One-on-One Meeting Templates for Productive, Trust-Building Meetings

일대일 회의(1:1 또는 1-2-1이라고도 함)가 이미 여러분의 일정에 있지만, 그 회의가 그리 기쁘지는 않다고 우리는 생각합니다. 아이러니하게도 회의는 일을 끝내는 데 필요한 것이지만, 회의에 소요되는 시간 때문에 생산성이 저하됩니다. Guru와 Loom을 위해 Deep Analysis가 실시한 연구에 따르면, 조사된 기술 근로자의 절반이 비디오 통화에 소요되는 시간의 40% 이상이 비생산적이고 낭비적이라고 말합니다.

일대일 회의는 관리자가 리드하고 피드백을 교환하며 우선순위를 검토하고 팀의 전문적인 발전을 지원할 수 있는 가장 중요한 방법입니다. 자신의 회의가 비생산적인 회의 함정에 빠지지 않도록 하세요. 여기에서 엮은 일대일 회의 템플릿이 회의를 더 좋게 만듭니다. 그래서 그 Zoom 채팅에서 “당신의 인터넷이 작동하지 않습니다.”라고 말하는 대신 지금 그들을 잡으세요.

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아래에서 각 템플릿을 찾을 수 있습니다: 

• 직원과의 첫 번째 일대일 회의 
• 주간 직원 일대일 회의
• 월간 일대일 회의
• OKR 목표 계획 일대일 회의
• 90일 성과 리뷰 회의
• 정기 성과 리뷰 회의
• 보상 리뷰 회의
• 동료 일대일 회의
• 스킵 레벨 일대일 회의

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직원과의 첫 번째 일대일 회의 

첫 번째 회의는 관리자들의 기대가 명확히 전달되도록 하여 새로운 직원이 성공적으로 자리를 잡을 수 있도록 합니다. 직원들은 질문을 하고, 관리자와 잘 작업하는 방법을 탐색하며, 그들이 도와줄 OKRs과 목표를 이해하기 시작할 수 있습니다. 

첫 번째 일대일 회의에서 다루고 싶은 질문들은 다음과 같습니다:

• 일 외에 무엇을 즐기고 있나요? 
• 이 역할이 더 큰 조직의 전략과 어떻게 연결되나요? 
• 이 역할에서의 성공은 어떻게 측정되나요? 
• 첫 30일 동안의 기대는 무엇인가요? 60일은요? 90일은요? 
• 어떤 동료들이 중요하게 관계를 맺어야 할까요? 
• 당신과 소통하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요? 어디서, 얼마나 자주?
• 어떤 종류의 프로젝트에서 일하는 것을 가장 좋아하나요?
• 향후 몇 년간의 경력에서 어디에 도달하고 싶으신가요? 
• 어디에 온보딩 리소스, 예를 들어 직원 핸드북이 있나요?
• 어디에 회사 정보와 업데이트가 공유되나요? 
• 우리 팀이 사용하는 어떤 절차, SOP 또는 템플릿이 있나요?

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주간 직원 일대일 회의

일주일에 몇 시간만 가지고 있으니, 대화 하나하나가 의미가 있도록 만드는 게 어떨까요? 주간 직원 일대일 회의는 신뢰를 쌓고 모두를 성공으로 이끌 수 있는 최고의 기회입니다. 

이번 주의 긴급 안건 항목을 위한 공간을 남겨두세요. 각 직원이 작업을 진행하는 데 필요한 것을 보장하기 위한 질문입니다: 

• 이번 주 동안 당신의 목표는 어떻게 진행되고 있나요? 
• 우리가 함께 이야기할 수 있는 장애물이 있나요? 
• 이 회의는 어떻게 느끼고 있나요? 이 회의를 더 잘 만들기 위해 무엇을 할 수 있을까요? 
• 우리는 이 시기에 소진 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 당신이 충분히 재충전할 시간은 느끼고 있나요? 당신의 일과 삶의 균형에 대해서 어떻게 생각하나요? 
  

개인적인 것에서 숨지 마세요. 일 외적인 삶에 대해 실제로 이야기하는 것이 직원들이 관리자가 그들을 사람으로 생각하고 있다는 것을 알 수 있는 방법입니다. 

