Change Management Plans: Expert Guide and Templates
استخدم هذه القوالب المختارة بعناية لتحقيق أي تغيير بنجاح.
سوف نقدم لك كل ما تحتاجه لإنشاء أفضل استراتيجية لإدارة التغيير ممكنة. هل تواجه صعوبة في العثور على القالب المناسب لخططك؟ أنت على الطريق الصحيح إذا كنت تبحث عن قوالب ومستندات يمكنك استخدامها، ولكن يجب ألا تتوقف عند قالب واحد فقط. يتضمن خطة شاملة لإدارة التغيير عدة مكونات مختلفة ستحتاج كل منها إلى اهتمام خاص.
تنفيذ التغيير في العمل قد يكون... تحديًا على أقل تقدير. سواء كنت تواجه ثقافة مقاومة للتغيير أو تكافح لإنشاء قبول، فإن الحصول على الأدوات والوثائق الصحيحة يمكن أن يساعد كثيرًا في جهود إدارة التغيير.
لم نكن جادين عندما قلنا إن هذا سيكون دليل خبراء لإدارة التغيير. استمر في القراءة لتتعرف على سبب حاجتك إلى خطة إدارة التغيير وماذا يجب أن تحتوي عليه، واحصل على الكثير من قوالب خطط إدارة التغيير المجانية وبطاقات Guru لمساعدتك على طول الطريق.
مصطلحات عملية إدارة التغيير
قبل أن نتعمق في جوهر منشورنا، فلنتحدث قليلاً عن المصطلحات. إذا كنت ترغب في التميز في إدارة التغيير وتقديم حالة قوية للتغييرات المقترحة، فسوف تحتاج إلى معرفة المصطلحات. إليك بعض المصطلحات التي يجب أن تتأكد من فهمها:
لماذا تحتاج إلى خطة إدارة التغيير
لكي يحدث تغيير تنظيمي بنجاح، يجب أن تتجمع أشياء كثيرة. ستحتاج إلى قبول من القيادة، ومساعدة من فرق أخرى، وجدول زمني منطقي لإنجاز كل شيء.
عندما يكون لديك خطة مدروسة جيدًا، يمكنك المساعدة في تقليل وتأمين تأثير التغيير المقترح. من الضروري أن تضع في اعتبارك أن أي تغيير لديه القدرة على تعطيل العمل. بدلاً من محاولة القيام بكل شيء دفعة واحدة، يمكن أن تسمح لك استراتيجية إدارة التغيير بتطبيق تغييرات أصغر ومتدرجة لا تزال تحقق هدفك النهائي دون التسبب في الكثير من الاحتكاك.
وجود خطة رسمية مكتوبة يمنحك أيضًا مجالًا لتبني نهج مرن في إدارة التغيير. عندما تكون في مرحلة التخطيط، قد تبدو كل ما تفعله مثاليًا، ولكن في النهاية، تتحول جميع خططك من كونها مثالية إلى واقعية. عندما تكون لديك خطة إدارة التغيير في مكانها، يمكنك إجراء تغييرات وتعديلات حسب الحاجة.
كيف تكتب خطة إدارة التغيير؟
قد تكون كل خطة إدارة تغيير فريدة، لكنها لا تزال تحتوي على بعض العناصر الأساسية الهامة. عند تجميع خطتك، تذكر أن تبقي هذه الأمور الأساسية في اعتبارك.
أبرز الحاجة للتغيير
لا تفترض أن الجميع يعرف أن الأمور بحاجة للتغيير (حتى لو كنت تظن أن الأمر واضح للغاية). قد يعتقد بعض الأشخاص أن الأمور تسير بشكل رائع كما هي، وقد لا يكون الآخرون مشاركين بما يكفي لفهم سبب دفعك بشدة لإحداث تغيير.
يُسهل ذلك إنشاء قبول وتقليل مقاومة التغيير.
تعمق في أي بيانات يمكنك العثور عليها لدعم تغييرك المقترح، سواء من مصادر داخلية أو خارجية (من الأفضل إذا استطعت العثور على كليهما). فكر في ما يحفز أصحاب المصلحة لديك أكثر، وابحث عن نقاط البيانات التي تهمهم لتجعل حالتك أقوى.
