

Utiliza estas plantillas probadas y seleccionadas para liderar cualquier cambio con éxito.
Te vamos a dar todo lo que necesitas para crear la mejor estrategia de gestión del cambio posible. ¿Tienes problemas para encontrar la plantilla adecuada para tus planes? Estás en el camino correcto si buscas plantillas y documentación que puedas utilizar, pero no deberías detenerte en solo una. Un plan de gestión del cambio comprensivo implica varios componentes diferentes que necesitarán su propia atención.
Implementar cambios en el trabajo puede ser... un desafío, por decir lo menos. Ya sea que te enfrentes a una cultura resistente al cambio o luches por obtener apoyo, tener las herramientas y la documentación adecuadas puede hacer mucho para ayudar tus esfuerzos de gestión del cambio.
No estábamos bromeando cuando dijimos que esta será la guía de expertos para la gestión del cambio. Sigue leyendo para aprender por qué necesitas un plan de gestión del cambio y qué debería contener, además de obtener muchas plantillas de planes de gestión del cambio y tarjetas de Guru para ayudarte en el camino.

Antes de sumergirnos en el meollo del post, hablemos un poco sobre los términos. Si quieres destacar en la gestión del cambio y hacer un caso sólido para tus cambios propuestos, necesitarás aprender la jerga. Aquí hay algunos términos que querrás asegurarte de entender:

Para que un cambio organizacional se realice con éxito, muchas cosas deben unirse. Necesitarás el apoyo de liderazgo, ayuda de otros equipos y un calendario razonable para lograr que todo esté hecho.

Cuando tienes un plan bien pensado, puedes ayudar a minimizar y contabilizar el impacto que tu cambio propuesto podría tener. Es esencial tener en cuenta que cualquier cambio tiene el potencial de interrumpir el trabajo. En lugar de intentar hacer todo de una vez, una estrategia de gestión del cambio puede permitirte implementar cambios pequeños e incrementales que pueden llevarte a tu objetivo final sin causar mucha fricción.
Tener un plan formal y escrito también te da margen para adoptar un enfoque ágil en la gestión del cambio. Cuando estás en la fase de planificación, todo lo que haces puede parecer perfecto, pero eventualmente, todos tus planes pasan de ser idealizados a ser reales. Cuando tienes un plan de gestión del cambio en su lugar, puedes hacer pivotes y ajustes según sea necesario.

Cada plan de gestión del cambio puede ser único, pero aún contienen algunos elementos básicos críticos. Cuando estés armando tu plan, recuerda tener en cuenta estas cosas esenciales.
No asumas que todos saben que las cosas necesitan cambiar (incluso si crees que es increíblemente obvio). Algunas personas pueden pensar que las cosas están funcionando perfectamente bien tal como están, y otros pueden no estar lo suficientemente involucrados como para entender por qué estás presionando tan fuerte para hacer un cambio.

Esto facilita crear apoyo y reducir la resistencia al cambio.
Profundiza en cualquier dato que puedas encontrar para respaldar tu cambio propuesto, ya sea que provenga de fuentes internas o externas (es aún mejor si puedes encontrar ambas). Piensa en lo que más motiva a tus interesados y encuentra puntos de datos que les atraigan para que tu caso sea aún más sólido.

Indica claramente los beneficios que tu cambio puede aportar a la organización. Los planes y propuestas que puedas relacionar con los objetivos generales de la empresa pueden ser bien recibidos por los poderes que son.
Cuando la mayoría de las personas piensan en el alcance del proyecto, consideran cuánto tiempo llevará todo. Si bien es importante pensar en un calendario razonable para tu proyecto, eso es solo la base de lo que necesita ser.
Es muy raro que las cosas afecten solo a una persona o incluso a un equipo o departamento.

Tómate un tiempo para pensar en qué se verá afectado por los cambios propuestos.
¿Estás teniendo problemas para determinar tu alcance? Házte estas preguntas:

Es difícil (si no imposible) que una sola persona implemente cambios en el trabajo. Vas a necesitar mucha ayuda si quieres ver que tus planes se hagan realidad, y la mayor parte de eso vendrá de tus interesados y de tu equipo de gestión del cambio.
Recuerda: los interesados y los miembros del equipo son dos cosas muy diferentes.
Tus interesados pueden estar muy interesados en el resultado de tu proyecto. Pueden ser inversores, empleados de nivel C o gerentes, pero no estarán haciendo mucho, si es que hacen algo, del trabajo. Los miembros de tu equipo de gestión del cambio serán las personas que manejan mucho de lo que necesita hacerse para que los cambios ocurran.
Cuando pienses en tus miembros del equipo, no pienses solo en las personas que van a estar haciendo trabajo de producción. Considera iniciar un consejo asesor de cambios responsable de supervisar el trabajo y ofrecer aprobaciones y orientación cuando sea necesario.

