Conversational Voice and Tone Guide
Utiliza esta plantilla para asegurarte de que tus conversaciones con los clientes coincidan con la voz y el tono de la marca de tu empresa.
La elección de palabras puede hacer toda la diferencia cuando se trata de la experiencia del cliente. Creamos Tarjetas Guru con lenguaje recomendado para permitir que nuestros agentes de servicio al cliente sepan exactamente qué decir y cómo decirlo, permitiéndoles guiar las conversaciones con éxito y abogar por nuestros clientes.
Cuando los miembros de tu equipo que se enfrentan al cliente utilizan la misma voz y tono, crean consistencia en las conversaciones con los clientes. Conocer la voz de marca de una empresa puede ser un desafío para los empleados, especialmente si trabajan de forma remota. Este recurso sirve como una guía de referencia para que los miembros del equipo mantengan la marca única de tu empresa y la experiencia que deseas ofrecer a tus clientes.
Personaliza esta Tarjeta para reflejar también las preferencias de mensajería.
Cuando los miembros de tu equipo que se enfrentan al cliente utilizan la misma voz y tono, crean consistencia en las conversaciones con los clientes. Conocer la voz de marca de una empresa puede ser un desafío para los empleados, especialmente si trabajan de forma remota. Este recurso sirve como una guía de referencia para que los miembros del equipo mantengan la marca única de tu empresa y la experiencia que deseas ofrecer a tus clientes.
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