다음 안건에 추가할 재미있는 방법은 다음과 같습니다: 

• 이번 주 가장 큰 하이라이트는 무엇이었나요? 
• 이번 주 가장 힘들었던 부분은 무엇이었나요?
• Guru에서는 울부짖음과 추천을 공유하므로, "당신이 견딜 수 없는 것은 무엇인가요?"라고 질문합니다. (Guru에서는 이를 랭트라고 부릅니다.) 아니면 이렇게 질문할 수 있습니다, "최근에 정말 좋아했던 것은 무엇인가요?" (우리는 그것을 레크스라고 부릅니다.)
  

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월간 일대일 회의

관리자와 보고자가 덜 자주 만날수록, 더 많은 내용을 다루어야 할 수 있습니다. 각각의 준비된 안건이 빠지지 않도록 하세요. 정기 안건을 고려할 때 다음과 같은 질문들이 있습니다: 

• 이번 달 당신의 일에 대해 어떻게 느끼고 있나요? 
• 당신이 목표를 향해 진행하고 있는 것에 대해 어떻게 느끼고 있나요? 
• 어디서 지원을 제공할 수 있나요? 당신이 생각할 수 있도록, 또는 장애물을 없앨 수 있도록? 
• 우리가 다루지 않았던 것에 대해 무엇을 원하나요? 
• 우리 팀에서 찾고 있는 것을 어떤 것이 있나요? 어떻게 더 나아지게 할 수 있을까요? 
• 우리의 프로세스가 어떻게 더 잘 작동할 수 있을 것이라고 생각하나요? 
• 우리의 작업을 수준 높이기 위해 어떤 아이디어가 있나요?
• 내가 당신을 지원하는 방식에 대해 어떻게 느끼고 있나요? 어떻게 당신을 더 잘 지원할 수 있을까요?
  

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OKR 목표 계획 일대일 회의

목표 설정은 각 직원의 작업이 더 큰 목표를 달성하는 데 맞춰져야 하는 특별한 시기입니다. 목표 설정을 진행할 때는 이러한 질문들을 고려해 보세요: 

• 이것이 달성 가능한 목표라고 생각하나요? 그렇지 않다면, 이유는 무엇인가요?
• 지난 [월, 분기, 년] 동안, 우리는 어디서 힘들었고, 이번 번에는 어떻게 개선할 수 있을까요?
• 이 목표를 달성하기 위해 성공하는 데 필요한 것은 무엇인가요? (도구, 예산, 역할을 고려하세요)
• 다음 [분기, 년] 동안 직면할 수 있는 잠재적인 장벽이나 위험에는 무엇이 있을까요? 그에 대비해 우리는 어떻게 준비할 수 있을까요? 
• 당신의 역할 내에서 오는 해에 목표는 무엇인가요? 당신의 전문적인 발전을 위해서는 무엇인가요?

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90일 성과 리뷰 회의

어떠한 직원에게 성공의 열쇠는 관리자 기대를 첫 90일 동안 달성하는 것입니다. 또한, 새로운 직원들이 조직에서 잘 작동하고 있는지를 반영하는 시간입니다. 직원들은 자기 평가를 완료할 수 있으며 동료를 추천하고 싶어할 수도 있습니다. 

대화를 구조화하는 데 도움이 될 질문은 다음과 같습니다: 

• 여기서 당신이 성공했다고 생각하는 부분은 어디인가요? 
• 어디에서 개선할 수 있다고 생각하나요? 
• 당신을 더 잘 지원하기 위해서는 무엇을 해야 할까요? 
• 당신은 어디서 전문적으로 성장하고 싶나요? 
• 당신은 목표에 대한 성과에 대해 어떻게 느끼고 있나요?

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정기 성과 리뷰 회의

모든 성과 리뷰는 특히 신입에게는 긴장감이 클 수 있습니다. 당신의 직원에게 단계별 과정과 기대되는 사항을 설명하는 시간이 대화를 생산적으로 하는 데 도움이 됩니다. 다음과 같은 사항에 대해 이야기할 시간을 만들어야 합니다: 

• 자기 평가 및 관리자 평가
• 어떤 동료 피드백
• 목표 논의 포함한 성과 기반 리뷰
• 잘 된 점
• 성장 측면
• 어떤 직급 업데이트, 승진 또는 보상 변경이 있나요

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보상 리뷰 회의

일부 조직의 경우, 보상은 정기적인 성과 리뷰의 일환이 아닐 수 있습니다. 보상 리뷰 중에는 이 정보를 공유하면 대화를 원활하게 하는 데 도움이 될 수 있습니다: 

• 회사가 보상을 총계산하는 방법을 공유하고 레벨, 계층 또는 접근 방식에 대해 논의합니다
• 업데이트된 보상/직책
• 변경 및 추가 정보 획득처에 대한 세부정보
• 이 업데이트에 대해 어떻게 느끼나요? 
• 저에게 어떤 질문이 있나요?