حدد بوضوح الفوائد التي يمكن أن يجلبها تغييرك للمنظمة. يمكن أن تكون الخطط والمقترحات التي يمكنك ربطها بأهداف الشركة العامة موضع ترحيب من قبل السلطة.
افهم نطاقك
عندما يفكر معظم الناس في نطاق المشروع، فإنهم يفكرون في مقدار الوقت الذي سيستغرقه كل شيء. بينما من المهم التفكير في جدول زمني معقول لمشروعك، فإن ذلك هو الحد الأدنى مما يجب أن يكون.
من النادر جدًا أن تؤثر الأمور على فرد واحد فقط أو حتى فريق أو قسم واحد.
خذ وقتًا للتفكير في ما سيتأثر بالتغييرات المقترحة.
هل تواجه صعوبة في تحديد نطاقك؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة:
- أي الفرق والأفراد سيتأثرون أكثر بالتغييرات المقترحة؟
- ما السياسات التي ستتأثر بتغيراتي؟
- هل تحتاج أدوار الوظيفة إلى التغيير لجعل تغييري فعالًا قدر الإمكان؟
- هل يجب النظر في التغييرات في الهيكل التنظيمي؟
حدد الأشخاص الرئيسيين
من الصعب (إن لم يكن مستحيلًا) على شخص واحد أن يطبق تغييرات في العمل. ستحتاج إلى الكثير من المساعدة إذا كنت تريد رؤية خططك تتحقق، وسيأتي معظم ذلك من أصحاب المصلحة وفريق إدارة التغيير لديك.
تذكر: أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق هما شيئان مختلفان جدًا.
يمكن أن يكون أصحاب المصلحة لديك مستثمرين أو موظفين في المستوى C أو مدراء، لكنهم لن يقوموا بالكثير من العمل، إن وجد. سيكون أعضاء فريق إدارة التغيير لديك هم الأشخاص الذين يتعاملون مع الكثير مما يجب القيام به لجعل التغييرات تحدث. عندما تفكر في أعضاء فريقك، لا تفكر فقط في الأشخاص الذين سيقومون بأعمال الإنتاج.
اعتبر بدء مجلس استشاري للتغيير مسؤول عن الإشراف على العمل وتقديم الموافقات والإرشادات عند الحاجة. فكر في بدء مجلس استشاري للتغيير مسؤول عن الإشراف على العمل وتقديم الموافقات والإرشادات عند الحاجة.
تحديد الميزانيات والمعالم
تُقدر أن حوالي 70% من التغييرات تفشل لأن الناس إما لا يعتقدون أن الجهد يستحق ذلك أو يفكرون أن الأمور تعمل. واحدة من أسهل الطرق لتجنب الوقوع في هذا الفخ هي تحديد معالم وميزانيات واضحة جداً.
نحن نفهم أن التغيير لا يمكن أن يأتي من فراغ.
سواء كنت تستثمر أموالاً، أو وقتًا، أو عملًا من أشخاص آخرين، تأكد من أنك تضع ميزانية واقعية لكل ذلك. يجب أن تحتوي الميزانية الجيدة على متسع ضئيل لضمان عمل الأمور بسلاسة في حال احتجت إلى إجراء تغييرات مستقبلية.
يمكن اعتبار المعالم نقاط تفتيش ثانوية على رحلة تغييرك، لكن إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة منها، اعتبر كل واحدة منها كنوع من التحقق. أن تكون معلمًا قادمًا هو وقت رائع لإعادة تقييم خططك والتأكد من أن الأمور لا تزال تعمل لفريقك.
ضع خطة اتصالاتك
الاتصالات الواضحة والمتسقة هي المفتاح لأي خطة إدارة تغيير. عندما تتخذ نهجًا استراتيجيًا في الاتصالات، فإنك تفعل الكثير للحفاظ على تركيز الناس وتعزيز ثقة معينة. أنت لا تعمل في الظلام أو تحاول إخفاء تقدمك؛ بل تسعى لتكون مرئيًا ومتاحًا في كل خطوة على الطريق.