Se estima que alrededor de el 70% de los cambios fracasan porque las personas no creen que el esfuerzo valga la pena o piensan que las cosas están funcionando. Una de las formas más fáciles de evitar caer en esta trampa es delinear hitos y presupuestos muy claros.
Entendemos que el cambio no puede venir de la nada.
Ya sea que estés invirtiendo dinero, tiempo o trabajo de otras personas, asegúrate de hacer un presupuesto realista para todo. Un buen presupuesto debe tener un poco de margen de maniobra para asegurar que las cosas aún puedan funcionar sin problemas en caso de que necesites hacer cambios futuros.
Los hitos pueden considerarse como puntos de control menores en tu viaje de cambio, pero si quieres sacar el máximo provecho de ellos, trata cada uno como un chequeo. Un hito próximo es un gran momento para reevaluar tus planes y asegurarte de que las cosas aún funcionan para tu equipo.

Una comunicación clara y consistente es la clave para cualquier plan de gestión del cambio. Cuando tomas un enfoque estratégico a las comunicaciones, haces mucho para mantener a las personas enfocadas y fomentar un sentido de confianza. No estás trabajando en la oscuridad ni tratando de ocultar tu progreso; estás esforzándote por ser visible y accesible en cada paso del camino.
Crea oportunidades para que las personas hagan preguntas y sé claro acerca de qué información puedes compartir y qué necesita esperar hasta una fecha posterior. Establece un tono positivo para las conversaciones, y no tengas miedo de abordar preguntas difíciles. Incluso si te encuentras con problemas o tienes que reevaluar tus planes, ser abierto y honesto sobre lo que está ocurriendo puede ayudar a mantener el apoyo.

Cada plan de gestión del cambio tiene una serie de componentes más pequeños, y la documentación correcta desempeña un papel crucial en mantener todo junto. Si estás listo para dar vida a tus planes, podemos darte información sobre lo que necesitas incluir e incluso proporcionar algunas plantillas para ayudarte en el camino.
Si quieres que tu plan de gestión del cambio se realice sin problemas, necesitarás crear apoyo de los interesados clave en tu empresa. Aquí es donde un plan de comunicaciones de gestión del cambio es útil.
El tiempo lo es todo cuando estás creando un plan de gestión del cambio. Trazar una línea de tiempo ayuda a mantener a tu equipo en camino para alcanzar ciertos hitos y también ayuda a establecer expectativas sobre tu ritmo de trabajo.
Definir roles es imprescindible en una gestión del cambio efectiva. Asignar roles ayuda a añadir estructura a tu trabajo y a asegurarte de que el trabajo más importante en tu proyecto se está realizando.
¿Quién se encargará de actualizar la documentación sobre el trabajo que estás realizando? ¿Tienes un diseñador o desarrollador designado en este proyecto? ¿Quién será el responsable de mantener la comunicación con los interesados?
¿Estás teniendo problemas para delegar roles? A veces, no tiene que recaer en ti. Siéntete libre de abrirlo a los miembros del equipo para ver si alguien quiere asumir una tarea.

Es hora de pensar en las personas principales que estarán dirigiendo el proyecto. Recuerda, puedes tener un grupo grande de personas trabajando en tu proyecto, pero necesitarás un Ellos estarán a cargo de cualquier cambio y decisiones que se desvíen de tu plan original.
Ahora que tienes una idea clara de lo que quieres lograr y de la información sobre tu equipo y consejo, finalmente puedes sumergirte en el proceso. Aquí es donde esbozarás claramente lo que necesita suceder para que tu cambio avance. Esta es una de las partes más importantes del trabajo de gestión del cambio y, afortunadamente para ti, tenemos una guía que puede ayudar. Aprende más sobre cómo definir un proceso de gestión del cambio.
No hay nada de malo en tener varias herramientas en tu pila de tecnología cuando estás profundamente inmerso en el proceso de gestión del cambio. Solo necesitas asegurarte de que todos tengan claro las herramientas que utilizarás.
No puedes tener a tu diseñador principal trabajando en Figma mientras la mayoría de las personas en producción siguen usando Adobe. Asegúrate de que todos estén alineados sobre las herramientas adecuadas que usar antes de profundizar demasiado en tu trabajo de gestión del cambio.

