Use este modelo para documentar o processo de como as vendas devem transitar um novo cliente para a equipe de Sucesso do Cliente.

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"Quando chegou a hora de um novo cliente começar com um gerente de sucesso do cliente, percebemos que precisávamos de um processo para que as informações fossem compartilhadas e documentadas sobre a jornada do cliente até agora. Este Cartão detalha os passos que os representantes precisam seguir para passar com sucesso os clientes para seus CSMs."

Como você mantém a melhor experiência possível durante o período pós-vendas e pré-sucesso do cliente? Você alinha sua equipe nas informações mais importantes sobre esse cliente. Com um processo claro e documentado, a informação do cliente se torna consistente e acessível, permitindo que todas as partes interessadas construam o melhor relacionamento possível com um cliente e o preparem para o sucesso.

Com este modelo de Cartão, você pode padronizar como sua equipe de vendas transmite informações específicas do cliente para a equipe de sucesso do cliente e fazer ajustes no modelo para refletir a ferramenta de CRM de sua equipe. E o resultado? Instruções passo a passo que permitem transições consistentes de relacionamento com o cliente.

Saiba como suas equipes podem aproveitar Guru e apoiar seus clientes a cada passo do caminho.

Como você mantém a melhor experiência possível durante o período pós-vendas e pré-sucesso do cliente? Você alinha sua equipe nas informações mais importantes sobre esse cliente. Com um processo claro e documentado, a informação do cliente se torna consistente e acessível, permitindo que todas as partes interessadas construam o melhor relacionamento possível com um cliente e o preparem para o sucesso.

Com este modelo de Cartão, você pode padronizar como sua equipe de vendas transmite informações específicas do cliente para a equipe de sucesso do cliente e fazer ajustes no modelo para refletir a ferramenta de CRM de sua equipe. E o resultado? Instruções passo a passo que permitem transições consistentes de relacionamento com o cliente.

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Modelo de Fluxo de Informação de Vendas para Sucesso do Cliente

Modelo de Fluxo de Informação de Vendas para Sucesso do Cliente

Criado por

Jennifer Dean

|

Gerente de Sucesso do Cliente

em

Guru

Rise

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