أنشئ فرصًا للأشخاص لطرح الأسئلة وكن واضحًا بشأن المعلومات التي يمكنك مشاركتها وما يحتاج إلى الانتظار حتى تاريخ لاحق. حدد نغمة إيجابية للمحادثات، ولا تخف من التعامل مع الأسئلة الصعبة. حتى إذا واجهت صعوبات أو اضطرت لإعادة تقييم خططك، فإن الانفتاح والصدق حول ما يحدث يمكن أن يساعد في الحفاظ على الدعم.
ماذا تحتاج كل خطة إدارة تغيير لتحقيق النجاح؟
كل خطة إدارة تغيير تحتوي على سلسلة من المكونات الأصغر، وتلعب الوثائق الصحيحة دورًا حاسمًا في الحفاظ على كل شيء معًا. إذا كنت مستعدًا لجعل خططك حقيقة، يمكننا أن نقدم لك بعض الأفكار حول ما تحتاج إلى تضمينه وحتى توفير بعض القوالب لمساعدتك على طول الطريق.
خطة اتصالات إدارة التغيير
إذا كنت تريد أن تسير خطة إدارة التغيير الخاصة بك بدون أي مشاكل، فسيتعين عليك إنشاء قبول من أصحاب المصلحة الرئيسيين في شركتك. هنا تأتي خطة اتصالات إدارة التغيير في متناول يدك.
خريطة طريق إدارة التغيير
التوقيت هو كل شيء عندما تقوم بإنشاء خطة إدارة التغيير. تحديد جدول زماني يساعد على إبقاء فريقك على المسار الصحيح لتحقيق معالم معينة ويساعد أيضًا في تحديد التوقعات حول وتيرة عملك.
أدوار إدارة التغيير الواضحة
تحديد الأدوار أمر ضروري في إدارة التغيير الفعالة. توزيع الأدوار يساعد على إضافة هيكل لعملك ويساعد على ضمان أن يكون العمل الأكثر أهمية على مشروعك قيد التنفيذ.
من سيتولى تحديث الوثائق حول العمل الذي تقوم به؟ هل لديك مصمم أو مطور محدد في هذا المشروع؟ من سيبقي الاتصالات جارية مع أصحاب المصلحة؟
هل تواجه صعوبة في تفويض الأدوار؟ أحيانًا لا يتعين أن يكون الأمر متروكًا لك. لا تتردد في فتح الأمر أمام أعضاء الفريق لمعرفة ما إذا كان أي شخص يرغب في تولي مهمة.
مجلس التحكم في التغيير
حان الوقت للتفكير في الأشخاص الرئيسيين الذين سيقودون المشروع. تذكر، قد يكون لديك مجموعة كبيرة من الأشخاص يعملون على مشروعك، لكنك ستحتاج إلى "صانع قرار" معين لبعض المهام. سيكونون مسؤولين عن أي تغييرات وقرارات devi التي تخرج عن خطتك الأصلية.
عملية إدارة تغيير محددة
الآن بعد أن لديك فكرة واضحة عما تريد تحقيقه ونظرة ثاقبة حول فريقك ومجلس الإدارة، يمكنك أخيرًا الغوص في العملية. هذه هي النقطة التي ستوضح فيها بوضوح ما يجب أن يحدث لدفع تغييرك للأمام. هذه واحدة من أهم أجزاء عمل إدارة التغيير، ولحسن حظك، لدينا دليل يمكن أن يساعد. تعرف على المزيد حول تحديد عملية إدارة التغيير.
أدوات إدارة التغيير
لا بأس بوجود أدوات متنوعة في مجموعة تقنياتك أثناء عملية إدارة التغيير. عليك فقط التأكد من أن الجميع واضحون بشأن الأدوات التي ستستخدمها.