Tu excelente plan de gestión del cambio se ha ejecutado, y ahora necesitas ver si hiciste los cambios correctos. Aquí es donde entrará en juego tu plan de análisis de gestión del cambio. Determina qué métricas medirás para determinar el éxito y esboza qué objetivos necesitas alcanzar.

Acabamos de mencionar algunos elementos imprescindibles para los planes de gestión del cambio. Te hemos dado lo que necesitas para implementar cambios, pero dependiendo de la madurez y la industria de tu empresa, es posible que necesites un poco más de ayuda.
Si quieres cruzar todas tus T’s y puntuar todas tus I’s, puede que desees considerar agregar estos documentos a tu plan general de gestión del cambio:
Hay una diferencia entre saber que un cambio se avecina y estar listo para lidiar con el cambio. Elimina las conjeturas de cualquier cambio que hayas realizado y da a las personas una dirección clara sobre cómo avanzar.
¿Qué debo hacer si necesito hacer un cambio en el nuevo proceso?
¿Cómo me aseguro de que estoy usando todo de la manera correcta?
Dale a las personas las respuestas que necesitan a preguntas antes de que siquiera tengan que hacerlas con una guía de recursos. Incluye documentación adicional útil, las direcciones necesarias y la información sobre a quién contactar si necesita más ayuda.

¿Necesitas hacer cambios en un determinado proceso? ¿Alguien de un equipo diferente tiene una sugerencia increíble para nuevos procesos? Haz que las personas envíen un formulario de solicitud de cambio para que sus sugerencias permanezcan en tu radar.
No dejes que los cambios se hagan a ciegas o sin contexto. Un registro adecuado de la gestión del cambio puede mostrarte el trabajo importante que tu equipo ya ha realizado para llevar a cabo cambios y puede darte información sobre por qué se realizaron ciertos cambios.
El cambio es difícil, pero tu equipo no tiene que hacerlo solo. Hemos encontrado que cuando le das a tu equipo suficiente información sobre un cambio y muchos recursos sobre cómo ayudarles a gestionarlo, estarán agradecidos y adoptarán más rápidamente el cambio en cuestión.
Queremos hacer que cada cambio sea lo más fácil posible para ti. Utiliza estas plantillas para llevar a cabo un cambio exitoso dentro de tu empresa.
Cómo esta plantilla puede ayudar a tu equipo:
Implementar cambios en el trabajo puede ser... un desafío, por decir lo menos. Ya sea que te enfrentes a una cultura resistente al cambio o luches por obtener apoyo, tener las herramientas y la documentación adecuadas puede hacer mucho para ayudar tus esfuerzos de gestión del cambio.
No estábamos bromeando cuando dijimos que esta será la guía de expertos para la gestión del cambio. Sigue leyendo para aprender por qué necesitas un plan de gestión del cambio y qué debería contener, además de obtener muchas plantillas de planes de gestión del cambio y tarjetas de Guru para ayudarte en el camino.

Antes de sumergirnos en el meollo del post, hablemos un poco sobre los términos. Si quieres destacar en la gestión del cambio y hacer un caso sólido para tus cambios propuestos, necesitarás aprender la jerga. Aquí hay algunos términos que querrás asegurarte de entender:

Para que un cambio organizacional se realice con éxito, muchas cosas deben unirse. Necesitarás el apoyo de liderazgo, ayuda de otros equipos y un calendario razonable para lograr que todo esté hecho.

Cuando tienes un plan bien pensado, puedes ayudar a minimizar y contabilizar el impacto que tu cambio propuesto podría tener. Es esencial tener en cuenta que cualquier cambio tiene el potencial de interrumpir el trabajo. En lugar de intentar hacer todo de una vez, una estrategia de gestión del cambio puede permitirte implementar cambios pequeños e incrementales que pueden llevarte a tu objetivo final sin causar mucha fricción.
Tener un plan formal y escrito también te da margen para adoptar un enfoque ágil en la gestión del cambio. Cuando estás en la fase de planificación, todo lo que haces puede parecer perfecto, pero eventualmente, todos tus planes pasan de ser idealizados a ser reales. Cuando tienes un plan de gestión del cambio en su lugar, puedes hacer pivotes y ajustes según sea necesario.

