Mall för funktionsdokumentation & index

Använd denna mall för att dokumentera en kommande funktion och eventuell stödinformation som ditt team kan behöva.

"Den avgörande delen av varje funktionssläpp är att identifiera vilken information andra team (särskilt CS) kan behöva i farten. Guru gör det enkelt att visa de övergripande detaljerna och värdepunkterna för effektiva kundkonversationer samtidigt som man också ger enkel tillgång till mer specifika användningsfall och dokumentation. Denna kortmall hjälper oss att skapa en resurs som hela vårt företag kan komma åt med så lite, eller så mycket, information som de behöver om varje funktion."

När ditt team släpper nya funktioner är det viktigt att se till att de har den information de behöver om dessa funktioner. Hur fungerar de? Vad kostar de? Vad har ändrats från vad som tidigare var tillgängligt?

Använd denna mall för att dokumentera en kommande funktion och eventuell stödinformation som ditt team kan behöva. Detta kan innehålla information om uppdaterade processer, utbildning och användarguider, och till och med kundberättelser om funktionen.

Så här kan denna mall hjälpa ditt team:

Kundsupport & Framgång: Agenter kommer att veta exakt hur de ska svara på frågor om denna funktion och felsöka vanliga utmaningar som dina kunder kan möta.
Försäljning: Säljare kan med självförtroende förklara funktionen och dess nyckelfördelar för potentiella kunder, och vara redo att svara på eventuella frågor som kan uppkomma.
Marknadsföring: Marknadsförare kan förstå hur man bäst positionerar en funktion genom olika kanaler, beroende på ditt företag, som din webbplats, sociala medier, kampanjer och mer.
Produkt & Ingenjörskonst: Du kommer nu att ha en källa till sanning som alla i ditt produkt- och ingenjörsteam kan referera till när som helst, för att veta exakt hur funktionen är designad att fungera.

Så här kan denna mall hjälpa ditt team:

Kundsupport & Framgång: Agenter kommer att veta exakt hur de ska svara på frågor om denna funktion och felsöka vanliga utmaningar som dina kunder kan möta.
Försäljning: Säljare kan med självförtroende förklara funktionen och dess nyckelfördelar för potentiella kunder, och vara redo att svara på eventuella frågor som kan uppkomma.
Marknadsföring: Marknadsförare kan förstå hur man bäst positionerar en funktion genom olika kanaler, beroende på ditt företag, som din webbplats, sociala medier, kampanjer och mer.
Produkt & Ingenjörskonst: Du kommer nu att ha en källa till sanning som alla i ditt produkt- och ingenjörsteam kan referera till när som helst, för att veta exakt hur funktionen är designad att fungera.

Mallar för funktionsdokumentation