لا يمكنك أن يكون مصممك الرائد يعمل في Figma بينما لا يزال معظم الناس في الإنتاج في Adobe. تأكد من أن الجميع متوافقون بشأن الأدوات الصحيحة التي يجب استخدامها قبل أن تتعمق كثيرًا في عمل إدارة التغيير.
خطة تحليل إدارة التغيير
تم تنفيذ خطة إدارة التغيير الممتازة لديك، والآن تحتاج إلى معرفة ما إذا كنت قد أجريت التغييرات الصحيحة. هذه هي النقطة التي ستدخل فيها خطة تحليل إدارة التغيير الخاصة بك. حدد ما المعايير التي ستقيسها لتحديد النجاح وحدد الأهداف التي تحتاج إلى تحقيقها.
موارد إدارة التغيير الإضافية
لقد ذكرنا للتو بعض المتطلبات المطلقة لخطط إدارة التغيير. لقد قدمنا لك ما تحتاجه لإحداث تغيير، ولكن اعتمادًا على نضج شركتك وصناعتك، قد تحتاج إلى المزيد من المساعدة.
إذا كنت ترغب في التأكد من مساعدة جميع الأجزاء الموجودة، فقد ترغب في إضافة هذه الوثائق إلى خطة إدارة التغيير العامة الخاصة بك:
خطة تدريب إدارة التغيير
هناك فرق بين معرفة أن التغيير قادم والاستعداد لمواجهة التغيير. أزل التخمين من أي تغييرات أجريتها وقدم توجيهًا واضحًا للناس حول كيفية المتابعة.
قالب موارد إدارة التغيير
ماذا يجب أن أفعل إذا احتجت إلى إجراء تغيير في العملية الجديدة؟
كيف أضمن أنني أستخدم كل شيء بالطريقة الصحيحة؟
قدم للناس الإجابات التي يحتاجونها عن الأسئلة قبل أن يحتاجوا حتى لطرحها مع دليل الموارد. تضمين وثائق إضافية مفيدة، تعليمات ضرورية، ومعلومات حول من يجب الاتصال به إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
نموذج طلب تغيير
هل تحتاج إلى إجراء تغييرات في عملية معينة؟ هل لدى شخص في فريق آخر اقتراح رائع لعمليات جديدة؟ اطلب من الأشخاص تقديم نموذج طلب تغيير حتى تظل اقتراحاتهم في مجال رؤيتك.
سجل أوامر التغيير
لا تدع التغييرات تتم في الظلام أو بدون سياق. يمكن أن يظهر سجل إدارة التغيير المناسب لك العمل المهم الذي قامت به فريقك سابقًا لإجراء التغيير ويمكن أن يمنحك نظرة ثاقبة على الأسباب وراء إجراء تغييرات معينة.
كيف تستخدم هذه القوالب
التغيير صعب، لكن فريقك لا يحتاج إلى مواجهة الأمر بمفرده. لقد وجدنا أنه عندما تعطي فريقك ما يكفي من المعلومات حول التغيير وموارد وفيرة حول كيفية مساعدتهم في إدارته، سيكونون ممتنين وأسرع في تبني التغيير القائم.
نرغب في جعل كل تغيير سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لك. استخدم هذه القوالب لتقديم تغييرات ناجحة داخل شركتك.
كيف يمكن أن تساعد هذه القالب فريقك:
- الإدارة العامة لشؤون الموظفين: مع قيام فريقك بتطبيق فوائد جديدة، وإجراءات التوظيف، ومسارات النمو، والمزيد، تأكد من أن مديريك سيتم تجهيزهم بالموارد الصحيحة لإدارة التغيير لإدخال تقاريرهم المباشرة في عمليات أو سياسات جديدة.
- نجاح العملاء والدعم: مع نمو فريقك، قد تتغير عروض الدعم لديك وقد تصبح هيكلية فريقك أكثر تحديدًا. استخدم هذه القالب لإدارة هذه التغييرات التنظيمية الكبيرة وتأكّد من أن فريقك لا يزال يشعر بالثقة والمعرفة حول وظائفهم.
