Sales to Customer Success Information Flow
Gebruik deze sjabloon om het proces te documenteren van hoe verkoop een nieuwe klant moet overdragen aan het klantensucces team.
"Toen het tijd was voor een nieuwe klant om met een klantensuccesmanager te beginnen, realiseerden we ons dat we een proces nodig hadden om informatie over de reis van de klant tot nu toe te delen en te documenteren. Deze kaart legt de stappen uit die vertegenwoordigers moeten nemen om klanten succesvol over te dragen aan hun CSM."
Hoe behoud je de beste ervaring mogelijk tijdens de periode na de verkoop en vóór het klantensucces? Je stemt je team af op de belangrijkste informatie die je over die klant moet weten. Met een duidelijk, gedocumenteerd proces wordt klantinformatie consistent en toegankelijk, waardoor alle belanghebbenden de beste relatie met een klant kunnen opbouwen en hen kunnen ondersteunen voor succes.
Met deze kaart-sjabloon kun je standaardiseren hoe je verkoopteam klant specifieke informatie aan het klantensucces team doorgeeft en aanpassingen aan het sjabloon maken om het CRM-hulpmiddel van je team weer te geven. Het resultaat? Stap-voor-stap instructies die zorgen voor consistente klanten relatietransities.
Leer hoe jouw teams Guru kunnen inzetten en je klanten onderweg kunnen ondersteunen.
Hoe behoud je de beste ervaring mogelijk tijdens de periode na de verkoop en vóór het klantensucces? Je stemt je team af op de belangrijkste informatie die je over die klant moet weten. Met een duidelijk, gedocumenteerd proces wordt klantinformatie consistent en toegankelijk, waardoor alle belanghebbenden de beste relatie met een klant kunnen opbouwen en hen kunnen ondersteunen voor succes.
Met deze kaart-sjabloon kun je standaardiseren hoe je verkoopteam klant specifieke informatie aan het klantensucces team doorgeeft en aanpassingen aan het sjabloon maken om het CRM-hulpmiddel van je team weer te geven. Het resultaat? Stap-voor-stap instructies die zorgen voor consistente klanten relatietransities.
Leer hoe jouw teams Guru kunnen inzetten en je klanten onderweg kunnen ondersteunen.
.webp)
.webp)
