Sales to Customer Success Information Flow
Gunakan template ini untuk mendokumentasikan proses bagaimana Penjualan harus mengalihkan pelanggan baru kepada tim Keberhasilan Pelanggan.
"Ketika saatnya tiba bagi pelanggan baru untuk memulai dengan manajer keberhasilan pelanggan, kami menyadari kami membutuhkan proses untuk informasi yang dibagikan dan didokumentasikan tentang perjalanan pelanggan sejauh ini. Kartu ini merinci langkah-langkah yang perlu diambil perwakilan untuk berhasil menyerahkan pelanggan kepada CSM mereka."
Bagaimana Anda mempertahankan pengalaman terbaik selama periode pasca-penjualan, pra-keberhasilan pelanggan? Anda menyelaraskan tim Anda pada informasi paling penting yang perlu diketahui tentang pelanggan tersebut. Dengan proses yang jelas dan terdokumentasi, informasi pelanggan menjadi konsisten dan dapat diakses, memungkinkan semua pemangku kepentingan membangun hubungan terbaik dengan pelanggan dan mempersiapkan mereka untuk sukses.
Dengan template Kartu ini, Anda dapat menstandarkan bagaimana tim penjualan Anda menyampaikan informasi spesifik pelanggan kepada tim keberhasilan pelanggan dan membuat penyesuaian pada template untuk mencerminkan alat CRM tim Anda. Hasilnya? Instruksi langkah demi langkah yang memungkinkan transisi hubungan pelanggan yang konsisten.
Pelajari bagaimana tim Anda dapat memanfaatkan Guru dan mendukung pelanggan Anda di setiap langkah.
Bagaimana Anda mempertahankan pengalaman terbaik selama periode pasca-penjualan, pra-keberhasilan pelanggan? Anda menyelaraskan tim Anda pada informasi paling penting yang perlu diketahui tentang pelanggan tersebut. Dengan proses yang jelas dan terdokumentasi, informasi pelanggan menjadi konsisten dan dapat diakses, memungkinkan semua pemangku kepentingan membangun hubungan terbaik dengan pelanggan dan mempersiapkan mereka untuk sukses.
Dengan template Kartu ini, Anda dapat menstandarkan bagaimana tim penjualan Anda menyampaikan informasi spesifik pelanggan kepada tim keberhasilan pelanggan dan membuat penyesuaian pada template untuk mencerminkan alat CRM tim Anda. Hasilnya? Instruksi langkah demi langkah yang memungkinkan transisi hubungan pelanggan yang konsisten.
Pelajari bagaimana tim Anda dapat memanfaatkan Guru dan mendukung pelanggan Anda di setiap langkah.
.webp)
.webp)