- المنتج والهندسة: قد تكون هناك أوقات حيث يقوم فريقك بالتحول بعيدًا عن ميزة معينة لصالح التغيير في السوق. استخدم هذه القالب لإدارة هذا التغيير وتجهيز منتجك وهيكلة الهندسة بالتوجيه الصحيح حول هذا التغيير.
تنفيذ التغيير في العمل قد يكون... تحديًا على أقل تقدير. سواء كنت تواجه ثقافة مقاومة للتغيير أو تكافح لإنشاء قبول، فإن الحصول على الأدوات والوثائق الصحيحة يمكن أن يساعد كثيرًا في جهود إدارة التغيير.
لم نكن جادين عندما قلنا إن هذا سيكون دليل خبراء لإدارة التغيير. استمر في القراءة لتتعرف على سبب حاجتك إلى خطة إدارة التغيير وماذا يجب أن تحتوي عليه، واحصل على الكثير من قوالب خطط إدارة التغيير المجانية وبطاقات Guru لمساعدتك على طول الطريق.
مصطلحات عملية إدارة التغيير
قبل أن نتعمق في جوهر منشورنا، فلنتحدث قليلاً عن المصطلحات. إذا كنت ترغب في التميز في إدارة التغيير وتقديم حالة قوية للتغييرات المقترحة، فسوف تحتاج إلى معرفة المصطلحات. إليك بعض المصطلحات التي يجب أن تتأكد من فهمها:
لماذا تحتاج إلى خطة إدارة التغيير
لكي يحدث تغيير تنظيمي بنجاح، يجب أن تتجمع أشياء كثيرة. ستحتاج إلى قبول من القيادة، ومساعدة من فرق أخرى، وجدول زمني منطقي لإنجاز كل شيء.
عندما يكون لديك خطة مدروسة جيدًا، يمكنك المساعدة في تقليل وتأمين تأثير التغيير المقترح. من الضروري أن تضع في اعتبارك أن أي تغيير لديه القدرة على تعطيل العمل. بدلاً من محاولة القيام بكل شيء دفعة واحدة، يمكن أن تسمح لك استراتيجية إدارة التغيير بتطبيق تغييرات أصغر ومتدرجة لا تزال تحقق هدفك النهائي دون التسبب في الكثير من الاحتكاك.
وجود خطة رسمية مكتوبة يمنحك أيضًا مجالًا لتبني نهج مرن في إدارة التغيير. عندما تكون في مرحلة التخطيط، قد تبدو كل ما تفعله مثاليًا، ولكن في النهاية، تتحول جميع خططك من كونها مثالية إلى واقعية. عندما تكون لديك خطة إدارة التغيير في مكانها، يمكنك إجراء تغييرات وتعديلات حسب الحاجة.
كيف تكتب خطة إدارة التغيير؟
قد تكون كل خطة إدارة تغيير فريدة، لكنها لا تزال تحتوي على بعض العناصر الأساسية الهامة. عند تجميع خطتك، تذكر أن تبقي هذه الأمور الأساسية في اعتبارك.
أبرز الحاجة للتغيير
لا تفترض أن الجميع يعرف أن الأمور بحاجة للتغيير (حتى لو كنت تظن أن الأمر واضح للغاية). قد يعتقد بعض الأشخاص أن الأمور تسير بشكل رائع كما هي، وقد لا يكون الآخرون مشاركين بما يكفي لفهم سبب دفعك بشدة لإحداث تغيير.
يُسهل ذلك إنشاء قبول وتقليل مقاومة التغيير.
تعمق في أي بيانات يمكنك العثور عليها لدعم تغييرك المقترح، سواء من مصادر داخلية أو خارجية (من الأفضل إذا استطعت العثور على كليهما). فكر في ما يحفز أصحاب المصلحة لديك أكثر، وابحث عن نقاط البيانات التي تهمهم لتجعل حالتك أقوى.
حدد بوضوح الفوائد التي يمكن أن يجلبها تغييرك للمنظمة. يمكن أن تكون الخطط والمقترحات التي يمكنك ربطها بأهداف الشركة العامة موضع ترحيب من قبل السلطة.
