نموذج لدليل الصوت والأسلوب التفاعلي

استخدم هذا النموذج لضمان تطابق محادثاتك مع العملاء مع صوت وأسلوب علامتك التجارية.

استعرات القوالب

يمكن أن تحدث اختلافًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بتجربة العملاء. لقد أنشأنا بطاقات جورو باللغة الموصى بها لتمكين وكلاء خدمة العملاء لدينا من معرفة بالضبط ما يجب أن يقولوه وكيفية قوله، مما يمكنهم من توجيه المحادثات بنجاح والدفاع عن عملائنا.

عندما يستخدم أعضاء فريقك الموجه للعملاء نفس الصوت والأسلوب، فإنهم يخلقون اتساقًا في المحادثات مع العملاء. قد يكون من الصعب على الموظفين التعرف على صوت علامة الشركة، خاصة إذا كانوا يعملون عن بُعد. تعد هذه المورد دليلًا موثوقًا لأعضاء الفريق للحفاظ على العلامة التجارية الفريدة لشركتك والتجربة التي تريد تقديمها للعملاء.

قم بتخصيص هذه البطاقة لتعكس تفضيلات الرسائل أيضًا.

نموذج الاتصالات الموجهة للعملاء (دليل الصوت والأسلوب)