Conversational Voice and Tone Guide
Gunakan template ini untuk memastikan percakapan Anda dengan pelanggan sesuai dengan suara dan nada merek perusahaan Anda.
"Pilihan kata bisa membuat perbedaan besar dalam pengalaman pelanggan. Kami membuat Kartu Guru dengan bahasa yang direkomendasikan agar agen layanan pelanggan kami tahu persis apa yang harus dikatakan dan bagaimana cara mengatakannya, memungkinkan mereka untuk berhasil membimbing percakapan dan membela pelanggan kami."
Ketika anggota tim yang berhadapan dengan pelanggan menggunakan suara dan nada yang sama, mereka menciptakan konsistensi dalam percakapan dengan pelanggan. Mengetahui suara merek sebuah perusahaan bisa menjadi tantangan bagi karyawan, terutama jika mereka bekerja dari jarak jauh. Sumber daya ini berfungsi sebagai panduan untuk anggota tim agar dapat mempertahankan merek unik perusahaan Anda dan pengalaman yang ingin Anda berikan kepada pelanggan Anda.
Sesuaikan Kartu ini untuk mencerminkan preferensi pesan juga.
Ketika anggota tim yang berhadapan dengan pelanggan menggunakan suara dan nada yang sama, mereka menciptakan konsistensi dalam percakapan dengan pelanggan. Mengetahui suara merek sebuah perusahaan bisa menjadi tantangan bagi karyawan, terutama jika mereka bekerja dari jarak jauh. Sumber daya ini berfungsi sebagai panduan untuk anggota tim agar dapat mempertahankan merek unik perusahaan Anda dan pengalaman yang ingin Anda berikan kepada pelanggan Anda.
Sesuaikan Kartu ini untuk mencerminkan preferensi pesan juga.
.webp)
.webp)