افهم نطاقك
عندما يفكر معظم الناس في نطاق المشروع، فإنهم يفكرون في مقدار الوقت الذي سيستغرقه كل شيء. بينما من المهم التفكير في جدول زمني معقول لمشروعك، فإن ذلك هو الحد الأدنى مما يجب أن يكون.
من النادر جدًا أن تؤثر الأمور على فرد واحد فقط أو حتى فريق أو قسم واحد.
خذ وقتًا للتفكير في ما سيتأثر بالتغييرات المقترحة.
هل تواجه صعوبة في تحديد نطاقك؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة:
- أي الفرق والأفراد سيتأثرون أكثر بالتغييرات المقترحة؟
- ما السياسات التي ستتأثر بتغيراتي؟
- هل تحتاج أدوار الوظيفة إلى التغيير لجعل تغييري فعالًا قدر الإمكان؟
- هل يجب النظر في التغييرات في الهيكل التنظيمي؟
حدد الأشخاص الرئيسيين
من الصعب (إن لم يكن مستحيلًا) على شخص واحد أن يطبق تغييرات في العمل. ستحتاج إلى الكثير من المساعدة إذا كنت تريد رؤية خططك تتحقق، وسيأتي معظم ذلك من أصحاب المصلحة وفريق إدارة التغيير لديك.
تذكر: أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق هما شيئان مختلفان جدًا.
يمكن أن يكون أصحاب المصلحة لديك مستثمرين أو موظفين في المستوى C أو مدراء، لكنهم لن يقوموا بالكثير من العمل، إن وجد. سيكون أعضاء فريق إدارة التغيير لديك هم الأشخاص الذين يتعاملون مع الكثير مما يجب القيام به لجعل التغييرات تحدث. عندما تفكر في أعضاء فريقك، لا تفكر فقط في الأشخاص الذين سيقومون بأعمال الإنتاج.
اعتبر بدء مجلس استشاري للتغيير مسؤول عن الإشراف على العمل وتقديم الموافقات والإرشادات عند الحاجة. فكر في بدء مجلس استشاري للتغيير مسؤول عن الإشراف على العمل وتقديم الموافقات والإرشادات عند الحاجة.
تحديد الميزانيات والمعالم
تُقدر أن حوالي 70% من التغييرات تفشل لأن الناس إما لا يعتقدون أن الجهد يستحق ذلك أو يفكرون أن الأمور تعمل. واحدة من أسهل الطرق لتجنب الوقوع في هذا الفخ هي تحديد معالم وميزانيات واضحة جداً.
نحن نفهم أن التغيير لا يمكن أن يأتي من فراغ.
سواء كنت تستثمر أموالاً، أو وقتًا، أو عملًا من أشخاص آخرين، تأكد من أنك تضع ميزانية واقعية لكل ذلك. يجب أن تحتوي الميزانية الجيدة على متسع ضئيل لضمان عمل الأمور بسلاسة في حال احتجت إلى إجراء تغييرات مستقبلية.
يمكن اعتبار المعالم نقاط تفتيش ثانوية على رحلة تغييرك، لكن إذا كنت ترغب في الحصول على أقصى استفادة منها، اعتبر كل واحدة منها كنوع من التحقق. أن تكون معلمًا قادمًا هو وقت رائع لإعادة تقييم خططك والتأكد من أن الأمور لا تزال تعمل لفريقك.
ضع خطة اتصالاتك
الاتصالات الواضحة والمتسقة هي المفتاح لأي خطة إدارة تغيير. عندما تتخذ نهجًا استراتيجيًا في الاتصالات، فإنك تفعل الكثير للحفاظ على تركيز الناس وتعزيز ثقة معينة. أنت لا تعمل في الظلام أو تحاول إخفاء تقدمك؛ بل تسعى لتكون مرئيًا ومتاحًا في كل خطوة على الطريق.
