How to Write A Communication Plan in 9 Steps + Free Templates

Je hebt net een nieuw product gelanceerd, na vijf jaar van het bouwen van een prototype, testen en ervoor zorgen dat het product klaar is voor de markt. Maar de lancering ging niet zoals gepland. Binnen de eerste week na de release blazen boze klanten de klantenservicelijnen op om te klagen over defecte producten die brandgevaarlijk zijn geworden. 

Gelukkig heeft jouw communicatieteam al een communicatieplan voor dit scenario. Ze starten de campagne snel om veiligheidszorgen aan te pakken, vertrouwen met consumenten te heropbouwen en het product (na updates) met groot succes opnieuw te lanceren.

Echter, een communicatieplan is niet alleen om brandjes te blussen. Het is ook nuttig bij het lanceren van een nieuw product of het vrijgeven van een belangrijke update. Het zorgt ervoor dat je de meeste zichtbaarheid van je doelgroep krijgt.

Intern is een communicatieplan essentieel om stakeholders en teamleden op dezelfde pagina te houden tijdens het projectmanagement. Een communicatieplan stelt ook een structuur vast zodat medewerkers informatie kunnen vinden wanneer ze die nodig hebben en kunnen opvolgen als ze dat niet kunnen.

In deze gids leer je de voordelen van het gebruik van een communicatieplan, hoe je er een schrijft en welke details je in je plan moet opnemen. We hebben ook verschillende downloadbare sjablonen bijgevoegd om het proces voor jou te vereenvoudigen.

Wat is een communicatieplan? 

Een communicatieplan is een uitgebreid strategie die je in staat stelt informatie naar je publiek te leveren en positieve zakelijke resultaten te realiseren. 

Een communicatieplan helpt je behoeften te identificeren, je budget te prioriteren, tijdlijnen te structureren en communicatiemethoden aan te passen aan het publiek. Het zorgt ervoor dat elke boodschap van jouw organisatie consistent is over kanalen en door de juiste doelgroep wordt ontvangen. 

Hoewel de meeste mensen communicatieplannen associëren met crisismanagement, kunnen ze ook worden gebruikt om nieuwe producten te lanceren of nieuwe initiatieven te presenteren.

Een communicatieplan beschrijft:

• Wie je wilt bereiken
• Hoe je jouw merk presenteert
• De boodschap die je wilt communiceren
• De kanalen voor communicatie

Wanneer je deze structuur gebruikt om een communicatieplan op te stellen, heb je de boodschappen die je nodig hebt om de doelen van jouw organisatie te bereiken. 

Wat is een communicatieplan in projectmanagement? 

Een communicatieplan in projectmanagement schetst hoe je belangrijke informatie over een lopend project aan de belangrijkste stakeholders communiceert. Het communicatieplan specificeert wanneer teamleden projectupdates moeten delen en met wie ze die updates moeten delen. 

Een communicatieplan voor projectmanagement is geen PR-plan. Het helpt je niet om je publiek te identificeren, sociale media af te stemmen of boodschappen voor je doelgroepen vast te stellen. Overweeg in plaats daarvan om hiervoor een bedrijfsstrategie of social media planner te gebruiken.

Teamleden moeten het communicatieplan gebruiken om deze projectvragen te beantwoorden:

• Hoe communiceren we met de projectstakeholders?
• Waarvoor wordt elk kanaal gebruikt?
• Communiceren we asynchroon of synchroon?
• Wie is de projectmanager?
• Wie is er in het projectteam, en wat zijn hun rollen?
• Hoe vaak delen we belangrijke projectdetails met de stakeholders?

Wat is het belang van een communicatieplan?

Verhoogt samenwerking en productiviteit

Kenniswerkers besteden momenteel 60% van hun tijd aan het achtervolgen van goedkeuringen, het zoeken naar documenten, het schakelen tussen apps en het doen van andere taken buiten hun kernfunctie. Dit gebeurt meestal wanneer medewerkers niet weten waar informatie wordt gedeeld. Daarom verspillen ze tijd met het vragen van collega’s om informatie.

Met de opkomst van gedistribueerde of remote teams is het gemakkelijk om je comfortabel te voelen met communicatie. Managers sturen e-mails na werktijd, informatie is niet gecentraliseerd en medewerkers zijn onzeker wanneer of hoe ze moeten communiceren. Zorgen voor de beveiliging en legitimiteit van jouw e-mailcommunicatie met een SPF-recordchecker wordt belangrijk.