Cada plan de gestión del cambio puede ser único, pero aún contienen algunos elementos básicos críticos. Cuando estés armando tu plan, recuerda tener en cuenta estas cosas esenciales.
No asumas que todos saben que las cosas necesitan cambiar (incluso si crees que es increíblemente obvio). Algunas personas pueden pensar que las cosas están funcionando perfectamente bien tal como están, y otros pueden no estar lo suficientemente involucrados como para entender por qué estás presionando tan fuerte para hacer un cambio.

Esto facilita crear apoyo y reducir la resistencia al cambio.
Profundiza en cualquier dato que puedas encontrar para respaldar tu cambio propuesto, ya sea que provenga de fuentes internas o externas (es aún mejor si puedes encontrar ambas). Piensa en lo que más motiva a tus interesados y encuentra puntos de datos que les atraigan para que tu caso sea aún más sólido.

Indica claramente los beneficios que tu cambio puede aportar a la organización. Los planes y propuestas que puedas relacionar con los objetivos generales de la empresa pueden ser bien recibidos por los poderes que son.
Cuando la mayoría de las personas piensan en el alcance del proyecto, consideran cuánto tiempo llevará todo. Si bien es importante pensar en un calendario razonable para tu proyecto, eso es solo la base de lo que necesita ser.
Es muy raro que las cosas afecten solo a una persona o incluso a un equipo o departamento.

Tómate un tiempo para pensar en qué se verá afectado por los cambios propuestos.
¿Estás teniendo problemas para determinar tu alcance? Házte estas preguntas:

Es difícil (si no imposible) que una sola persona implemente cambios en el trabajo. Vas a necesitar mucha ayuda si quieres ver que tus planes se hagan realidad, y la mayor parte de eso vendrá de tus interesados y de tu equipo de gestión del cambio.
Recuerda: los interesados y los miembros del equipo son dos cosas muy diferentes.
Tus interesados pueden estar muy interesados en el resultado de tu proyecto. Pueden ser inversores, empleados de nivel C o gerentes, pero no estarán haciendo mucho, si es que hacen algo, del trabajo. Los miembros de tu equipo de gestión del cambio serán las personas que manejan mucho de lo que necesita hacerse para que los cambios ocurran.
Cuando pienses en tus miembros del equipo, no pienses solo en las personas que van a estar haciendo trabajo de producción. Considera iniciar un consejo asesor de cambios responsable de supervisar el trabajo y ofrecer aprobaciones y orientación cuando sea necesario.

Se estima que alrededor de el 70% de los cambios fracasan porque las personas no creen que el esfuerzo valga la pena o piensan que las cosas están funcionando. Una de las formas más fáciles de evitar caer en esta trampa es delinear hitos y presupuestos muy claros.
Entendemos que el cambio no puede venir de la nada.
Ya sea que estés invirtiendo dinero, tiempo o trabajo de otras personas, asegúrate de hacer un presupuesto realista para todo. Un buen presupuesto debe tener un poco de margen de maniobra para asegurar que las cosas aún puedan funcionar sin problemas en caso de que necesites hacer cambios futuros.
Los hitos pueden considerarse como puntos de control menores en tu viaje de cambio, pero si quieres sacar el máximo provecho de ellos, trata cada uno como un chequeo. Un hito próximo es un gran momento para reevaluar tus planes y asegurarte de que las cosas aún funcionan para tu equipo.

Una comunicación clara y consistente es la clave para cualquier plan de gestión del cambio. Cuando tomas un enfoque estratégico a las comunicaciones, haces mucho para mantener a las personas enfocadas y fomentar un sentido de confianza. No estás trabajando en la oscuridad ni tratando de ocultar tu progreso; estás esforzándote por ser visible y accesible en cada paso del camino.
Crea oportunidades para que las personas hagan preguntas y sé claro acerca de qué información puedes compartir y qué necesita esperar hasta una fecha posterior. Establece un tono positivo para las conversaciones, y no tengas miedo de abordar preguntas difíciles. Incluso si te encuentras con problemas o tienes que reevaluar tus planes, ser abierto y honesto sobre lo que está ocurriendo puede ayudar a mantener el apoyo.

