Sales to Customer Success Information Flow
Usa questo modello per documentare il processo di transizione di un nuovo cliente al team di Successo del Cliente da parte delle Vendite.
"Quando è arrivato il momento per un nuovo cliente di iniziare con un manager del successo del cliente, ci siamo resi conto che avevamo bisogno di un processo per condividere e documentare le informazioni sul viaggio del cliente fino ad ora. Questa Scheda scompone i passaggi che i rappresentanti devono seguire per trasferire con successo i clienti ai loro CSM."
Come puoi mantenere la migliore esperienza possibile durante il periodo post-vendita e pre-successo del cliente? Allinei il tuo team sulle informazioni più importanti da conoscere riguardo a quel cliente. Con un processo chiaro e documentato, le informazioni sui clienti diventano coerenti e accessibili, consentendo a tutti gli stakeholder di costruire la migliore relazione possibile con un cliente e predisporli per il successo.
Con questo modello di Scheda, puoi standardizzare come il tuo team di vendita comunica le informazioni specifiche sui clienti al team di successo del cliente e apportare modifiche al modello per riflettere lo strumento CRM del tuo team. Il risultato? Istruzioni passo-passo che consentono transizioni di relazione con il cliente coerenti.
Scopri come i tuoi team possono sfruttare Guru e supportare i tuoi clienti in ogni fase del processo.
Come puoi mantenere la migliore esperienza possibile durante il periodo post-vendita e pre-successo del cliente? Allinei il tuo team sulle informazioni più importanti da conoscere riguardo a quel cliente. Con un processo chiaro e documentato, le informazioni sui clienti diventano coerenti e accessibili, consentendo a tutti gli stakeholder di costruire la migliore relazione possibile con un cliente e predisporli per il successo.
Con questo modello di Scheda, puoi standardizzare come il tuo team di vendita comunica le informazioni specifiche sui clienti al team di successo del cliente e apportare modifiche al modello per riflettere lo strumento CRM del tuo team. Il risultato? Istruzioni passo-passo che consentono transizioni di relazione con il cliente coerenti.
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