Effectieve teamcollaboratie gebeurt niet vanzelf. Het is een vaardigheid die jouw team opbouwt. Een cruciaal aspect van effectieve teamcollaboratie is om te schetsen hoe jouw team communiceert. 

Met een communicatieplan weten teamleden waar, wanneer en wat ze moeten communiceren. Je verduidelijkt ook de conventies voor “Niet storen” of snoozen meldingen op platforms zoals Slack. Het bieden van richtlijnen verwijdert barrières voor toegankelijke communicatie en samenwerking tussen teams. Teamleden zijn zelfverzekerder in het versturen van berichten en het delen van ideeën wanneer ze weten waar ze moeten communiceren en op het juiste moment.

Creëert transparantie

Transparantie is de mate waarin informatie beschikbaar is en gedeeld wordt met medewerkers, managers en stakeholders in een organisatie. Medewerkers kunnen het grotere geheel visualiseren en begrijpen hoe hun bijdrage een verschil maakt wanneer informatie gemakkelijk beschikbaar is.

Transparantie is essentieel voor kennisdeling, het opbouwen van vertrouwen en het up-to-date houden van medewerkers met geverifieerde informatie.

Zelfs wanneer de informatie niet altijd positief is, helpt transparante communicatie medewerkers zich aan te passen aan veranderingen en continu slimmer te werken.

Minimaliseert misverstanden en duplicatiewerk tussen teamleden

Een communicatieplan minimaliseert verwarring en misverstanden door middel van gedocumenteerde processen. Als resultaat heeft jouw team duidelijkheid over waar informatie zich bevindt en wie ze vragen kunnen stellen wanneer ze geconfronteerd worden met moeilijkheden. Ze zijn efficiënter en minder gefrustreerd, wat leidt tot een gelukkige workforce en hogere opbrengsten voor jouw bedrijf.

Zorgt ervoor dat de juiste mensen jouw boodschap ontvangen

Er is niets frustrerender dan de woorden te horen: “Ik weet het niet” of dat je wordt gevraagd de volgende persoon te vragen om jouw vraag te beantwoorden. Een goed communicatieplan beschrijft wie boodschappen ontvangt en hoe het communicatieproces werkt. 

In deze omgeving weten jouw teamleden wie ze vragen kunnen stellen, en degenen die de antwoorden zouden moeten hebben zijn gewapend met de juiste informatie.

Hoe schrijf je een communicatieplan?

1. Evalueer jouw huidige communicatiematerialen 

Stappen om te volgen bij het uitvoeren van een audit zijn:

• Voordat je jouw communicatieplan schrijft, leg de basis. Neem een inventarisatie van al het bestaande communicatiemateriaal.
• Zoek naar patronen in jouw vorige en huidige communicatie. Zoek naar boodschappen die de beste of slechtste resultaten hebben opgeleverd. Noteer veranderingen in communicatiestijl in de loop van de tijd en hoe deze de resultaten hebben beïnvloed.
• Vraag teammanagers en medewerkers hoe effectief ze denken dat het huidige communicatieplan is. Gebruik kwalitatieve onderzoeksmethoden zoals enquête-tools, interviews en focusgroepen om feedback te verzamelen. Voor enquêtes kun je Typeform in Guru gebruiken om interactieve quizzen te maken en snel feedback te verzamelen.
• Gebruik een SWOT-analyse om zwakke punten, sterke punten, bedreigingen en kansen in jouw communicatie te benadrukken. Welke factoren schaden jouw communicatie, en wat zou jouw strategie kunnen helpen?

2. Stel SMART-doelstellingen op basis van auditresultaten 

Na de audit gebruik je de resultaten om haalbare doelstellingen voor het communicatieplan vast te stellen. Jouw SMART-doelstellingen moeten specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn. 

Bijvoorbeeld, het HR-team schrijft een communicatieplan om een groeimatrix te ontwerpen voor medewerkers die geen managers willen zijn. Ze moeten specifieke doelstellingen identificeren die het plan zal bereiken, ook al zijn ze niet kwantificeerbaar. 

Het doel zou kunnen zijn om het personeelsbehoud te verhogen met 30% in de komende zes maanden of de werknemerstevredenheid in het komende jaar te verbeteren. Je kunt een communicatieplan gebruiken om deze doelen aan het management voor te leggen. 

3. Definieer jouw unieke waardepropositie (USP) 

Jouw USP is hoe je klanten en prospects de belangrijkste functie laat zien die je onderscheidt van concurrenten. Het is een oplossing die alleen jouw merk aanbiedt, en klanten kunnen het nergens anders vinden.