Cada plan de gestión del cambio tiene una serie de componentes más pequeños, y la documentación correcta desempeña un papel crucial en mantener todo junto. Si estás listo para dar vida a tus planes, podemos darte información sobre lo que necesitas incluir e incluso proporcionar algunas plantillas para ayudarte en el camino.
Si quieres que tu plan de gestión del cambio se realice sin problemas, necesitarás crear apoyo de los interesados clave en tu empresa. Aquí es donde un plan de comunicaciones de gestión del cambio es útil.
El tiempo lo es todo cuando estás creando un plan de gestión del cambio. Trazar una línea de tiempo ayuda a mantener a tu equipo en camino para alcanzar ciertos hitos y también ayuda a establecer expectativas sobre tu ritmo de trabajo.
Definir roles es imprescindible en una gestión del cambio efectiva. Asignar roles ayuda a añadir estructura a tu trabajo y a asegurarte de que el trabajo más importante en tu proyecto se está realizando.
¿Quién se encargará de actualizar la documentación sobre el trabajo que estás realizando? ¿Tienes un diseñador o desarrollador designado en este proyecto? ¿Quién será el responsable de mantener la comunicación con los interesados?
¿Estás teniendo problemas para delegar roles? A veces, no tiene que recaer en ti. Siéntete libre de abrirlo a los miembros del equipo para ver si alguien quiere asumir una tarea.

Es hora de pensar en las personas principales que estarán dirigiendo el proyecto. Recuerda, puedes tener un grupo grande de personas trabajando en tu proyecto, pero necesitarás un Ellos estarán a cargo de cualquier cambio y decisiones que se desvíen de tu plan original.
Ahora que tienes una idea clara de lo que quieres lograr y de la información sobre tu equipo y consejo, finalmente puedes sumergirte en el proceso. Aquí es donde esbozarás claramente lo que necesita suceder para que tu cambio avance. Esta es una de las partes más importantes del trabajo de gestión del cambio y, afortunadamente para ti, tenemos una guía que puede ayudar. Aprende más sobre cómo definir un proceso de gestión del cambio.
No hay nada de malo en tener varias herramientas en tu pila de tecnología cuando estás profundamente inmerso en el proceso de gestión del cambio. Solo necesitas asegurarte de que todos tengan claro las herramientas que utilizarás.
No puedes tener a tu diseñador principal trabajando en Figma mientras la mayoría de las personas en producción siguen usando Adobe. Asegúrate de que todos estén alineados sobre las herramientas adecuadas que usar antes de profundizar demasiado en tu trabajo de gestión del cambio.

Tu excelente plan de gestión del cambio se ha ejecutado, y ahora necesitas ver si hiciste los cambios correctos. Aquí es donde entrará en juego tu plan de análisis de gestión del cambio. Determina qué métricas medirás para determinar el éxito y esboza qué objetivos necesitas alcanzar.

Acabamos de mencionar algunos elementos imprescindibles para los planes de gestión del cambio. Te hemos dado lo que necesitas para implementar cambios, pero dependiendo de la madurez y la industria de tu empresa, es posible que necesites un poco más de ayuda.
Si quieres cruzar todas tus T’s y puntuar todas tus I’s, puede que desees considerar agregar estos documentos a tu plan general de gestión del cambio:
Hay una diferencia entre saber que un cambio se avecina y estar listo para lidiar con el cambio. Elimina las conjeturas de cualquier cambio que hayas realizado y da a las personas una dirección clara sobre cómo avanzar.
¿Qué debo hacer si necesito hacer un cambio en el nuevo proceso?
¿Cómo me aseguro de que estoy usando todo de la manera correcta?
Dale a las personas las respuestas que necesitan a preguntas antes de que siquiera tengan que hacerlas con una guía de recursos. Incluye documentación adicional útil, las direcciones necesarias y la información sobre a quién contactar si necesita más ayuda.

¿Necesitas hacer cambios en un determinado proceso? ¿Alguien de un equipo diferente tiene una sugerencia increíble para nuevos procesos? Haz que las personas envíen un formulario de solicitud de cambio para que sus sugerencias permanezcan en tu radar.
No dejes que los cambios se hagan a ciegas o sin contexto. Un registro adecuado de la gestión del cambio puede mostrarte el trabajo importante que tu equipo ya ha realizado para llevar a cabo cambios y puede darte información sobre por qué se realizaron ciertos cambios.
El cambio es difícil, pero tu equipo no tiene que hacerlo solo. Hemos encontrado que cuando le das a tu equipo suficiente información sobre un cambio y muchos recursos sobre cómo ayudarles a gestionarlo, estarán agradecidos y adoptarán más rápidamente el cambio en cuestión.
Queremos hacer que cada cambio sea lo más fácil posible para ti. Utiliza estas plantillas para llevar a cabo un cambio exitoso dentro de tu empresa.
Cómo esta plantilla puede ayudar a tu equipo:
