Integration Troubleshooting Template
Використовуйте цей шаблон, щоб поділитися кроками усунення проблем з інтеграцією з вашою організацією підтримки.
"Щоб успішно активувати нашу команду підтримки, наша колекція Guru зосереджена на інформації про продукцію. Агенти підтримки часто стикаються з проблемами при інтеграції. Мати чіткі інструкції щодо усунення таких сценаріїв, які включають інформацію від сторонньої платформи, стало знаковим для нашої команди підтримки для швидкого вирішення цих проблем."
Інтеграції можуть допомогти максимізувати успіх ваших клієнтів з вашим продуктом, але що трапляється, коли клієнти стикаються з проблемами під час інтеграції? Дайте вашій команді підтримки змогу усувати проблеми з інтеграцією, використовуючи цей шаблон. Проведіть їх через покроковий процес оцінки проблеми та знаходження корінної причини. Надайте їм посилання на відповідні статті центру допомоги або інформацію від третіх сторін. Інформуйте ваших агентів підтримки про те, які дії потрібно здійснити, якщо проблему не вдається вирішити, все через Guru.
Інтеграції можуть допомогти максимізувати успіх ваших клієнтів з вашим продуктом, але що трапляється, коли клієнти стикаються з проблемами під час інтеграції? Дайте вашій команді підтримки змогу усувати проблеми з інтеграцією, використовуючи цей шаблон. Проведіть їх через покроковий процес оцінки проблеми та знаходження корінної причини. Надайте їм посилання на відповідні статті центру допомоги або інформацію від третіх сторін. Інформуйте ваших агентів підтримки про те, які дії потрібно здійснити, якщо проблему не вдається вирішити, все через Guru.
.webp)
.webp)
