Conversational Voice and Tone Guide
Usa questo modello per assicurarti che le tue conversazioni con i clienti corrispondano alla voce e al tono del tuo marchio.
"La scelta delle parole può fare la differenza quando si tratta di esperienza del cliente. Abbiamo creato Guru Cards con linguaggio raccomandato per consentire ai nostri agenti del servizio clienti di sapere esattamente cosa dire e come dirlo, permettendo loro di guidare con successo le conversazioni e difendere i nostri clienti."
Quando i membri del tuo team rivolto ai clienti utilizzano la stessa voce e tono, creano coerenza nelle conversazioni con i clienti. Conoscere la voce del marchio di un'azienda può essere difficile per i dipendenti, specialmente se lavorano da remoto. Questa risorsa serve come guida principale per i membri del team per mantenere il marchio unico della tua azienda e l'esperienza che vuoi offrire ai tuoi clienti.
Personalizza questa scheda per riflettere le preferenze di messaggio.
Quando i membri del tuo team rivolto ai clienti utilizzano la stessa voce e tono, creano coerenza nelle conversazioni con i clienti. Conoscere la voce del marchio di un'azienda può essere difficile per i dipendenti, specialmente se lavorano da remoto. Questa risorsa serve come guida principale per i membri del team per mantenere il marchio unico della tua azienda e l'esperienza che vuoi offrire ai tuoi clienti.
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