Sales to Customer Success Information Flow
Usa esta plantilla para documentar el proceso de cómo Ventas debería hacer la transición de un nuevo cliente al equipo de Éxito del Cliente.
"Cuando llegó el momento de que un nuevo cliente comenzara con un gerente de éxito de cliente, nos dimos cuenta de que necesitábamos un proceso para compartir y documentar la información sobre el viaje del cliente hasta ese momento. Esta Tarjeta desglosa los pasos que los representantes deben seguir para entregar con éxito a los clientes a su CSM."
¿Cómo mantienes la mejor experiencia posible durante el período de post-venta y pre-éxito del cliente? Alineas a tu equipo sobre la información más importante que debes saber acerca de ese cliente. Con un proceso claro y documentado, la información del cliente se vuelve consistente y accesible, permitiendo a todas las partes interesadas construir la mejor relación posible con un cliente y prepararlo para el éxito.
Con esta plantilla de Tarjeta, puedes estandarizar cómo tu equipo de ventas transmite información específica del cliente al equipo de éxito del cliente y hacer ajustes a la plantilla para reflejar la herramienta CRM de tu equipo. ¿El resultado? Instrucciones paso a paso que permiten transiciones de relaciones con los clientes consistentes.
Aprende cómo tus equipos pueden aprovechar Guru y apoyar a tus clientes en cada paso del camino.
¿Cómo mantienes la mejor experiencia posible durante el período de post-venta y pre-éxito del cliente? Alineas a tu equipo sobre la información más importante que debes saber acerca de ese cliente. Con un proceso claro y documentado, la información del cliente se vuelve consistente y accesible, permitiendo a todas las partes interesadas construir la mejor relación posible con un cliente y prepararlo para el éxito.
Con esta plantilla de Tarjeta, puedes estandarizar cómo tu equipo de ventas transmite información específica del cliente al equipo de éxito del cliente y hacer ajustes a la plantilla para reflejar la herramienta CRM de tu equipo. ¿El resultado? Instrucciones paso a paso que permiten transiciones de relaciones con los clientes consistentes.
Aprende cómo tus equipos pueden aprovechar Guru y apoyar a tus clientes en cada paso del camino.
.webp)
.webp)