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스킵 레벨 일대일 회의

당신이 CEO나 리더와 시간을 얻는다면, 그들의 소중한 시간과 지혜를 활용할 수 있도록 잘 준비하는 것이 가치가 있습니다.

안건에 추가할 항목을 고려하세요: 

직원용:

• 계획된 및/또는 실제 전략의 영향을 검토합니다
• 지금까지 당신의 성과의 비즈니스 영향을 공유하기
  

리더를 위한: 

• 당신의 경력에 대해 어떤 장기 목표가 있나요? 
• 이곳에서 일하는 것은 어떤가요? 어떻게 하면 더 나아질 수 있을까요?
• 우리가 더 잘할 수 있는 것은 무엇인가요? 
• 이곳을 개선하기 위한 아이디어가 있나요? 우리가 해야 하거나 멈춰야 할 것들이 있나요?
• 우리의 전략에서 당신이 불확실하게 느끼는 것이 있나요?
  

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동료 1:1 회의

Tip: 역할에 새로 진입했을 때 동료들과 (가상) 커피나 점심을 만나 서로를 알아가세요. 우리는 사람을 조금 알고 있을 때 더 많이 신뢰하게 되며, 그것은 시작부터 원활한 근무 관계를 보장하는 데 도움이 됩니다.

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동료 1:1 회의는 더 비공식적이며 신뢰를 구축하고 관련 프로젝트를 공유하는 데 훌륭할 수 있습니다. 이 질문들은 철저하고 재미있는 대화를 촉발할 수 있습니다: 

• 최근 당신은 어떻게 지내고 있나요? 
• 당신과 당신의 팀은 어떻게 지내고 있나요?
• 최근에 공유할 수 있는 유용한 작업이 있었나요?
• 어떻게 하면 당신에게 관련된 작업을 업데이트할 수 있을까요?
  

관리자와 직원이 물어봐야 할 19가지 1:1 회의 질문

아마도 당신은 정말로 다루고 싶은 것이 없는 회의를 한 번 이상 가졌을 것입니다. 취소하지 않는다면, 이러한 회의는 신뢰를 구축하고 사람들이 당신을 걱정하고 있다는 것을 알리는 최고의 방법이 될 수 있습니다. 어색한 순간을 피하고 이러한 질문들을 주머니에 넣어 두어 더 균형 잡힌 1:1 회의를 촉발하세요.

관리자가 직원에게 물어야 할 질문

• 직장 밖에서 어떻게 지내고 있나요?
• 당신은 어떤 우선순위를 두고 있나요? 
• 현재 어떤 방해 요소가 있나요? 
• 어떻게 도와줄 수 있을까요?
• 다음 경력 단계에서 자신을 어디에 두고 있나요? 
• 단기적으로 어떤 기술을 개발하거나 참석하고 싶은 회의가 있나요?
• 저와 함께 일하는 것은 어때요? 더 구체적인 방향이 유용할까요, 아니면 덜 구체적인 방향이 좋을까요?
• 우리의 회의가 어떻게 하면 더 나아질 수 있을까요?
• 당신은 피드백을 어떻게 받는 것을 선호하나요?
• 내가 당신에게 충분한 피드백을 주나요?
• 내가 멈추거나 시작해야 할 것 중 무엇이 있다고 생각하나요?

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직원이 관리자에게 물어봐야 할 질문

• 어떻게 팀 목표를 지원할 수 있을까요? 
• 업데이트를 어떻게 전달하는 것이 가장 좋나요?(이메일, 메시징, 주간 업데이트 등)
• 제가 다음 수준의 작업을 할 준비가 되었다고 보여주기 위해 지금 당장 무엇을 할 수 있을까요?
• 제가 [도달할 프로젝트/프로젝트]를 작업할 수 있다고 생각하나요? 저는 [어떻게 책임을 다 할 수 있는지] 기여할 수 있다고 생각합니다.
• [특정 사항]에 대해 제가 어떻게 하고 있나요?
• 우리 팀에 어떻게 더 기여할 수 있을까요? 우리의 회의에 대해?
• 우리 팀에서 잘 작동하고 있지 않은 것 중 내가 도움이 될 수 있을 만한 것이 무엇인가요?
• 여기에서 더 나은 일을 하기 위해 내 기술을 발전시켜야 할 곳은 어디라고 생각하나요?