Beantwoord deze vragen om jouw USP te identificeren:

• Welke problemen los ik op met mijn dienst of product?
• Wat is het enige dat ik aanbied dat concurrenten missen?
• Heb ik specifieke functies die moeilijk te kopiëren zijn?

Kader jouw USP om de voordelen voor klanten te tonen en gebruik het in jouw communicatiedenksjabloon. 

4. Koppel jouw USP aan jouw missieverklaring

Ga vervolgens verder met jouw missieverklaring, die jouw hele merkidentiteit zou moeten communiceren. 

Bijvoorbeeld, de USP van Tesla is om milieuvriendelijke, hoogwaardige, hoogwaardige auto's te maken. Ze zijn uniek omdat ze niet alleen auto's verkopen, maar ook innovatieve technologie. Het sluit aan bij hun missie om de meest overtuigende auto’s van de 21ste eeuw te creëren en de wereld te leiden in de transitie naar elektrische voertuigen.

Hier is een uitgebreide gids voor het schrijven van een missie- en visieverklaring.

5. Identificeer jouw publiek

Verbinden met jouw ideale klant vereist een diep begrip van de behoeften en voorkeuren van jouw publiek. Hoewel je zoveel mogelijk mensen wilt bereiken, heeft jouw boodschap de grootste impact wanneer hij is afgestemd op een specifieke doelgroep. Targeting zorgt er ook voor dat je meer gekwalificeerde leads krijgt.

Als je het communicatieplan voor een project schrijft, is het essentieel om jouw publiek te kennen. 

Voor wie schrijf je? 
Wie zijn de stakeholders? 

‍

Voorbeelden van stakeholders zijn investeerders, media-outlets, overheidsfunctionarissen of klanten. Als je voor interne teams schrijft, maak dan een uitgebreid document waar medewerkers naar kunnen verwijzen in jouw kennisbasisplatform. Zorg ervoor dat je informatie opneemt over wie vervolgvragen kan worden gesteld.

Als jouw publiek de pers en media-outlets omvat, schrijf dan een persbericht dat jouw doelstelling voor het publiek beschrijft. We raden aan om een persberichtensjabloon te gebruiken die beschrijft wat het PR-team moet zeggen.

Hier zijn een aantal tips om je te helpen jouw doelpubliek te identificeren:

• Gebruik enquête-tools zoals Typeform in Guru om informatie te verzamelen over voorkeuren en demografieën.
• Google Analytics biedt informatie over het gebruikersgedrag op jouw site en demografische gegevens zoals geslacht, leeftijd en locatie.
• Zoek naar patronen onder jouw volgers op sociale media. Wat is de leeftijdsgroep van de meeste van jouw volgers? Waar zijn ze gevestigd? Met welk type content hebben ze interactie? Als je een kleine schare volgers hebt, kun je je concurrenten in de gaten houden om te zien welk type publiek zij aantrekken.

6. Schets en schrijf jouw communicatieplan voor elk publiek 

Op dit punt ken je jouw verschillende doelgroepen en de doelstellingen voor jouw communicatieplan. Terwijl je een boodschap voor elke doelgroep opstelt, gebruik jouw overkoepelende merkboodschap als basis voor de communicatie. 

Begin met een tabel om het publiek, de boodschappen die je moet promoten en de kanalen om ze te promoten te identificeren.

Wanneer je een algemeen overzicht hebt, beantwoord deze vragen:

• Wat is de essentiële informatie die het publiek moet weten?
• Welke misverstanden maak ik goed?
• Welke gemeenschappelijke waarden bestaan er tussen het publiek en mijn merk?
• Welke taal zorgt ervoor dat het publiek zich comfortabel en begrepen voelt?

Voeg de antwoorden toe aan uw sjabloon voor communicatieplan onder het gedeelte met de kernboodschap. Nodig vertegenwoordigers uit die al met die doelgroep werken om de personalisatie en nauwkeurigheid van uw boodschap te verbeteren. 

7. Bepaal distributiekanalen op basis van uw doelgroep 

De communicatiekanalen die u kiest, zijn afhankelijk van waar uw doelgroep zich bevindt. 

Bijvoorbeeld, als u met klanten communiceert, kunt u een nieuwsbrief of persbericht versturen. Als u met een koude doelgroep communiceert, kan betaalde reclame nuttig zijn. En als u een communicatieplan voor werknemers aan het opstellen bent, is het gebruik van uw kennismanagementsoftware de beste manier om uw boodschap over te brengen.