أنشئ فرصًا للأشخاص لطرح الأسئلة وكن واضحًا بشأن المعلومات التي يمكنك مشاركتها وما يحتاج إلى الانتظار حتى تاريخ لاحق. حدد نغمة إيجابية للمحادثات، ولا تخف من التعامل مع الأسئلة الصعبة. حتى إذا واجهت صعوبات أو اضطرت لإعادة تقييم خططك، فإن الانفتاح والصدق حول ما يحدث يمكن أن يساعد في الحفاظ على الدعم.
ماذا تحتاج كل خطة إدارة تغيير لتحقيق النجاح؟
كل خطة إدارة تغيير تحتوي على سلسلة من المكونات الأصغر، وتلعب الوثائق الصحيحة دورًا حاسمًا في الحفاظ على كل شيء معًا. إذا كنت مستعدًا لجعل خططك حقيقة، يمكننا أن نقدم لك بعض الأفكار حول ما تحتاج إلى تضمينه وحتى توفير بعض القوالب لمساعدتك على طول الطريق.
خطة اتصالات إدارة التغيير
إذا كنت تريد أن تسير خطة إدارة التغيير الخاصة بك بدون أي مشاكل، فسيتعين عليك إنشاء قبول من أصحاب المصلحة الرئيسيين في شركتك. هنا تأتي خطة اتصالات إدارة التغيير في متناول يدك.
خريطة طريق إدارة التغيير
التوقيت هو كل شيء عندما تقوم بإنشاء خطة إدارة التغيير. تحديد جدول زماني يساعد على إبقاء فريقك على المسار الصحيح لتحقيق معالم معينة ويساعد أيضًا في تحديد التوقعات حول وتيرة عملك.
أدوار إدارة التغيير الواضحة
تحديد الأدوار أمر ضروري في إدارة التغيير الفعالة. توزيع الأدوار يساعد على إضافة هيكل لعملك ويساعد على ضمان أن يكون العمل الأكثر أهمية على مشروعك قيد التنفيذ.
من سيتولى تحديث الوثائق حول العمل الذي تقوم به؟ هل لديك مصمم أو مطور محدد في هذا المشروع؟ من سيبقي الاتصالات جارية مع أصحاب المصلحة؟
هل تواجه صعوبة في تفويض الأدوار؟ أحيانًا لا يتعين أن يكون الأمر متروكًا لك. لا تتردد في فتح الأمر أمام أعضاء الفريق لمعرفة ما إذا كان أي شخص يرغب في تولي مهمة.
مجلس التحكم في التغيير
حان الوقت للتفكير في الأشخاص الرئيسيين الذين سيقودون المشروع. تذكر، قد يكون لديك مجموعة كبيرة من الأشخاص يعملون على مشروعك، لكنك ستحتاج إلى "صانع قرار" معين لبعض المهام. سيكونون مسؤولين عن أي تغييرات وقرارات devi التي تخرج عن خطتك الأصلية.
عملية إدارة تغيير محددة
الآن بعد أن لديك فكرة واضحة عما تريد تحقيقه ونظرة ثاقبة حول فريقك ومجلس الإدارة، يمكنك أخيرًا الغوص في العملية. هذه هي النقطة التي ستوضح فيها بوضوح ما يجب أن يحدث لدفع تغييرك للأمام. هذه واحدة من أهم أجزاء عمل إدارة التغيير، ولحسن حظك، لدينا دليل يمكن أن يساعد. تعرف على المزيد حول تحديد عملية إدارة التغيير.
أدوات إدارة التغيير
لا بأس بوجود أدوات متنوعة في مجموعة تقنياتك أثناء عملية إدارة التغيير. عليك فقط التأكد من أن الجميع واضحون بشأن الأدوات التي ستستخدمها.
لا يمكنك أن يكون مصممك الرائد يعمل في Figma بينما لا يزال معظم الناس في الإنتاج في Adobe. تأكد من أن الجميع متوافقون بشأن الأدوات الصحيحة التي يجب استخدامها قبل أن تتعمق كثيرًا في عمل إدارة التغيير.
