Use este modelo para garantir que suas conversas com os clientes combinem com a voz e o tom da marca da sua empresa.

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"A escolha das palavras pode fazer toda a diferença quando se trata da experiência do cliente. Criamos Cartões Guru com linguagem recomendada para permitir que nossos agentes de atendimento ao cliente saibam exatamente o que dizer e como dizer, permitindo que eles conduzam com sucesso as conversas e defendam nossos clientes."

Quando os membros da equipe que atendem os clientes usam a mesma voz e tom, eles criam consistência nas conversas com os clientes. Conhecer a voz da marca de uma empresa pode ser desafiador para os funcionários, especialmente se eles estiverem trabalhando remotamente. Este recurso serve como um guia para que os membros da equipe mantenham a identidade única da sua marca e a experiência que você deseja oferecer aos seus clientes.

Customize este Cartão para refletir as preferências de mensagens também.

Quando os membros da equipe que atendem os clientes usam a mesma voz e tom, eles criam consistência nas conversas com os clientes. Conhecer a voz da marca de uma empresa pode ser desafiador para os funcionários, especialmente se eles estiverem trabalhando remotamente. Este recurso serve como um guia para que os membros da equipe mantenham a identidade única da sua marca e a experiência que você deseja oferecer aos seus clientes.

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Modelo de Comunicações para Clientes (Guia de Tom e Voz)

Modelo de Comunicações para Clientes (Guia de Tom e Voz)

Criado por

Caroline Svenson

|

Líder de Gestão de Conhecimento e Treinamento

em

Guru

Brooklinen

Modelo de Comunicações para Clientes (Guia de Tom e Voz)

Criado por Guru

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