Populaire communicatiekanalen zijn onder andere:

• E-mailmarketing om verkoopaanbiedingen, nieuwsbrieven en marketingberichten te versturen
• Uw bedrijfsblog waar u bedrijfsnieuws en nuttige informatie deelt met uw doelgroep
• Sms-berichten voor kortingen, herinneringen voor evenementen en verkoopannouncements
• Printmaterialen zoals direct mail, brochures, borden en folders
• Podcastreclame via uw bedrijfs-podcast of als gast op branche-podcasts
• Betaal-per-klik-reclame om uw advertenties aan gebruikers te tonen die op internet browsen
• Traditionele reclame zoals billboards, radio- en tv-reclames
• Sociale media om te communiceren met uw doelgroep
• Intranetplatforms waar u content kunt delen met werknemers, partners, leveranciers en andere belanghebbenden

8. Maak een berichtenmatrix aan

Een berichtenmatrix is een diagram dat uw doelgroep, het kernprobleem, de merkaanklacht en de communicatiekanalen samenbrengt. Het zorgt ervoor dat uw communicatieplan altijd in lijn is met uw waardepropositie. 

De meeste organisaties hebben verschillende doelgroepen met verschillende behoeften die uw product oplost. U heeft een unieke boodschap, marketingcampagne en distributiekanaal nodig voor elke doelgroep. Uw berichtenmatrix biedt een overzicht van hoe uw boodschappen zullen worden afgestemd op elke doelgroep en kanaal.

9. Meet resultaten op basis van vastgestelde succescriteria

Terwijl u uw communicatieplan uitvoert, meet u resultaten onderweg. Sommige projecten, zoals social media marketing, hebben meetbare resultaten. Andere, zoals het verbeteren van werknemersvrede, kunnen abstracte doelstellingen hebben op basis van merksentiment.

Neem nota van wat werkte en de verbeterpunten. Als u uw doel niet hebt bereikt, probeer dan misschien de tijdlijn te verlengen of uw doelen opnieuw te formuleren zodat ze haalbaarder zijn. 

Wat zijn de componenten van een communicatieplan?

1. De doelstellingen van het communicatieplan

De doelstellingen van uw communicatieplan moeten deze vragen beantwoorden:

• Wie bereik ik?
• Waarom moet ik ze bereiken?
• Wat ga ik zeggen?
• Welke kanalen ga ik gebruiken om mijn boodschap over te brengen?
• Wat is het beste moment om deze boodschap over te brengen voor de meeste impact?

2. Uw doelgroep

Voor projectgebaseerde communicatieplannen, richt communicatie op belanghebbenden. Welke afdelingen of individuen zullen door het communicatieplan worden beïnvloed? Welke informatie moeten ze over het project weten?

Doelgroepen verschillen en kunnen werknemers, klanten of de media omvatten. Gebruik een publieksgrafiek om uw doelgroep te segmenteren en unieke boodschappen voor elke doelgroep te creëren.

3. De boodschap

Denk aan het uiteindelijke doel bij het opstellen van de boodschap. Wat is de actie die u wilt dat het publiek onderneemt als gevolg van het communicatieplan? Begin met het doel vroeg in de boodschap. 

Beantwoord deze vragen in uw boodschap:

• Waarom doen we dit?
• Hoe past dit in onze algehele missie?
• Wat zal veranderen na het communicatieplan?

Empathie omarmen helpt u begrijpen wat uw doelgroep moet horen. De boodschap moet simpel, consistent, nauwkeurig en duidelijk zijn.

4. Timing

Timing is cruciaal voor het succes en de effectiviteit van uw communicatieplan. De beste communicatie vindt over tijd plaats, niet in één keer. 

Mensen hebben een korte aandachtsspanne en beperkte tijd. U moet mogelijk herhaaldelijk communiceren om de kernboodschap te versterken en top of mind te blijven bij uw doelgroep. U heeft ook een tweede communicatieplan nodig om u te beschermen tegen onverwachte gebeurtenissen die zich voordoen.

5. De leveringsmethode

Uw communicatiestrategie legt de basis voor uw outreach-activiteiten. Dit omvat welke boodschap te communiceren en de kanalen voor elke boodschap. 

Bijvoorbeeld, als u communicaties naar een professioneel publiek, zouden LinkedIn en Twitter effectiever kunnen zijn dan Instagram of TikTok, die (over het algemeen) voor meer casual gebruik zijn.

