu do tego, co było wcześniej dostępne?
Użyj tego szablonu do udokumentowania nadchodzącej funkcji i wszelkich informacyjnych wsparć, których twój zespół może potrzebować. Mogą tu znajdować się informacje o zaktualizowanych procesach, szkoleniach oraz przewodnikach użytkownika, a nawet historie klientów dotyczące tej funkcji.
Jak ten szablon może pomóc twojemu zespołowi:
- Wsparcie i sukces klienta: Agenci będą dokładnie wiedzieć, jak odpowiadać na pytania dotyczące tej funkcji oraz jak rozwiązywać typowe problemy, z jakimi mogą się spotkać twoi klienci.
- Sprzedaż: Przedstawiciele mogą z pewnością wyjaśnić funkcję i jej kluczowe korzyści przyszłym klientom oraz być gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą się pojawić.
- Marketing: Marketerzy mogą zrozumieć, jak najlepiej pozycjonować funkcję w różnych kanałach, w zależności od twojego biznesu, takich jak strona internetowa, media społecznościowe, kampanie i inne.
- Produkt i inżynieria: Teraz będziesz mieć źródło prawdy, do którego wszyscy w twoim zespole produktowym i inżynierskim mogą się odnosić w każdej chwili, aby wiedzieć dokładnie, jak funkcja jest zaprojektowana do działania.
W miarę jak twój zespół wprowadza nowe funkcje, ważne jest, aby upewnić się, że mają wszystkie potrzebne informacje na ich temat. Jak to działa? Ile to kosztuje? Co zmieniło się w porównaniu do tego, co było wcześniej dostępne?
Użyj tego szablonu do udokumentowania nadchodzącej funkcji i wszelkich informacyjnych wsparć, których twój zespół może potrzebować. Mogą tu znajdować się informacje o zaktualizowanych procesach, szkoleniach oraz przewodnikach użytkownika, a nawet historie klientów dotyczące tej funkcji.
Jak ten szablon może pomóc twojemu zespołowi:
- Wsparcie i sukces klienta: Agenci będą dokładnie wiedzieć, jak odpowiadać na pytania dotyczące tej funkcji oraz jak rozwiązywać typowe problemy, z jakimi mogą się spotkać twoi klienci.
- Sprzedaż: Przedstawiciele mogą z pewnością wyjaśnić funkcję i jej kluczowe korzyści przyszłym klientom oraz być gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą się pojawić.
- Marketing: Marketerzy mogą zrozumieć, jak najlepiej pozycjonować funkcję w różnych kanałach, w zależności od twojego biznesu, takich jak strona internetowa, media społecznościowe, kampanie i inne.
- Produkt i inżynieria: Teraz będziesz mieć źródło prawdy, do którego wszyscy w twoim zespole produktowym i inżynierskim mogą się odnosić w każdej chwili, aby wiedzieć dokładnie, jak funkcja jest zaprojektowana do działania.
.webp)
.webp)
.webp)
