Шаблон для документации функционала и индекса

Используйте этот шаблон для документирования предстоящей функции и любой поддерживающей информации, которая может понадобиться вашей команде.

Получить шаблон

Получить эти шаблоны

Посмотреть демонстрацию

"Критическая часть любого выпуска функции заключается в определении, какую информацию другие команды (особенно поддержка клиентов) могут потребовать на лету. Guru упрощает отображение высокоуровневых деталей и существенных аспектов для эффективного общения с клиентами, одновременно предоставляя легкий доступ к более конкретным случаям использования и документации. Этот шаблон карточки помогает нам создать ресурс, доступный для всей нашей компании, чтобы получить столько, или столько информации, сколько им нужно о каждой функции."

Когда ваша команда выпускает новые функции, важно убедиться, что они хорошо осведомлены о необходимой информации по этим функциям. Как они работают? Сколько они стоят? Что изменилось по сравнению с ранее доступным?

Используйте этот шаблон для документирования предстоящей функции и любой поддерживающей информации, которая может понадобиться вашей команде. Это может содержать информацию об обновленных процессах, учебных материалах и пользовательских инструкциях, а также о кейсах клиентов, связанных с функцией.

Как этот шаблон может помочь вашей команде:

Поддержка клиентов и успех: Агентам будет точно известно, как ответить на вопросы по этой функции и решить распространённые проблемы, с которыми могут столкнуться ваши клиенты.
Продажи: Представители могут с уверенностью объяснять функциональность и её ключевые преимущества потенциальным клиентам и быть готовыми к любым вопросам, которые могут возникнуть.
Маркетинг: Маркетологи могут понять, как лучше всего позиционировать функцию через различные каналы, в зависимости от вашего бизнеса, таких как ваш сайт, социальные сети, кампании и другое.
Продукт и Инженерия: Теперь у вас есть источник правды, к которому может обращаться вся ваша команда по продукту и инженерии в любое время, чтобы точно знать, как предназначено работать этим функционалом.

Как этот шаблон может помочь вашей команде:

Поддержка клиентов и успех: Агентам будет точно известно, как ответить на вопросы по этой функции и решить распространённые проблемы, с которыми могут столкнуться ваши клиенты.
Продажи: Представители могут с уверенностью объяснять функциональность и её ключевые преимущества потенциальным клиентам и быть готовыми к любым вопросам, которые могут возникнуть.
Маркетинг: Маркетологи могут понять, как лучше всего позиционировать функцию через различные каналы, в зависимости от вашего бизнеса, таких как ваш сайт, социальные сети, кампании и другое.
Продукт и Инженерия: Теперь у вас есть источник правды, к которому может обращаться вся ваша команда по продукту и инженерии в любое время, чтобы точно знать, как предназначено работать этим функционалом.

Шаблон документации функционала