6. De communicator

Als u een interne communicatieteam heeft, zouden zij verantwoordelijk moeten zijn voor het creëren en uitvoeren van het communicatieplan voor interne en externe doelgroepen. Echter, de PR- en HR-teams zouden samen moeten werken aan communicatie voor interne doeleinden die mogelijk invloed hebben op werknemers.

Geweldige communicators zijn doorgaans:

• Geweldig luisteraar
• Een vertrouwde bron in staat om een koude doelgroep te bereiken
• Doordacht in het stellen van de juiste vragen om zinvolle informatie te verzamelen

7. De follow-through

Effectieve communicatie is meer dan informatie delen. Het vereist follow-through om ervoor te zorgen dat de juiste mensen de data zien en feedback geven om toekomstige communicatie te verbeteren.

Hebben ze de boodschap gelezen en begrepen? Zullen ze de gewenste actie ondernemen? Wat gebeurt er als ze de boodschap niet lezen?

Wilt u weten of uw werknemers een belangrijk stuk informatie dat u heeft gedeeld, hebben gelezen? Gebruik Guru’s Card-level data om informatie te delen met specifieke teams en werknemers binnen uw organisatie. Guru maakt het makkelijk voor werknemers om informatie in hun eigen tempo te consumeren en stelt u in staat bij te houden wat ze hebben gelezen. Als ze een Card niet hebben gelezen, kunt u een follow-up sturen en hen herinneren.

8. Wie is verantwoordelijk?

Benoem een communicatiecoördinator om het creëren en uitvoeren van het communicatieplan te beheren. Terwijl deze rol vaak toekomt aan de projectmanager of afdelingshoofd, is het wijzer om iemand met minder verantwoordelijkheden aan te wijzen die kan luisteren naar de communicatiebehoeften, ontdekken wat ontbreekt, en communicatiestoornissen oplossen wanneer deze zich voordoen. De manager of teamleider heeft al veel aan zijn hoofd, dus communicatie kan in de achtergrond worden gedrukt. 

Vraag collega's van relevante afdelingen om een lijst van uitdagingen op te stellen die zich kunnen voordoen tijdens de uitvoering van het communicatieplan. Bijvoorbeeld, wat zijn de uitdagingen voor adoptie voor interne teams? Wanneer u een nieuw product lanceert, voorziet u obstakels die een PR-nachtmerrie kunnen worden? Een lijst van verwachte uitdagingen kan u helpen een communicatieplan op te stellen om de problemen te mitigeren.

9. Uitgebreide samenvatting 

De uitgebreide samenvatting is een samenvatting van uw communicatieplan op één pagina. Het moet bevatten:

• Kernwaarden
• Kernboodschap
• Differentiators
• Uitdagingen die u heeft ontdekt tijdens de planningsvergaderingen
• Doelstellingen die u wilt bereiken als er middelen beschikbaar komen, maar momenteel niet onderdeel zijn van het communicatieplan.
• Zakelijke doelstellingen

Voorbeelden van communicatieplannen

Marketingcommunicatieplan 

Een marketingcommunicatieplan is een strategie voor het delen van informatie over uw product of dienst met uw doelgroep. Het biedt focus, zodat u weet wat u moet zeggen bij de promotie van uw product aan uw klanten.

Het marketingcommunicatieplan omvat:

• Beschrijving van uw doelmarkt en ideale klant
• Doelen en doelstellingen
• SWOT-analyse
• Tijdlijn
• Uw unieke verkooppropositie
• Strategieën
• Het probleem waar uw doelgroep mee te maken heeft
• De kruising tussen deze pijnpunten en uw productoplossingen
• Uw berichten
• Distributiekanalen

Communicatieplan voor projectmanagement

Een communicatieplan voor projectmanagement beschrijft hoe u belangrijke informatie met belanghebbenden gedurende de levensduur van het project communiceert. Het houdt ook uw team op de juiste weg tijdens samenwerking aan een project, zodat iedereen weet wat ze moeten doen, wie verantwoordelijk is voor elke taak en wanneer deze moet worden ingeleverd.

Het projectmanagement communicatieplan moet bevatten:

• Doelen van het project
• Gegevens van belanghebbenden
• Type informatie om met belanghebbenden te delen
• Communicatiekanalen
• Frequentie van communicatie

Communicatieplan voor productlancering

Een communicatieplan voor productlancering zorgt ervoor dat uw nieuwe product de zichtbaarheid krijgt die het nodig heeft om verbinding te maken met uw doelgroep. Als het een productupdate is, moet het verhaal duidelijk de differentiator tonen ten opzichte van concurrenten en eerdere versies.

