


इस टेम्पलेट का उपयोग करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके ग्राहकों के साथ बातचीत आपकी कंपनी की ब्रांड आवाज़ और टोन से मेल खाती है।
"शब्द चयन ग्राहक अनुभव के मामले में सभी अंतर पैदा कर सकता है। हमने ज्ञान कार्टें बनाई हैं जिनमें अनुशंसित भाषा है ताकि हमारे ग्राहक सेवा एजेंट जान सकें कि उन्हें निश्चित रूप से क्या कहना है और कैसे कहना है, जिससे वे सफलतापूर्वक बातचीत को मार्गदर्शित कर सकें और हमारे ग्राहकों के लिए समर्थन कर सकें।"
जब आपके ग्राहक-सामना करने वाले टीम के सदस्य एक ही आवाज़ और टोन का उपयोग करते हैं, तो वे ग्राहकों के साथ बातचीत में स्थिरता बनाते हैं। किसी कंपनी की ब्रांड आवाज़ को जानना कर्मचारियों के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकता है, खासकर अगर वे दूरस्थ रूप से काम कर रहे हैं। यह संसाधन टीम के सदस्यों के लिए आपके कंपनी के अद्वितीय ब्रांड और आपके ग्राहकों को देने के अनुभव को बनाए रखने के लिए एक गाइड के रूप में कार्य करता है।
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