Conversational Voice and Tone Guide
השתמש בתבנית הזו כדי להבטיח שהשיחות שלך עם לקוחות מתאימות לקול וטון של המותג של החברה שלך.
"בחירת מילים עשויה לעשות את כל ההבדל בכל הנוגע לחווית הלקוח. יצרנו כרטיסי גורו עם שפה מומלצת כדי לאפשר לסוכני שירות הלקוחות שלנו לדעת בדיוק מה לומר ואיך לומר את זה, מה שמאפשר להם להנחות שיחות בהצלחה ולתמוך בלקוחות שלנו."
כאשר חברי הצוות המופנים ללקוחות שלך משתמשים באותו קול וטון, הם יוצרים עקביות בשיחות עם לקוחות. להכיר את קול המותג של חברה עשוי להיות מאתגר עבור עובדים, במיוחד אם הם עובדים מרחוק. משאב זה משמש כמדריך עבור חברי הצוות לשמור על המותג הייחודי של החברה שלך ועל החוויה שאתה רוצה לספק ללקוחות שלך.
התאים את הכרטיס הזה כדי לשקף גם את העדפות ההודעות.
כאשר חברי הצוות המופנים ללקוחות שלך משתמשים באותו קול וטון, הם יוצרים עקביות בשיחות עם לקוחות. להכיר את קול המותג של חברה עשוי להיות מאתגר עבור עובדים, במיוחד אם הם עובדים מרחוק. משאב זה משמש כמדריך עבור חברי הצוות לשמור על המותג הייחודי של החברה שלך ועל החוויה שאתה רוצה לספק ללקוחות שלך.
התאים את הכרטיס הזה כדי לשקף גם את העדפות ההודעות.
.webp)
.webp)