Segmenteer productlanceringsplannen in vijf fasen:

1. Planning
2. Pre-lancering
3. Klaarheid in verkoop en distributie
4. Lanceerdag
5. Opvolging na de lancering

Details die in een communicatieplan voor productlancering moeten worden opgenomen:

• Primaire doelstellingen van de productlancering
• Uw doelgroep
• Positioneringsverklaring
• Problemen die uw product oplost
• Productbeschrijving
• KPI's
• Belangrijke activiteiten en tijdlijn voor elke activiteit
• Bewustwordingscampagne

Interne communicatieplan

Wanneer goed uitgevoerd, interne communicatie zou efficiënte samenwerking en conversatie tussen medewerkers in een organisatie moeten bevorderen. Het omvat het produceren en delen van berichten, evenals het faciliteren van een gezonde dialoog met medewerkers. 

Goede interne communicatie zorgt ervoor dat medewerkers nooit de woorden "niemand heeft me het verteld" horen. Het is een frustrerende ervaring in organisaties van elke omvang waar informatie niet bij de juiste mensen komt, wordt genegeerd, of verloren gaat tijdens de overdracht.

Een intern communicatieplan stelt uw organisatie in staat om de groeiende impact van een moderne werkomgeving te beheersen.

Neem de volgende details op in een intern communicatieplan:

• Doelgroeppersona's
• SMART-doelen
• Belangrijke metrics om te volgen
• Tijdlijn om doelen en doelstellingen te bereiken
• Goedkeuringsproces
• Interne communicatietools
• Evaluatie

Communicatieplan voor verandermanagement 

Verandering is moeilijk voor iedereen om te accepteren. Een verandermanagementplan omvat alle strategische plannen, processen en tools om organisatorische veranderingen te leveren en medewerkers te helpen zich aan deze veranderingen aan te passen. 

Als het goed wordt gedaan, vermindert een verandermanagementplan het risico van een niet-succesvolle organisatorische verandering bij herstructurering, verhuizing naar een nieuwe locatie, of bij procesverbeteringen. Het is de enige manier om draagvlak van medewerkers te krijgen zonder ze te vervreemden.

65% van de senior managers die door Robert Half zijn ondervraagd geloven dat communicatie het meest essentiële element is voor het succesvol leiden van teams door verandering. Helaas, 70% van de initiatieven voor organisatorische verandering zijn niet succesvol vanwege ineffectieve communicatie. 

Details om op te nemen in een communicatieplan voor verandermanagement:

• Naam van het veranderproject
• Projecteigenaar
• Belanghebbenden voor elke communicatie
• Reden voor communicatie
• Omschrijving van de vereiste communicatie
• Methoden van communicatie
• Belangrijke boodschap
• Tijdlijn

Geweldige publieke en werknemersrelaties beginnen met een communicatieplan

Zonder een structuur voor communicatie kunt u niet in contact komen met uw doelgroep of efficiënt samenwerken. Een communicatieplan zorgt ervoor dat u klaar bent voor wanneer er een crisis optreedt. Intern verspreidt u informatie correct wanneer u zakelijke beslissingen neemt of grote veranderingen doorvoert. En extern neemt u de controle over uw verhaal om de publieke perceptie van uw merk en aanbod vorm te geven.

Guru is de interne communicatiesoftware die de communicatie tussen medewerkers aanvult met deskundig geverifieerde informatie. Met Guru hebben uw medewerkers toegang tot informatie wanneer ze het nodig hebben, zodat ze zich nooit buiten de kring voelen.

Veelgestelde vragen over sjabloon voor communicatieplan 

Wat is inbegrepen in een communicatieplan?

• Doel van communicatie
• Doelgroep
• Belangrijke boodschap
• Verwachte obstakels
• Bezorgmethode
• Samenvatting

Hoe schrijf je een communicatieplan?

1. Evalueer uw huidige communicatiematerialen
2. Stel SMART-doelen op
3. Identificeer uw publiek
4. Definieer uw missieverklaring en unieke waarde
5. Schrijf een communicatieplan voor elke doelgroep
6. Bepaal distributiekanalen
7. Voer uit en meet de resultaten

Wat zijn voorbeelden van communicatieplannen?

Voorbeelden van communicatieplannen zijn:

• Communicatieplan voor verandermanagement
• Communicatieplan voor productlancering
• Communicatieplan voor projectmanagement
• Interne communicatieplan
• Marketingcommunicatieplan