خطة تحليل إدارة التغيير
تم تنفيذ خطة إدارة التغيير الممتازة لديك، والآن تحتاج إلى معرفة ما إذا كنت قد أجريت التغييرات الصحيحة. هذه هي النقطة التي ستدخل فيها خطة تحليل إدارة التغيير الخاصة بك. حدد ما المعايير التي ستقيسها لتحديد النجاح وحدد الأهداف التي تحتاج إلى تحقيقها.
موارد إدارة التغيير الإضافية
لقد ذكرنا للتو بعض المتطلبات المطلقة لخطط إدارة التغيير. لقد قدمنا لك ما تحتاجه لإحداث تغيير، ولكن اعتمادًا على نضج شركتك وصناعتك، قد تحتاج إلى المزيد من المساعدة.
إذا كنت ترغب في التأكد من مساعدة جميع الأجزاء الموجودة، فقد ترغب في إضافة هذه الوثائق إلى خطة إدارة التغيير العامة الخاصة بك:
خطة تدريب إدارة التغيير
هناك فرق بين معرفة أن التغيير قادم والاستعداد لمواجهة التغيير. أزل التخمين من أي تغييرات أجريتها وقدم توجيهًا واضحًا للناس حول كيفية المتابعة.
قالب موارد إدارة التغيير
ماذا يجب أن أفعل إذا احتجت إلى إجراء تغيير في العملية الجديدة؟
كيف أضمن أنني أستخدم كل شيء بالطريقة الصحيحة؟
قدم للناس الإجابات التي يحتاجونها عن الأسئلة قبل أن يحتاجوا حتى لطرحها مع دليل الموارد. تضمين وثائق إضافية مفيدة، تعليمات ضرورية، ومعلومات حول من يجب الاتصال به إذا كانوا بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
نموذج طلب تغيير
هل تحتاج إلى إجراء تغييرات في عملية معينة؟ هل لدى شخص في فريق آخر اقتراح رائع لعمليات جديدة؟ اطلب من الأشخاص تقديم نموذج طلب تغيير حتى تظل اقتراحاتهم في مجال رؤيتك.
سجل أوامر التغيير
لا تدع التغييرات تتم في الظلام أو بدون سياق. يمكن أن يظهر سجل إدارة التغيير المناسب لك العمل المهم الذي قامت به فريقك سابقًا لإجراء التغيير ويمكن أن يمنحك نظرة ثاقبة على الأسباب وراء إجراء تغييرات معينة.
كيف تستخدم هذه القوالب
التغيير صعب، لكن فريقك لا يحتاج إلى مواجهة الأمر بمفرده. لقد وجدنا أنه عندما تعطي فريقك ما يكفي من المعلومات حول التغيير وموارد وفيرة حول كيفية مساعدتهم في إدارته، سيكونون ممتنين وأسرع في تبني التغيير القائم.
نرغب في جعل كل تغيير سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لك. استخدم هذه القوالب لتقديم تغييرات ناجحة داخل شركتك.
كيف يمكن أن تساعد هذه القالب فريقك:
- الإدارة العامة لشؤون الموظفين: مع قيام فريقك بتطبيق فوائد جديدة، وإجراءات التوظيف، ومسارات النمو، والمزيد، تأكد من أن مديريك سيتم تجهيزهم بالموارد الصحيحة لإدارة التغيير لإدخال تقاريرهم المباشرة في عمليات أو سياسات جديدة.
- نجاح العملاء والدعم: مع نمو فريقك، قد تتغير عروض الدعم لديك وقد تصبح هيكلية فريقك أكثر تحديدًا. استخدم هذه القالب لإدارة هذه التغييرات التنظيمية الكبيرة وتأكّد من أن فريقك لا يزال يشعر بالثقة والمعرفة حول وظائفهم.
- المنتج والهندسة: قد تكون هناك أوقات حيث يقوم فريقك بالتحول بعيدًا عن ميزة معينة لصالح التغيير في السوق. استخدم هذه القالب لإدارة هذا التغيير وتجهيز منتجك وهيكلة الهندسة بالتوجيه الصحيح حول هذا التغيير.
.webp)
.webp)
